お部屋もお風呂も食事もとても良かったです。 お風呂はシンプルなので少し新しい設備があってもいいかなと思います。

全体的に雰囲気も良く、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。ラウンジも照明を落とし良い雰囲気でしたがコーヒーを入れる際にちょっと暗く、見にくいのが困りました。必要な部分だけでも明るい方が良さそうな気がしました。夕食のローストビーフ？どう見てもハムなのがちょっと残念です。

リピーターです。今回は、お部屋もグレードアップしてくださいました。お食事もいつも美味しく、完食です。貸切り風呂もゆっくりと出来て、最高でした。 また、利用させていただきます。

今回は娘と、孫とお世話になりました。託児所もあり子供を遊ばせる部屋もあり大満足でした。 マッサージ器もあり癒されました。

お部屋やお風呂は満足の行くものでした。 ただ、夕飯は統一感がなく、味も独創的すぎて少々残念な気がしました。 それさえよければ総じて満足度の高い旅館だと思います。

夕食が不味い。

お部屋、お料理、お風呂全てにおいて大満足です。 雰囲気が凄く良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。 宿泊の予約をする前日まで他の宿と迷ってましたが、ここにしてよかったです。 また機会があれば是非利用させていただきます。

小さい子供2人との旅行でしたが、キッズルームもありとても充実した時間が過ごせました。 寝かしつけてから貸切風呂に入り久々にゆっくり1人でお風呂に入れました。 普段の生活を忘れられるひとときでした。 ありがとうございました。 一つ問題だったのは、食事する所が椅子だったので下の子を抱っこしたままご飯を食べて大変でした。 それと、テーブルいっぱいいっぱいのお皿とごはんで一歳半の子供が居ながらの食事は結構大変でした。

とてもサービス良くご飯も美味しく温泉も色々楽しめてコスパの良い素敵なお宿でした！

2階の男性個室トイレの狭さは異常。従業員の方に使っていただき、感想を聞きたいです

少し劣化を感じた

お湯が少し熱かったですが、お風呂の種類も多く、食事もとても美味しかったです。 (子供にはちょっと熱かったくらい) 店員さんも感じがよく、また行きたいと思いました。

ひさしぶりの利用でした。 【総合】お安いプランで泊まれましたので、総じて金額を上回る満足度です。 【宿泊前】どこのお宿に泊まるときも、宿泊前に電話やメールでやりとりをさせていただくことが多いのですが、こちら少しショックを受ける対応がありました。 【接客】チェックイン前の駐車案内からお見送りまで、非常に丁寧でした。特に外国人スタッフの方が熱心でしっかりされていました。 【部屋】トイレの戸の建て付けが悪かったり畳がギシギシいったりすることはありますが、特別古めかしい程ではなく、清潔にされています。 ハーブティーやお菓子、ホットアイマスクなどのサービスが嬉しいです。 【食事】創作の印象が強いコース料理。 追加料理がお安かったので、お願いしました。 席の間隔は保たれていますが、やはり衝立がなく周りの席が見渡せてしまうのは落ち着かない、というのが正直なところ。 【貸切風呂】設備はきれいだし、お風呂も素敵です。 仕方ないことだけど、チェックイン開始時間すぐに到着したのに、予約がとれる時間が早くて22時台というのがちょっとがっかりでした。足湯バーの雰囲気は好きです。 【設備】お宿の内装や空間作りのコンセプトがすごくオシャレで気に入っています。全体的に光度を落とした暗めの空間が、個人的には好きなんですが、ところどころはっきりした光源がないと、特にお年を召した方や視力が弱い方は苦労するんじゃないかなと思うことがありました。（食後のデザートエリアや足湯バーのドリンク周辺など）

ロビーや共有エリアはモダンに改装されて素敵でした。無料で利用できる貸切風呂や足湯バーも良い雰囲気です。客室も改装されていますが、水回りの古さが少し気になりました。 夕食は「暦」という創作会席のコースをいただきましたが、和洋折衷で面白かったです。ただ、配膳ペースが早いので温かい物が冷めてしまうのが残念。食後のデザートバイキングは予想より充実していてテンションが上がりました♪ 貸切風呂が有料含めると5ヵ所もある事、ドリンクサービスが充実している事など総合的には魅力のある旅館だと思いました。 料金も手頃ですのでまた伺いたいです。

部屋や大浴場などの設備は多少古さを感じさせましたが、エントランスや貸切風呂、足湯のラウンジなどは大変キレイで快適に過ごせました。夕食も大変充実してボリューム満点でしたが、少々食べる時間が足りなかったのが悔やまれるところです。従業員の方々の接客が大変心地よく、素晴らしいおもてなしでした。

二泊三日でお世話になりました。お部屋は思っていたよりも広く感じました。 食事の会場が二階の『まる』だったのですが、ここで働いているOさんがとても感じが良く、滞在中、仲良くして頂きました。 他のスタッフさんもみなさん、感じが良かったです。 私も接客に関係する仕事をしているのですが、とてもお客様に対しての対応が良かったと感じました。 ただ、お部屋の掃除をｱﾒﾆﾃｨの交換だけにしたのですが、せめてゴミ(灰皿の吸いがら)は片付けてほしいなと思いました。 貸切風呂、とても良かったです。 最後に…また、伊豆に行く時には是非利用したいと思います。

スタッフのみなさん、本当に丁寧な接客をありがとうございました。食事も大変美味しく、お風呂も素敵でした。また伺わせて頂きます。

お世話になりました。 何度か泊まらせていただき、お気に入りの宿だったので、今回久しぶりに利用させていただきました。 直前割で泊まらせてもらいましたが、食事もお風呂も　満足のいくものでした。 ただ　残念なことに、部屋に入る早々、洗面台の所に、かなり多くの髪の毛を発見してしまい、ゾッとしました。1本や2本位なら見過ごしますが、10本以上はあったと思います、ペーパータオル箱の側に短い髪の毛がいっぱい落ちていて、初めての光景にギョッとしました。着いた早々、主人に言うと気を悪くさせるので黙って処分しましたが、非常に残念です。コロナ禍の中、大変だとは思いますが、だからこそ、衛生面には気をつけていただきたいと思います。それと、各部屋に1本アルコールを用意していただければ嬉しいです。 あちこちに泊まりに行きますが、私も主人も香湯楼さんはお気に入りの宿の1つなので、頑張っていただきたいです、また利用させてもらいます、

ありがとうございました！

プレミアムプランを利用。鮑、伊勢海老とてもおいしかったです。夕食のボリュームがありすぎて、せっかくの金目鯛を残してしまったのが心残り。 デサートブッフェは私は一品で良いので、テーブルで落ち着いて食べたい派です。 朝食はもう一品あっても良いかな？くらいの量でした。三島コロッケをパンに挟むのはナイスアイディア！おいしくいただきました。 大浴場洗面所にシャワーキャップ、ヘアゴムは置いて欲しい。

車の入庫時からスムーズで 美味しいウェルカムドリンクを いただきながらのチェックイン時の 説明などとにかく丁寧でわかりやすかったです。 ホテルのコンセプト通り、香りや音楽が 工夫されていてとても居心地良かったです。 貸切風呂のGENを予約しましたが ドリンクもサービスでついていて 優雅な50分を過ごせました。 また美味しすぎる料理に感動し 豪華すぎてこの値段でこれだけ楽しめるのか⁈ と信じられないくらいでした！ ぜひまた行きたいお気に入りのホテルです。 本当にありがとうございました。

7Fのお風呂場 化粧台: ざくろ？のローションがことにきにいりました。 お風呂場: シャンプー・コンディショナー・ボディソープ等、自宅で使用しているのとは異なるので楽しみの一つです。今回は、フェイシャルとボディのスクラブにはまりました。 蛇口やレバーは、磨けばまだまだ綺麗になるのにと主婦の目になってしまいました。残念。 化粧台: 基礎化粧品の品揃えには人並みに興味を持ち、ゆったりとそこにいる時間を楽しませていただきました。イチジク？のローションは珍しいので、試してみました。ラメ入りでトロッとしていてとても気に入りました。 ラウンジ: 5匹のお猿が可愛く、気持をほぐしてくれました。 食事: 料理長のねついがつたわりました。お品書き&料理、メニューもありふれてなく美味しかったです。テーブル担当の方も、とても、感じ良かったです。 自粛て引きこもっていたので、嬉しい滞在になりました。 あんなにリノベーションしたのに、クロークの中などは汚いままで勿体ないと思いました。

貸切露天風呂が、とても素晴らしかったです。 部屋は普通の和室しか空いてなかったので、特に特筆すべきことはありませんが、リノベーションした懐かしいタイプのお部屋でした。 夕飯は、伊勢海老、鮑などの付くコースにしましたが、豪華な船盛に蟹まであり、とても美味しく、他の品も美味しく頂きました。金目の煮付けも、とても大きく美味しかったのですが、ボリュームがあり全部は食べきれないほどでした。レストランスタッフの女性が、とても感じが良く、楽しい夕食の時間を過ごせました。 とにかく豪華な食事をするのが一番の目的の旅行だったので、とても満足できる内容でした。

外観との不釣り合いさ、ロケーションの不釣り合いさ(あくまでも個人的な感想です)

落ち着いた雰囲気で、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。お風呂は大浴場も貸し切り湯浴み処も素晴らしかったです。個人的に湯上がり処の無料のマッサージチェアが嬉しかったです。一つ要望を上げると、湯船に一ヵ所でも手摺があると良いと思いました。 食事も和食をベースに、一つ一つ凝っていて、味・見た目的にも楽しむ事が出来ました。 スタッフの皆様の対応も好感が持て、ゆっくりと休む事が出来ました。ありがとうございました。

貸し切り風呂がとてもよかったです 館内のアロマに癒され、ホテルに入った瞬間から街中と閉ざされた感じもよかったです。 寝具のマットレスのみはちょっと寝ずらかったと思いました。

ロビーが落ちつく空間でした。 デザートビュッフェとコーヒー部屋への持ち帰り サービスは、良かったです。 特に朝食のサラダとアジの干物は、地元の地産地消を感じるおいしさでした。 貸し切り露天風呂に、クレンジングとお水があるといいなと思いました。 リーズナブルでサービスのよいリノベーションした感じのお宿でした。 お世話になりました。

お風呂は素晴らしかった。 フロントの方やスタッフの方も親切で気持ちよく滞在できました。 部屋は掃除もされていない感じでがっかりでした。 亀虫がいて、退治しようとしたら、誇りがすごかった。フロントに電話して退治頼んだが、来てくれなかった。 その後、連絡もなかった。 残念でした。

家族3人でお世話になりありがとうございました。 接客がとても丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。 お食事も美味しく、温泉も良かったです！

旅館の清潔感、お風呂、接客全て素晴らしかったです。埼玉に住んでるとおっしゃっていた女性のスタッフの方の接客が丁寧で人として見習いたいと思いました。でも何と言っても温泉が満点すぎたので大満足です。