足に怪我をした状態で片足引きずりながらの滞在でしたが、スタッフの皆さまが足の状態に気を配っていただきとても助かりました。また到着が早かったにも関わらず予定より早くにお部屋をご用意いただき 歩行が困難な時にとても助かりました。 スタッフ皆さまのお心遣いに感謝です。 ありがとうございました。

キレイでしたし、お風呂も水圧が強く早く溜まるので良かったです。満足しました。私の泊まった階はアメニティは最低限しか置いてありません。ヒゲソリが当日欲しくなったのですが、どこにも取りに行く所など書いてないので諦めました。

花見目的なのかインバウンドの外国人が多く、チェックインでも相当待たされました。今回、記念日で2泊3日利用しました。配慮でお部屋を角部屋にアップして下さり大変嬉しかったです。大好きな富士山を思う存分部屋から満喫させて頂きました。部屋から見える富士山だけで東京に来た甲斐がありました。ありがとうございます。 残念だったのは、朝食と部屋のアメニティブラシでした。朝食は客が多過ぎて長蛇の列。2日目は5時半から並んでしっかり食べられて満足しました。部屋のブラシは、35年ホテルを利用して1番最悪でした。あれならない方がマシです。社員は使って採用を決めたのでしょうか?　毛量があってもなくても髪がとけませんよ～!　検討をお願いします。

喫煙部屋でしたが、空気清浄機もありにおいは思ったより気になりませんでした。 コンセント少なく、焦りましたが、延長コードがあり助かりました。

チェックインするのに少し時間かかり過ぎかなって感じでした。フロントの方の対応がぶっきらぼうすぎです。

女性用アメニティが部屋に設置されておらず、フロントにリクエストしたら持って来てくれたが、印象が悪かった。また携帯の充電用コンセントがなく、延長コードで代用するため、不便だった。期待外れで、ガッカリだった。

ミレニアムフロアで内装は綺麗になっていましたが、床がコンクリート？絨毯敷ではなく脚には優しくない感じがしました。 テーブル以外にTV台しかポット等置ける場所がなく、またコンセントも1口ずつばらばらな位置にあり、今回のお部屋は少し使い勝手が悪かったです。 依頼したスーツケース搬入やフロントスタッフの対応等サービスはとても満足しました。

部屋の電子時計時間が全くあってなかった そして日付は1月１日でした 朝食の味噌汁がぬるい　二日共です　ワザとなのか？

三人での宿泊でコーナーのお部屋でしたが、狭く感じず、ゆっくり過ごせました。品川の駅と東京タワーが見える景色がステキでした。信号が青に変わる度にピヨピヨと聞こえるのが気になりましたが。。。 朝は遅めの起床だったので、朝食バイキングはパスし、ホテルメイドのパンを買いに行き、スープとコーヒー、牛乳をコンビニで購入して、お部屋でゆったりした時間が持てました。 ホテルに宿泊した人は、水族館が700円安くなるので良かったです。

品川駅を拠点に活動するには最適の立地です。部屋は少し古いですが必要十分で、何も不満はありませんでした。できれば、館内にスタバやタリーズのような、持ち帰り可能なコーヒーショップが欲しいです。

何もかも便利 東京に慣れていない人に優しいホテルかと思います。 ホテルまでの道も怖くない駅近、コンビニや薬局も施設内、飲食店も近々、なんの心配もないです️ 部屋からの夜景も綺麗です。

チェックインしてすぐお部屋のTVが映らなくて客室係にコールしました。すぐに対応して頂けました。ただ、そのくらいのチェックはしておいてほしかったです 朝食をバイキングを選択しました。 7時以降は混み合うとの記載があったので、6時過ぎに向かいました。時間が経つとともにデパートの食堂のような感じでゆっくりできませんでした。 もう一度宿泊しようとは思えないホテルでした。

メインタワーに3人で泊まらせていただきました。品プリと期待して宿泊しましたが、残念でした。 まず、廊下には歯磨き粉や輪ゴムが落ちてました。部屋にあるコップも飲み口のところがベタついていました。コンセントが少なすぎで、携帯の充電もできませんでした。絨毯も汚かったです。冷蔵庫が小さすぎて3人分の飲み物は入りません。 なんだかかなり悲しくなり、他の2人に申し訳ない気持ちになりました。

お部屋はビジネスホテルといった感じでした。夕飯は付けませんでしたが、お天気が心配になり当日メインタワーのTable9さんに予約をしました。とても美味しかったです！ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。 ベッドのマットレスが少し硬かったです。 東京タワーが部屋から見れて、夜景がとても綺麗でした。ホテル入り口すぐ横にコンビニもあり、何不自由なく快適に過ごせました。 品川駅から徒歩1分も良かったです。 次回も宿泊したいと思います。

チェックインで迷っていた所に、すぐ駆けつけてくれて対応の素早さに流石だなと思いました。 あと、ホテル中の匂いが素敵でした。 また泊まりたいと思えるホテルでした。

自動チェックインでしたが、隣でサポートしてくださったのでスムーズに出来、カードキーの使い方まで詳しく教えて頂いたので戸惑うことがなく安心できました。 部屋はコーナーツインルームをトリプルで使ったのですが、狭さを感じなかったです。 ただ空調の設定がちょうど良くならなかったのが、残念でした。

ハプナの朝食は混雑しているのでひんぱんにとりにいくということもできず 内容も思っていたよりも特徴のないもので、期待値以下ではありました。 このご時勢にあのような大箱での食事、というのもすこし気になりました。 ホテルのなかにいろいろな施設があり、子どもといっしょに楽しめたのはとてもよかったです。 好き嫌いはありますが、昔からよく耳にしていた有名な品川プリンスホテルを堪能できてよかったです。

朝食の質は良かったが8時30分から30分混雑で待たされた。

チェックインや朝食ブッフェにかなりの行列ができていたので、時間に余裕を見ていないと予定がある人は気をつけたほうがよいです。 また、フードコートがやっていなくて残念でした。

部屋に時計がひとつもなかったので不便だった

今回、フロントの女性の対応が完璧で、とても気持ちよく過ごすことができました。 外国人観光客も多くなり忙しい中、こちらの要望に快く対応していただいた事を感謝しています。 またお得なプランがあれば是非泊まってみたいです。

とてもゆっくりできました、フロントの対応が丁寧で親切で心強かったです

朝食がとても美味しかった。スタッフの対応も丁寧で気持ちの良い休みとなりました。ありがとうございます。東京に出掛ける際はまた利用したいと思います。

チェックインに並んでいる時に、前持ってパソコンを持ったスタッフが受付してくれるのはすごくよい 何回も利用させてもらっているが、やはりまた泊まりたいと思う

アネックスタワーに電子レンジはありません。ハプナの朝食も期待していたのとは違って普通のブュッフェでした。

朝食が混んでいて行きたかったレストランを諦めたのが残念でした。いただいたサンドイッチは美味しかったのですがやはりもっと早く早く人が改善して欲しいと思います。

何を尋ねても丁寧に対応していただきました。あんなに沢山のお客様がいるのに、気遣いが伝わってきます。そして、朝ごはんが最高でした。目の前で焼いていただいたオムレツ、本当に美味しかったです^_^

前日の宿泊者が記入したお掃除不備のアンケート用紙が館内案内ファイルにそのまま残ってました。 ちょっと残念でした。

人が多い チェックインで待ち、クローク受け取りでまち、朝食で待ち