部屋の広さ、設備は満足できるものでした。お風呂も広々とし温度もちょうど良くゆっくりとリフレッシュすることができました。帯広市街からもアクセスが良く気軽に訪問が可能かと思います。 ビュッフェの朝夕食でしたが、その内容は十分に北海道を楽しめました。特に豚肉料理の豚肉の質は高く、さすが十勝と唸らせるものでした。

スタッフの方が全員笑顔で対応が丁寧で安心できました。また料理がとても美味しいのと温泉のお湯が気持ち良く大変満足のいく滞在でした。また、利用したいと思います！

道東旅行の最終日に豊洲亭を伺いました お出迎えから帰るまでどのスタッフも対応が良く気持ちよく過ごす事が出来ました 夕食の際鉄板焼きのスタッフの方が次の日の旅のコースを提案して頂き、とても素晴らしいコースでした ありがとうございました 専用ラウンジもケーキやパン、飲み物もいろいろな品揃えがあり食後ゆっくり過ごしました お部屋も清潔でアメニティも揃っており、ガーゼの部屋着は肌触りが良く気持ちよかったです また是非伺いたいと思います

とても良い部屋でリラックスできました。今度は豊州亭に泊まってみたいと思います。

結婚記念日で初めて利用させていただきましたが、夕食時にデザートの盛り合わせをホテルの方からプレゼントされ、とても嬉しかったです。 接客も大変気持ちよく丁寧にしていただき、また利用したいと思いました。

昨年からのリピートで伺いました。モール温泉は肌がツルツルします。大浴場の露天からの眺めも良かったです。 夕食のビュッフェ、豊洲亭でのラウンジの朝の焼き立てパンもとても美味し買ったです。来年もまた伺いたいです。

お世話になり有難うございました。 温泉はとても良かったです。 ツインの和モダンお部屋でしたが、もう少し広いと良いなと思いました。 久しぶりのブュッフェ形式の夕食と朝食で、好きな物を食べれるのは良かったですが少し疲れました。

お子さん連れには良いでしょう。 大人だけや高齢者にはあまり適していませんね。

お部屋も広くサービス、接客は満点でした

数十年ぶりの温泉旅行は凄く寛げて、部屋の露天風呂にも何度も入れて、食事も美味しくスタッフの方たちの対応もとても良かったので満足です。1時間早く着いてしまったのに部屋に案内してもらえたのはかなり嬉しかったです。 ビュッフェは美味しくて満足したのですが、レストランの予約が取れなかったのは残念でした。鉄板焼きで十勝の牛を食べたかったなぁ〜。コロナめ！ 大浴場へも行かず、食事の時以外は部屋から出ることは無かったのですが、窓から見える景色や部屋の露天風呂だけで充分満足出来ました。 次はレストランの予約が取れたら行きます。

父と母と私たち家族で伺いました。 お部屋はとても綺麗で、部屋のお風呂の泉質がとても良かったです。夜ご飯はとても美味しくプラス一品ででたステーキは柔らかくて大人も子供も美味しく頂きました。ただ、朝ごはんの種類がすくなかったので、朝マグロやイクラの海鮮丼なんかが頂けたらもっと嬉しいです。 総合的にはとても良い旅館でした。

紅葉したもみじが部屋のすぐ前にあり、足の悪い両親にも部屋の露天風呂が好評でした。 夕食のブュッフェは品数は少ないですが、1品1品が手の込んだものでした。 ラウンジも部屋から近いので、ワインをはじめコーヒー牛乳など地のものを良く利用させていただきました。 大浴場の露天風呂は、部屋とは違う景色でこちらも素晴らしかったです。 キッズコーナーも子供に大好評でした。またぜひ行きたいです。

夕食だけが味があわないし豪華さが無かった。かなりコースの夕食去年から今年迄泊まって利用しましたが、他の宿からしたら一番下かな?って思います。

レンタカーで長距離運転し到着して直ぐプレミアムフロアに案内していただきウエルカムドリンクやおつまみ等、自由にいただく事ができ、足湯の設備もありホッと疲れを癒す事ができました。十勝川と大きな橋が目の前に広がり絶景で夕日もとても綺麗でした。コーナーデラックスの部屋でしたので角部屋でテラスに露天風呂がありテラスも広くテラスで涼む事もでき星空も綺麗でとても気持ちよかったです。お部屋も広く、のんびりする事ができました。大浴場も大浴場の露天風呂もとても充実していて色々なお風呂が楽しめ、とても満足でした。夕食は鉄板焼きを予約しましたが、とても良かったです。朝食もバイキングではなかったのでコロナの心配も少なく安心していただく事ができました。どちらの食事も美味しく満足できました。一つだけ残念だったのは真夏でも北海道なので夜は風も涼しく窓を全開で楽しみたかったのですが窓を開けると虫が室内に入って来てしまいました。リビングの窓に網戸が付いていたらいいなぁっと思いました。スタッフの方々もとてもご親切でした。また是非利用させていただきたいと思いました。お世話になりありがとうございました。

モール温泉が肌にとても合っていて芯まで温まり、運転疲れも癒やされました。立ったままで入れる温泉は初めてで新鮮でした。十勝の料理もおいしかったです。自分でトッピングして作る釜飯も炊き立てで美味しく頂きました。帆立に牛蒡をもりもり入れました。

昨年11月に続き、2回目の利用です。先に申し上げておきますが、泉質目当てで候補に挙げた為、温泉は素晴らしく、また今回は夕食・朝食共に概ね満足しています。 食事に関しては、前回、子供の食事の件で少々行き違いがあった為か、気を遣って頂けました。ただ、「今回『は』お子様も食事寝具付でお申し込み頂いておりますので」とどのスタッフからも念押しのように強調されたのには閉口しましたが。 とにかく、このホテルに対して思う事は、ただ一点のみ。 スタッフの質の落差が激しい事です。 前回口コミの際、支配人より『復興割の影響で宿泊者数が増え、スタッフが追い付かず、ほぼ素人のような新人もいた』『次回はこのような事はない』とお返事も頂いていた為、主人の反対を押し切って再訪しました。 結果、主人の言葉に頷き、やめておけばよかったと本気で後悔しました。 チェックインの時点で帰ろうかと本気で思う程の接客。 チェックインスタッフと、ラウンジのバックヤード係？の方同士、それはまあ楽しそうにクスクス笑いを交わしながら働いておられました。居酒屋スタッフのようなその態度が、ただただ不愉快でした。 説明がわかりにくい。特に、早く部屋に行きたいのに放置時間が長く、その間に他の客を案内してきた事に驚きです。「後ほどスタッフが参りますので、お待ちくださいませ」すらない。 部屋への案内スタッフは別の方で、こちらはよかったのですが。 また、簡易ベッド敷で入室するという説明など一切なく、食事中に無断で客室内に入り、簡易ベッドを広げられていました。 その後、不要なベッドを片づけてもらう際、本来は布団敷の時間や説明はあるのが当然との回答を得ましたから、チェックインスタッフの対応がいかに悪かったか再確認です。 前回の宿泊時の出来事、また、当時こちらからお願いした事など、そういった事は共有されておられないのでしょうね。前回の失態を挽回するという気概などは皆無でしたね。支配人のお言葉を信じ、少しでも変化があると期待した自分が阿呆で、主人には「ここは、もういいよ」とはっきり言われました。 本命は定山渓、小樽に旅館を展開していらっしゃる白老のお宿でしたが、空きがなかった為、こちらにしてみました。結果として前日のお宿に2泊したほうが精神的にも金銭的にも時間的にも圧倒的に有意義でした。

朝食が残念でした。 たくさんの種類の焼きたてのパンを期待してビュッフェにしたのですが、ほとんど空の状態のまま、追加されることもなく、終了時間になってしまいました。 おそらく、団体さんよりは高い料金をはらって宿泊しているので、そのあたりを考慮してとっておく、または、時間を優先していただけたら良かったと思います。 去年、家族五人で、三余庵にほぼ同じ料金でとまりましたが、朝食はすばらしくよかった記憶があります。同じようなものを期待していたのが悪いのですが、そこが残念なところでした。

ハネムーンの北海道旅行の1日目として利用させて頂きました。 全てにおいて満足で1番満足できたホテルでした。 また機会があれば是非連泊で泊まりたいと思える場所です。 ありがとうございました。

在附有露天浴池的房間泡湯看夕陽真的很棒！

친절한 응대감사합니다. 음식도 훌륭하고 서비스도 만족했습니디