1泊2日の滞在の旅行でした。 部屋担当の隈本さん。夕食、朝食の配膳の品数の多いながら、私たちの話しを交えてのお皿などの用意を素早い所作が、素晴らしいと思いました。 接客も良かったです。 料理では、部屋食なのでゆっくりと頂く事が出来て良かった。（品数がもう2品少ない方がいいかも知れません） 久しぶりに！楽しい旅行が出来ました。 ありがとうございました。

お刺身の鮮度が少し気になった！調理してから出てくるまで時間が経ちすぎなのか？少し乾燥していた。 あとは美味しくいただきました。

アルコールを含めて、飲み物の自販機があれば良いと思う。部屋の冷蔵庫、値段が高いと思います。

初めて利用させて頂きました。 駅からも近いので、チェックインを済ませてから商店街を散策したり、夜の海岸を散歩できたりと利便性もよく楽しめました。 お部屋は海側のお部屋を選びました。お部屋からながめる景色も良く、お部屋もとても綺麗で広かったのでゆったりと過ごすことができました。 部屋食だったので、移動などの面倒がなく家族だけで楽しめたのも良かったです。 お料理は夕食、朝食どれも美味しくお腹一杯になりました。娘が少食な為、残してしまいすみませんでした。 担当の方や館内の方はとても丁寧に接客してくださり、とても気持ちのよい旅行となりました。 ありがとうございました。

施設、部屋、食事は良かったが、何より従業員の方の対応がとても良いものだった。 到着から滞在中、チェックアウトまでとても良い時間を過ごせたと思うのでまたぜひ行きたいと思える宿。

オーシャンビューが素晴らしく、広くはないですがとても綺麗で過ごしやすいお部屋でした。お食事もお魚を始めとしてとてもおいしく、子供は特に朝食の蟹や野菜のお味噌汁が気に入ったようです。接客もとてもよく、担当していただいた仲居さんやその他スタッフの皆さんに親切にしていただき、とても快適に過ごせました。また熱海に旅行するときには是非利用したいと思います。

露天風呂つきの部屋だったのですが、 温度調節が壊れていて、風呂に入るたびに 源泉を出して一回熱くしてから、水を足して 温度調節していたので、いちいち面倒くさかった です。 部屋の担当の方は、とても良かったので、 非常に残念です。

実家の両親と2家族で初めてのお正月旅行に、初めて利用しました。お料理、お湯ともに素晴らしく、全員が良かったと思える旅行ができました。どうもありがとうございました。 ＜接客＞ 受付や中居さんをはじめ、スタッフの方々すべてが気持ちの良い挨拶と笑顔で迎えていただけました。応対がとても丁寧、親切でした。 ＜お料理＞ 12月31日から1月1日の宿泊だったため、お正月の特別会席料理。使用している食材も良いものを使用し、味付け、盛付の見栄えも素晴らしかったです。朝食はお正月らしく、お雑煮とお節料理の一部が加わり、とても豪華でした。お雑煮のお出汁とお餅がとてもおいしかったです。残念なのは朝食は量が多すぎたこと。私以外の6人はみんな食べきれず、私は3人分食べましたが、それでもたくさん残してしまいました。特に女性やお年寄りには多すぎるので、量を減らして、その分食材をランクアップするとうれしいです。 ＜温泉＞ とても滑らかなお湯で、お肌がすべすべ、湯上りも体の暖かさが続きます。満室でしたが、私が入浴した夕方と朝にはほとんど誰もおらず、貸切状態でのんびり過ごすことができました。残念だったのは3点。1つは内湯の温度が熱すぎて、長湯できなかったこと。2つ目はサウナ室の椅子に敷かれたタオルが熱くなりすぎて、長く座っていられなかったこと。3つ目は露天風呂からは海などの景色が全く見えなかったこと。 ＜お部屋＞ リニューアルされ、畳もとてもきれいでした。海・市街・山を全部臨め、見晴らしがとても良いです。 残念だったのは、2点。1つ目は出入口のドアが内側に開く扉のため、狭い玄関でスリッパや靴が履きにくく、出入しにくいこと。2つ目はテレビが20インチで小さすぎ、14年前の古いものだったため、スマホなど外部機器とリンクできなかったこと。

露天風呂付きのお部屋で、とても満足しました。 夕食も朝食もとても美味しかったです。 部屋食だったのが良かったです。 駅からも近く、海にも歩いて行けてとても満足です。 担当の方も良く対応していただき、本当に楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

素晴らしい景色でお食事も最高でした。お部屋を担当してくれたスタッフさんのおもてなしも最高でした。またお世話になりたいです。

工夫もあり、とても美味しい食事でした。夜も朝も部屋食でリラックスでき、堪能しました。特に朝の釜ごと出てくる炊き込みご飯（釜飯）と　大きなお椀のカニのお味噌汁がとっても美味しかったてす。 部屋からの眺めもよく、お部屋がちょうど　貸切風呂の隣だったのでとても良かったです。 駅からも近いし、残念だった点はありませんでした。

4/3-4翠を担当してくれたNさん、物腰が柔らかく優しさが目元からも伝わる魅力的な方でした。素敵な接客を有難う。早起き頑張ってください！広いお部屋でマッサージも受けてゆったりな週末を過ごせて大満足です。

料理、接客・サービス、部屋、風呂は値段に対して見合っており、満足できるものだった。 問題は、夜中に誰かの足音が非常に鳴り響くことだった。他の部屋は違うかもしれない。自分たちの部屋が階段の真正面にあったせいかもしれない。スタッフルームの近くだった（？）せいかもしれない。原因は分からないが、とにかくそういうことで、夜中の1時までずっとかなり大きい音でバタバタと足音と他の客の声がしていた。

事前の連絡から当日のサービスや説明がとても丁寧で良かったです。 また行きたいと思いました。

とてもいい休日になりました。ありがとうございます。 駅から近くアクセス◎。お部屋の大きな窓から海もよく見えました。お部屋も清潔で広く、ゆっくりできました。トイレ内のペーパータオルは洗面所に、そして洗面所にあるティッシュはお部屋にある方が使いやすいと思います。 お食事は量も内容も満足です。他のお皿に比べるとデザートはあまり感動が無かったです。器にもこだわりを感じて楽しめました。 お風呂はアメニティが充実していて助かりました。バスタオルはややペラペラな印象です。2枚以上あった方がいいと思います。貸切風呂のバスマットが濡れていたので、利用客毎に交換していただけるとより気持ちよく使えると思いました。お風呂はチェックアウト時間まで入れると嬉しいです。最後にもう一回入ろうと思い10分前に行ったところ、終わりましたと言われてしまいました。 WiFiは速度も特に問題なく快適でした。 どなたも丁寧な接客で終始気持ちよく過ごせました。また機会があればお伺いしたいです。

駅や海から近くて本当に良かったです。中居さんも親切でとても楽しめました。次、旅行しに来た時は再び泊まりたいと思います。

今現在、コロナ禍で心配がなかった訳ではないのですが、せっかくの休暇があるので初熱海へ。 今回旅館では、お部屋に露天もあり食事も部屋食で、ほぼ出歩くことなく、ゆっくりする事ができました。 何より食事が美味しくて全部食べたかったのですが、量も多くお腹がいっぱいで残してしまい申し訳ありませんでした。 ただ、少し露天風呂に設置のイスにカビが生えていたのが気になりました。

結婚30周年の記念に、1年前に女友達3人で泊まって、とても良かったので、今回は主人と泊まりました。 主人も大変満足したそうで、また泊まりたいと言ってます。　お部屋もグレードアップしていただき、ありがとうございました。

大変お世話になりました。たのしい親子旅かできました。

とてもリラックスして過ごすことが出来ました。 少し古い外観とお風呂でしたが、清潔感もあり、気持ちよい接客もあって、良い旅館と思いました。 また何より食事が美味しく、特に夕食はお酒にも合うラインナップで最高に美味しかったです。

Reluxからの予約でしたので、ものすごく楽しみでした。仕事が長引き、到着時間が予定より遅くなりましたが、快く対応してくださり嬉しかったです。仲居さんも感じの良い方で、楽しい時間を過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました！