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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃

富山県富山市総曲輪3丁目9-2 地図をみる

レビューの総合点(67件)

4.5/5
  • 5点
    59%
  • 4点
    34%
  • 3点
    3%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    2.0/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.3/5
30代後半
宿泊日
2023年8月31日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋のお風呂も温泉なのが嬉しい。 朝食も評判通り美味しかったです。

非公開
宿泊日
2022年12月18日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝ごはんの海鮮丼が美味しかった。 部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく大変満足できました。 旅行支援も活用するとよりお得に泊まれます。

40代前半
宿泊日
2022年9月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

朝食が御時世がらかもしれないが 作り置き感があった。 料理の種類も少なく 温泉以外は手を抜いている感じがする。

50代前半
宿泊日
2022年8月9日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

お部屋が想像以上に狭くてびっくりした ホテル全体の雰囲気はとても良かったです

20代前半
宿泊日
2022年3月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

慣れない土地で不安がありましたが、素晴らしいサービスでのおかげで楽しい時間を過ごせました。 ・部屋 日当たりの良い部屋を希望したところ、上層階角部屋のお部屋にしてくださった。朝日で目が覚めて最高の1日の始まりになった。 モデレートダブルで決して広くはないはないが、居心地が良く無駄のない作りだった。私は一人で泊まったが、2人だと狭く感じるかもしれない。 他部屋の引き戸の振動が少し気になった。(テレビをつけている時は全く気にならない程度) ・風呂 平日20時ごろの大浴場は空いていて堪能できた。露天風呂は景色は見えない。 ・その他 大浴場の前後に楽しめるマッサージチェア、アイス、ヤクルトのサービスが嬉しかった。ここでは漫画を読むこともできる。狭めの空間なので繁忙期は混むかもしれない。 館内は畳敷で裸足(足袋)で移動できる。 ・アクセス 富山駅から徒歩20分で決して近くはない。しかし一本道でわかりやすいこと、大通り沿いのため暗くなっても安心なことがよかった。すぐ近くに池田屋安兵衛商店、ガラス美術館、富山城址公園があり観光しやすい。

60歳以上
宿泊日
2022年1月14日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

405号室に宿泊しましたが、機械音が気になりました。

30代前半
宿泊日
2021年12月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

宿の立地も良く、駐車場も出し入れ自由で助かりました。また、お部屋のお風呂に温泉が出るなんて思ってなかったので、嬉しかったです。 部屋の冷蔵庫に冷凍庫の箇所がついてたら良かったなと思います。

50代前半
宿泊日
2021年11月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

毎年マラソン時に宿泊しています。 スタッフのきめ細やかなサービスに癒されます。 全て畳なのでチェックイン中にキャリーを拭いてくれておいたり、マラソン時の朝食を早めてくれたり助かります。 お風呂上がりのアイスも種類増えてて良かったです。 マッサージチェア、ランドリーを連泊者無料も助かりますした。

40代後半
宿泊日
2021年9月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

今回で3回目の利用になります。 いつも丁寧な対応をして頂いています。 特にキャリーバックのキャスターを館内に入るとき丁寧に拭いてくださったり、朝食のおかわりをもらう際はさっと小さなお盆をだしてくださったり本当にありがとうございます。 一つだけ、今回朝食のリストに名前がなくてフロントに問い合わせていただいたのですが、電話を終えるとすぐにこちらへどうぞと席に案内されました。どこに連れて行かれるのかと不安になったので、名前がありましたとか、朝食の予約がありましたとか添えていただけると有り難いです。(感染予防で大変苦労されるなかの対応には、頭が下ります) 次もよろしくお願いします。 予約にチェックアウトを延長できるプランがあると嬉しいです。

40代後半
宿泊日
2021年8月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

浴室風呂がついていることと、朝食が海鮮丼など豪華でとても満足でした。大浴場もとても気持ちよく、アイス、乳酸菌飲料などのサービスがありがたかったです!あと、21:30からの夜鳴きそばのサービスも嬉しかったです。ガッツリな量じゃないから時間的にお腹に優しく、おいしくいただきました。地元住みですが朝食目当てにまた宿泊したいです。

40代後半
宿泊日
2021年7月24日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

部屋は狭いが綺麗。 大浴場は暑い風呂、96℃のサウナ13℃の水風呂と整いやすい環境で良かった。 朝めしは種類が多く海鮮丼美味かった。

50代前半
宿泊日
2021年4月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋風呂が温泉。朝食もとても美味しく、スタッフの方の対応も素晴らしい。そんな御宿ですので、家族で何度も宿泊させてもらっています。これからも、息抜き、ちょっと温泉に入りにと、気軽に宿泊しようと思っています。

50代前半
宿泊日
2021年5月14日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お風呂がとても良かった。フリードリンクもグッド!館内が畳敷なのも気に入りました。部屋は狭かったが、とても満足できました。次も必ずこちらを利用します!

40代後半
宿泊日
2021年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

温泉がついているお部屋で満足しました。 全体的に掃除も行き届いており綺麗でした。

非公開
宿泊日
2021年4月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

追加料金でのレイトチェックアウトは大変有用でした.

50代前半
宿泊日
2021年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回で2回目の宿泊で気持ちよく利用できました。前回より人が多かったので大浴場は行かず部屋の温泉でのんびりしました。朝食も美味しかったです。コロナ対策で、一つ一つ小鉢に入っていたり、スタッフが作ってくれたりで安心して食べれました。あれだけの料理を小鉢で提供するのは大変だと思います。エレベーターで会ったスタッフの方がとても丁寧で親切でした。夜鳴きそばも美味しかったです。日帰り温泉の利用者らしき人達も夜鳴きそばを食べてた感じでビックリしました。 また、利用したいと思います。

50代前半
宿泊日
2021年3月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

畳敷の館内というのは面白いですね。ホテルなのに何だか落ち着く感じがして、とても好ましかったです。ただ、氷を運ぶ途中にこぼされた方がいたようで、廊下に転がって溶けてました。また、靴下のほころび等も落ちていて、気になるところがありました。靴だと気にならないところが気になるので、一案を講じる必要がありそうです。とは言え、コンセプトが素晴らしく、また泊まりたいと思わせるホテルでした。

50代前半
宿泊日
2021年2月26日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋も施設内もとても綺麗でしたし、スタッフも丁寧な対応で心地よく宿泊できました。ドーミーインさんはどのホテルも大浴場の清掃を頻繁にしてくれているので気持ちよく利用できます。また利用したいと思います

50代前半
宿泊日
2021年1月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

日頃の客商売を忘れ、コロナ禍での静かな正月滞在を求めて元旦から3日までシングルで2泊。単刀直入に申し上げて、このカテゴリーは、よく練り込まれていると思いました。が、一部従業員に要配慮な点を感じたので書き留めました。不愉快に思われたならば破棄ください。 ◆チェックイン:  フロントから気持ち良い挨拶で迎え入れていただきチェックイン完了。 ◆入室:  中にはもう一つスライド扉が…。部屋の音を外に漏らさない配慮が嬉しい。欲を言えば少し動線が狭い。大柄な人は戸惑うかも。ベッドは程良い弾力で、気持ち良く寝ることができそう。トイレは勿論洗浄器付で文句無し。そして売りである温泉付檜風呂は丁度良い温度設定。洗い場のミストシャワーも気に入りました。ここで足袋が無いことに気が付いた。前回(家族4人で2室泊)はフロントで足袋をいただけたが…。まあ、今回はお独り様だから仕方ないか…。 ◆施設内「剣の湯」へ:  独特の茶色い温泉にゆったりと浸かりながらリフレッシュ。屋内・半露天・打たせ・樽と一通り回り、洗い場も広くてノーストレス。前回、夏にあった冷やしシャンプーは今回無かった。外に出るとアイスキャンディーのサービスが!小さな一口サイズで火照った身体を冷やすのに最高!お茶や珈琲の無料サービスも満足! ◆朝食:  2日8:45頃にテレビの混雑状況を見ると赤く「混雑」の表示。少し待っても変わらなかったので9:00に2階の「HATAGO」へ。受付の若い女性が「朝食券はありますか?」、私「いや、貰っていませんが、朝食付です。部屋番号は○○○号室・名前○○です」。受付「朝食付きにされるという事ですか?」、私「(再度)いや、元々朝食付ですが」、受付「少々お待ちください」とインカムでフロントに確認後「では、こちらで少々お待ちください」。→ここで思うことは「まず性善説での対応が出来ていない。『タダ食い』を疑うのではなく、客を不愉快にさせない事が満足度向上となる。まず、親身に申し訳ありません。と述べるのが当然であろう」。そもそも、朝食券はあるのか?誰も渡していないようだが…。念の為、部屋に戻り「朝食券」が紙に入っていたか確認したが、やはり無かった…2泊=2枚だから抜け落ちたとしても無理がある。…その後は満足な滞在でした。改めて自らの対応にも活かさねばと、気持ち新たにした3日間でした。

40代後半
宿泊日
2020年12月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今まで宿泊したホテルの中でも一番良い印象を受けました。スタッフの方も感じ良くて、お風呂も朝食も最高でした。 また富山に行くときは必ず宿泊します。

40代前半
宿泊日
2020年12月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

福井へ結婚記念日の旅行をした帰り道、いつもお世話になっている野乃さんの空きを見付けて、急遽その場で当日予約させてもらいました。 まず到着してすぐにフロントスタッフさんの素晴らしい接客に癒されます。 結婚記念日旅行と言うこともあり、お祝いの言葉やお部屋をランクアップして頂きとても嬉しかったです。 広いベッドと天然温泉を堪能し、お部屋でとてもゆっくり過ごす事が出来ました。 この旅で三日目のこちらのお宿が一番寛げました。 こちらに泊まるだけに富山へ行く事も有るぐらい 気に入ってるお宿です。 コロナで県外への旅行を控えていましたが、野乃さんならお部屋で温泉も入れますし、感染対策もきちんとされていて安心して泊まることが出来ました。 お陰様で良い記念日旅行になりました。 本当にありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年12月2日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋に不備があったのですが すぐに解決して下さいました お部屋にヒノキのお風呂があり 源泉掛け流しなのはとても良いです ひとつ困ったのは 枕が薄くて硬いもので 私には合わず熟睡出来ませんでした きっとお願いすれば他のタイプもあるのでしょうが 遅い時間だったので諦めました コロナ禍で大変だと思いますが 頑張って下さい 富山市内で掛け流しの檜の内風呂はとても貴重です

40代前半
宿泊日
2020年11月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋や浴室・大浴場は狭いですが、とても清潔で賑やかな街中にも関わらず静かな雰囲気でよかったです。朝食が種類豊富で名物の食べ物も沢山用意されていて大変おいしかったです。室内も畳廊下等リラックスできる環境だな、と感じました。 ただ、朝食会場はきちんとコロナ対策がされているのにも関わらず食べ終わった後にマスクを外して長いこと喋り続けているグループがいて気になりました。ホテル側は悪くないですが、少し注意を促すような工夫があればもっとよいと感じました。

50代後半
宿泊日
2020年11月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

お部屋の檜風呂も気持ち良かったです。 茶褐色の温泉で癒されました。 朝食は美味しくお腹いっぱいになりました。 海鮮丼とアサリのお味噌汁は絶品でした。

50代後半
宿泊日
2020年10月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

新しい施設で、快適なホテルでした。特に部屋付きの温泉桧

50代後半
宿泊日
2020年10月9日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ドーミーインより上位クラスの宿だと思って宿泊しましたが、同じに思えました!

20代前半
宿泊日
2020年9月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

いつもありがとうございます◎ また利用させてください! 受付の方も丁寧でいい気持ちになれました! こんな状況下ですが頑張ってください

30代前半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

すごくゆっくりと過ごせました。 対応してくれた方も笑顔が素敵で、こちらもここに来てよかったと思いました。 椅子がほしくて部屋まで届けていただきましたが、嫌な顔1つせずすぐに来てくれました。 また来ようと思います!

20代前半
宿泊日
2020年9月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

安いのに綺麗で充分でした。部屋の大きさは大きくないですがこの値段なら納得です。駐車場の場所が分からずカウンターの方に伺いましたがとても分かりやすく快く教えてもらえて嬉しかったです。不満なところをあげると部屋数に対してエレベーターが小さく二つしかないので待ち時間が発生したりすぐ乗れなかったりするところです。それ以外は温泉もありますし安いので気軽な旅にぴったりでした。

50代前半
宿泊日
2020年7月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

こちらに宿泊するのは三度。何度宿泊しても本当に満足した気持ちで帰宅しています。スタッフの温かい声かけに、とても嬉しい気持ちにもなりました。一つ一つの細かなサービス。これからも安心して泊まれるように……日頃の疲れを取りに、また宿泊したいなと思ってます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年8月31日

お部屋のお風呂も温泉なのが嬉しい。 朝食も評判通り美味しかったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年12月18日

朝ごはんの海鮮丼が美味しかった。 部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく大変満足できました。 旅行支援も活用するとよりお得に泊まれます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年9月15日

朝食が御時世がらかもしれないが 作り置き感があった。 料理の種類も少なく 温泉以外は手を抜いている感じがする。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年8月9日

お部屋が想像以上に狭くてびっくりした ホテル全体の雰囲気はとても良かったです

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年3月23日

慣れない土地で不安がありましたが、素晴らしいサービスでのおかげで楽しい時間を過ごせました。 ・部屋 日当たりの良い部屋を希望したところ、上層階角部屋のお部屋にしてくださった。朝日で目が覚めて最高の1日の始まりになった。 モデレートダブルで決して広くはないはないが、居心地が良く無駄のない作りだった。私は一人で泊まったが、2人だと狭く感じるかもしれない。 他部屋の引き戸の振動が少し気になった。(テレビをつけている時は全く気にならない程度) ・風呂 平日20時ごろの大浴場は空いていて堪能できた。露天風呂は景色は見えない。 ・その他 大浴場の前後に楽しめるマッサージチェア、アイス、ヤクルトのサービスが嬉しかった。ここでは漫画を読むこともできる。狭めの空間なので繁忙期は混むかもしれない。 館内は畳敷で裸足(足袋)で移動できる。 ・アクセス 富山駅から徒歩20分で決して近くはない。しかし一本道でわかりやすいこと、大通り沿いのため暗くなっても安心なことがよかった。すぐ近くに池田屋安兵衛商店、ガラス美術館、富山城址公園があり観光しやすい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年1月14日

405号室に宿泊しましたが、機械音が気になりました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月5日

宿の立地も良く、駐車場も出し入れ自由で助かりました。また、お部屋のお風呂に温泉が出るなんて思ってなかったので、嬉しかったです。 部屋の冷蔵庫に冷凍庫の箇所がついてたら良かったなと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月6日

毎年マラソン時に宿泊しています。 スタッフのきめ細やかなサービスに癒されます。 全て畳なのでチェックイン中にキャリーを拭いてくれておいたり、マラソン時の朝食を早めてくれたり助かります。 お風呂上がりのアイスも種類増えてて良かったです。 マッサージチェア、ランドリーを連泊者無料も助かりますした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年9月22日

今回で3回目の利用になります。 いつも丁寧な対応をして頂いています。 特にキャリーバックのキャスターを館内に入るとき丁寧に拭いてくださったり、朝食のおかわりをもらう際はさっと小さなお盆をだしてくださったり本当にありがとうございます。 一つだけ、今回朝食のリストに名前がなくてフロントに問い合わせていただいたのですが、電話を終えるとすぐにこちらへどうぞと席に案内されました。どこに連れて行かれるのかと不安になったので、名前がありましたとか、朝食の予約がありましたとか添えていただけると有り難いです。(感染予防で大変苦労されるなかの対応には、頭が下ります) 次もよろしくお願いします。 予約にチェックアウトを延長できるプランがあると嬉しいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月27日

浴室風呂がついていることと、朝食が海鮮丼など豪華でとても満足でした。大浴場もとても気持ちよく、アイス、乳酸菌飲料などのサービスがありがたかったです!あと、21:30からの夜鳴きそばのサービスも嬉しかったです。ガッツリな量じゃないから時間的にお腹に優しく、おいしくいただきました。地元住みですが朝食目当てにまた宿泊したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年7月24日

部屋は狭いが綺麗。 大浴場は暑い風呂、96℃のサウナ13℃の水風呂と整いやすい環境で良かった。 朝めしは種類が多く海鮮丼美味かった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月28日

部屋風呂が温泉。朝食もとても美味しく、スタッフの方の対応も素晴らしい。そんな御宿ですので、家族で何度も宿泊させてもらっています。これからも、息抜き、ちょっと温泉に入りにと、気軽に宿泊しようと思っています。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月14日

お風呂がとても良かった。フリードリンクもグッド!館内が畳敷なのも気に入りました。部屋は狭かったが、とても満足できました。次も必ずこちらを利用します!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月21日

温泉がついているお部屋で満足しました。 全体的に掃除も行き届いており綺麗でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月17日

追加料金でのレイトチェックアウトは大変有用でした.

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月20日

今回で2回目の宿泊で気持ちよく利用できました。前回より人が多かったので大浴場は行かず部屋の温泉でのんびりしました。朝食も美味しかったです。コロナ対策で、一つ一つ小鉢に入っていたり、スタッフが作ってくれたりで安心して食べれました。あれだけの料理を小鉢で提供するのは大変だと思います。エレベーターで会ったスタッフの方がとても丁寧で親切でした。夜鳴きそばも美味しかったです。日帰り温泉の利用者らしき人達も夜鳴きそばを食べてた感じでビックリしました。 また、利用したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年3月6日

畳敷の館内というのは面白いですね。ホテルなのに何だか落ち着く感じがして、とても好ましかったです。ただ、氷を運ぶ途中にこぼされた方がいたようで、廊下に転がって溶けてました。また、靴下のほころび等も落ちていて、気になるところがありました。靴だと気にならないところが気になるので、一案を講じる必要がありそうです。とは言え、コンセプトが素晴らしく、また泊まりたいと思わせるホテルでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月26日

お部屋も施設内もとても綺麗でしたし、スタッフも丁寧な対応で心地よく宿泊できました。ドーミーインさんはどのホテルも大浴場の清掃を頻繁にしてくれているので気持ちよく利用できます。また利用したいと思います

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年1月1日

日頃の客商売を忘れ、コロナ禍での静かな正月滞在を求めて元旦から3日までシングルで2泊。単刀直入に申し上げて、このカテゴリーは、よく練り込まれていると思いました。が、一部従業員に要配慮な点を感じたので書き留めました。不愉快に思われたならば破棄ください。 ◆チェックイン:  フロントから気持ち良い挨拶で迎え入れていただきチェックイン完了。 ◆入室:  中にはもう一つスライド扉が…。部屋の音を外に漏らさない配慮が嬉しい。欲を言えば少し動線が狭い。大柄な人は戸惑うかも。ベッドは程良い弾力で、気持ち良く寝ることができそう。トイレは勿論洗浄器付で文句無し。そして売りである温泉付檜風呂は丁度良い温度設定。洗い場のミストシャワーも気に入りました。ここで足袋が無いことに気が付いた。前回(家族4人で2室泊)はフロントで足袋をいただけたが…。まあ、今回はお独り様だから仕方ないか…。 ◆施設内「剣の湯」へ:  独特の茶色い温泉にゆったりと浸かりながらリフレッシュ。屋内・半露天・打たせ・樽と一通り回り、洗い場も広くてノーストレス。前回、夏にあった冷やしシャンプーは今回無かった。外に出るとアイスキャンディーのサービスが!小さな一口サイズで火照った身体を冷やすのに最高!お茶や珈琲の無料サービスも満足! ◆朝食:  2日8:45頃にテレビの混雑状況を見ると赤く「混雑」の表示。少し待っても変わらなかったので9:00に2階の「HATAGO」へ。受付の若い女性が「朝食券はありますか?」、私「いや、貰っていませんが、朝食付です。部屋番号は○○○号室・名前○○です」。受付「朝食付きにされるという事ですか?」、私「(再度)いや、元々朝食付ですが」、受付「少々お待ちください」とインカムでフロントに確認後「では、こちらで少々お待ちください」。→ここで思うことは「まず性善説での対応が出来ていない。『タダ食い』を疑うのではなく、客を不愉快にさせない事が満足度向上となる。まず、親身に申し訳ありません。と述べるのが当然であろう」。そもそも、朝食券はあるのか?誰も渡していないようだが…。念の為、部屋に戻り「朝食券」が紙に入っていたか確認したが、やはり無かった…2泊=2枚だから抜け落ちたとしても無理がある。…その後は満足な滞在でした。改めて自らの対応にも活かさねばと、気持ち新たにした3日間でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月27日

今まで宿泊したホテルの中でも一番良い印象を受けました。スタッフの方も感じ良くて、お風呂も朝食も最高でした。 また富山に行くときは必ず宿泊します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月9日

福井へ結婚記念日の旅行をした帰り道、いつもお世話になっている野乃さんの空きを見付けて、急遽その場で当日予約させてもらいました。 まず到着してすぐにフロントスタッフさんの素晴らしい接客に癒されます。 結婚記念日旅行と言うこともあり、お祝いの言葉やお部屋をランクアップして頂きとても嬉しかったです。 広いベッドと天然温泉を堪能し、お部屋でとてもゆっくり過ごす事が出来ました。 この旅で三日目のこちらのお宿が一番寛げました。 こちらに泊まるだけに富山へ行く事も有るぐらい 気に入ってるお宿です。 コロナで県外への旅行を控えていましたが、野乃さんならお部屋で温泉も入れますし、感染対策もきちんとされていて安心して泊まることが出来ました。 お陰様で良い記念日旅行になりました。 本当にありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月2日

お部屋に不備があったのですが すぐに解決して下さいました お部屋にヒノキのお風呂があり 源泉掛け流しなのはとても良いです ひとつ困ったのは 枕が薄くて硬いもので 私には合わず熟睡出来ませんでした きっとお願いすれば他のタイプもあるのでしょうが 遅い時間だったので諦めました コロナ禍で大変だと思いますが 頑張って下さい 富山市内で掛け流しの檜の内風呂はとても貴重です

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月16日

部屋や浴室・大浴場は狭いですが、とても清潔で賑やかな街中にも関わらず静かな雰囲気でよかったです。朝食が種類豊富で名物の食べ物も沢山用意されていて大変おいしかったです。室内も畳廊下等リラックスできる環境だな、と感じました。 ただ、朝食会場はきちんとコロナ対策がされているのにも関わらず食べ終わった後にマスクを外して長いこと喋り続けているグループがいて気になりました。ホテル側は悪くないですが、少し注意を促すような工夫があればもっとよいと感じました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年11月3日

お部屋の檜風呂も気持ち良かったです。 茶褐色の温泉で癒されました。 朝食は美味しくお腹いっぱいになりました。 海鮮丼とアサリのお味噌汁は絶品でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月25日

新しい施設で、快適なホテルでした。特に部屋付きの温泉桧

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年10月9日

ドーミーインより上位クラスの宿だと思って宿泊しましたが、同じに思えました!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月30日

いつもありがとうございます◎ また利用させてください! 受付の方も丁寧でいい気持ちになれました! こんな状況下ですが頑張ってください

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月26日

すごくゆっくりと過ごせました。 対応してくれた方も笑顔が素敵で、こちらもここに来てよかったと思いました。 椅子がほしくて部屋まで届けていただきましたが、嫌な顔1つせずすぐに来てくれました。 また来ようと思います!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年9月19日

安いのに綺麗で充分でした。部屋の大きさは大きくないですがこの値段なら納得です。駐車場の場所が分からずカウンターの方に伺いましたがとても分かりやすく快く教えてもらえて嬉しかったです。不満なところをあげると部屋数に対してエレベーターが小さく二つしかないので待ち時間が発生したりすぐ乗れなかったりするところです。それ以外は温泉もありますし安いので気軽な旅にぴったりでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月30日

こちらに宿泊するのは三度。何度宿泊しても本当に満足した気持ちで帰宅しています。スタッフの温かい声かけに、とても嬉しい気持ちにもなりました。一つ一つの細かなサービス。これからも安心して泊まれるように……日頃の疲れを取りに、また宿泊したいなと思ってます。