レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

三井ガーデンホテル銀座五丁目

東京都中央区銀座5-13-15 地図をみる

レビューの総合点(37件)

4.4/5
  • 5点
    51%
  • 4点
    37%
  • 3点
    10%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    3.8/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.1/5
40代後半
宿泊日
2024年9月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝食までは星五つでしたが朝ごはんにがっかりして-1にしました。デラックスツインの部屋は広くフロントの方もとても親切。朝食場所の案内はなかったがまあ自分で見つかればいいと思ってヨシとしました。ただ、次の日の朝食はあんまり良い経験ではなかった。最初に案内してくれた係さんはインド系?の方で日本語より英語を喋る客の方が親切です。自分は両方話せるのでその対応の違いがすぐ分かりました。その方、日本語がそこまで堪能ではなかったせいかもしれません。次は料理の味です。ハーフブッフェ形式で3つあるメイン料理を1つを選ぶ。連れと寿司とアメリカンにしたが不味かったです。正直、ブッフェだけでいいと思います。品揃えは悪くないが味はその場で作ってくれたオムレツ以外は中の下です。そのオムレツはとても美味しくて2回おかわりしたが作ってくれた若いお兄さんは挨拶ゼロの愛想ゼロでした。<揚げたて>の唐揚げとポテトもその次に美味しかった。 土曜日にしても1泊5万近くの値段に見合ってない気がする。

50代前半
宿泊日
2023年6月24日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食はバイキングではないものの、飲み物やパン、ライスなどセルフの部分もあり、その置いてある場所が何か所かに点在しており分かりづらいと思いました。大浴場は洗い場が少なく混雑時には待っていないとダメで、そこがマイナスでした。その他、お部屋や精算などは使いやすく良かったです。お世話になりました。

60歳以上
宿泊日
2022年12月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

備え付けのコーヒーなどが充実していた

非公開
宿泊日
2022年5月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食は利用していませんが、ビュッフェスタイルでしたら利用したいと考えてます。

50代後半
宿泊日
2022年5月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

外出する時、行ってらっしゃいませ、お帰りなさい、と声かけてくださいました。嬉しかったです。また利用したいです。お世話になりました。

50代前半
宿泊日
2022年3月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

施設は新しくて綺麗。全てに清潔感がありました。 予想以上に広くて寛げた大浴場と、盛り付けも良く美味しかった朝食がポイント高かったです。 個人的にはこちらの枕がとても気に入っています。購入を検討中です。 チェックイン機で簡単に手続き出来るのも良かったです。

50代後半
宿泊日
2022年2月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

初めて三井ガーデンホテルを利用しましたが、立地、部屋、大浴場ととても満足出来ました。 エレベーターも3基あり、待つこともありませんでした。 ただ大浴場のウォーターサーバーが使えなかったのと、テレビで確認する大浴場の空き状況が合っていないのが残念でした。 東京には他にもグループホテルがあるようなので、ぜひ利用したいと思いました。

20代前半
宿泊日
2021年10月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

大浴場がとても綺麗で、快適でした。

30代前半
宿泊日
2021年10月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

このご時世、あまり遠出ができないので都内にご飯を食べに行きがてら泊まろうということになり宿泊させていただきました。 アンテナショップで使えるクーポン券も付いてくるプランでしたので、旅行に行った気分でお土産を買えて嬉しかったです。 立地も買い物するには便利ですし、部屋も清潔感がありコスパの良いホテルです。大浴場も広く、夜朝ともに混雑することがなかったので、ゆっくりつかれて良かったです。 また機会があれば泊まりたいです。

60歳以上
宿泊日
2021年5月21日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

チェックイン時フロントでのご案内がなかったので、お部屋の冷蔵庫の水ご自由どうぞメッセージはあった方が良いと思います

50代後半
宿泊日
2021年3月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 2

3人でトリブルでエキストラベッドではなくゆっくりと休めました。ただ2泊だったためコインランドリーがなかなか空かずちょっと困りました。後は問題なく快適でした。

30代後半
宿泊日
2021年2月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ところどころ和を感じさせるデザインでした。 全体的に清潔感があって、居心地がよかったです。 大浴場も必要最低限のアメニティはあって、とても広くてゆっくりできました。 この状況なので仕方ないのですが、朝食のハーフバイキングが席でのオーダー制や事前に取り分けられている状態になっており、その辺りの告知が事前見つけられなかったので記載があると嬉しかったです。 また、オーダー制のものも受付一人、調理一人で回されていたので食べたいタイミングで食べれなかったのが少し残念でした。 全体的にはスタッフの皆さんとても感じが良くて、とても良いホテルでした。

40代前半
宿泊日
2020年10月1日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

新しくて綺麗だが、部屋までの導線がわかりずらい、

50代前半
宿泊日
2020年9月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

全体的に施設が清潔で新しく、歌舞伎座にも近い立地。東銀座駅からも数分と交通の弁もよいです。 大浴場があるので今回セレクトしましたが、風呂も快適でした。 場所柄、サラリーマンの出張、観劇、飲み会後の宿など様々な用途に利用出来そうです。 また、有酸素運動系の簡易ジムがあるので、体調管理を重視する利用者にオススメです。

40代前半
宿泊日
2020年8月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

立地、設備、サービス申し分ありません 早くコロナが終息し、多くのお客様にご利用頂けるようになります事を願っております 海外の友人達も鎖国解除されましたら是非ご紹介します また是非利用させて頂きます

40代後半
宿泊日
2019年12月17日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

新しいこともあって気持ちよく過ごせました。 大浴場はありがたいです! iPhoneの充電コードも用意されてるのは嬉しかったです。

40代後半
宿泊日
2019年12月7日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

大浴場あるのは良いけど洗い場が少ないのとタオルが置いてないのが不便かな。 スリッパはディスポだと良かった。

50代後半
宿泊日
2019年11月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

居心地良し、接客良し、立地良し、価格良しでした。

30代前半
宿泊日
2019年10月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

朝食のハーフブュッフェでサラダレタスの鮮度がとても悪く食べようと思わなかった。新築の三井ガーデンに期待しすぎてたかもです。

非公開
宿泊日
2020年1月1日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

Good location! Clean and New hotel!

30代後半
宿泊日
2020年1月1日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

在這一區有兩家三井集團飯店且距離不遠,若沒有注意到飯店的英文名稱是可能走錯飯店的(帶著一家大小走錯的慘烈經驗)。但飯店整體非常舒適,飯店後方不遠就有LAWSON便利商店,三人房很適合帶著小孩的家族旅遊,本次抵達時間太晚來不及使用大浴場,希望下次有機會能入住使用

40代前半
宿泊日
2019年9月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

总体还是很不错的酒店。我们是在开业第一天入住的,前台很热情,英文比较出色,有中文服务员。地理位置很好,从日比谷线东银座站4号口出来走路一分钟,都营浅草线东银座站1号口(有电梯,方便提拿行李)出来走路两分钟,两个出口在地下相通。从酒店出来走路三分钟就到著名的GINZA SIX。房间干净,比很多同价位的酒店面积大,浴室面积比较充裕,服务也及时。如果有些建议的话就是相对于酒店的体量来说,浴池小了点,洗衣间也只有一个,房间里没有配备冰桶和搅拌棒。

50代後半
宿泊日
2024年6月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

40代前半
宿泊日
2024年5月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2023年12月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2023年11月30日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2022年8月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2022年7月16日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2022年6月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年5月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年9月7日

朝食までは星五つでしたが朝ごはんにがっかりして-1にしました。デラックスツインの部屋は広くフロントの方もとても親切。朝食場所の案内はなかったがまあ自分で見つかればいいと思ってヨシとしました。ただ、次の日の朝食はあんまり良い経験ではなかった。最初に案内してくれた係さんはインド系?の方で日本語より英語を喋る客の方が親切です。自分は両方話せるのでその対応の違いがすぐ分かりました。その方、日本語がそこまで堪能ではなかったせいかもしれません。次は料理の味です。ハーフブッフェ形式で3つあるメイン料理を1つを選ぶ。連れと寿司とアメリカンにしたが不味かったです。正直、ブッフェだけでいいと思います。品揃えは悪くないが味はその場で作ってくれたオムレツ以外は中の下です。そのオムレツはとても美味しくて2回おかわりしたが作ってくれた若いお兄さんは挨拶ゼロの愛想ゼロでした。<揚げたて>の唐揚げとポテトもその次に美味しかった。 土曜日にしても1泊5万近くの値段に見合ってない気がする。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年6月24日

朝食はバイキングではないものの、飲み物やパン、ライスなどセルフの部分もあり、その置いてある場所が何か所かに点在しており分かりづらいと思いました。大浴場は洗い場が少なく混雑時には待っていないとダメで、そこがマイナスでした。その他、お部屋や精算などは使いやすく良かったです。お世話になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年12月7日

備え付けのコーヒーなどが充実していた

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年5月14日

朝食は利用していませんが、ビュッフェスタイルでしたら利用したいと考えてます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月11日

外出する時、行ってらっしゃいませ、お帰りなさい、と声かけてくださいました。嬉しかったです。また利用したいです。お世話になりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月11日

施設は新しくて綺麗。全てに清潔感がありました。 予想以上に広くて寛げた大浴場と、盛り付けも良く美味しかった朝食がポイント高かったです。 個人的にはこちらの枕がとても気に入っています。購入を検討中です。 チェックイン機で簡単に手続き出来るのも良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月27日

初めて三井ガーデンホテルを利用しましたが、立地、部屋、大浴場ととても満足出来ました。 エレベーターも3基あり、待つこともありませんでした。 ただ大浴場のウォーターサーバーが使えなかったのと、テレビで確認する大浴場の空き状況が合っていないのが残念でした。 東京には他にもグループホテルがあるようなので、ぜひ利用したいと思いました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月28日

大浴場がとても綺麗で、快適でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月14日

このご時世、あまり遠出ができないので都内にご飯を食べに行きがてら泊まろうということになり宿泊させていただきました。 アンテナショップで使えるクーポン券も付いてくるプランでしたので、旅行に行った気分でお土産を買えて嬉しかったです。 立地も買い物するには便利ですし、部屋も清潔感がありコスパの良いホテルです。大浴場も広く、夜朝ともに混雑することがなかったので、ゆっくりつかれて良かったです。 また機会があれば泊まりたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年5月21日

チェックイン時フロントでのご案内がなかったので、お部屋の冷蔵庫の水ご自由どうぞメッセージはあった方が良いと思います

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2021年3月13日

3人でトリブルでエキストラベッドではなくゆっくりと休めました。ただ2泊だったためコインランドリーがなかなか空かずちょっと困りました。後は問題なく快適でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月27日

ところどころ和を感じさせるデザインでした。 全体的に清潔感があって、居心地がよかったです。 大浴場も必要最低限のアメニティはあって、とても広くてゆっくりできました。 この状況なので仕方ないのですが、朝食のハーフバイキングが席でのオーダー制や事前に取り分けられている状態になっており、その辺りの告知が事前見つけられなかったので記載があると嬉しかったです。 また、オーダー制のものも受付一人、調理一人で回されていたので食べたいタイミングで食べれなかったのが少し残念でした。 全体的にはスタッフの皆さんとても感じが良くて、とても良いホテルでした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年10月1日

新しくて綺麗だが、部屋までの導線がわかりずらい、

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月2日

全体的に施設が清潔で新しく、歌舞伎座にも近い立地。東銀座駅からも数分と交通の弁もよいです。 大浴場があるので今回セレクトしましたが、風呂も快適でした。 場所柄、サラリーマンの出張、観劇、飲み会後の宿など様々な用途に利用出来そうです。 また、有酸素運動系の簡易ジムがあるので、体調管理を重視する利用者にオススメです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月4日

立地、設備、サービス申し分ありません 早くコロナが終息し、多くのお客様にご利用頂けるようになります事を願っております 海外の友人達も鎖国解除されましたら是非ご紹介します また是非利用させて頂きます

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年12月17日

新しいこともあって気持ちよく過ごせました。 大浴場はありがたいです! iPhoneの充電コードも用意されてるのは嬉しかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年12月7日

大浴場あるのは良いけど洗い場が少ないのとタオルが置いてないのが不便かな。 スリッパはディスポだと良かった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月1日

居心地良し、接客良し、立地良し、価格良しでした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年10月23日

朝食のハーフブュッフェでサラダレタスの鮮度がとても悪く食べようと思わなかった。新築の三井ガーデンに期待しすぎてたかもです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年1月1日

Good location! Clean and New hotel!

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月1日

在這一區有兩家三井集團飯店且距離不遠,若沒有注意到飯店的英文名稱是可能走錯飯店的(帶著一家大小走錯的慘烈經驗)。但飯店整體非常舒適,飯店後方不遠就有LAWSON便利商店,三人房很適合帶著小孩的家族旅遊,本次抵達時間太晚來不及使用大浴場,希望下次有機會能入住使用

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年9月26日

总体还是很不错的酒店。我们是在开业第一天入住的,前台很热情,英文比较出色,有中文服务员。地理位置很好,从日比谷线东银座站4号口出来走路一分钟,都营浅草线东银座站1号口(有电梯,方便提拿行李)出来走路两分钟,两个出口在地下相通。从酒店出来走路三分钟就到著名的GINZA SIX。房间干净,比很多同价位的酒店面积大,浴室面积比较充裕,服务也及时。如果有些建议的话就是相对于酒店的体量来说,浴池小了点,洗衣间也只有一个,房间里没有配备冰桶和搅拌棒。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年6月22日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年5月23日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年12月2日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年11月30日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月18日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年7月16日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年6月1日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月7日