部屋はたいへん満足で寝心地もよく、風呂も快適でした。熊本城も見えて好立地で街中にもアクセスしやすく、たいへん満足でした。

部屋の広さ・設備ともに満足です。 できれば2泊以上してゆっくりしたかったです。 チェックアウト時に朝食会場を見ましたが、熊本城がキレイに見えており、次回は朝食もお願いしようと思います。

内装もおしゃれで清潔でした。 買い物や交通の便も良く、熊本城も徒歩圏内でとても良い立地でした。 熊本県には初めて宿泊したため、相場が解りませんが、お値段の割にはお部屋が狭かったこと、貴重品金庫が部屋にない点以外はとても満足でした。

スイートルームに1泊させていただきました。お値段は、シティホテルのスイートとしては妥当だと思います。しかし、ホテル自体が熊本市の中心の中心に立地しており、お部屋からは熊本市街地の夜景とライトアップされた熊本城が真正面に望めるという贅沢な眺望を考えるととてもお得だなと感じました。 さらなる贅沢を言うならば、せっかくの眺望ですので、バスルームからも眺望が望めるような作りであると尚良いなとも思いました。 あと、コロナ禍という特殊な状況というのはあったと思いますが、レストランが朝からお休みというのは残念でした。 ただ、スタッフの接客や施設の綺麗さ、和洋折衷なインテリアの華やかさなど総合的に見れば、とても良いホテルだなと感じました。 朝起きた時、ベッドの目の前に広がる熊本市街地とその奥に見える阿蘇の山々、その絵の中心にそびえ立つ熊本城は、とても贅沢でした。 ありがとうございました。

フロントスタッフさん達が感じ良かった。掃除も行き届いていた

スーペリアダブルハイフロアのお部屋に宿泊させていただきました。お部屋はとても広く、快適で綺麗なお部屋でとても満足でした。また、眺めも良く素晴らしい思い出になりました。スタッフの方の対応も丁寧で素晴らしかったです。朝食も大変素晴らしかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

自動チェックアウト機が非常に便利でした

熊本城ホール、バスターミナル、商業施設直結で立地最高。施設見た目は豪華です。他のホテルと比べても、お風呂のドアが残念です。サービスはビジネスホテルで、値段はお高めなので立地以外で選択する理由は無いと思います。

きれいで快適なホテルでした。 新しいホテルなのかスタッフの方はまだ慣れていないようでした。しかし誠意が伝わりましたので、これからが楽しみです。 室内もきれいでした。 惜しい点は、水垢が少し目立ちましたので拭き掃除の徹底があればよいかと思います。 （水道の蛇口、シャワーのガラスに水垢がありました） とてもきれな設備なだけにそれらの汚れが目立ちました。 立地は最高に良い場所なので、また泊まりたいと思います。

gotoでもなければ熊本のホテルに泊まる事もないだろうとgoto利用で3泊しました。帰省すれば実家泊になるからです。新しく綺麗になったサクラマチも見たかったし、現在しか見れない熊本城も見たかったのと観光も兼ねて主人と利用させて頂きました。部屋からの景色も良くオススメ頂いた朝食も久しぶりに郷土料理を味わえ懐かしく美味しく頂きました。部屋近くで女性従業員の方とすれ違ったとき挨拶され1日のスタートが気持ち良く始まり、フロント近くで迷っている様子には直ぐに声をかけて頂き嬉しく思いました。ホテル従業員の方食事処の方も対応が心地良く主人は気持ちだけだけど差し入れしたほどです。 気にはならなかったのですが、男性従業員の方と部屋近くですれ違った時「お帰りなさい」などと声かけがあったりすれば良かったかなぁと思います。 次、帰省する機会があれば子供と利用したいなと思っております。次は夕食も頂いてみたいと思います。楽しい時間を過ごすことができ、ありがとうございました。

とても良い時間を過ごせて嬉しく思います。 是非、また利用させて頂きたいと思います。 部屋のコンセプトがあるのだろうと思います。 前もって確認しておくと良かったのでしょうけど、部屋の基調が少し暗いように感じました。

部屋が広く使いやすかったです。

熊本城ホールで開催されたイベントに2日間参加するので近いホテルを探していたのですが、着いてびっくり！！ 近いどころか、熊本城ホール出て目の前で直結…！！便利すぎました。ありがたい！！ ホテル内もモダンな感じでオシャレだし、キラキラしてるけど落ち着く雰囲気。フロントは１４階、チェックイン手続きを済ませたら別のエレベーターで宿泊階へ。こちらも落ち着いててとても良い雰囲気です。私は1人で宿泊だったのでスタンダードダブルでしたが、室内も素敵で十分な広さがありソファーも良かったです。お風呂を仕切るガラス扉が小さめでちょっと変わっていました。お風呂入るのには全く問題ありませんが。 ベッドは広々していて、1人でダブルベッドを満喫しました。 素泊まりにしてたのですが、朝食がお安くなるとの事だったのでせっかくなのでお願いしました。部屋にいながら混雑状況がわかるのは、とても便利！ 早速朝食へ。フロントのフロアの目の前が食事できる場所でしたが、目の前に熊本城が！！！なんて贅沢な朝食！！和食、洋食どちらも置いてあってビュッフェなので、お腹いっぱい頂きました。朝食取って良かったです！！！ 本当はもっとゆっくりしたかったです。 熊本駅からはタクシーで約15分以内で着くし、近くにはサクラマチクマモトという複合施設があるし、ホテルから少し歩けば飲み屋も沢山あるし、とても良かったです。 いつかプライベートでゆっくり来たいです。 大満足しました！！本当にお世話になりました。

とにかくスタッフの方々の対応が痒いところに手が届くというかホテル以外の不安な事にもお手伝いくださる気配りが、すばらしかったです。 朝食も美味しくてそこでもスタッフの方々の対応が素晴らしく今後の熊本の宿はココに決めました。 また、利用したいです。

予約時の「熊本城の見えるお部屋に」という希望に応えてくださり「出来るだけ上層階でご用意します」と、熊本城が見える素敵なお部屋でとてもよかったです。ありがとうございました。 また、寝坊をしてチェックアウトが遅れたのですが、それをチェックアウトの際にフロントの方にお伝えしたら「ゆっくりお休みできましたか？」とお気遣いいただきました。とっさに出てくる言葉ではないので、心からのホスピタリティを感じました。 初熊本でしたが、また来たいな、と思わせてくださる滞在でした。

予約では3階のお部屋でしたが、¥1000アップでお城の見える部屋部屋への変更。対応が、とてもスムーズで親切でした。お部屋は広くて、壁や家具類にも高級感があり、シャワー室にガラスドアが設備されていて十分な広さでした。また、寝間着と寝具類の素材が、今までにない肌触りの良さを感じられてとても気持ち良い寝心地でした。 朝食には熊本の地元のダゴ汁、いきなり団子など、お料理の種類が豊富で、景観の素晴らしさの中で、ゆっくり味わうことができました。次回も是非利用したいと思います。

洗面台の下でもいいので、衣類、下着、置く入れ物があればと思いました。 部屋は広くて眺めもいいし過ごしやすかったです。 朝食も色々と細かい気配りある食事内容だと感じました。 ごはんも小皿に一口サイズに小さく形どられ上に佃煮、青菜などがのせられて　選びやすく食べやすく　でした。 このホテルの近くに住んでいて今回は　新しくオープンしたので興味があり一泊してきた所でした。 また、泊まりに行きたいと思ってます。

Location is good which is next to the new shopping mall. However, it is not convince for driving, it is difficult to unload the luggages and not easy to find entrance. I suggest to show more informations (with picture) to let your guests to know the direction.