部屋で、虫を5匹いた、輪ゴムが落ちてた、 お風呂、人のアカがすごくて入れなかった 朝ご飯、食べたいのがあまりなかった 夜ご飯、普通でした、悪くもなく、良くもなく 接客、普通にちゃんとしていた

3人で泊まりましたが10畳の和室は狭かったです。全ての設備入れて10畳なのかな？今まで旅館の和室で狭いと感じたことはなかったのですが、初めて狭いと感じました。3つの布団を敷いたらもう部屋いっぱいになってました。 夕食のマルスコイですが、品数は確かに多いですが、美味しいかは疑問です。特に楽しみにしていたお刺身、サーモン以外は美味しくなく残しました。北海道の海の幸楽しみにしていたのに残念です。中華は美味しかったです。 お部屋への案内はコロナのため割愛になっていました。この手のホテルなのに残念です。車からの荷物も降ろすのを手伝ってくれるわけでもなく、サービスは全て割愛です。コロナ禍でも、いろいろなホテルに泊まっていますが、ここまで割愛されているのは初めてでした。 お風呂は大きく、種類も沢山あり、よかったです。ただ、床が滑りやすいので、小さい子やお年寄りはかなり注意が必要です。 1人2食つきで19000円くらいのお値段でしたが、このお値段では総括的に、リピートはありませんね。 団体旅行などに使われる感じのホテルです。

今回はgo toキャンペーンだったから行けましたが、それがなかったら行かなかったと思います。 泊まってみてその値段の価値があるのか？疑問に思いました。 もう少し安かったらまた行きたいと思ってます。

とてもくつろげました。ありがとうございます。また宿泊したいです。

リラックスより連絡してます 適切な対応を願います あり得なさすぎる！

今回GWに初めて宿泊しましたが、館内がとても広々としているので混雑を感じませんでした。 食事も美味しく朝晩共にたくさん種類があり、お風呂もキレイで大満足でした☆ ただ、和室の部屋で踏込と部屋の間に扉が無いので部屋の音が廊下に丸聞こえなのと、敷布団が薄いのが気になりましたが。 インドネシアの方が多く働いていましたが、どの従業員の方も皆さんとても丁寧に笑顔で接客されていたので気持ちよく過ごす事ができました。 ロビーにフリードリンクがあったり、部屋まで借りていける図書がたくさんあったり、快適に過ごせるようなサービスが細部まで感じられました。 また知床に旅行した際にはぜひ利用させて頂きたいです♪