息子の就職のお祝いで宿泊しました。 事前にお祝いのケーキを宿に連絡した時も丁寧な対応をしていただきました。 宿泊当日少し早くに着き、駐車場がわからなくて、玄関の近くに停めたら、係の方が慌てて出てこられて、荷物を台車に積んで頂きました。 駐車場に車を動かした後、他の係の方が慌てて、他に荷物がないか車まで来てくれました。本当に丁寧なお出迎えで良かったです。 お部屋も綺麗でした。 露天風呂もホームページで見るよりゆったりしていて良かったです。ゆっくり温泉を楽しめました。外から見えないようにロールカーテンがあり、見えそうな浴槽の近くだけカーテンをして、海の景色を見ながらの温泉は良かったです。 凄く外からが気になるようなら、大きめな布が置いてあり、手摺にかけれるように配慮されていました。 食事はとても美味しかったです。 息子がお手洗いに立った時にナプキンを落としてしまったのに従業員さんは片付けして頂き、すぐに新しいナプキンを手配して頂きました。従業員さんの気配りが嬉しかったです。 別に発注していたケーキは、とてもいいタイミングで持って来て頂き、サプライズが成功して嬉しかったです。花火も綺麗にでした。写真を撮れるように予備の花火も用意して頂きゆっくり写真を撮ることが出来ました。 朝食も種類が沢山のバイキングが美味しかったです。 白バラ牛乳のヨーグルトやプチシューはとても嬉しかったです。 とてもいい旅行になりました。 また来たいと思わせるお宿でした。

大切な人と一泊泊まらせていただきました 朝夜食事有りのプランにしたのですが、 夜のコースディナーはどれも美味しくて 一つ一つ丁寧に作られてて大満足でした 朝ご飯のビッフェも品数が多く 味も美味しかったです！ お部屋から見える景色も最高でした！ スタッフの皆様の接客も素晴らしかったし また行きたいと思える旅館でした。 最高の思い出になりました！ ありがとうございました

コロナ後の初めての旅行でコロナ前と今とでサービス内容は変わっているのかな？と思います。その基本的に私どもの下調べ不足な感じはしますが他の旅館さんと比較した場合はやや劣りました。 料金は少し差がありますが荷物は部屋まで雑談をしながら付き添って運んで頂き部屋の説明を中居さんがしてくれた旅館があり凄くおもてなしを感じました。そのイメージが強かったのでただ荷物を部屋まで無機質的に運んでもらって今はこれが普通なのかと思いました。 あと露天風呂付きのお部屋でしたがセルフで湯船に温泉を貯めるのは高いお金を払っているのに手間だと感じました。入りたいと思ってもすぐに入れない。お湯も冷めていく温度調整が難しい。大浴場はインフィニティ露天風呂ですごく良かったです。でも利用時間が短いと感じました。 夕食のお料理は全体的にはとても美味しく良かったですが一つ味付けお魚の唐揚げは骨が多くて食べるところが全く、これはかなり残念でした。わからずに食べたら口の中を怪我するところでした。2キレほどありましたが1キレは全て残しました。あと、配膳の方の技量がまだまだです。私達の前で不手際が目立ち待たされました。速さより質の高いおもてなしを望みます。 その他は良かったですが同じ値段ならまた来たいとはならなかったです。リーズナブルな部屋でしたらまた利用したいなと思います。

大浴場の温泉の湯がぬるい 朝食バイキングの品目を絞って内容を良くすべき スタッフが外国人が多いがサービスレベルのばらつきがある

弟家族が昨年こちらに泊まり良かったと薦められて行きました。 大きく派手な宿では無いが、静かにゆっくり落ち着きたい私には理想的な宿でした。露天風呂は目の前が海で、お湯に浸かると水平線と一体になった感じがしてかなり癒されました。 夕食も丁寧に担当の方が提供されて、ワインの種類も豊富で美味しいワインを3杯も楽しめました。 照明も少し暗くされて落ち着きました。 朝食も作り置きされた感じでなく、一品一品が美味しかったです。 部屋も施設も綺麗で清潔感がありました。 全体的に良い臭いがしてたので、消臭にもこだわり目に見えない所も清掃が行き届いてると思いました。 日本のスタッフはもちろん、台湾やネパールなどたくさんの海外スタッフの方達も日本語が本当に上手く、スタッフ全員が日本式のおもてなしの教育がされて、楽しく働いてることも伝わりました。 私も今まで１5０ヶ所以上の宿に泊まってきましたが、スタッフ全員がここまで教育の行き届いた宿は、なかなか無いと思います。 海外からもこの游月さんにもっと泊まりに来て欲しいと思いました。 日本の『おもてなし』を提供する、世界に誇れる宿だと思いました。 必ずまた行きたいと思います。

食事がとても美味しく、接客も丁寧でとても満足しています。 唯一、屋上の露天風呂がぬるかったのが残念でした。 それ以外は全く不満はありませんでした。 お世話になりありがとうございました。

スタッフの方、皆様とても心のこもった接客をしていただきました。 部屋からの景色もよく、花火もよかったです。 お風呂からの景色も最高でした。

予約したお部屋よりグレードアップしていただいて、本当に大満足です。お料理も大変美味しかったです、娘との旅行は最近よくあちこちに出掛けておりますが、今のところNo. 1だと娘とも話しておりました。 ぜひ近いうちにもう一度宿泊したいと話しております。本当にありがとうございました。

部屋の広さやデザインが良く、清潔で快適でした。 温泉も度々掃除されていて気持ち良く入れました。 お顔の見えない従業員さん達のもてなしも感じられます。 従業員さん達で作ったお守りのおかげで無事に帰宅できました。 皆さんありがとうございました。

ゆったりできて、とてもよかったです。 食事も美味しく、夕食時の従業員さんの対応もよく、皆さんの気配りを感じました。 ありがとうございました

お部屋は綺麗で良かったですが、部屋に付いてるお風呂のお湯が勢いが悪くて一杯になるまで 時間かかりすぎですね。(露天風呂) それともう少し料金を安くしてほしい。

家族旅行でお伺いしました。 お部屋は綺麗で広く、とても寛げました。 温泉も大浴場、お部屋の露天風呂共に気持ちよかったです。(お部屋の露天風呂の温度がもう少し高ければなお良しでした…) お食事も盛り付けも綺麗で目で楽しみ、提供のタイミングもバッチリで美味しくいただきました。 スタッフのみなさんも、良い距離感で気持ちの良い接客でした。外国人と見られるスタッフさんたちも頑張っておられましたよ。 初の皆生温泉、良い思い出になりました。 ありがとうございました。

乳幼児不可のホテルや旅館がある中、乳児への心配りがとても行き届いていて、ありがたかったです。遠くへ引っ越す予定の娘と孫で、いい時間が過ごせました。ありがとうございました。

スタッフの方の対応は素晴らしかったです。食事もとても良かったです。 ただ、お風呂が物足りなかった。

掃除も行き届いており、きれいなお部屋でした。 お料理もお風呂も満足。くつろげました。 何よりスタッフさんの気遣い・心配りはよく教育されているんだなぁと感心しておりました。 ありがとうございました。

スタッフの方々の気遣い、気持ちの良い対応が一番印象に残っています。両親、親戚と宿泊しましたが思い出に残る良い旅になりました。 7階の露天風呂はいつまででも浸かっていたいくらいの眺めでした。夜は真っ暗なので、夕方か朝に入るのがオススメです。

今回で3回目の宿泊になります。 スタッフの皆さんの気持ちのいい接客は、いつも心地よく感じています。夏の海の様子もステキでした。 いつもは平日利用させてもらっているので、夕食や朝食の時は、比較的静かに食頂いていましたが、今回は夏休みに入っていて人も多かったので、ざわざわしていて食事の説明も聞き取りにくく落ち着きませんでした。 しかし、宿泊したい旅館であるのは変わりありません。 次回も、楽しみにしております。

とても良いお宿でした。スタッフは皆さん気持ちいい接客でしたし、料理も美味しかったです。 お部屋から夕陽が沈むのが見えて素敵でした。 今度はカニのシーズンに行ってみたいです。

みなさん接客が丁寧で気持ちよく過ごすことができました。風が強くて夜はインフィニティ風呂に入れず残念でしたが、朝に入れて良かったです！久々お友達に会うこともできて、とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。

宿も食事もお風呂も大変満足しました。 宿は新しいので外観も部屋もキレイでした。 食事は地元食材が多く使用されており、夕食も朝食もおいしくちょうだいしました。隣の席との間隔も空いていたので落ち着いて食事することができ、夕食時の配膳の際も名前を呼んでいただいたり、食事後にエレベーターに乗る時にもお見送りがあり接客にも関心致しました。 大浴場も目の前が海(堤防や他の建物があったりではなく海しかない)なので見晴らしもよく、お風呂を出たところには水と黒豆茶の無料サービスがありました。部屋の露天風呂にも目隠し用のロールカーテンが設置されているのに別でビニールカーテンの用意もあり、エレベーター内にカメラが設置されていたり、食事の際のビニール手袋をつける時もエアーの機械が置いてあったりと本当に細かい気配りをされている宿だと思いました。 また利用させてもらいたい宿だと思いましたので今後もキレイに清掃された食事のおいしいRYOKANであり続けていただきたいです。

大変お世話になりました 接客食事お風呂すべてにおいて満足出来る素晴らしい宿でした また機会があれば是非伺いたいと思います 結婚記念日のお祝いの品ありがとうございました ペアリングは特に満足出来ました

脚が悪いと事前にお伝えしたら、部屋割りや食事スペースの設定など事前の良く配慮されていました。　有り難かったです。　朝食会はビュッフェでしたが、アクセスの良い予約席になっていてびっくり。　大変気持ちの良いサービスでした。

2022年2月中旬に宿泊させていただきました。 部屋はとても綺麗で居心地が良く、部屋露天はとても気持ちよかったです。施設の温泉も眺めが非常に良く何度も入りたいと思うお風呂でした。 夕食は一品一品とても丁寧に作られているのが感じられ、それらの量もとても程よく、最後まで美味しくいただくことができました。朝食はビュッフェ形式であったが、料理も温かさを保たれており、美味しくいただくことができました。 特に良かったのが、スタッフ一人一人の接客です。スタッフの親しみやすさが感じられ、こちらが不快に思うことは一切ありませんでした。 ホテルに対して、マイナスに感じたことは、部屋が二つに分けられているため、一泊では、片方の部屋を使うことがなかった。入口の扉と、部屋の距離が近いために、扉を開けたときに部屋の中が丸見えになってしまうという点が少し気になりました。 これらの点以外は、本当に居心地の良いホテルでした。もう一度利用させていただきたいと思います。

今回2回目の宿泊になりますが、1回目同様素晴らしく居心地よく、夫婦2人でゆっくり過ごす事ができました。 従業員の方々の接客も心地よく、食事はいいタイミングでサービスしていただけ、お酒も美味しくとても満足です。 大浴場は、あいにくのお天気で雨混じりの強風でしたが、それはそれで楽しめました。あえてお願いしたいのは、風が強く寒い日は外のお湯の温度をもう少し上げていただければ、もっと満足できると思いますので、改善よろしくお願い致します。 是非、3回目もお邪魔したい大好きなRYOKANです

2年前の夏に宿泊させて頂いて、もう一度泊まりたくて予約をして、コロナの影響でキャンセルをしなくてはならなくなって、を何度も繰り返してやっとこの度お邪魔できました。度々ご迷惑をお掛けしました。 本当は孫たちと一緒に来たかったのですがそれは来年の夏の楽しみにしておきます。 なかなか予約の取りにくいお宿になって来ましたね、何よりです。ますますのご精進期待しています。久しぶりの息抜きをありがとうございました？

海を眺め、波の音を聞くことができ、非日常を味わう事ができました。綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。夕食は味はもちろん見た目も美しく、量も多すぎず、最後まで美味しくいただきました。 ただ朝食はビュッフェ形式でこのご時世やっぱりコロナ事情が気になります。 接客は皆さんとても温かく、丁寧な対応で嬉しかったです。また是非癒されに行きたいです。

今回は、主人と2人での旅でした。 チェックイン時にロビーで、ジュース・コーヒーやお菓子のサービス　浴衣も選んで、そこからゆっくり出来ました。 7階の大浴場の露天風呂がとっても気持ちよく、解放的で3回も入りに行きました。 夕食も一品一品が、とても繊細で見た目も味も最高でした。　出る時、シェフの方もお見送りに出てきて下さいました。朝のバイキングもどれも美味しかったです。 1番感心したのは、朝食時に年配の方がトレーをのせたカートを押して、お料理を取りに行ってらっしゃったことです。　ビニール手袋も空気で膨らみ手をスッと入れる。色々とても良く考えられていると思いました。　　 今度は年老いた母も一緒に来させて頂こうと思います。

全体的に良かったです。 晩御飯はよかったですが、懐石料理でなれてたので、順番にゆっくりら出てくる料理になれなかったです(笑)

もう少し虫除け対策がしてあるとより快適に過ごせたかなと思います。 お部屋や料理はとても満足しました。

部屋の設備も良く、お料理も部屋食でとても満足しました。 ドリンクの提供がかなり時間がかかったので、フロントに確認の電話をしたのですが、その後の対応が素晴らしく、従業員教育が行き届いているんだなと感じました。 チェックイン前から、チェックアウト後の見送りまで、真心が籠った接客でとても満足しました。 今回は、主人と孫１人でお世話になりましたが、是非、今度は家族全員でお世話になりたいと思います。 有り難うございました。