この度は大変お世話になりました。 従業員の皆様のご対応がどなたも非常に心のこもった対応で 気持ちよく過ごす事ができました。 また結婚記念日であるとお伝えしたところ、写真や花束、 トトロの折り紙メッセージカードを頂戴しました。 とても良い記念日になりました。 お料理もどれも美味しく、見た目にも工夫があって楽しめました。また是非伺今たいと思っています。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんが明るく爽やかで、気持ちよく接してくれました。おかげで、とてもくつろぐことができました。 夕飯はいつもどおり美味しく、お酒が進んでしまいました。 朝ごはんも美味しかったです。ご飯をいっぱい食べたいので、もう少しおかずがあると嬉しいかもしれません。 お部屋もロビーや楽々亭もくつろげて、ホントにのんびりできました。木のぬくもりのあるおもちゃが子供のお気に入りで、色々遊びました。 土産物も厳選された良いものがあり、色々購入してしまいました。欲を言えば、もう少し品数があったほうが見ていて楽しめるかなとも思いますが、スペース的に難しいですね。

家の所用がひと段落したので、姉、甥とお疲れ様会の用件で利用しました。いつもと異なり、マタニティ、乳幼児、三世代などのキーワードでこちらを選びましたが、都会で働くちょっと疲れた体と心を癒すにも良いお宿でした。 部屋は老朽化が目立つ箇所あり、ですが、よくメンテナンスされていました。ただ、他が素晴らしかっただけに、よりその辺りが際立つのが残念でした。 食事は素材の味を生かしつつ、一品がどれも緩急つけた味わいに大満足でした。 今回の宿泊で感じたのは、おもてなしの素晴らしさです。コロナ禍にあって、ゲストと適度な距離をとりつつ、サポートを怠らないさりげなさが心地良かったです。小さな旅館であることも、静けさの一因ですが、玄関ホールに始まりスタッフの姿がみえず、接触の機会がほぼないよう配慮、言葉も最小限に留めている配慮に感染症対策が行き届いている様子が垣間見えました。食事処では、逆に数人の方々の笑顔のお出迎えが、暖かさを感じました。とにかく、日頃、雑多な環境で暮らしてる都会人にとっては、この静けさ、お料理、お風呂に癒される、そんなリフレッシュが必要な方にもってこいのお宿だと感じました。ありがとうございました。

何度も予約の変更をしたにも関わらずご丁寧に対応していただきありがとうございました。 食事も一人ひとりのアレルギー等を細かに考慮していただき安心して食事をすることができました。 定番料理を作らないという懐石料理はとても新鮮でどれもおいしかったです。 貸切のお風呂は夜の雰囲気がとてもよく十分な時間で家族楽しい時間を過ごすことができました。 子どもの名前を聞いてくださり、色んなスタッフの方々が名前を呼んでお話ししてくれたのがなんだか嬉しかったです。 子どもの玩具や絵本なども充実していたので、子どもはとても喜んでおりました。 送迎はとても丁寧にしていただき、当日少し悪天候だったのですが、各交通機関の状況を把握されていて色々教えていただき迎えにきてくださったりと、感謝でいっぱいです。 コロナ禍の中、ご丁寧におもてなししていただきありがとうございました。

予約時にこちらの不手際で何度も予約を取り直す事になったのですが、その度に丁寧な対応をしていただきました。 当日の接客もとても丁寧でみなさんとても温かかったです。 お風呂はいつ行ってもピカピカでした。

どの口コミでも高評価だったので、以前から気になっていたお宿でした。 Youtubeで「豊月」さんを検索してみたら、ニュースで特集されている動画を発見。 コロナ禍でキャンセルが続く中、スタッフ一丸となって奮闘されている姿を追っていました。 その中で、従業員の方が、変わらず給与を支払っていただいていること、 スタッフのことを「家族のような存在」と表現されていたことに感動しました。 従業員を大切にされるところは、必然的に息の長い、素晴らしいお宿となります。接客に反映されるものです。 実際、どのスタッフの方もとてもプロフェッショナルでいながら、温かい接遇をしてくださいました。 ハード面での経年劣化はありますが、個室でいただく出汁のきいた、 胃袋に染み渡るようなおいしいお料理と、心のこもったおもてなしに、 噂に違わぬ名旅館だなと感じました。ありがとうございました。

食事はいつもおいしく、お風呂もこのコロナ禍ですがほとんど貸切状態でゆったり過ごすことができました。 貸し切り風呂も大浴場とは違う地下水のお湯でゆっくり楽しむことができました。 また違う季節に伺いたいと思います。

初めての宿泊でしたが十分満足できるものでした。特に夕食は決して高級な食材を使用している訳でもないにもかかわらず、料理一つ一つに工夫が凝らされており大変満足のいくもので美味しく頂きました。 また、従業員さんの接客態度は皆さん暖かさが感じられリラックスした滞在時間を過ごすことが出来ました。 有難うございました。

毎回、居心地の良い空間を提供いただきありがとうございます。 苦手な食材など細かいところにまで気を配っていただけるので、子どもも食事を楽しんでいました。

二度目の利用でしたがとても心地よい接客で満足でした。お料理も夕食・朝食ともとても美味しかったです。両親にも勧めて今度泊まりに行くそうです。私たちもまた利用したいと思います。

あまりにも快適な時間で言葉もありません。 本当の接遇を感じました。 風呂、部屋、食事等、物質的な満足感とともに、 スタッフの皆さんの温かい心遣い、笑顔に癒されました。何度も行ける程余裕はありませんが、またいつかここぞと言う機会に訪問させていただきます。 素晴らしい時間をありがとうございました。

当日は、お天気に恵まれて、大涌谷のロープウェイや芦ノ湖の遊覧船などを堪能したあと、テンションの高いままお宿に向かいました。口コミの高評価の通り、素敵なお宿でした。車をつけると同時に何人かの方の丁寧なお出迎えを受け、ラウンジで美味しいお抹茶をいただきました。お部屋からは、芦ノ湖の全貌がきれいに見え、豊月さんを選んで良かったと本当に思いました。掘炬燵に入り主人といろいろ話していて、ほとんどそこで過ごしていました。食事は、夜も朝も季節感、地元感一杯の見た目にも美しくお腹にも優しいお料理ばかりでした。和食の命であるお出しの味が最高でした。お風呂は若干小さめでしたが、こじんまりしたお宿ですので、ほとんど他の方に会うこともなく、箱根のお湯を楽しむことができました。すべてに素敵なお宿だったのですが、強いて申し上げれば、とても小さなことなのですが、部屋と風呂場にあったハンドソープが使いづらかったこと、朝食にジュースか牛乳があれば良かったかな、ということです。従業員の皆さんもとても感じが良く、リピーターの方が多いとお聞きして、納得いたしました。私達もいつかまた、と考えております。素敵な箱根の思い出、有り難うございました。

スタッフの皆様とても気持ちの良い接客をしていただき心地の良い時間を過ごせました。 子連れに優しいお宿でした。

この度は、職場の仲間6人で利用させていただき、私を含め皆大変満足いたしました。接客は細かなところまでいきとどいて、料理も大変美味しく全てにおいて文句のつけどころはまったくなく快適にすごせました。 次回は、家族とプライベートで利用したいです。

子供がいましたが、とても対応良く気持ちよく過ごせました。 また是非利用したいです！

先日は、ありがとうございます。 寄木の品物のおもてなしや、新しい綺麗な館内、親切なスタッフの方々、料理も、すべてよかったです、歳をとると、美味しいものを少しずつ食べたいので、目で楽しめ、味も堪能できました。ありがとうございました。ただらプランには、風呂上がりか、食事に1ドリンクサービスとなっていたので、訪ねると、ありませんと言われたので、クーポン利用したからかな。と思いました。

この度は、大変素晴らしい時間をありがとうございました。 お陰さまで、両親もとてもよろこんでおりました。 お誕生日のメッセージカードやお花のサプライズ、母はもちろん、私も感動いたしました。 娘の名前もスタッフ皆さんが覚えて声をかけてください、行き届いたサービスに感心いたしました。 また伺いたいと思うお宿でした。

三世代で大変楽しませていただき感謝しています。スタッフ各位が孫をfirst name でよんでいただいたことが象徴的で、きめ細かなサービス、心配りは秀逸でした。また、機会がありましたら利用させていただきたいと考えています。

お世話になりました。 皆さんとても親切で、特に4才の孫に対する対応には感心いたしました。 「芦ノ湖のアッシー」の空想話にもお付き合いいただき、感謝です。 家内は「これまで泊まった宿の中で一番掃除が行き届いていて、清潔感があった」と私とは全く違う視点で感心していました。 ただ、夕食はどれもとても美味しくて、私たちは満足していたのですが、娘は「ちょっと量が少ない」と感じたようです。 というよりも、4才の子のお子様メニューに歓声を上げていましたから、好みが違うのかもしれません。 今回は強風で、少し残念な旅になりました。次回機会がありましたら、是非また宿泊させていただきます。 ありがとうございました。

先日1泊で利用させていただました。9ヶ月になる子供連れだったのですが、宿の設備及びスタッフの方々にお気遣いいただき、とてもリラックスして過ごす事ができました。 また利用させていただきたいと思いますし、子供連れの宿泊にはこちらの宿を薦めたいと思いました！

子供が居ても快適に過ごせる環境で良かったです。 図書館の部屋は良かったですし、子供がもう少し大きくなったら、あそこで読書させたいです。 後、折り紙のサービスなどとても子供が喜んでいるように見えました。 いろいろとお気遣いありがとうございました。

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。 4世代揃っての初の宿泊でしたがとても思い出に残るものとなりました。 乳児の急な体調変化もありましたが心暖まるご対応をしていただき大変感謝しております。(乳児もおかげさまで快方に向かっております) 皆々様の様々なご対応が大変素晴らしく感動！心地よい滞在となりました。 お世話になりましてありがとうございました。

大変お世話になりました。 全てにおいて質が高く、従業員さまの心遣いを含め、さすが！のお宿でした。 強いてあげればマッサージ機が少し古いかな？と感じましたが全くマイナスには値しません。 また自分、家族へのご褒美に伺いたいと思います。 ありがとうございました。

今回、突然の休みが出来ましたのでreluxを通じて予約をしました。当日は朝から快晴で16時前にチェックインしました。旅館の方は車の入庫から親切で個室露天風呂への案内も丁寧の一語でした。 夕食は個室部屋に通されましたが、堀こたつで客室と同じ仕様で良かったです。 夕食は旅館のコンセプトにもあった様に豪華とは違っていましたが、それでも非常に美味しく申し分ありません。 翌朝食も地のものばかりで埋め尽くされお腹がいっぱいに成る迄、お代わりをしました。 大浴場はとても風情があって1時間以上ゆっくりしてしまいました。 今度は、友人にも紹介をして薦めるつもりです。 出来るなら今年中にもう一度と考えています。 今回の宿泊では大変お世話に成りました。 有難う御座います。

いい親孝行ができました。 ありがとうございました。