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離れの宿 由布院ZEN

大分県由布市湯布院町川北596 地図をみる

レビューの総合点(42件)

4.7/5
  • 5点
    85%
  • 4点
    7%
  • 3点
    4%
  • 2点
    0%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.8/5
  • 朝食
    4.8/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.9/5
  • その他の設備
    4.3/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

Great hotel!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ご厚意で部屋をアップグレードしていただけ、広くて綺麗な部屋で快適に過ごせました。 部屋付きの温泉も大変気持ち良かったです。 お食事も夕食のフルコース、和朝食共に絶品でした。 また、従業員の皆様のホスピタリティも最高でした。車椅子利用の父へもご配慮いただき大変ありがたかったです。 また由布院に行く際は泊まりたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

大好きなお宿です。 4回目位の宿泊になります。食事、お部屋、お風呂、接客ともに大満足です。食事、お風呂は特に素晴らしく、私の中では1番のお宿です。お味噌汁、カレーは特に絶品です。ご厚意で部屋のランクアップもしていただきました。幸運にも花火大会開催日の宿泊となり部屋やお風呂から、目の前で上がる花火をゆっくり見る事ができました。前回、宿泊予定の直前に入院となり、泣く泣くキャンセルさせていただき、ご迷惑をおかけしましたが、気持ち良く受けていただきました。本当にありがとうございました。是非又、宿泊せていただきます。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お食事も接客もお部屋も素晴らしくて、素敵な宿でとても素敵な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2024年3月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

満足 いい旅行になりました

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい宿で素晴らしいもてなしを頂きました。また来たいですし、家族、知人にもお勧めしたいと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

これまでそれぞれの子どもと2人で宿泊していましたが、今回長女の帰省のタイミングに合わせ、初めて家族4人で利用させていただきました。思いがけずお部屋をアップグレードしていただきゆっくり過ごせました。日々の頑張りのご褒美にとこの日まで料理を楽しみに娘達は仕事を頑張っておりました。お料理は毎回、美しさとお味に感嘆しながらいただいております。今回も皆 満足の旅となり感謝です。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 1 接客・サービス 2 その他設備 2

コース料理(内容、アレルギー対応、ナイフ変更、スプーン等備品の事前確認)ホスピタリティ(説明、対応、表情、声の大きさ、近さ、気遣い、タイミング)サービス(施錠について、現金のみについて、館内サービスの説明無し、風呂の蛇口の不良) 見直して欲しい。 揃ってみんなで声大きく挨拶は嬉しいですが、 それだけならどこの若手社員でも出来ます。 勿体ないです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

この度はお世話になりました。初めての大分訪問。 予約のお部屋よりグレードアップしていただいて、ありがとうございました。スタッフの皆さん対応はとても温かかったです。部屋が出ずにダイニングに進めてのお食事も他のお客様と接する事なく安心して美味しく頂けました。ダイニングやお風呂からの由布岳の眺めも最高でした。桜もちょうど満開で、夜の星空も見ることが出来て、最高の滞在でした。もし、ひとつ欲を言うならお部屋にコーヒーがあったら嬉しかったです。最近のホテルは備え付けのドリップコーヒー器など置いてありますよね。コーヒー好きな人ならきっと欲しいかなっておもいます。 その他は文句なしの素敵なホテルでした。もし、また、由布院にお邪魔することがあったら是非利用させていただきたいです。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

接客、食事は最高でした。 ただバルコニー?が思ったより狭くあと1m伸ばし、横の目隠し塀も1m伸ばして デッキチェアーを置けば一段と素敵になると思います。(景観には影響ないと思います) 湯上りの休憩場所も、温泉宿の場合自分の中では重要なポイントとなります。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お正月、家族4人でお世話になりました。予約がなかなか取れない人気のお宿だったので、楽しみに伺ったところお宿のご厚意でお部屋をアップグレードして頂き、最高の新年を過ごさせて頂きありがとうございました。内風呂も露天もゆったりとした広いお風呂で、足を伸ばしてゆっくりと浸かる事ができました。お湯もお肌に纏わり付く様な感じで、湯上がり後のお肌のしっとり感には感激でした。お風呂と同じくらい楽しみにしていたお食事は、目に舌にと想像を超える美しさとお味で会話も弾みました。1品1品が丁寧にお料理され、そのお味と見た目を引き立てる器も素敵でした。そしてスタッフ皆様の気持ち良い丁寧な接客のお陰で更に満足の行く時間となりました。また是非、リピーターとして伺いたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋でちょと食べるおつまみ等が買うところがないのがすこし寂しいと感じました。 生ビールは麒麟が欲しかったです。 トイレで少しカビの匂いがしました。 たぶん水槽からなんじゃないかと思います。 外観はとてもキレイだった。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋に温泉があり、バルコニーから湯布院盆地が見下ろせて、とてもリラックスしました。館内はあちこちに絵が飾ってあり、まるで美術館のようでした。食事は和洋折衷とのことで、珍しい料理が出てきて、美味しくいただきましたが、お餅とうどんが出て来たのは、予想外でした。もちろん美味しかったです。昔、宿泊した宿と似た絵が飾ってあったので、不思議に思っていましたが、オーナーがご家族で、その宿から引き継いだものと伺いました。全く知らずに宿泊したので、不思議な縁を感じました。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ゆっくりとした時間を過ごすために行ったので、部屋から一歩も出ずに過ごせとても満足しています。食事は、どれもとても美味しくいただきました。ただ、部屋の作りでトイレを出てから洗面所まで行かないと手を洗えない点や!椅子が硬くてリラックス出来なかった点、導線がきになりました。部屋でゆっくりしている時にコーヒーが飲めると良いと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

帰りにスタッフの方々が見えなくなるまで手を振ってくださり、嬉しかったです。 料理がとても素敵でした 食事処もよく考えてあるなぁと感動しました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテル側のご好意で内湯と露天風呂がついたお部屋にグレードアップして頂き、ゆっくり温泉を楽しむことができました。夕食は見た目も味も美味しく、お料理が出されるタイミングや量もちょうど良かったです。朝霧を観ながらの朝食も含めて大満足でした。是非また利用したいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

コロナ禍の中、宿泊させていただき有り難うございました お食事は食べるのがもったいないと思うくらい綺麗でとても美味しかったです。スタッフの方の対応もすごく丁寧で満足しました。また地域クーポンが携帯だったのでうまくできなかったのですが、とても丁寧に教えていただき有り難うございました

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

妊娠7ヵ月に夫婦2人のラスト旅行で利用させていただきました。 お出迎えからお見送りまで、とても丁寧に対応していただき、嬉しかったです。 お部屋は広くゆったりと過ごすことができ、お風呂に何度も入りました。 他の方の口コミに脱衣所がないとありましたが、家族での利用なら全く問題なかったですし、お風呂にさっと入れたり、お部屋が乾燥しそうなときはお風呂のドアを少し開けておけば加湿にもなり、かえってよかったです。 お料理は、美味しく盛り付けもきれいで、量も多すぎず少なすぎず、ちょうどお腹いっぱいになるくらいで、満足でした! 夕食ももちろんですが、朝食もとてもおいしく、お味噌汁をおかわりしてしまいました。 コロナの関係でお宿でゆったり過ごすだけの旅行でしたが、素敵なお部屋とスタッフの皆様の心遣いのおかげで、大満足の旅行になりました!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

親切、丁寧な接客で満足のいく宿泊が出来ました。 又機会がありましたらよろしくお願いいたします。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい宿泊体験でした。到着のお迎え、朝食のお迎えなど、驚くほど丁寧に接してくださって、大感激でした。お部屋も素敵でした。一戸建てで、道路より下の階なので静かに過ごせました。部屋に付いている温泉にも、1泊2日で何度も楽しめました。お部屋やロビーに絵画が飾ってあり、アートのある雰囲気も素敵でした。大切な知人友人にオススメしたい宿です。スタッフの方々にお礼申し上げます。

40代前半
宿泊日
2020年3月20日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵な滞在時間を過ごせてとても満足しました。 皆さんのおもてなしの心遣いや、部屋やお風呂のこだわり、お料理もとても良かったです。 何もかも、僕には心地よかったです。 また機会ありましたら利用させて頂きます。

20代前半
宿泊日
2020年1月25日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回はお世話になりました。私にとっては2回目の、彼にとっては初めての由布院でした。由布院ZEN様のおかげで、前回由布院に来た時よりも、とても素敵な思い出ができました。あんなに早く目的地に着くと思っておらず、チェックインの時間より随分と早く到着してしまい、慌てさせてしまったこと、申し訳なく思っています。それにも関わらず、丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。また、帰りのタクシーが取れず、歩いて由布院駅まで戻ろうと彼と話していたところ、快く送迎して頂いたことも、とても感謝しています。次回、由布院に来る際も、またお邪魔したいと考えています。とても素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2020年1月25日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

接客、食事共に大変満足でした! 必ずまた行きたいと思います、ありがとうございました!

40代前半
宿泊日
2019年12月28日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お料理とても美味しかったです。 お風呂も気持ちよく癒されました。 家族みんな満足してました。 また行きたいと思います。

20代後半
宿泊日
2019年12月20日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今まで泊まらせて頂いた宿の中でトップクラスに良いお宿でした。接客も申し分なく、料理やお部屋の温泉も手入れが行き届いていて、素晴らしいものでした。夕ご飯は個室で頂きましたが、他の宿泊客とすれ違う事もなく、そういった細かいところまで心配りをされているのかな、と感じました。 また必ずリピートさせて頂きたいと思います。

40代後半
宿泊日
2019年11月30日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お互い共働きでゆっくり過ごす2人の時間がないため、1年に一回温泉旅館へ旅行に行きます。時間を気にせずゆっくり出来るところは、旅館ではどこも同じですが、今回特に満足したのは食事でした。盛り付け、器は勿論、味についても最高でした。それぞれの料理に添えてあるソースは絶品でした。夜は洋食のコース、朝は和食と本当に美味しく頂きました。朝食のお味噌汁はとても美味しくておかわりしました。もう一度泊まりたいと思う旅館です。 ムードを出すなら、半露天風呂にある桶と椅子はプラスチックではなく木の方がいい気がします。 2人共、最高の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年11月24日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回初めて夫婦で利用させていただきました。 思いがけず部屋のアップグレードサービスしていただきありがとうございました。 アットホームな感じのおもてなしでとてもくつろげました。 食事もどれも美味しくきれいな盛り付けで感動しました。 お風呂もとても気持ちよかったです。お肌つるつるになりました。 素晴らしい絵が沢山飾られていたのですが、お尋ねしたところオーナーの奥様のお母さまの作品ということでした。 また利用させていただきます。

60歳以上
宿泊日
2019年11月9日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

素晴らしい湯布院への旅行となりました。 食事、温泉は感動しました。 特に接客が素晴らしいです。 また、お世話になりたいお宿でした。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年9月15日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

朝食夕食共に素晴らしいお料理で感激しました お部屋のお風呂もとても気持ちよく何度も入らせてもらいました スタッフの方々もアットホームな感じで料理の事やお部屋の事も色々と教えて頂き楽しく過ごさせてもらいました

50代後半
宿泊日
2019年8月17日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

この日は、花火大会でメゾネットの部屋が、空いてるからと花火が、良く見れるように部屋まで変えて頂いて本当によかったです

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2025年1月27日

Great hotel!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月16日

ご厚意で部屋をアップグレードしていただけ、広くて綺麗な部屋で快適に過ごせました。 部屋付きの温泉も大変気持ち良かったです。 お食事も夕食のフルコース、和朝食共に絶品でした。 また、従業員の皆様のホスピタリティも最高でした。車椅子利用の父へもご配慮いただき大変ありがたかったです。 また由布院に行く際は泊まりたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月15日

大好きなお宿です。 4回目位の宿泊になります。食事、お部屋、お風呂、接客ともに大満足です。食事、お風呂は特に素晴らしく、私の中では1番のお宿です。お味噌汁、カレーは特に絶品です。ご厚意で部屋のランクアップもしていただきました。幸運にも花火大会開催日の宿泊となり部屋やお風呂から、目の前で上がる花火をゆっくり見る事ができました。前回、宿泊予定の直前に入院となり、泣く泣くキャンセルさせていただき、ご迷惑をおかけしましたが、気持ち良く受けていただきました。本当にありがとうございました。是非又、宿泊せていただきます。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年6月15日

お食事も接客もお部屋も素晴らしくて、素敵な宿でとても素敵な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月31日

満足 いい旅行になりました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月7日

素晴らしい宿で素晴らしいもてなしを頂きました。また来たいですし、家族、知人にもお勧めしたいと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月22日

これまでそれぞれの子どもと2人で宿泊していましたが、今回長女の帰省のタイミングに合わせ、初めて家族4人で利用させていただきました。思いがけずお部屋をアップグレードしていただきゆっくり過ごせました。日々の頑張りのご褒美にとこの日まで料理を楽しみに娘達は仕事を頑張っておりました。お料理は毎回、美しさとお味に感嘆しながらいただいております。今回も皆 満足の旅となり感謝です。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 1
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年4月30日

コース料理(内容、アレルギー対応、ナイフ変更、スプーン等備品の事前確認)ホスピタリティ(説明、対応、表情、声の大きさ、近さ、気遣い、タイミング)サービス(施錠について、現金のみについて、館内サービスの説明無し、風呂の蛇口の不良) 見直して欲しい。 揃ってみんなで声大きく挨拶は嬉しいですが、 それだけならどこの若手社員でも出来ます。 勿体ないです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年4月1日

この度はお世話になりました。初めての大分訪問。 予約のお部屋よりグレードアップしていただいて、ありがとうございました。スタッフの皆さん対応はとても温かかったです。部屋が出ずにダイニングに進めてのお食事も他のお客様と接する事なく安心して美味しく頂けました。ダイニングやお風呂からの由布岳の眺めも最高でした。桜もちょうど満開で、夜の星空も見ることが出来て、最高の滞在でした。もし、ひとつ欲を言うならお部屋にコーヒーがあったら嬉しかったです。最近のホテルは備え付けのドリップコーヒー器など置いてありますよね。コーヒー好きな人ならきっと欲しいかなっておもいます。 その他は文句なしの素敵なホテルでした。もし、また、由布院にお邪魔することがあったら是非利用させていただきたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月7日

接客、食事は最高でした。 ただバルコニー?が思ったより狭くあと1m伸ばし、横の目隠し塀も1m伸ばして デッキチェアーを置けば一段と素敵になると思います。(景観には影響ないと思います) 湯上りの休憩場所も、温泉宿の場合自分の中では重要なポイントとなります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月2日

お正月、家族4人でお世話になりました。予約がなかなか取れない人気のお宿だったので、楽しみに伺ったところお宿のご厚意でお部屋をアップグレードして頂き、最高の新年を過ごさせて頂きありがとうございました。内風呂も露天もゆったりとした広いお風呂で、足を伸ばしてゆっくりと浸かる事ができました。お湯もお肌に纏わり付く様な感じで、湯上がり後のお肌のしっとり感には感激でした。お風呂と同じくらい楽しみにしていたお食事は、目に舌にと想像を超える美しさとお味で会話も弾みました。1品1品が丁寧にお料理され、そのお味と見た目を引き立てる器も素敵でした。そしてスタッフ皆様の気持ち良い丁寧な接客のお陰で更に満足の行く時間となりました。また是非、リピーターとして伺いたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年11月6日

部屋でちょと食べるおつまみ等が買うところがないのがすこし寂しいと感じました。 生ビールは麒麟が欲しかったです。 トイレで少しカビの匂いがしました。 たぶん水槽からなんじゃないかと思います。 外観はとてもキレイだった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月26日

部屋に温泉があり、バルコニーから湯布院盆地が見下ろせて、とてもリラックスしました。館内はあちこちに絵が飾ってあり、まるで美術館のようでした。食事は和洋折衷とのことで、珍しい料理が出てきて、美味しくいただきましたが、お餅とうどんが出て来たのは、予想外でした。もちろん美味しかったです。昔、宿泊した宿と似た絵が飾ってあったので、不思議に思っていましたが、オーナーがご家族で、その宿から引き継いだものと伺いました。全く知らずに宿泊したので、不思議な縁を感じました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月3日

ゆっくりとした時間を過ごすために行ったので、部屋から一歩も出ずに過ごせとても満足しています。食事は、どれもとても美味しくいただきました。ただ、部屋の作りでトイレを出てから洗面所まで行かないと手を洗えない点や!椅子が硬くてリラックス出来なかった点、導線がきになりました。部屋でゆっくりしている時にコーヒーが飲めると良いと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月1日

帰りにスタッフの方々が見えなくなるまで手を振ってくださり、嬉しかったです。 料理がとても素敵でした 食事処もよく考えてあるなぁと感動しました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月6日

ホテル側のご好意で内湯と露天風呂がついたお部屋にグレードアップして頂き、ゆっくり温泉を楽しむことができました。夕食は見た目も味も美味しく、お料理が出されるタイミングや量もちょうど良かったです。朝霧を観ながらの朝食も含めて大満足でした。是非また利用したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月28日

コロナ禍の中、宿泊させていただき有り難うございました お食事は食べるのがもったいないと思うくらい綺麗でとても美味しかったです。スタッフの方の対応もすごく丁寧で満足しました。また地域クーポンが携帯だったのでうまくできなかったのですが、とても丁寧に教えていただき有り難うございました

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月28日

妊娠7ヵ月に夫婦2人のラスト旅行で利用させていただきました。 お出迎えからお見送りまで、とても丁寧に対応していただき、嬉しかったです。 お部屋は広くゆったりと過ごすことができ、お風呂に何度も入りました。 他の方の口コミに脱衣所がないとありましたが、家族での利用なら全く問題なかったですし、お風呂にさっと入れたり、お部屋が乾燥しそうなときはお風呂のドアを少し開けておけば加湿にもなり、かえってよかったです。 お料理は、美味しく盛り付けもきれいで、量も多すぎず少なすぎず、ちょうどお腹いっぱいになるくらいで、満足でした! 夕食ももちろんですが、朝食もとてもおいしく、お味噌汁をおかわりしてしまいました。 コロナの関係でお宿でゆったり過ごすだけの旅行でしたが、素敵なお部屋とスタッフの皆様の心遣いのおかげで、大満足の旅行になりました!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月28日

親切、丁寧な接客で満足のいく宿泊が出来ました。 又機会がありましたらよろしくお願いいたします。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月10日

素晴らしい宿泊体験でした。到着のお迎え、朝食のお迎えなど、驚くほど丁寧に接してくださって、大感激でした。お部屋も素敵でした。一戸建てで、道路より下の階なので静かに過ごせました。部屋に付いている温泉にも、1泊2日で何度も楽しめました。お部屋やロビーに絵画が飾ってあり、アートのある雰囲気も素敵でした。大切な知人友人にオススメしたい宿です。スタッフの方々にお礼申し上げます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月20日
部屋タイプ

素敵な滞在時間を過ごせてとても満足しました。 皆さんのおもてなしの心遣いや、部屋やお風呂のこだわり、お料理もとても良かったです。 何もかも、僕には心地よかったです。 また機会ありましたら利用させて頂きます。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月25日
部屋タイプ

今回はお世話になりました。私にとっては2回目の、彼にとっては初めての由布院でした。由布院ZEN様のおかげで、前回由布院に来た時よりも、とても素敵な思い出ができました。あんなに早く目的地に着くと思っておらず、チェックインの時間より随分と早く到着してしまい、慌てさせてしまったこと、申し訳なく思っています。それにも関わらず、丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。また、帰りのタクシーが取れず、歩いて由布院駅まで戻ろうと彼と話していたところ、快く送迎して頂いたことも、とても感謝しています。次回、由布院に来る際も、またお邪魔したいと考えています。とても素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年1月25日
部屋タイプ

接客、食事共に大変満足でした! 必ずまた行きたいと思います、ありがとうございました!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年12月28日
部屋タイプ

お料理とても美味しかったです。 お風呂も気持ちよく癒されました。 家族みんな満足してました。 また行きたいと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月20日
部屋タイプ

今まで泊まらせて頂いた宿の中でトップクラスに良いお宿でした。接客も申し分なく、料理やお部屋の温泉も手入れが行き届いていて、素晴らしいものでした。夕ご飯は個室で頂きましたが、他の宿泊客とすれ違う事もなく、そういった細かいところまで心配りをされているのかな、と感じました。 また必ずリピートさせて頂きたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年11月30日
部屋タイプ

お互い共働きでゆっくり過ごす2人の時間がないため、1年に一回温泉旅館へ旅行に行きます。時間を気にせずゆっくり出来るところは、旅館ではどこも同じですが、今回特に満足したのは食事でした。盛り付け、器は勿論、味についても最高でした。それぞれの料理に添えてあるソースは絶品でした。夜は洋食のコース、朝は和食と本当に美味しく頂きました。朝食のお味噌汁はとても美味しくておかわりしました。もう一度泊まりたいと思う旅館です。 ムードを出すなら、半露天風呂にある桶と椅子はプラスチックではなく木の方がいい気がします。 2人共、最高の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月24日
部屋タイプ

今回初めて夫婦で利用させていただきました。 思いがけず部屋のアップグレードサービスしていただきありがとうございました。 アットホームな感じのおもてなしでとてもくつろげました。 食事もどれも美味しくきれいな盛り付けで感動しました。 お風呂もとても気持ちよかったです。お肌つるつるになりました。 素晴らしい絵が沢山飾られていたのですが、お尋ねしたところオーナーの奥様のお母さまの作品ということでした。 また利用させていただきます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年11月9日
部屋タイプ

素晴らしい湯布院への旅行となりました。 食事、温泉は感動しました。 特に接客が素晴らしいです。 また、お世話になりたいお宿でした。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月15日
部屋タイプ

朝食夕食共に素晴らしいお料理で感激しました お部屋のお風呂もとても気持ちよく何度も入らせてもらいました スタッフの方々もアットホームな感じで料理の事やお部屋の事も色々と教えて頂き楽しく過ごさせてもらいました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月17日
部屋タイプ

この日は、花火大会でメゾネットの部屋が、空いてるからと花火が、良く見れるように部屋まで変えて頂いて本当によかったです