レビュー・口コミ

CASUAL ?

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

SHIRAHAMA KEY TERRACE SEAMORE RESIDENCE

和歌山県西牟婁郡白浜町下白河1779-10 地図をみる

レビューの総合点(25件)

4.3/5
  • 5点
    52%
  • 4点
    32%
  • 3点
    12%
  • 2点
    4%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.2/5
30代前半
宿泊日
2022年11月25日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

レジデンス棟はシェアハウスのような作りで、お部屋も古いアパートのようでした。 ホテル棟を大浴場を使用できたのできたのでとっても広く海も堪能出来て良かったですが、お部屋自体は金額には相当しないと感じてしまいました。 朝食のビュッフェは種類が多く楽しめましたが、とにかく混み合っていて少し疲れました。

非公開
宿泊日
2022年8月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

レジデンスに宿泊しましたが、エレベーターが欲しかったです。

20代後半
宿泊日
2021年8月13日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

2号館の一階に宿泊させて頂きましたが、共有スペースのマナーが悪い方や、騒音・騒ぎ声などがとても気になりました。 一階に宿泊部屋を用意しているのであれば、宿泊者側の事も考えて頂きたいと思います。

20代後半
宿泊日
2021年4月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

施設へ向かう際、リラックス記載の住所に向かったところ誤った住所だったため全く違う場所に着いた。 幸い近くだった為、10分ほどで着いた。 同じようなお客様がいてほしくないと思い、ホテルの方に伝えたが「そうでしたか」の一言。 改善されるべきかと思います。 ホテルシーモア一階のパン屋さんのパンがとても美味しかったです!朝食にぴったりでした。

50代前半
宿泊日
2020年10月31日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

大変お世話になりました。 初めてコンセプトホテルでの宿泊でした。 シェアハウスのような感じで、共有スペースが開放的でキッチンも広く利用はしませんでしたがいい雰囲気でした。 朝食は本館のレストランかバイキングでしたが、品数も多く景色も良く、接客も大満足でした。 温泉もいろいろありとても楽しめました。シャンプーバーはとてもきにいりました。 あと、海に面した広々とした足湯はとても気持ちよく素敵でした。 バイクでの移動だった為、台風で一度予約を取り消しその時が結婚記念日であった事を伝えてあり、利用時にプレゼントを用意して頂けました。ありがとうございました。 コンセプトホテルも良かったですが、次回は本館の利用をしてみたいと思いました。

20代前半
宿泊日
2020年8月22日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

レジデンスでお世話になりましたが、フロントの方々も丁寧で優しく、素敵な気分になりました。 テラスのプールや、共同スペースは友達など大勢できても楽しそうですが、2人で楽しむこともできる素敵なスペースでした。 朝ごはんにパンをいただきましたが、チェックアウトの時間の焼きたてのパンはとても美味しく、最高でした。 また行きたいです

40代後半
宿泊日
2020年7月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

今回は素泊まりプランで利用させていただきましたが、お部屋もとても綺麗で館内の設備も大満足でした。もちろん温泉も大満足でした。 今回は所用があり食事付ではなかったのですが、次回はぜひ食事も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2020年6月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

大満足です。 1泊2日で友人と利用させて頂きました。 素泊まりで、寝て休むだけ…と思っていたのに、予想以上のサービス内容に驚いています。 シーモアの別館、RESIDENCEでの宿泊でしたが、本館との距離は目と鼻の先でチェックイン等の手続きも何の不自由も感じませんでした。 受付けしてくださった方は海外の女性で、日本語が堪能、優しく笑顔で対応してくださりとても癒されました。ありがとうございました。 今回宿泊した部屋は、広い!というわけではありませんが、必要なものがシンプルに整い配置されており、清潔で居心地がよく身体を休めるのに十分な空間でした。 1階のラウンジやキッチンも広くて綺麗でとても贅沢しているような気分になりました。24時間利用できるのはありがたいです。BBQテラスもあり、今回は覗くだけになりましたが利用できたら素敵だろうなと感じました。 本館のサービスも自由に利用していい箇所が多く、足湯テラスや大浴場を満喫しました。 シャンプーバー良いですね!香りが選べるのがよかったです。大浴場の露天風呂は立ち湯で、明るいうちに入ると目の前に広がる海を楽しむことができ開放感がありとても気持ち良かったです。足湯テラスもとても綺麗な場所で、ぼんやりくつろぐことができました。浴衣もおしゃれでかわいかったです。 食事のサービスは予約していなかったのですが流石観光地、夕食は近場のレストランで美味しい食事を頂けました。 朝食は本館の1階にあるパン屋さんが7時から営業されていたのでそこで購入。テイクアウトして、そのまま海が見える1階ラウンジでいただきました。どのパンもすごくおいしくて驚きました! 総合的にめいっぱい堪能させて頂きました。 時期的な要因もありますが、このお値段でここまで良いの?と友人と最後まで驚き、帰宅後もさっそく家族に勧めました。 この度はお世話になりました。また白浜を訪れる際は利用したいです。

50代前半
宿泊日
2020年1月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

私が泊まった部屋のトイレに付いたウォッシュレットのリモコンが電池切れか故障なのか、全く使えませんでした。それ以外は快適に過ごせたので満足です。本館の温泉で疲れを癒せました。

30代後半
宿泊日
2019年11月1日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

素泊まりでキイテラスを利用しました。 夕食は近くの居酒屋に行きました。朝食はパンとコーヒーを購入してテラスで食べました。 ゆっくり過ごせました。 足湯にマンガスペースにマッサージチェアにレンタルサイクルにゲームコーナー…書ききれないくらい、楽しめる要素がホテル内にあります。 一泊二日では遊び尽くせないという感じ。二泊はして白浜観光の拠点にしたいですね。

20代後半
宿泊日
2019年10月26日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全体的にとても満足! ビュッフェも美味しいし、温泉も綺麗。よこにあるうたたねルームなる場所が、男女で行った時に発生する温泉の待ち時間を有意義なものにしてくれました。 バーもマスターが気さくな方でとても楽しかったです。 900円の高田の梅酒は、飲む価値ある美味しさでした! レジデンスの方の宿泊だと、浴衣の上着を借りれないのが、秋口は少し寒かったかなと思いました。

20代前半
宿泊日
2019年10月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

みなさん愛想が良い上、綺麗な空間で大変気持ちよくくつろげました。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2019年9月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

卓球やダーツがあれば、、

50代前半
宿泊日
2019年9月8日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

今回で4度目の宿泊です。 この空間がとても癒されるのでまた来たくなります。

40代後半
宿泊日
2019年9月1日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

リピーターです! とてもゆっくり出来て月一で利用したいです。

40代後半
宿泊日
2019年8月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

白浜には毎年宿泊しているのですが、今年は家族に 一番好評で、来年もキーテラスに泊まりたいと リクエストされたほどです。本館の遊び場や足湯、 お風呂やうたた寝部屋はとても好評でした! 部屋も新しくて綺麗だったので申し分なかったのですが、部屋に入るまでが階段しかないので荷物を 運ぶ時にすこし苦労しました。もう少しバリアフリーに なればいいな、と思います。 ホテルの方がみなさんとても親切で好印象でした! レジデンスのラーメン屋さんが定休日 だったようだったので見れずに残念でした。 本館のプールがもう少し綺麗なら嬉しいです。 来年は本館に泊まりたいと思います!

50代前半
宿泊日
2019年7月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

リニューアルしたシーモア、温泉、足湯、パン屋、くつろぎ空間、全てにおいて満足でした。

50代前半
宿泊日
2021年10月10日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

30代後半
宿泊日
2021年8月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年8月1日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

20代前半
宿泊日
2021年4月3日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

非公開
宿泊日
2020年11月21日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2019年12月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代前半
宿泊日
2019年11月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2019年8月12日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年11月25日

レジデンス棟はシェアハウスのような作りで、お部屋も古いアパートのようでした。 ホテル棟を大浴場を使用できたのできたのでとっても広く海も堪能出来て良かったですが、お部屋自体は金額には相当しないと感じてしまいました。 朝食のビュッフェは種類が多く楽しめましたが、とにかく混み合っていて少し疲れました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月15日

レジデンスに宿泊しましたが、エレベーターが欲しかったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年8月13日

2号館の一階に宿泊させて頂きましたが、共有スペースのマナーが悪い方や、騒音・騒ぎ声などがとても気になりました。 一階に宿泊部屋を用意しているのであれば、宿泊者側の事も考えて頂きたいと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年4月23日

施設へ向かう際、リラックス記載の住所に向かったところ誤った住所だったため全く違う場所に着いた。 幸い近くだった為、10分ほどで着いた。 同じようなお客様がいてほしくないと思い、ホテルの方に伝えたが「そうでしたか」の一言。 改善されるべきかと思います。 ホテルシーモア一階のパン屋さんのパンがとても美味しかったです!朝食にぴったりでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月31日

大変お世話になりました。 初めてコンセプトホテルでの宿泊でした。 シェアハウスのような感じで、共有スペースが開放的でキッチンも広く利用はしませんでしたがいい雰囲気でした。 朝食は本館のレストランかバイキングでしたが、品数も多く景色も良く、接客も大満足でした。 温泉もいろいろありとても楽しめました。シャンプーバーはとてもきにいりました。 あと、海に面した広々とした足湯はとても気持ちよく素敵でした。 バイクでの移動だった為、台風で一度予約を取り消しその時が結婚記念日であった事を伝えてあり、利用時にプレゼントを用意して頂けました。ありがとうございました。 コンセプトホテルも良かったですが、次回は本館の利用をしてみたいと思いました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月22日

レジデンスでお世話になりましたが、フロントの方々も丁寧で優しく、素敵な気分になりました。 テラスのプールや、共同スペースは友達など大勢できても楽しそうですが、2人で楽しむこともできる素敵なスペースでした。 朝ごはんにパンをいただきましたが、チェックアウトの時間の焼きたてのパンはとても美味しく、最高でした。 また行きたいです

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年7月11日

今回は素泊まりプランで利用させていただきましたが、お部屋もとても綺麗で館内の設備も大満足でした。もちろん温泉も大満足でした。 今回は所用があり食事付ではなかったのですが、次回はぜひ食事も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年6月28日

大満足です。 1泊2日で友人と利用させて頂きました。 素泊まりで、寝て休むだけ…と思っていたのに、予想以上のサービス内容に驚いています。 シーモアの別館、RESIDENCEでの宿泊でしたが、本館との距離は目と鼻の先でチェックイン等の手続きも何の不自由も感じませんでした。 受付けしてくださった方は海外の女性で、日本語が堪能、優しく笑顔で対応してくださりとても癒されました。ありがとうございました。 今回宿泊した部屋は、広い!というわけではありませんが、必要なものがシンプルに整い配置されており、清潔で居心地がよく身体を休めるのに十分な空間でした。 1階のラウンジやキッチンも広くて綺麗でとても贅沢しているような気分になりました。24時間利用できるのはありがたいです。BBQテラスもあり、今回は覗くだけになりましたが利用できたら素敵だろうなと感じました。 本館のサービスも自由に利用していい箇所が多く、足湯テラスや大浴場を満喫しました。 シャンプーバー良いですね!香りが選べるのがよかったです。大浴場の露天風呂は立ち湯で、明るいうちに入ると目の前に広がる海を楽しむことができ開放感がありとても気持ち良かったです。足湯テラスもとても綺麗な場所で、ぼんやりくつろぐことができました。浴衣もおしゃれでかわいかったです。 食事のサービスは予約していなかったのですが流石観光地、夕食は近場のレストランで美味しい食事を頂けました。 朝食は本館の1階にあるパン屋さんが7時から営業されていたのでそこで購入。テイクアウトして、そのまま海が見える1階ラウンジでいただきました。どのパンもすごくおいしくて驚きました! 総合的にめいっぱい堪能させて頂きました。 時期的な要因もありますが、このお値段でここまで良いの?と友人と最後まで驚き、帰宅後もさっそく家族に勧めました。 この度はお世話になりました。また白浜を訪れる際は利用したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年1月19日

私が泊まった部屋のトイレに付いたウォッシュレットのリモコンが電池切れか故障なのか、全く使えませんでした。それ以外は快適に過ごせたので満足です。本館の温泉で疲れを癒せました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2019年11月1日

素泊まりでキイテラスを利用しました。 夕食は近くの居酒屋に行きました。朝食はパンとコーヒーを購入してテラスで食べました。 ゆっくり過ごせました。 足湯にマンガスペースにマッサージチェアにレンタルサイクルにゲームコーナー…書ききれないくらい、楽しめる要素がホテル内にあります。 一泊二日では遊び尽くせないという感じ。二泊はして白浜観光の拠点にしたいですね。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年10月26日

全体的にとても満足! ビュッフェも美味しいし、温泉も綺麗。よこにあるうたたねルームなる場所が、男女で行った時に発生する温泉の待ち時間を有意義なものにしてくれました。 バーもマスターが気さくな方でとても楽しかったです。 900円の高田の梅酒は、飲む価値ある美味しさでした! レジデンスの方の宿泊だと、浴衣の上着を借りれないのが、秋口は少し寒かったかなと思いました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年10月13日

みなさん愛想が良い上、綺麗な空間で大変気持ちよくくつろげました。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月29日

卓球やダーツがあれば、、

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年9月8日

今回で4度目の宿泊です。 この空間がとても癒されるのでまた来たくなります。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年9月1日

リピーターです! とてもゆっくり出来て月一で利用したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月20日

白浜には毎年宿泊しているのですが、今年は家族に 一番好評で、来年もキーテラスに泊まりたいと リクエストされたほどです。本館の遊び場や足湯、 お風呂やうたた寝部屋はとても好評でした! 部屋も新しくて綺麗だったので申し分なかったのですが、部屋に入るまでが階段しかないので荷物を 運ぶ時にすこし苦労しました。もう少しバリアフリーに なればいいな、と思います。 ホテルの方がみなさんとても親切で好印象でした! レジデンスのラーメン屋さんが定休日 だったようだったので見れずに残念でした。 本館のプールがもう少し綺麗なら嬉しいです。 来年は本館に泊まりたいと思います!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年7月15日

リニューアルしたシーモア、温泉、足湯、パン屋、くつろぎ空間、全てにおいて満足でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月10日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年8月7日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年8月1日

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年4月3日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月21日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月21日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年11月13日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年8月12日