お部屋のお風呂の洗い場が少しせまかった。食事は目で楽しめ、美味しく頂きました。接客のSさんよかったです

　いつでも入れる温泉の展望風呂、海に向いてのカウンター席、大画面を楽しめる二人がけのソファー、広くて快適なベッド、コンパクトにまとまったいい部屋でした。 　従業員の方々もちょっとしたことでもお声がけいただき、お客に対しての意識が高い宿と思いました。 　基本的には大満足なのですが、改善してほしいところとしては 　1.本館との接続通路にある12段の階段 　2.1階にある喫煙所からのタバコの匂い 　3.大浴場の打たせ湯の位置(当てていると通路にはねてしまう) 　4.二つの大浴場の差(広さ、雰囲気) 　でしょうか。 　また、訪れたいと思います。 　

到着の時の派手じゃないけどさりげないお迎えから、チェックアウトのお見送りまで、スタッフの方たちの対応はどれも素晴らしかったと思います。凝った趣向の美味しい料理の数々、露天風呂のお湯もとても良くてツルツルになりました。 お部屋のソファも座り心地良かったぁ（笑） また是非ともお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

とても丁寧な接客でたいへん心地良かったです。お酒を飲む私達にはとても嬉しいサービスでした。 一つだけ残念なとこは女性物の浴衣のサイズがフリーサイズだっので小さい私ではきれなかったのが残念でした。 また冬にカニを食べに行きたいと思っています

全てにおいて素晴らしかったです。

久しぶりに蟹を食べに行こうと宿を予約しました。ラウンジでチェックインで、良い景色とリラックスできる雰囲気で、すぐに今回の宿は大当たり！と思いました。ドリンクの種類も豊富で、とても楽しめました。様々な調理法の蟹が食べられ、夕食も大満足でした。また、私たちは、お酒を沢山頂くので、ドリンクのインクルーシブが、とても嬉しかったです。また、利用させて頂きたいと思います、

お料理は美味しく、量も女性二人では食べ切れない程で蟹も美味しく頂きました。丁寧な接客もとても良かったです。部屋は和洋室だったので、ソファなどもあればより過ごしやすいと思いました。 大浴場へ行く為の籠があったのは嬉しかったです。部屋の飲物サービス、ラウンジでの飲物や軽食のサービスも嬉しかったです。ただ、お部屋のトイレが木造の造りのためか独特の匂いがあったのと、泊まった夜が雨風が強く、ガタガタと音がして寝付きにくかったのでその点だけが残念でした。

専用ラウンジは、朝6時〜23時まで飲み放題で、アルコールも含め、種類は充実。 大人専用の宿なので、利用されている方ものんびり贅沢な時間を楽しみたい方ばかりなので、どの時間にラウンジを利用しても、静かでゆったりした時間が流れており、良かったです。 ラウンジからの景色も絶景です。

きめ細やかな接客で、素敵な記念日旅行のひとときを過ごすことができて大満足です。また宿泊で利用させていただきたいと思います。

チェックイン時、フロントスタッフさんに新設丁寧に迎えていただいた。部屋はきれいで眺めも良く、また部屋の温泉風呂も気持ちよく堪能。夕食、朝食もとてもおいしく、また係りの人も細かいところまで気づかいしてくれて満足。すべてとっても良かった。またお世話になります。

はなれ最上階の部屋に宿泊しました、部屋自体はこじんまりとして使い易くベットもダブル2つで良い感じでした。半露店風呂付の利用に対して外と風呂を仕切るカーテンやついたてが無く女性は入りにくいと思いました。もう少しいくら上の階でも少しの考慮が欲しいです。

今回は夫婦二人の還暦祝いと私の退職慰労のため娘と三名で連泊利用させていただきました。とても美味しい料理を食べさせていただきました、Y料理長様、三日間お世話になりました、Iさん、お迎え案内していただいたMさん、あとお世話になった方々、本当に気持ちいい、嬉しいおもてなし、ありがとうございました。ゆっくり、ゆったり、まったりと何もしない三日間をとても気持ちいい温泉、お部屋の温泉を何度も入り、家族全員で堪能いたしました。何かとストレス疲れていた日常から抜け出すことができる素晴らしい空間のお部屋で過ごさせていただきました。美味しい料理に合う日本酒、ワインなどしっかり案内していただいたので、食事の後にはぐっすり眠れました。そして朝からの温泉を楽しみ、またまた美味しい地元の食材を使用される朝ごはんが最高でした。 とても素敵な三日間をありがとうございました。 次回も楽しみにしております。 また素晴らしいサービスを提供していただくことを楽しみして、仕事を頑張ろうと思います。 ありがとうございました。

お部屋やお食事がとても豪華で、素敵な時間を過ごさせていただきました。部屋の冷蔵庫に入っていたフリードリンクの種類も多く、いい意味で驚かされました。ただ、大浴場に少し物足りなさを感じたのと、夕食の時間が早く夜中にお腹が空いてしまったためアイスクリームの自動販売機などを設置していただけていたらより良かったなと感じました。 従業員の皆様はとても親切で、たいへん心地よい時間でした。

今年の４月に宿泊して良かったのでリピートさせていただきました。 前回のお部屋と別のお部屋に泊まりたくて３階のお部屋に宿泊しました。 チェックインより40分早く到着して車で時間を潰そうかなと思っていましたが、駐車場に車を止めたらすぐに男性従業員さんが来ていただいて、ロビー案内をしていただき、チェックイン後すぐにお部屋に案内していただき助かりました。 マッサージチェアやお部屋のお風呂でのんびり出来ました。 少し残念なのは、片方のベッドが寝返りをうつと凄く揺れて酔ってしまった為、和室に布団を引いて寝ました。 お食事は、前回同様とても美味しかったです。 9月から板長さんが変わられたので演出が凄くなっていました。 樽出し醤油をこして、とても良い香りの醤油で頂くお刺身は美味しかったです。 朝食は洋食でパンとジャムとソーセージととろとろオムレツがとても美味しいかったです。 息子が夕食時にトマトが苦手と接客していただいた従業員さんと会話をしたら、息子の朝食サラダからトマト抜きになっていました。接客従業員さんと調理場との連携が凄いと思いました。 少し残念なのは、夕食の但馬牛の味噌すき焼き風のお肉が分厚い過ぎて、お肉単体で食べると薄味でした。 お野菜と一緒に食べると大丈夫でした。 お肉は薄切りの方がいいかもと思いました。 女性従業員さんが帰りもきちんと駐車場まで送って頂き、男性従業員さんと一緒にきちんと礼をしてくれて嬉しかったです。 男性従業員は、車が出るまで頭を下げていただき、最後まで手を振って頂き嬉しかったです。 また、宿泊させて頂きたいと思う宿でした。

とても丁寧に対応していただきました。食事はとても満足できる美味しく、地産食材や土地の物語の演出もあり、すごく素敵でした。地酒の種類も多くとても美味しかったです。食事も個室で感染対策をしっかりしてくださいました。 温泉はお部屋のお風呂が良かったです。 大浴場も広く綺麗でしたが、もう少し演出があると良かったです。 お部屋は広く、マッサージチェアも堪能できました。お掃除も行き渡りとても満足感があります。 館内の改装中でお土産やカフェやその他の施設が閉鎖でしたので、次回また、行きたいと思います。

急病時の緊急対応ありがとうございました

とっても良かったです。

「たいしょ」に宿泊しました。お部屋はとても素敵でした。広さも眺めも文句なし。お部屋の温泉もとてもよかったです。お部屋で残念だったのはドライヤーが「サロニア」であったことでした。サロニアは人気ではありますが…お部屋の他のアメニティなどとつりあわない気がしました。残念でした。食事も大変美味しかったです。仕方い事ではありますが、夕日の時間が食事の時間とかぶるため途中退席。食事の途中で席を立つのが本当に抵抗ありました。ここへ来て素敵な夕日を見ないのは残念ですし、席を立ちました。お部屋から見る夕日は申し分なく本当に綺麗でした。最高でした。 接客の方はとても親切で、気持ちの良い方ばかりでした。まだ若い接客の方の接客が一生懸命であり、ガチガチに緊張してるのがわかりましたが、一生懸命は素敵です。

とても良いお宿だと思いました。 お部屋はとても綺麗で、お茶菓子が沢山あったり、冷蔵庫の飲み物も飲み放題でとても寛げました。 夕食もとても美味しくて、お世話して頂いた人はとても丁寧で、少し会話などをしていただき楽しい時間を過ごせました。最後のご飯がお腹が一杯で食べれないと伝えるとおにぎりにしてお部屋に持って帰れるようにしてくれて、とても嬉しかったです。 帰りも外で清掃されていた人まで手を止めて、出ていく車に全員で礼をして下さいました。 少し残念なことは、子供の大学の入学式でサプライズケーキを前もって電話で連絡をして、夕食のデザートのタイミングで持ってきてもらうように手配をしていました。 ケーキが出てこなくて、係の人に声をかけたせいで、子供にバレてしまいサプライズケーキでなくなり、とても残念でした。（部屋に帰ってから子供に言われました。） 後、お風呂のタイルの目地に温泉成分が附着して、体の大きい人は目地の温泉成分の固化物が当たって痛いと子供から言われました。24時間温泉が入っているので温泉成分が固化するのはしかたないとは思いますが、少し触ってチェックして頂けると助かります。 今回のお部屋にもマッサージチェアがあるともっと嬉しいのにと思いました。 とてもゆっくりでき、美味しいお食事を食べれて、とても満足しました。寮に入る子供とのゆっくりとした時間を過ごせました。 また、宿泊したいと思うお宿でした。

ゆっくり休養出来ました。 ありがとうございました。

食事担当者の方の対応がとても親切で良かったです。

お世話になりました。接客、お料理共に満足しています。食事の時の担当者さんからもメッセージを頂き嬉しかったです。同行者が施設の面でお部屋のお風呂の音が深夜中気になったようでした。私はぐっすり眠れましたが。職業柄気になったことは、風香は人数が少ないですがその他大浴場は人数が集中しているように思いました。カゴも間引きしていないため密になりがち、そしてその洗面所で歯磨きをしている方もいらっしゃいました。手提げカゴが脱衣所のカゴに納めにくかったです。他の旅館ではチェックイン時希望の入浴時間を記入しひと枠におよその人数わけをしていました。接客内で皆さんに伝えていくのは大変と思いますがこれからも頑張ってください。また伺いたいと思います。

こちらの宿は何度か利用させていただいてます 大人専用とあって静かにゆっくり過ごせ 日頃の疲れを癒していただけました スタンダードフロア利用で 洗面、トイレのドアが古くなってはいましたが 綺麗に清掃され、広くて充分満足です 部屋のお風呂が温泉なのもポイント高いですね ひとつ気になったのは、シャワーの温度が 少しぬるく不安定でした 冬場の寒い時期だと困るかと… 改善のほどお願いします お食事はとてもボリュームがあり、美味しく また盛りつけも美しく、目でも 楽しませていただけました お料理の出していただけるタイミングも 良かったです 食べきれない松茸ご飯をおにぎりにして 夜食用にしていただけたのも有難いですね 以前、和朝食にお粥があったので 今回も楽しみにしていたのですが 無くなっていたのは残念でした ですが、洋朝食のソーセージが美味しいので 無理をお願いして、今回チェックイン時に 追加料金をお支払いするので もうひとつソーセージをお願いさせて もらったところ、無料で追加して いただけました スタッフみなさん本当に笑顔で 気持ちよく接してくださり 素晴らしいです また利用させていただきます

部屋から眺める景色が最高でした。

急に予約したにもかかわらずありがとうございました。ゆったりした時間を過ごす事ができました。 また機会があればよろしくお願いします

短い時間でしたが、期待どおり、素敵なお宿でした。次回はもっと長く滞在したいと思います。

三面鏡の建付けが悪かったのと寝室と居間の段差が高すぎて妻がこけかけました。 でも食事は夕飯・朝食と者すごいボリュームで大変おいしかったです。

コロナ禍での訪問でしたが、細部に感染対策がなされていました。チェックイン、チェックアウト、食事時間も重ならないように、時間調整の依頼があり、消毒液も多く設置され、また仲居さんが部屋の往来で宿泊客同士での拡大予防に、部屋案内はなく、書面での説明をしており工夫がなされていました。 食事処は、簾の扉がある半個室になっており、他の宿泊客の方と間隔も取れていました。メニューは海鮮を中心としたもので、どれも器から温かい、冷たいもので提供され、ペースもちょうど良かったです。日の入り時間には、外に出て夕日を見てから食事に戻る方もおられました。食べきれないご飯はおにぎりにしていただき、後ほど部屋でいただくこともできました。 温泉も少し熱めで、運転の疲れもとれて、部屋に設置されてあるマッサージチェアも活躍しました。 スタッフの方々も優しく声をかけてくださり、一泊でしたがとてもゆったりできました。 蟹の季節にまた伺いたいと思います。

本当に素敵な宿でした。 夕食は全て美味しく見た目もお洒落で、器も凝っています。 朝食も私が洋食で家内が和食でしたが、どちらも美味しく満足の一言です。 部屋は温泉半露天風呂付で何回も入りました。テレビが少し小さかったので見るのがちょっとしんどかったです。 接客も良く、心安らぎました。夕食のOさん、ありがとうございました。素敵な接客でした。 必ずまた行きたいと思える宿でした。

部屋も広くて、部屋のマッサージ機とお風呂でゆっくりとくつろげました。 食事も完全個室で二人だけの空間…夕・朝食とも全てが美味しくて大満足でした。出汁がいいですね！　器もステキで盛り付けも良かったです。但馬牛堪能しました。 夕食のデザートはその場ではお腹いっぱいだったので、タイミング良く部屋に持って行ってもいいですよと声をかけていただき、お夜食のおにぎりまで作ってかごに可愛く入れて用意して下さりました。夕食の接客担当のFさん、とても素敵な方でした。チェックアウトの時にその方からのお手紙も添えられていて感動しました。 他のスタッフさんも皆さん良かったです。 今まで宿泊した中で一番いいねと主人と話してました。 夕日が見れなかったのは残念でした。