休憩処の本がすごく良かったです。 ゆっくりと本を読みながら過ごせました。

母屋1階の部屋を利用。ゆっくりとゆったりとした落ち着いた空間で、欲しかったのんびりと寛ぐ時間を持つことができました。お料理も季節の食材があり、目でも味でも香りでも春を感じられました。

お風呂の温度は快適で何度も入りました。料理も大変美味しくいただきました。外国人のスタッフの方も一生懸命接客してくれて良かったです。

静かで落ち着いた環境で、ゆったりと過ごすことができました。 お料理も、とても美味しかったです。

お世話になりました。ロビーを含め、館内にBGMがないことが、とても心地よく、静けさにも非日常を 味わうことができました。またお部屋も清潔で、畳のいい匂いがしておりました。 強いて言えば、ドリンクのルームサービスメニューが、部屋に事前にあれば、よかったです。 また、バスやタクシーが営業時間外の早朝6:30出発にも、水上駅まで送迎車が対応してくださり、これは 本当に感激いたしました！　ドライバーの方もとても親切で、感じがいい方でした。 また必ず、必ず、宿泊させていただきます。 どうも、有難うございました。

部屋のTV台下あたりから廊下にかけて床板の継ぎ目に沿って蟻の集団（数十匹）がゾロゾロと歩き続けていました。滞在中ほとんどこの状態でした。部屋が薄暗かったので最初は気づきませんでしたが、気づいてからは気持ち悪く、部屋の中を歩くのが嫌になりました。 食堂やチェックアウト時のフロントで、何回呼んでも全く応答がなく、フロント奥の扉の向こうでは雑談の声が聞こえてくるにもかかわらず、十回以上大きな声と柱をたたく音で呼びましたが反応がなく、極めて不愉快でした。 宿泊業とは思えない状況です。 以上２点は改善してほしい。

お世話になりました。早く到着しアーリーチェックインをご紹介いただき、丁寧にお宿のご案内をいただき、フリーでシャンパン、日本酒、焼酎をいただき休んですぐに貸切風呂をいただき、非常に心が休まりました。妻も美味しいコーヒーに満足して貸切風呂をいただき良いお湯だと喜んでいました。お部屋カイドウのお風呂もとってもゆっくり入れました。10回程度お風呂をいただきました。お湯が優しいです。 夕食はものすごくお野菜が美味しく妻と共に感動していました。私たちには、お野菜とキノコのお鍋が美味しくてたまりませんでした。朝食も美味しくいただきました。 お宿の皆様の心遣いに感謝しております。 おもてなしとお食事とお風呂がとっても素敵なお宿でした。 またぜひ、春、蛍の時期にも参りたいと思います。 ありがとうございました。

母屋露天風呂付きINAKAスイート

大変お世話になり、ありがとうございました。 スタッフの皆さんも親切な方々ばかりで、気持ちよく宿泊できました。 お部屋も客室露天風呂も、清潔で綺麗で素晴らしかったです。 お食事も夕食、朝食どちらも美味しかった！ 今回はこぶしというお部屋に泊まりましたが、個性的なインテリアが個人的に好きです。 鳥のさえずりを聞きながら、家にいるような感覚でとてものんびり過ごす事ができました。

接客は大変すばらしく　お風呂も良いのですが 食材の粗末さと味付けは… これは、旅館では無いと思います

手頃なお値段の宿にしか宿泊した事のない自分にとっては、非現実的かつ非常にリラックスした時間を過ごさせて頂きました。 必ずもう一度伺いたいと思います。

ZENスイートに宿泊。チェックイン時、お茶なし。(セルフ有) 部屋の冷蔵庫は空。(ペットボトルの水も無)ポットに氷水。 夕食、朝食、高級食材無いが満足、特にご飯は美味しい。 スイートの部屋位は、冷蔵庫にフリードリンクがあっても 良いのではと思う。

高級な食材を少しだけでよいので提供してほしかった。 二回目の宿泊だったのですが、今後は考えてしまいます。

すべて大満足でした。スタッフの方々の心からのおもてなしに癒されました。どこも清潔でお部屋の露天風呂も何回も入りました。そして食事が素晴らしい！どれも美味しくてほんとに良かったです。またすぐに行きたくなりました。春に行く予定でいます。

食事がすごく良かったです！手作り調味料、豆腐、飲み物、すべて私好みでした！ 薬膳鍋などすべてが薄味で素材の味を大切にしているんだろうなという感じでした。味付けしたい時には手作り調味料！さいっこうでした！！ 部屋は離れにしたのですが、本当に離れ(笑) というか、めちゃくちゃ囲われた部屋で周りからの独立感が高く、本当に静かな空間でした。ただ宿自体の敷地面積はそれほど大きくないので、囲われてる分、部屋からの眺望は少なめでした。でも窓一面の山風景は癒されました。

母屋の風呂付部屋は清潔感もあり雰囲気も良いです。 夕食は宿泊費から考慮すると、かなり粗末な料理で満足感は有りません。83歳の母もがっかりしてました。 母屋の風呂や半露天風呂も塩素臭く、ボイラーの灯油?の匂いが漂い最悪です。 スタッフ方々のご対応はすごく良かったので、総合的に料理と温泉で損をしてしまいますね… あくまでも、宿泊費とのバランスですが…。

ゆっくり過ごすには心地よい宿です。お部屋も綺麗に整えてあり、気持ちよさが伝わってきます。スタッフの方の対応も穏やかで、気持ちのよいものでした。

折角の料理を残してしまい、大変申し訳ありませんでした。 慢性腎臓病と診断され、かなり食事制限の為我慢することになりました。しかし精一杯、頑張りました。 大変素敵な食事をありがとうございました。 チェックアウト後、手を降っての見送りに感動しました。 素敵な笑顔、ありがとうございました。

とても静かな場所でゆっくり出来ました。スタッフの方も程よい距離感で親切に対応していただきました。

素朴な感じで、外の景色が素敵で良かったです。 2人で宿泊するにはひろすぎたかなとおもいましたが、圧迫感なく良かったです。 お部屋の露天風呂の蓋が重く、またシャワーのアメニティーが置いてある小さな個人用をあけなけばならず、最近手指の力が弱ってきてるため大変でした。 備え付けに大きいものがあるといいかなと思う反面、今の時期、感染防止対策で素晴らしいと思いました。 駐車場からげんかんまで、階段でなくスロープだといいなとおもいました。 また違う季節に、訪れたいと思います。

マスク越しでも笑顔がわかるぐらい 素敵な接客でした。 プロ意識が素晴らしかったです。 ありがとうございます。

部屋、食事、設備、サービス、お風呂全てに渡って120点でした。今回の滞在では、とてもリラックスさせて頂きました。一人プランを利用させて頂きましたが、コロナ対策を初め、他のお客との距離があり、接触がほとんどありませんでした。部屋は一人用には少し広いなと思いましたが、客室の露天風呂などは広く設定されており、ゆっくりできました。周りは静かで自然を感じることができる滞在でした。 食事も個性的な山人料理で、普段味わうことができないものでした。 冬はまた違った景色を見ることができるようなので、次回は冬に訪れてみたいと思います。

先日は心暖まるおもてなしをいただきありがとうございました。以前から宿泊したいと思っておりましたが、なかなか叶わず一年が過ぎました。今思い返しても「泊まれてよかったなぁ」と気持ちが溢れます。部屋や風呂、食事の細部に温もりが感じられ、リラックスした旅ができました。Oさんのお心遣いに感謝します。また次回お会いできるのを楽しみにしております。

お部屋（離れ：おだまき）について要望があります。 座椅子＋座布団だけでは腰と膝が痛くて辛いです。高さの低い椅子またはリクライニングチェアを設置していただけると更に快適になります。ご検討ください。 部屋にある露天風呂について要望が二つあります。 ・桶の金具が壊れていて手を切りそうでした。危険なので修理してください。 ・風呂の蓋が重すぎます。老夫婦には辛く腰を痛めます。もう少し軽い素材に変えてください。 それ以外はとても快適で満足に行く宿泊でした。また利用したいです。

施設内は綺麗でサービスも良かったけど コストパフォーマンス的にはもう少しって感じでした。

お部屋は清潔で、雰囲気良く、雪景色も美しく、リラックス出来ました。 お部屋にある半露天風呂も気持ちよく入れました。 他の貸切風呂も気軽に利用させて頂きました。ありがとうございました。 エステもとても気持ちよかったです。腰痛ひどくなったらまたお願いします。 誕生日のお祝いメッセージありがとうございました。嬉しかったです。 ぜひまたお伺いしたいです。

お部屋は最高で、お部屋の露天風呂も最高でした。 ただ、何故こちらのお宿を選んだかというと…リラックスのお写真にありました『囲炉裏焼き』が食べたくて行ったのですが、お料理にそれはありませんでした。 聞いてみるとそれは今はない、やるとしたら追加料金になるとの説明でした。 それがとても残念でした。

夕食・朝食は大変美味しくいただきました。 欲を言えば、朝食のメニューも夕食同様に説明していただけるとなお良かったと思います。 お風呂は、残念な点が1つありました。 貸切風呂に、使用済みの子供用おむつが脱いだ状態のまま放置されていました。 自由に使えるのはありがたいのですが、スタッフの方が定期的に巡回するなどの工夫があっても良いのではないでしょうか。

宿泊前から、質問に対してメールで丁寧に答えてくださいました。当日は出迎えから見送りまで、最高のおもてなしでした。どの方も丁寧でかつフレンドリーに話してくださり、居心地が良かったです。お料理もお風呂もお部屋も、全てが最高でした！彼の誕生日ということで利用しましたが、彼も終始感動しておりました。こんなに大満足な旅は初めてかもしれません。それも全てお宿の皆様のおかげだと思います。本当に素敵な時間と空間をありがとうございました。

お食事、お部屋、お風呂全てに満足でした。 また接客も新人の方、研修中の方、外国の方にかかわらず丁寧に対応していただきました。 コロナ禍における感染対策も十分で安心できました。食事も空間が隔てられていました。 お料理は野菜、肉、魚、米がバランス良く、 特に岩魚や七福豆のご飯は美味でした。 次回は離れの内風呂付きのお部屋で伺いたいとおもいます。 このたびはありがとうございました。