毎年　家族で利用させてもらっています。 ここの温泉はいつも最高です。お湯の香り　自然の眺め　とても癒されます。料理もとても美味しく　つい　お腹いっぱい食べてしまうので　注意が必要です。又　近いうちに利用させてもらいます。

ホテルの近くで結婚式があり、前後の滞在で利用させて頂きました。 チェックイン時に結婚式のことを何かの拍子でお伝えしたところ、支配人さんよりサプライズでケーキを頂きました。 また、一緒に前泊した高齢の祖母へ配慮頂き夕食時は個室をご用意頂いたりと、お心遣いがとても嬉しかったです。 ありがとうございました。 個人的には、大人になってから祖母、両親と旅行に行く機会も減っていたので、親子3代で温泉に入れてとても良い思い出になりました。 思い出の場所として、また那須に行った際はぜひ利用させて頂きます。 あらためて、3日間ありがとうございました！

食事とお風呂が目的で予約をしました。 夕食はシェフが目の前で調理をしており、出来立てを美味しくいただけました。朝食に出ていた塩パンがとても美味しかったです。塩パンだけでなく、デニッシュパンも温められるとより良かったとかんじました。 お風呂は小さいですが、別館の温泉も入れるため満足の高い温泉でしたが、設備があまり良くなかったです。湯冷ましの椅子が低い風呂イスしかなく、長湯ができずもったいないなと感じました。 スタッフからのサービスが良く、とても気持ち良く過ごす事ができました。 浴衣が部屋においてありましたが、サイズや種類が指定できなかったのが残念でした。チェクイン時にサイズを確認するか、セルフで選べるようにできると嬉しいです。(交換はできるようですが、サイズが小さいとフロントに伝えるのは少し恥ずかしいです)

何度か宿泊させていただいていますが、今回は初めてガーデンスウィートに宿泊させていただきました。お部屋は和洋室でとても静かでゆっくり過ごすことができました。 お食事も朝夕ともにバイキングで大満足でした。 スタッフの方もみなさんとても感じが良く、特にチェックインとチェックアウトを対応して下さった男性のスタッフの方は丁寧でとても好感がもてる素晴らしい方でした。 一つだけ言わせていただくとすれば、お風呂とお食事に行く際に通った通路が少し寒かったことです。その他は大満足の旅行でした。

お風呂も露天風呂で、自由な時間に入れるし、お部屋も、キレイでした。子供がいるので、うるさくしても、あまり、きにしなくても、大丈夫そうです。

温泉はとても良かった。食事、パン美味しかっです。出来ればヨーグルトは無糖のものも欲しいです。女性2人の宿泊と伝えてありましたが、作務衣が男女1枚ずつの用意でした。スタッフの対応はとても良かったのですが、そこだけが残念です。

色々と無理を相談させていただきました。 その度に親切に対応頂き有難う御座いました。 お陰様で、本当に良い旅になりました。 次回もまた、お願いします。

母の誕生日に宿泊させて頂きました。 サプライズのケーキとても喜んでくれて嬉しかったです！ ありがとう御座いました。 ウェルカムドリンクやお団子のサービスも嬉しかったです。 お部屋ですが、部屋の露天風呂はとても良かったしドルチェグストなどのサービスもとても嬉しかったです。 乾燥が凄かったので加湿器を置いて下さると有り難いかなと思います。 あとアメニティが歯ブラシとコットン綿棒しか無いのは少ないので、もう少し充実させて欲しいです。 本館の大浴場が故障によりあまり使えなかったのが残念でしたが、部屋風呂がとても良かったのでまた行きたいと思います。 本館へ渡る時の外がもの凄い寒くて凍っていたので連絡通路があればいいなと思いました。 スタッフさんはとても親切でしたし、バイキングも夜・朝共に美味しかったので総合的にとても良いホテルだと思いました◎

お世話になりました。以前からずっとお世話になっておりますが、他ホテルと比べて食事の質が本当に高いな、といつも感心させられます。お風呂の種類の多さ、スタッフさんの接客といい素晴らしいホテルさんです。 不満ではありませんが、プール等において、少し老朽化が目立ってきているのかなと思います。コロナ禍で大変かとは思いますが、もし可能であれば客の目につく箇所は特に修繕や改良に力を入れても良いのかな、と思います。 また必ず利用させて頂きます、コロナに負けず頑張って下さい！！

夕飯は焼きたてのステーキと揚げたての天ぷら、マグロもとても美味しかった。種類も沢山あって、子供から大人までとても満足な内容でした。お風呂も種類が豊富で硫黄の温泉がとても気持ちよかった。もう少し部屋が広ければよかった。

何度か利用させて頂いてますが、コロナ渦の中の不安でしたが、ブュフェでの手袋着用等の感染予防対策をしっかりしており安心して宿泊出来ました。また宿泊施設とは別のお風呂に行くのにそんなに遠くもないので2才の子供を抱っこして移動していたら、送迎バスの方がわざわざ停車し「乗って行きますか？」と声を掛けて頂き嬉しかったです。

ビュッフェは品数が少ない。せっかくの中華だからカニより中華メニューを充実してほしい。従業員の方のサービスは言う事ないレベルの高さ。

春休み期間のためお子様連れが多く館内は若干騒がしいかったけど、フォレストヴィラ館の弱アルカリ泉の露天風呂付でのんびりできました。 夕食、朝食のバイキングもコロナ禍の影響で小分けでしたが、美味しくいただけました。 ただ、髭剃り、クシなどは大浴場にあるのか？、露天風呂つき客室には置いてなく、持って行ったもので済ませました(;_;)

スタッフの方が親切で とてもよかったです お風呂も何カ所も巡れて楽しかったですし、夕食の中華も美味しかったです 12:00チェックアウトのプランを選んだおかげで10:00オープンの本館のお風呂も更に ゆったり入れました また伺います！

まずホスピタリティに大大大満足です！！フロントの方がとても丁寧に対応してくださってとても気持ちよく過ごすことができ、これがホテル選びにおいていかに重要かを改めて実感しました！ ◯お部屋 決して新しくはありませんが、綺麗に掃除されていてとても気持ちよく使うことができました！冬に行ったのでお部屋にある檜の露天風呂が大きな窓に囲まれた半室内だったのもありがたかったです！ ◯夕食 私は中華にしました！蟹のビュッフェと聞いていたので、ネットでズワイガニの剥き方をマスターして万全の体制で臨んだのですが、コロナ対策で全て小皿に小さく切り分けられた状態で置かれていたので効果を発揮することはできず、少し物足りなかったです笑(浴びるように食べたかった、、、) それ以外のお料理も種類がたくさんあり、楽しめました！個人的にはミニミニ海鮮丼が美味しかったです！カニをプラスして食べました！ デザートも種類が多く、特に高原プリンが美味しかったです！ ◯お風呂 敷地内に3箇所の浴場があります！場所は離れているのですが湯巡りをしてる気分で楽しかったです！ 1番規模が大きいところはたっくさんの種類のお風呂があり飽きることなく過ごせますが、風呂間の移動が寒いことだけがウィークポイントでした！(換気してたからかもです！) 脱衣所に水素水サーバーがあるのも嬉しいポイントでした！ ◯朝食 これまた中華テイストって感じで、朝ラーメンや焼き小籠包など普段なら食べられないようなものがあって楽しかったです！あと黒い豆の納豆がふっくらしてて美味しかったです！ ◯その他 近くの観光地はそんなにないのですが、敷地内にたくさんの温泉、教会のイルミネーション、昔懐かしいゲームコーナー、カラオケ、卓球等があり、3時にチェックインしてからチェックアウトギリギリまで暇することがありませんでした！ チェックアウト後は送迎バスの時間まで２時間ほどあったので、近くの牧場へ行きました！有名なパン屋さんペニーレインもあるのですが、徒歩で4〜50分かかるといったら拒否されてしまったので今回は断念しましたが、宇都宮駅の店舗に行けたので結果オーライでした！ スタッフの皆さんあたたかい心配りが嬉しかったです！お世話になりました！また行きます！

コロナでバイキングが縮小されていて品数も少なくてちょっと残念でした。 土曜日でもそれほど混んでいなくて良かったです。 お部屋に500mlのお水が人数分ありました。ちょっとした心遣いが嬉しいかったです。

チェックインの予定が過ぎてしまいましたが、夕食の時間をずらしてくださりありがとうございました。 今回宿泊した客室に露天風呂があったのでそちらは楽しめたのですが、大浴場の方は残念ながら入浴する時間がなかったため、また今度訪れた際には是非入りたいです！

主人と友人と三人で利用しました。 お部屋が 喫煙タイプで予約していなかったのですが、喫煙出来る事でとても良かったです。 スマホでクーポンが取れずに相談すると、とても細やかな対応をして頂き予約のリラックスさんへ連絡をとって頂き優しい対応が嬉しかったです。 お陰様で売店でクーポンを使ってお土産を買って帰りました。 また、ぜひ行きたいです。 ありがとうございました。

お世話になりました。 久しぶりの宿泊でしたが大満足でしたが、1点wifiがとても不安定で残念でした。 お手数ですが各部屋のつながり再確認して見てはいかがでしょうか？ 時間があえばまた利用させていただきます。 ありがとうございました。

大変満足はしているのですが もう少し接客態度や従業員の教育を改めた方がいいのではとおもいました。 一番は笑顔が足りない従業員達だと思いました。 お風呂場で清掃をしている従業員のおばさん二人が仕事を忘れ話に夢中になっているのがかなり気になりました！ 異性の部屋に来ているにも関わらずどうかと思います。 今の時代おばさんとはいえ異性の浴室に出入りをするのはどうかと思います。 アメニティの部分ではホテルに電子レンジを設置してないのはどうかと思います。 宿泊に来るお客は多種多様です。 電子レンジくらい「ご自由にお使い下さい！」的なサービスは必要だと思いました。 ホテルの従業員に言えばこちらで温めます。とは言ってましたが、温める方も温めて貰う方も気を使ってしまいます。 何度も利用をしているホテルですので改善をして頂けることを願います。 とてもいいお風呂でしたが少し清掃が足りないと感じました。 プールですが温水にしてるにしてはとても寒くて入れる様な温度ではなかったです。 季節に応じて温度を上げるなりの調節は必要だと思います。 それが出来ないのでしたら8月いっぱいでの夏季限定にした方がいいと思います！ 10月下旬でのあの温度では寒すぎるプールの温度でした。 有難うございました！

お世話になりました。 65才以上の連れがいるとサービスがあるとの事で、楽しみにしていたのですが、チェックアウトが、1時間延びる事でちょっとガッカリしました。 また、部屋から外の景色は全く見えず、これもガッカリです。 部屋から見える紅葉を楽しみにしていました。 リラックスから申し込みをしたからなんでしょうか？ 温泉はとても良かったですが、建物が別で、雨の中を歩いて行くのは、ちょっと苦痛でした。

夕飯の中華バイキング、特に麻婆豆腐が美味しかったです。

母の誕生日で利用しました。 温泉が好きなので喜んでました。 夜、誕生日ケーキを用意していただきありがとうございました。 忘れない素敵な記念日となりました。 ふくろうの森に宿泊しましたが、とっても可愛くて良かったです。

チェックインの際に、もう少し施設内全体の説明をして欲しかった。

母親の88歳のお祝いを兼ねて宿泊させて戴きました。 サプライズで到着後にケーキを部屋に持って来て戴いたのですが、とても立派で美味しかったです。 母は、感激して居ました。 お風呂も、充実しており満足しております。 食事も、種類も沢山有り、とても美味しかったので食べ過ぎてしまい苦しく思いをしました。 とても良かったので大満足しております。 またお世話になりたいと思っております。 その節は、どうぞ宜しくお願い致します。

リラックスした宿泊でした。気持ち良く過ごせました。食事の時のスタッフさんの対応がとても良く、食材も多彩で食べ過ぎ?てしまいました。ありがとうございました。