応対は丁寧で良かったですし、 料理、ドリンクも地元のものを使ってて とても好感がもてました。 2点気になった事。ひとつめはのれん汚かった、 コロナ禍、検温、消毒は求めるのに、看板とも言うべきのれんが美しくないのは、非常に不快でした。 あと部屋はとてもきれいなのに、障子の穴を直してないところ、 障子紙張り替えられなくても、折り紙切って貼るだけでも、キチンの直そうしてる気持ちは、伝わります。 最新のトイレや家電を置くより、大事かな思います。

食事面も施設の設備面もとても質が良く、ゆっくりできました。 雨の日の宿泊だったので、部屋では雨音と虫の鳴き声が聞こえ、落ち着いた時間を過ごせました。

全てにおいて、スムーズだったので、何ひとつ、不満もなく、「和」を楽しめた。 丁寧、親切なお心意気を感じた。

宿泊は1階だったのですが、部屋はとても満足しましたが、2階の足音がすごく気になり、そこが残念でした。

お部屋は「エグゼクティブ」で案内では1番良いお部屋という事でしたが、正直なところガッカリです。 まず部屋には蟻が沢山おり、寝ている時に体にはってきます。 部屋で食事をとっていても、テーブルに上がってきて気持ち悪いです。 それも含めて古民家ホテルならちょっと問題ですね。 そして、庭付きのお部屋なんですが、全く手入れも行き届かず、見ていて不愉快なお庭です。 「離れ」の部屋もあると案内されましたが、エアコンもない部屋で、ここでいったい何をするんだろう？という感じです。 お風呂も檜風呂にみせかけたお風呂で、床だけは本物の檜だったかも知れないですが、外から見える作りで浴室も狭く、景色も手入れの行き届いていない庭を見ながらです。 お部屋でゆっくりと寛ぐ物が一切ありません。 たとえばゆったりと座れるチェアやソファとかもありません。畳のと座布団のみです。 これらを含めてお部屋の料金になっているなら、かなり価格設定は高いです。 お料理は至って普通の印象でした。 とくに美味しいわけでも、不味いわけでもありませんが、例えれば結婚式に出てくる料理です。 シェフがこだわりを持った料理とは感じません。 もしシェフのこだわりがあるならスタッフの説明が足りなかったのかも知れません。 接客は良かったと思います。 常に子供に気を配ってくれて、子供にも良く話しかけて下さりました。 人手が足りない中、皆さんで業務をこなしている事も感じますので、会社としての取り組みで改善される内容ばかりだと思います。 クレーム内容をメッセージに載せるのは気がすすみませんでしたが、コロナの時期にトラベルキャンペーンで来られるお客様を、今の時期より落ち着いた世の中になった際に、リピート客でご予約を埋めれるように、今の時期を乗り越えられた方が良いと思い、大変偉そうで申し訳ございませんがメッセージとして送らせていただきます。 また機会がこざいましたらご利用させていただきます。

チェックイン時からチェックアウトまで 終始気持ちの良い接客でした。 お料理もとても美味しく頂きました。 特に夕食は趣向を凝らしたもので楽しくそして薄味なのに物足りなさを感じないお料理でした 塩田さんありがとうございました