ベッドサイドの照明が2つとも壊れたままになっていて残念

最上階の洋室で、景色もよく花火も綺麗に見えて最高でした！ ウォタースライダーが滑れるようになったので、楽しさ倍増でした！

部屋が古くコンセントが少ない以外は､満足です。宿泊費を考えると、コストパフォーマンスがとても良いと思います。先月、湖の栖に宿泊しましたが１／３の価格は嬉しい。

部屋やお風呂から見える洞爺湖の景色が最高でした！ お風呂が特に綺麗で広々していて満足度が高かったです！インフィニティビュー？が綺麗でした。 ご飯も種類が豊富で美味しくデザートも充実していて嬉しかったです！また是非利用したいです！

母の喜寿のお祝いに家族7人でお世話になりました。人数変更にも応じていただきましてありがとうございます。 母も家族も喜んでくれて良かったです。良い思い出になりました！！

良い思い出に成りました

宿泊中に熱を出してしまい困っていたところお部屋まで水まくらを持ってきてくださりとても助かりました。本当にありがとうございました。 食事はバイキングを選んだのですがどの料理も美味しく感動しました。必ずまた行きます。

ホテルはとてもキレイになっていた。露天風呂も立ち湯になっていて、洞爺湖が見られて良かった。部屋も良かった。しかしスタッフが淡々と仕事をしていて、すれ違っても仕事中でも、ロビーでも温泉でもレストランでも、笑顔も挨拶もほぼ無く、従業員の良さは感じられなかったなぁー。大きい温泉ホテルなので仕方ないのかとも思うが…また朝の８時から、宿泊客が寛ぐ洞爺湖が見られるロビーを掃除機をかけていたのにはびっくりした。コードに引っ掛かったら危ないので、せめてコードレスでお願いしたい。