客へのサービスを重視し、従業員も活発に仕事をしていて気持ちが良かった。メゾネット 蔵は二階だけ寝室にして一階はリビングとかの方が良いように思われる。

いろんなお風呂が楽しめてすごく良かったです。 ご飯も美味しかったし、おしのぎや夜鳴きそばもしっかりいただきました。 15年くらい前に泊まった事があり、その時がすごく良かったので、勝手に期待し過ぎたところもありましたが、総合的にはやっぱり良かったです。

全てにおいて可もなく不可もなくといった印象。

研修生が多く、中には鈍い子もいた。

お部屋でゆっくりできました。水の語り部の部屋では外にあるお酒が飲み放題で、部屋には温泉が付いているので大満足でした！！ 夕方には「しのぎと」いうなで静岡おでんが食べれて、食後には夜鳴きラーメンまで目の前で作ってくれるのでライブ感がありワクワクしました。味も大満足です。また行きたいと思います。

館内全体がとてもきれいで関心しました。 お部屋は清掃も行き届いていて清潔感があり気持ちがよかったです。寝具の固さもちょうどよく、いつもは枕が変わるとなかなか寝られないのですが、よく寝られました。 夕食はメニューが3種類が選べて、今までそういう宿がなかったので驚きました。とても美味しかったです。が、人員の問題もあるのでしょうが、食事の後片付けが済んでいないテーブルがあり、ずっとそのままだったので何となく気分はよくなかったです。朝食は残念でした。できればあじの開きはもう少し焼きたてを提供してもらいたかったです。少し遅れても構わないので、焼きたてでないとおいしく感じません。焼きたてででない干物を割りばしで食べるのはとても大変でした。あとの朝食メニューはいわゆるよくある普通の朝ごはんで、可もなく不可もなくといったところでした。 配膳の方が1人でしたので、手が回らないのか、お茶のおかわりをお願いしたくても忙しそうで、申し訳なかったです。 施設のよかった点は夜鳴きそばの提供とコーヒーの提供です。どちらも美味しかったです。コーヒー牛乳を飲んだのは本当に久しぶりで、懐かしかったです。 大浴場朱雀の湯は人数制限ありとなっていて、洗い場が2か所しかなかったのですが、脱衣所に入ってみるまで何人が利用しているのかがよく分からず、しかも人数制限ありの表記だけでは何人の制限なのかが分かりにくいです。 貸し切り露天風呂の明星は、常に星のお風呂しか空いておらず、2回とも星を利用しました。 立札を戻し忘れているのかもしれませんが、その確認ができないので、ドアの鍵をかけると自動的に使用中のランプが点灯するなどのシステムがあるといいと思いました。

この度はありがとうございました。 ・お部屋の掃除が行き届いていないところがあり残念でした。 ・食事の内容が少し残念でしたが、給仕サービス担当の方が新人で、食事の出し方の指導を受けていないようで、テーブルの端から４人すべてにお茶を出そうとしたり・・・ ・食事案内の方が、全員スリッパを靴箱に入れていないのに、一人でテーブルまで案内していました ・お湯が肌に合わずに、かぶれてしまいました ・朝食は小鉢が多く、味が濃いので年寄り方は残されていました ・チェックアウトの担当の方が笑顔なく、愛想の一つでもあればよかったですね ・玄関の担当の方は皆気持ちの良い方が多かったです ・夜泣きそばは今一つでした ・お部屋は新しく、ベッドの根心地もよかったです 以上、感想を述べさせていただきました、よりよい旅館になりますようお祈りいたします

3世代で利用しました。歴史も趣もある旅館で大人だけの利用ならとても満足でしたが、子供（大人と同等の利用ができない年齢）連れには向かないと思いました。 幼児（大人の50%料金）の子供連れでしたが、子供用の歯ブラシの用意がなく大人用しかないとのことで口に入らず困りました。また、夕食時子供用の食事が大人が喜ぶお子さまランチという感じで食べられるものが少なく、大人のものから食べられるものをわけようとしましたがアレルギーの観点からシェアはしないよう説明がありました。しかし、朝食は大人と全く同じ内容で疑問を感じました。また、朝食時子供用も大人用のスプーンフォークが用意されていて、口に入らないため子供用のものをお願いしましたが準備に時間がかかり、あまり子供連れは想定されていないのかなと感じました。 露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、露天風呂の引き戸が動かなく修理に１時間近くかかったことは残念でした。お部屋のお風呂は源泉かけ流しでとてもよかったです。部屋の明かりがどこも暗く、探し物やメイク時に困りました。 夕食は選べるものが多くよかったですが、薬味が苦手でも乗せないという対応は無理ということで、別メニューをお願いしたのにそちらにも大量の薬味がかかっていて食べられませんでした。注文時に同じものが入っていることを教えてほしかったです。 景色もよくお湯も良い大人向けの宿だと思います。

今回の利用は３回目でした。 Reluxさんのクーポンとバイシズオカの割引を併用していただいたので、「水の語り部」の半露天風呂付のお部屋をお安く利用することができました。ありがとうございました。 一人でも温泉付のお部屋を利用させてくださるありがたいお宿です。温泉の質がとてもよく、館内の雰囲気も落ち着いていて、仕事の疲れを忘れさせてくれます。 作務衣で館内の移動ができるのもとても楽でいいです。吊り橋を渡って本館のお食事処や温泉に移動するのは大変かと思いますが、私は川を眺めて景色が楽しめるので気にいっています。川の音にも癒され、生ビールサーバも利用でき、アルコール飲み放題も魅力的のサービスですね。 食事も美味しくて、また、自分へのご褒美に利用させていただきたいです。

まず、車で行きましたが、車の誘導等はいまいちの接客でした。 その後、旅館に入り接客は、丁寧な接客で、お風呂も色々とあり良かったと思われます。食事に関しては、もう少し海の幸を増やして頂きたいと感じた。 全体的にもう一回伺いたいと思いました。

夕食は食べるペースに合わせて、適時に出してくれたのがありがたかった。また、部屋で喫煙できたので、とてもリラックスできた。

趣のある古い旅館で、迷路のようで楽しかったです。 食事も夕食、朝食ともに、美味しく頂きました。 お夜食のﾗｰﾒﾝがとても美味しかったと息子が言ってました。

三度目の宿泊です。 子供達の卒業祝いでしたが、今回は初の２泊利用しました。 部屋は離れ草庵でした。 まずはお部屋。 部屋のお風呂が温泉で、広さもちょうど良く、温度もぬるめで本当に気持ちが良かったです。 泉質も最高でした。子供達のニキビもなくなり、ツルツルになりました(^^) 次に食事。 夜も朝も最高でした。味が良いのはもちろんのこと、量もちょうどよかったです。夜泣きソバまで２日連続でいただきました。 天気は生憎でしたが、特に観光もせず、宿に巣篭もりしてましたが、漱石庵で読書をしたり、子供達とカードゲームしたりと、本当に寛げました。 また家族で訪ねたいですね。

大変お世話になりました。施設自体は歴史ある建物で素晴らしかったですし、食事、接客、サービスなど大変満足しました。 　が、部屋が酷すぎます。27平米の半露天風呂付客室でしたが、本当にその広さがあるのかと思うほど狭く、部屋と露天風呂は外から丸見え！一切障子が開けられませんでした。露天風呂もずっと木の扉を閉めたまま真っ暗な中での入浴。これが露天風呂と言えるでしょうか?部屋で過ごす時間はずっとストレスを感じでいました。それなりの金額も支払っているのですから、最初に説明があるべきではないでしょうか?そもそもこの部屋を半露天風呂付客室という扱いで使用しているそちらの施設の考えに非常に疑問を感じます。露天風呂付客室が好きで今年もあちこち利用しましたが、年の最後がこれでガッカリしました。残念です。これから利用する方のためにも改善をお願いします。 　とはいえ他の点は非常に満足でした。次回は他の部屋で利用したいと思っています。

お世話になりました。結婚記念日のお祝いで泊まりサプライズでプレゼント頂きありがとうございました。今回で３回目、今までとは違う趣のある素敵な部屋で良かったです。コロナが収まりつつお客様が増えてチェックイン少し時間かかりました。隣の部屋の音と夜には雨が降り雨音が少し気になりました。食事は季節感じ美味しく頂きました。お風呂も良かったです。ありがとうございました。

夕食時に生もの、山葵が苦手だと伝えたら、こんにゃく ばかりだった。

1人旅で、以前伊久でお世話になったので、同グループが経営しているということで泊まらさせて頂きました。 〈総評〉 体も心も落ち着いて一泊することが出来ました！ (良点) 部屋(月の語り部):一人だと広い！ 朝夕ご飯：口コミで着色料使ってるとか言ってたけど……そうかなぁ？と思うくらい美味しかったです。 お風呂：湯めぐりには最適です。 (改善点) 1番、カチンときたのがリラクゼーションの方の対応。 その日が満室でかつ、予約とかしている方が多く忙しいのはわかるけど、断り方というものがあるんじゃないんですかという程の冷たさ。 帳場やレストランの方々は接客メインだから丁寧なのはとても伝わりました。 細部まで丁寧に対応しないと、また行きたいとは思われないと思います。

別邸を利用させて頂きましたが、お部屋もお料理もお風呂も堪能しました。プライベート感が、保たれていて、ゆっくり出来ました。 一つ、私達の部屋からWiFiが繋がりづらかったです。本館では、充分繋がりました。

４月に続き２回目です。気持ち良く泊まれました。食事は､舌や目でも楽しませて頂きました。お風呂もいいですね、メタケイ酸が含まれている湯が好きです。スタッフさんの笑顔も素敵でした。お世話になりました。

15時に到着したにもかかわらず、夕食が19時45分からしか空いてないと言われ、その時点でかなり期待外れ感があったが、部屋に入って驚愕した。 眺望がトタン屋根。ありえない。 朝起きてこの景色を見て寛げるか。 これなら家の方がマシ。 部屋を替えてもらったが、空いているなら、なぜそちらの部屋案内しないのか。 料金が違うのかもしれないが、気の利いた宿なら、少しでもいい部屋で過ごしてもらおうと、こちらから何も言わずともグレードアップしてくれたりする。 夕食は少し舌の肥えた人にはお勧め出来ない。ケミカルなピンクの着色料。素材の味を味わいたいのに、台無しだ。あと、ドリンクの値段が高すぎる。朝食は期待してなかったが、朝食だけは期待以上だった。 温泉は空いていて良かったが、露天付きの大浴場に洗い場が２つしか無く、混んでいたら大変だろうなと思った。 貸し切り風呂は空いていればいつでも入れるが、入る価値がありそうなのは、露天の近くの２つぐらい。地下の大浴場は川沿いなのに何も見えなく、閉じ込められているみたいで居心地が悪い。 夕食前のおでんや、トランプ等の貸し出しのサービスは良かったが、色々見直すべき点が多い宿だと思った。

小さい子供を連れていきましたが たくさん気を使って頂きましてありがとうございました。 とても楽しい思い出になりました。 また伺います。