部屋のインテリア、色合いセンスが良い、空調も良く シャンプー質が良い！清潔感がある いい心地が良かった！

フロントの皆さまの挨拶、笑顔、対応、どれも良かったです。 駐車場の方の対応もとても丁寧で良かったです。 シャワーの温度が熱くなったり、冷たくなったりするは、少し残念でした。 カーテンのシミも少し気になりました。

お湯の温度が安定せずシャワーを浴びてる途中に熱くなったり冷たくなったりでした。 最上階だったので仕方ないのかなぁと思いながらも、ちょっと残念でした。 駐車場の係の方をはじめ、スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。 駅からはちょっとありますが目的の浜松城には近かったので良かったです。

初めて連泊しましたが、部屋の掃除をするかしないのかを掃除する人が直接部屋に電話してきて急かされました。ホテルの人と違い言葉使い等とても汚く不快でした。 部屋がキレイで快適に過ごせました(^_^) 受付の方の対応も丁寧で不自由なく生活できました(^_^) また使わせていただきますm(_ _)m

接客はとても良かったです。 どの方も丁寧に対応してくださいました。 お部屋は、古めで少し埃っぽく、換気ができませんでした。 一緒に泊まった彼が、ダニに刺されてしまったのや、着る前から部屋着に大きなシミがあったのは残念でした。

浜松での定宿とさせてもらってます。いつもありがとうございます。

初めて使わせて頂きましたが、また来たいと思いました！

チェックイン時、丁寧に応対していただきとても好感が持てました。お部屋は清潔に保たれていて、快適に眠ることができました。朝早く出なければならなかったのでゆっくり朝ごはんは食べられなかったのですが、接客の方々は元気なあいさつをしていただき、とても気分が良かったです。また、機会があれば、利用したいです。

デラックスダブルの部屋に泊まりました。 すごく綺麗なお部屋で、リラックスできました。 朝食もとっても美味しかったです！ 噂のうなぎご飯がまぁ絶品でしたが、お味噌汁も侮れません…。 他のリッチモンドホテルも泊まってみたいと思いました。