家族みんなが大好きなホテル。ハワイに行かない年は、ここに来ることに決めている。到着が遅かったこともあり、スタッフとのコミュニケーションが少なかったのが残念だ。

このたびはどうもありがとうございました。 思い出に残る最高の滞在となりました。スタッフの皆さまが活き活きとお仕事され、ホスピタリティある対応に大変感激しました！アクティビティにおいても最高の経験をすることができました。ぜひまた訪問したいです。

想像していた以上にラグジュアリーでした。 スタッフの方の対応が素晴らしくて、すごく癒されました。 お部屋も広くて綺麗でした。 お部屋からの眺めは、雨が降っていてあまり良くなかったですが、お部屋についてすぐに一瞬雨が上がり、虹が綺麗にみれ幸せな1日をすごせました。 モーニングビュッフェもすごく美味しかったです。 天気が良いときにのんびりと癒されにまた行きたいです。 ありがとうございました。

素晴らしいホスピタリティ大満足でした。必ずまた行きます。

ホスピタリティが素晴らしく、初めての子連れ旅行でも安心して過ごせました。 また、近くお伺いします。 クラブラウンジかもう少し長く空いてるとより嬉しいです。

滞在中とても満足のいくホスピタリティを提供いただきましてありがとうございました。 一点のみ少し残念なところが（最近ではほとんど関係のない人が多いのかもしれませんが）喫煙所の清掃頻度が少ないのか、私が行った時は灰が散らばっていて、他の場所とは異なった状態だったところが残念でした。

スパ最高でした。お部屋も素晴らしく、リフレッシュできました。なかなか行けない場所だけれど、また行きたい、そう思える素敵なホテルです。

夫の誕生日祝いで滞在させていただきました。 お部屋のご案内時、レストラン、バーなどいろいろな場所で『お誕生日おめでとうございます』とお声掛け頂き、大変喜んでおりました。ありがとうございます。 お部屋も目の前が全面オーシャンビューで、ルームサービスも充実していたのでほとんどお部屋の中でリラックスして過ごしました。とても楽しかったです。

妻の誕生日記念として２度目の訪問でした。いつ来ても最高のもてなしで感無量です。レストラン料飲部のスーパーバイザーG様におかれてはホテルの食へのこだわり等について詳しく語って頂きましした。お忙しい中、ご対応ありがとうございました。１年に１回程度の利用ですが引き続きよろしくお願い致します。沖縄の常宿としての選択は正しかったと自負しております。

部屋やお風呂がいいのは間違いないですが、接客がとても心地よかった。 夕食はシルーで沖縄の食材をアレンジしたフレンチを楽しめ、朝食のビュッフェも沖縄とハワイ食が数多く選べ満足できました。 総合的に最高のホテルでした。

２泊するのに、車の水のサービスは帰る日だけ、お菓子も1日分だけ。 洗面所に椅子が欲しいのと、リセッシュがない事等が残念。 YouTubeで観てって期待が上がっていたので眺望とかも少し残念だった。5階で。

お部屋はとても綺麗でした。ベランダになぜかお菓子が落ちていました。また、洗面所にレザーがなかったのでフロントへ連絡してすぐに持ってきて いただきました。 スタッフの対応も悪くはなかったです。 料理について夕食は沖縄らしい料理をいただき、 席も最初は室内で、デザートだけ食べる時に外で ショーも見ることができました。 朝食はオムレツとスムージーが美味しかったです。 滞在中は素敵な時間を過ごすことができ、 大変ありがとうございます。

いつも素晴らしいホスピタリティで飽きることなくまた泊まりたいと思わせてくれます。 夏のハイシーズンよりは少しずらした方がゆっくりできると思います。

お部屋の雰囲気、景色、お風呂、お食事、全て最高でした。 接客・サービスも丁寧で、思い出に残る新婚旅行となりました。 ありがとうございました。

台風で3回キャンセルしてようやくの宿泊でした。お部屋もお食事も大変良かったです。 サービスも申し分なく、アクティビティでのシュノーケリングやヨガなど満喫いたしました。 家内が船酔いで心配をお掛けいたしました。スパも二人とも上手でロミロミを使ったエステで日頃の疲れを癒すことが出来ました。クラブの方には色々お世話になり、ありがとうございました。 朝食を昼食に振替てのパンケーキやガーリックシュリンプやポキ丼なども美味しくいただきました。 全然外出せずに満喫できる素晴らしいホテルです。

今回3年ぶり2度目の滞在でした。 前回は夫婦で 今回は夫婦プラス当時いなかった2歳の息子と3人で妻の誕生日を祝う滞在でした。 前回の滞在がスタッフさんにも共有されていたり、 スタッフの皆さんが子供に対しても最高のホスピタリティで対応してくださりました。 レストランはハウスウィズアウトアキー、キングダムと3年前の前回同様ディナーで活用させていただきました。　　前回よりも味もスタッフの対応も更に良くなってると夫婦2人で話して大満足でした。 また妻の誕生日ケーキが食べる程お腹に余力がなく 気遣って下さり、時間まで配慮頂いて部屋まで運んで頂いて本当に感謝です。 きっとForbes travel guide最高評価を苦労され取得されたかと思いますが、私もホテルステイが大好きですが日本でも最高レベルの接客を受け、次は祖父母を連れ3世代でまた滞在したいと思いました。 これからもハレクラニ沖縄さんのリピーターとして 滞在したいです。

部屋はキレイで眺めも良く最高でした。 風呂も清潔で快適に過ごせました。 子供とプールを楽しめて良い思い出になりました。 初めての子供連れでの旅行となりましたが、哺乳瓶の消毒のサービスや子供用のパジャマを取り揃えて頂きとても良かったです。 毎日夕刻に水などの補充に来ていただいたのも非常に助かりました。

新婚旅行で利用させていただきました。 部屋の設備、スタッフ、サービス等どれを取っても素晴らしく感じました。 今回はラウンジ付きプランでしたが、軽食の内容も満足でした。 何回でも泊まりに来たいと思わせるホテルの一つだと思います。また利用させていただきます。

滞在中、とても快適でした。朝ごはん楽しかったです。朝食場所ごとに待ち時間が部屋で確認できるようシステムがデジタル化されていて、呼び出しの時間まで部屋で過ごせるのがよかったです。また行きたいと思います。

今回で３度目の宿泊でしたが、設備もホスピタリティも毎回最高です！ また必ず行きます。

お部屋はスタンダードルームでありながら50㎡と広々。とても快適でした。 サンセットウイングは初滞在でしたが、やはりオーシャンビューの眺望は素晴らしかったです。 クラブフロアの予約者が多い事と、天候の関係でテラスが使えず、やや混み合いましたが、食事とドリンクは間違いなくクオリティが高く、大満足でした。 これぞラウンジという感じでホテルチェーンのラウンジとは一線を画しています。 子連れですのでオーキッドプールを利用。プールの他にも室内のアクティビティや、シュノーケリングなどもあり、子連れの方々にもとても満足度の高いラグジュアリーホテルでした。

今回は2回目の宿泊でした。 部屋、プールそしてなによりスタッフのサービスが最高でした。

開業してすぐにお伺いしたいと思ってましたが、コロナもありなかなか行けず、今回はじめての宿泊となりました。 接客サービスのプールも部屋もとても良かったです。またチャンスがあればお伺いしたいと思います。

予約順かもしれないが、部屋が受付からかなり離れており、移動が面倒だった（廊下は室外のため、夏は特に暑く、移動しただけで汗をかく）。 室内はチェックイン時から既にエアコンがついており、涼しくてとても良かった。また、就寝前にベッドメイキングやタオル替えのサービスが実施されているのも良かった点。 廊下で歩いてたヤドカリがかわいくてほっこりしました。 スタッフも笑顔の方が多く、サービスも良かったです。 滞在中は、あまり不自由なくたのしく過ごせました。 ありがとうございます。 嫌だった点↓ ︎夏の沖縄なので仕方がないが、室内にも虫が出るのは勘弁してほしいと思った。フロントの方に伝えたところ、清掃してくれたので、それ以降は激減したので、それは有り難がったが、虫除けスプレー等の備え置きが必要だと思う。 ︎ドライヤーの風量が大変弱く、髪を乾かしにくかった。 ︎アメニティが少なく、化粧水等楽しみにしてたので少し残念だった。 ︎朝食のバイキングの際、ドリンクを飲もうとしたが、ジュース類は常に切れており、牛乳と水しか飲むものがなかったことが残念。パンやフルーツはとてもおいしく、バイキングを楽しむことができたので、ドリンク類をもう少し充実してほしい。

ハレクラニのサービスがこんなに素晴らしいのは本当に嬉しいです。 これで3回目ですが、スタッフの方がお出迎えまでしてもらい、他のスタッフの方々もこんなにサービスで気持ち良くなるのかと思うほど素晴らしい。もう沖縄ではここしか泊まらないかも。 ハワイのハレクラニでも食事が最高で有名だが、ここの朝食の日替わりで出してもらえる蓬の蒸しパンが本当に美味しい。以前もその日は違うものなのにわざわざスタッフの方が厨房にまで行ってもらい作ってくださいました。そういうホスピタリティーが素晴らしい。また行きます。 今回もお世話になり本当にありがとうございました。

今回で3回目の利用となります。 子連れの方が多く、静かに過ごしたいと思ったので少し残念でした。 それ以外は大満足でした。 次回も利用させていただきたいと思っております。

スタッフの皆さんの優しさをとても感じた滞在でした。 台風の影響でホテルに缶詰になってしまいましたが、むしろその方が特別な経験ができて良かったと思えるサービスでした。 また沖縄に行く時はお世話になりたいと思いました。 本当にありがとうございました。

スタッフ皆さんのホスピタリティが高く、気持ち良い挨拶、きめ細かなサービスに大変満足しました。

何もかも素敵で、バルコニーからの景色、風や海や鳥の声、なかなか日常では体験出来ないものばかりで大満足です。スタッフの方々の笑顔や気配りにも癒されてしっかりくつろがさせて頂きました。ご飯も食べた物全て美味しく、心にも身体にも優しいお料理でした。　また伺います。ありがとうございました。

全てに感動！ 妻と4歳、2歳の子どもと4泊5日のうちの2泊泊まりました。 まずはお出迎えから荷物関係には一切触れる事なく子どもだけに集中してロビー、チェックイン、お部屋へ行けました。 （全部やってくれる！） 部屋は広く、キャリー等大きな荷物を広げる部屋もある。これが地味にありがたい。 ハレクラニでの過ごし方やサービスを丁寧に説明してくれた事も初めてだったので意外とありがたく、、 アメニティーも完璧。 タオルもケチる事なく多めに用意してあり子連れにはありがたい、、 プールは割と気温が低かった為室内の温水プールを多用。ビーチでは子どもに貸し出してくれるアイテムやお店にはライフジャケットも貸してくれました。係の人が場所を確保してくれ、常温か冷たいお水をチョイスさせてくれる、、すごすぎ、、 朝食のみでしたが朝6:30に順番待ち予約をしてシルーへ、ここの名物パンケーキが美味しすぎて、、しかも子どもへは無料の朝食セットが、、 味も美味しく子ども達もバクバク食べてました。 2日目はアキーのブュッフェへ。こちらも色々と楽しめて子ども達も大満足でした。 とにかく何一つ不自由なく過ごすことができ、完璧でした。この後他施設へ2泊しましたが、とても素敵なホテルなのに物足りなさを感じさせてしまう程素晴らしいホテルでした。 必ずまた泊まります！