フロント対応や部屋は満足しましたが、やはり朝食のテイクアウトはめんどうでした。スープやドリンクは運びづらいし、予約制とか時間制限とかのルールを決めてレストランで食べたいですね。

チェックイン時に対応していただいた方が素晴らしかった

■良かった点 ・フロントの対応、ラウンジの受付の対応がとてもよかったです。笑顔で丁寧に接客していただきました。 ・夜食用にラウンジでステーキ丼をテイクアウトしましたが、非常に美味しかったです。注文前は、価格が少し高いかなと思いましたが、食べてみれば納得でした。 ・この好立地でこの価格で闘っているのは、企業努力を感じました。コスパいいと思います。 ■改善してほしい点 ・ある程度、設備が老朽化しているのは仕方ないとして、メンテナンスはしっかりすべきだと思います。シャワーヘッドから水がかなり漏れており、シャワーの水圧が低くなっていました。また、シャワーカーテンから洗濯物の生乾き臭がしており、かなり気になりました。 ・シャンプー類について、同価格帯の他のホテルと比較しても、もう少し良いものを使えるのでは？と感じました。

ホテルの場所が分からなくて、電話したところ、わざわざ迎えに来てくださいました。 すでに暗くなっていた時間だったので、心細くなっていたところでしたので、とても助かりました。 有難うございました。

私一人でもシャトルバスを利用出来て、助かりました。逆に乗客一人で申し訳ないくらい

廊下が暗すぎて驚いた。寛ぎを通り越している。 エアコンや風呂水栓の表示が小さ過ぎて困った。ターゲットの年齢層が狭すぎませんか？

とてもよかったです。

チェックインの際、フロントでは部屋のタイプの確認だけで料金の提示確認がありませんでした。 機械で宿泊料金の料金支払い時、ホテルトラスティクーポン割引料金で予約していましたが、正規値段で請求表示が出ました。 フロントの方にその旨を話したところ、スマホの予約画面を見せました。 ２回も確認されました。 チェックインの時に料金確認をして欲しいです。 よく利用していたが残念でした。 前回のように、フロントとの対面式の方が良かったと思います。

のんびり過ごせて良かったです。

滞在中、ビッグサイトへの送迎車があってとても助かりました。朝食も美味しく、大変リラックスできました。また利用したいと、思います。 ただ、バスタオルがいつもふかふかしてなくて、固いのが、残念です。

加湿器を初め使用しましたが、においが臭く、フィルター部分が埃だらけでした。 また、お風呂を浴槽に湯を溜めようとしましたがやはり汚れがありましたのでやめました。