レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

エスペリアイン日本橋箱崎

東京都中央区日本橋中洲4番9号 地図をみる

レビューの総合点(59件)

4.1/5
  • 5点
    42%
  • 4点
    33%
  • 3点
    13%
  • 2点
    10%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.2/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    3.9/5
40代前半
宿泊日
2023年9月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

バスとトイレが別のホテル、尚且つ母と一緒だったので東京駅からタクシーで2000円以内におさまるホテルを探してこちらに決めました。ロビーから客室内までとても清潔感があり、部屋の中も過ごしやすかったです。もちろんお風呂ものびのび入れて理想通り。部屋の方角にもよりますが、唯一窓の外が隣のマンションの部屋の扉でカーテンを開けづらく残念でした。それ以外は大満足です。

30代後半
宿泊日
2023年5月26日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

入ってすぐ絨毯の茶色い染みの汚れがひどく、こんな部屋に泊まることになり早くチェックアウトしたかったです。 シャワーを浴びたら、つまっているのか足元10cmくらいお湯がたまってきて嫌でした。

20代後半
宿泊日
2023年3月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

浴室、洗面、トイレ個別な上、綺麗で清潔感があり快適でした。 少し贅沢に過ごすには充分だと感じます。

40代前半
宿泊日
2023年3月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

仕事の都合で初めて宿泊した際にとても印象が良く、仕事とは関係なくプライベートで一度宿泊したく改めて伺いました。 シングルのユニットバスも広かったのですが、やはりバストイレ別で、洗い場ありのツインはとても居心地が良く快適に過ごせました。チェックイン時に入浴剤いただけたのも嬉しかったです。 朝食の弁当も美味しく頂きました。 希望があるとすれば、備え付けなので移動は難しいと思いますが若干冷蔵庫が使いにくいことでしょうか。 しかしその分、部屋の広さを確保しているのであれば十分かなと思いました。 またの機会に宿泊費したいと思える宿です。

40代前半
宿泊日
2022年6月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

もうちょっとだけお値段安くしてもらえるとありがたいのだが

40代前半
宿泊日
2022年5月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

安心安定のこのお宿は、第2の我が家の立ち位置です。 回数もそこそこ宿泊してるせいか、スタッフさんも顔パス並みに(笑)自分が覚えられてるようで、チェックイン時の受付も着いた途端にご記入を! っという感じで行われたので、手っ取り早く受付が済むようになったから通い続けて良かったのかなぁと

40代前半
宿泊日
2022年5月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

自分の中で安心安定のお宿と決めてるここは過ごしやすい、宿泊するのにもう1つの楽しみだった、スタンプがなくなったのは残念、あれを貯めて一泊というのが楽しみだったので

20代前半
宿泊日
2022年3月12日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2022年1月15日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

ハリウッドツインに宿泊。 部屋はビジネスホテル並みの狭さだが、ユニットバスではなく、洗面台、トイレ、風呂が独立しており、日本人としては大変使いやすい。シティホテルの設備をコンパクトに詰め込んだ感じで、使い勝手が良い。価格がビジネスホテル並みなので広さを求める事はできないが、ベッドルームが多少狭くなっても、この使い勝手の良さは快適。良い狙い目だと思う。大変お得感あり。

50代後半
宿泊日
2021年12月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

ターミナルにはお店がありますが周りにはあまりお店がなく高速の騒音もあります。ウェルカムコーヒーがあるのは嬉しいですがお部屋にもあれば良かったです。wifiが全く繋がらず、皆さん使うのでご了承下さい、と言われましたが環境を整えて欲しいです。とても不便。

40代前半
宿泊日
2021年10月24日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ホテルマンの接客が良かった 買い物をして来て、更にホテルのコーヒーも作って部屋に戻ろうと思ったら、両手が塞がってしまって、そのときに、男性ホテルマンのかたが機転を利かせてくれてエレベーター呼び戻しボタンを押しててくれて、自分はそのまま上がることができました、毎回泊まりに利用してますが、こういったサービスが出来るスタッフが居るところにやはり泊まりたいと思えます。

40代前半
宿泊日
2021年7月20日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

毎回利用させてもらってるが、安心安定の接客、ホテル施設で第2の我が家と言えるような安心感です。 スタンプ貯まると一泊無料サービスもあるので、ためるぞーって気にもなるので、良いと思います。

20代後半
宿泊日
2021年7月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋の臭い以外はがっかりするということはなかったと思います。それも鼻は慣れるものですし入ってすぐの間だけ些か不快という程度でした。その他の点で強いて言えば気になったのは、2泊目の部屋のベッド横の壁の絵が何か不穏な印象を抱くものだったので、1人で過ごすとなると少し怖かったです。 2泊目は部屋が変わるにも関わらず、1泊目に冷蔵庫に忘れてしまっていたちょっとした食べ物も処分せず保管しておいてくださったのは地味に嬉しかったです。 都心部にしては料金の割にかなり綺麗めですし、アメニティーの香りがとても良くて気に入りました。 ポイントカードもあるようですし、系列店含め今後も機会があればぜひ利用させて頂きたいと思いました。

40代前半
宿泊日
2021年7月11日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

チェックインして部屋についてバスルームの扉を開けた瞬間から、生乾き臭が臭ってとても臭かった、換気扇回し続けたが朝風呂入るまでも、臭いが取れなかった、ふかいだった

40代前半
宿泊日
2021年6月27日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

今回はまずランドリーの話から、この宿では初めてランドリーを使ったが、部屋数に対してランドリーが2つだけしかないってのは少なすぎると思う、案の定、チェックインしてすぐに使おうと思ったが、どちらも使用中というか、1個は終わってるのに、取りに来てない、仕方なくコンビニに行って買い物をして帰ってきても、まだ取りに来てない、こんな状況じゃあ、いつ洗濯できるかストレスが溜まる寝れもしない、設備的に今から増やすのは無理だと思うが、某ホテルというホステルがあるがそこはランドリー1台こそしかないが客にはきゅうあーるコードの用紙を配られ、そこにアクセスすると、館内の利用状況、ランドリーはもちろん、共用のシャワールームだったり洗面所だったりトイレだったりいちいち現場に脚を運ばなくてもリアルタイムにチェックできるシステムを導入してるし、それでいて料金もかなり安いからここだって出来なくはないんじゃないかと思う、レンジもフロントまで行かないと温めてもらえないとか、ホテルの規模に対してサービス面で釣り合いがとれてない、もっと改善できるところはあると思うのだが

40代前半
宿泊日
2021年5月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

特に悪いところはなく、良いホテル、だと思います。コーヒー系のウェルカムドリンクもありますし、泊まった日の受付のホテルマンの接客も、親切丁寧真心こもってた感じで良かったです。 ホテル全体の作りもお部屋の内装だったり、落ち着ける感じの、お部屋なので、リピートしたくなるホテルの1つだと思います。

非公開
宿泊日
2021年4月24日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋はきれいで必要十分でした。

40代前半
宿泊日
2021年3月9日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

チェックインもチェックアウトも女性スタッフが対応してたが、ムスッとした態度の接客がなんか鼻にさわる、特に朝、早くチェックアウトしたいのにベルならして、しばらくして出てきたと思ったら、おはようございますも無し、お待たせしましたの一言さえも無し、朝からしゃくにさわるんだよなーあの態度っていうか接客が。 どうにかなんねえかな

50代前半
宿泊日
2021年2月1日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

毎週のように利用しています。 部屋はコンパクトですが、寝るだけなので問題なし。 気になるのが暖房の効きが悪く、寒いのと Wi-Fiが本当に脆弱です。

30代前半
宿泊日
2021年1月23日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ドライヤーのプラグの持ち手部分に白い粉(?)がついていました。気をつけましょう。 あとできれば、洋服の収納スペースによりゆとりがあると良いと思いました。 スタッフの対応や朝のお弁当はとてもよかったです。

50代前半
宿泊日
2020年11月17日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 4

本人確認書類に顔写真付き必須の条件記載なく、ホテルに後日足を運ばされた。条件記載していれば当然用意していったのでこの点は残念。

50代前半
宿泊日
2020年3月7日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

Reluxの不手際でひと騒動ありましたが、 ホテル側の対応は大変スムーズでした。 ホテル側に何ら落ち度は無かったにも関わらず、 親切にご対応頂き感謝です。 駅から離れていますが、 こう言った対応がリピートする気持ちになるきっかけにもなるでしょう。

30代前半
宿泊日
2020年2月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

以前、宿泊した際に朝食がおいしかったので、リピートしました。朝食の内容がパワーアップしていたので、また宿泊したいと思いました。お風呂が広い、ベッドの寝心地が良いことも気に入っています。

30代後半
宿泊日
2019年12月9日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ホテルの場所がとても判りにくい。不慣れなせいかナビゲーションシステムがないとホテルを見つけにくい。フロント対応はとてもスムーズで駅の場所等を聞いても親切に教えて下さり終始親切丁寧な対応でした。客室はコンパクトで一見清潔感が有りましたが、飲もうとした薬を拾う際に、前の人が使用したゴミがベッド下に落ちており、不衛生さを感じた。バスアメニティが必要最低限も無い点が唯一残念でした。朝食は提供量もビジネスホテルとしては豊富でスタッフもとても感じが良く、寝るだけの価格ならコスパとしては充分です。

50代後半
宿泊日
2019年12月31日
部屋タイプ
ツイン
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

このホテルは風呂が売りなんだけど、足が伸ばせるバスタブじゃなかったのが残念… 全般的には、今回の料金では最良クラスと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年12月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

この度はお世話になりました。 間に1日おいて2泊させて頂きました。 部屋のリクエストや荷物の預かりのお願いなど快く対応して頂き、嬉しかったです。 部屋もとても清潔で、セキュリティもしっかりしていて女性ひとりでも安心して泊まれました。 アクセスも良くどこに行くにも便利でしたので、これからも利用したいと思います。

20代前半
宿泊日
2019年12月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

夜行バスで朝早くにホテルに着き、 慣れない場所の移動で少し疲れていたんですが、 対応してくださった女性のスタッフの方(お名前は分からないんですがミディアムくらいのポニーテールの方です!)が優しい声でにこやかに話してくださったので とても癒されました。 シングルをもともと予約していたんですが 当日、グレードアップされていて ツインに泊まらせていただきました。 1人で一泊とはもったいないくらいのお部屋で でもとてもリラックスが出来たので嬉しかったです。 ホテルの滞在時間としては短かったんですが 周りにもおすすめしたいくらい素敵なホテルだと思いました。 ありがとうございました。 また、利用させていただきます。

20代後半
宿泊日
2019年12月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

東京ドームライブ観賞の為、こちらに宿泊しました。 新しいホテルなので館内はとても綺麗でしたし、フロントの方々も親切に対応してくださいました。 ヘアアイロンを借りられることが結構嬉しかったです。 アクセスも、水天宮前駅からT-CAT内を通っていくと案外あっという間にホテルに着きますし、とても楽でした。 すぐ目の前には小さなスーパーもありますし、買い物にも困りませんでした。 また、少し駅前まで歩けばごはん屋もありましたし、あまり不便さは感じませんでした。 とても閑静な場所でしたので、のんびりと過ごすことができました。 また東京まで行くことがあれば ぜひともまた宿泊したいなと思いました。 ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2019年11月24日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

コスパ最高だと思いました。 また東京駅始発の新幹線を使う際はこちらに泊まらせていただこうと思います。 ボディーソープの香りが好みだったのもよかったです。

20代後半
宿泊日
2019年11月16日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋の絨毯にコーヒー等のシミがついていたり、前の宿泊者の髪の毛が残っていたりした所が少し残念でした。他は特に問題なく、快適に過ごすことが出来ました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月20日

バスとトイレが別のホテル、尚且つ母と一緒だったので東京駅からタクシーで2000円以内におさまるホテルを探してこちらに決めました。ロビーから客室内までとても清潔感があり、部屋の中も過ごしやすかったです。もちろんお風呂ものびのび入れて理想通り。部屋の方角にもよりますが、唯一窓の外が隣のマンションの部屋の扉でカーテンを開けづらく残念でした。それ以外は大満足です。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年5月26日

入ってすぐ絨毯の茶色い染みの汚れがひどく、こんな部屋に泊まることになり早くチェックアウトしたかったです。 シャワーを浴びたら、つまっているのか足元10cmくらいお湯がたまってきて嫌でした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年3月12日

浴室、洗面、トイレ個別な上、綺麗で清潔感があり快適でした。 少し贅沢に過ごすには充分だと感じます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年3月17日

仕事の都合で初めて宿泊した際にとても印象が良く、仕事とは関係なくプライベートで一度宿泊したく改めて伺いました。 シングルのユニットバスも広かったのですが、やはりバストイレ別で、洗い場ありのツインはとても居心地が良く快適に過ごせました。チェックイン時に入浴剤いただけたのも嬉しかったです。 朝食の弁当も美味しく頂きました。 希望があるとすれば、備え付けなので移動は難しいと思いますが若干冷蔵庫が使いにくいことでしょうか。 しかしその分、部屋の広さを確保しているのであれば十分かなと思いました。 またの機会に宿泊費したいと思える宿です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年6月5日

もうちょっとだけお値段安くしてもらえるとありがたいのだが

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年5月29日

安心安定のこのお宿は、第2の我が家の立ち位置です。 回数もそこそこ宿泊してるせいか、スタッフさんも顔パス並みに(笑)自分が覚えられてるようで、チェックイン時の受付も着いた途端にご記入を! っという感じで行われたので、手っ取り早く受付が済むようになったから通い続けて良かったのかなぁと

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年5月22日

自分の中で安心安定のお宿と決めてるここは過ごしやすい、宿泊するのにもう1つの楽しみだった、スタンプがなくなったのは残念、あれを貯めて一泊というのが楽しみだったので

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月12日

快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年1月15日

ハリウッドツインに宿泊。 部屋はビジネスホテル並みの狭さだが、ユニットバスではなく、洗面台、トイレ、風呂が独立しており、日本人としては大変使いやすい。シティホテルの設備をコンパクトに詰め込んだ感じで、使い勝手が良い。価格がビジネスホテル並みなので広さを求める事はできないが、ベッドルームが多少狭くなっても、この使い勝手の良さは快適。良い狙い目だと思う。大変お得感あり。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2021年12月22日

ターミナルにはお店がありますが周りにはあまりお店がなく高速の騒音もあります。ウェルカムコーヒーがあるのは嬉しいですがお部屋にもあれば良かったです。wifiが全く繋がらず、皆さん使うのでご了承下さい、と言われましたが環境を整えて欲しいです。とても不便。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年10月24日

ホテルマンの接客が良かった 買い物をして来て、更にホテルのコーヒーも作って部屋に戻ろうと思ったら、両手が塞がってしまって、そのときに、男性ホテルマンのかたが機転を利かせてくれてエレベーター呼び戻しボタンを押しててくれて、自分はそのまま上がることができました、毎回泊まりに利用してますが、こういったサービスが出来るスタッフが居るところにやはり泊まりたいと思えます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年7月20日

毎回利用させてもらってるが、安心安定の接客、ホテル施設で第2の我が家と言えるような安心感です。 スタンプ貯まると一泊無料サービスもあるので、ためるぞーって気にもなるので、良いと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月16日

部屋の臭い以外はがっかりするということはなかったと思います。それも鼻は慣れるものですし入ってすぐの間だけ些か不快という程度でした。その他の点で強いて言えば気になったのは、2泊目の部屋のベッド横の壁の絵が何か不穏な印象を抱くものだったので、1人で過ごすとなると少し怖かったです。 2泊目は部屋が変わるにも関わらず、1泊目に冷蔵庫に忘れてしまっていたちょっとした食べ物も処分せず保管しておいてくださったのは地味に嬉しかったです。 都心部にしては料金の割にかなり綺麗めですし、アメニティーの香りがとても良くて気に入りました。 ポイントカードもあるようですし、系列店含め今後も機会があればぜひ利用させて頂きたいと思いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年7月11日

チェックインして部屋についてバスルームの扉を開けた瞬間から、生乾き臭が臭ってとても臭かった、換気扇回し続けたが朝風呂入るまでも、臭いが取れなかった、ふかいだった

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2021年6月27日

今回はまずランドリーの話から、この宿では初めてランドリーを使ったが、部屋数に対してランドリーが2つだけしかないってのは少なすぎると思う、案の定、チェックインしてすぐに使おうと思ったが、どちらも使用中というか、1個は終わってるのに、取りに来てない、仕方なくコンビニに行って買い物をして帰ってきても、まだ取りに来てない、こんな状況じゃあ、いつ洗濯できるかストレスが溜まる寝れもしない、設備的に今から増やすのは無理だと思うが、某ホテルというホステルがあるがそこはランドリー1台こそしかないが客にはきゅうあーるコードの用紙を配られ、そこにアクセスすると、館内の利用状況、ランドリーはもちろん、共用のシャワールームだったり洗面所だったりトイレだったりいちいち現場に脚を運ばなくてもリアルタイムにチェックできるシステムを導入してるし、それでいて料金もかなり安いからここだって出来なくはないんじゃないかと思う、レンジもフロントまで行かないと温めてもらえないとか、ホテルの規模に対してサービス面で釣り合いがとれてない、もっと改善できるところはあると思うのだが

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年5月2日

特に悪いところはなく、良いホテル、だと思います。コーヒー系のウェルカムドリンクもありますし、泊まった日の受付のホテルマンの接客も、親切丁寧真心こもってた感じで良かったです。 ホテル全体の作りもお部屋の内装だったり、落ち着ける感じの、お部屋なので、リピートしたくなるホテルの1つだと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年4月24日

お部屋はきれいで必要十分でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2021年3月9日

チェックインもチェックアウトも女性スタッフが対応してたが、ムスッとした態度の接客がなんか鼻にさわる、特に朝、早くチェックアウトしたいのにベルならして、しばらくして出てきたと思ったら、おはようございますも無し、お待たせしましたの一言さえも無し、朝からしゃくにさわるんだよなーあの態度っていうか接客が。 どうにかなんねえかな

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年2月1日

毎週のように利用しています。 部屋はコンパクトですが、寝るだけなので問題なし。 気になるのが暖房の効きが悪く、寒いのと Wi-Fiが本当に脆弱です。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年1月23日

ドライヤーのプラグの持ち手部分に白い粉(?)がついていました。気をつけましょう。 あとできれば、洋服の収納スペースによりゆとりがあると良いと思いました。 スタッフの対応や朝のお弁当はとてもよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 4
宿泊日
2020年11月17日

本人確認書類に顔写真付き必須の条件記載なく、ホテルに後日足を運ばされた。条件記載していれば当然用意していったのでこの点は残念。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月7日

Reluxの不手際でひと騒動ありましたが、 ホテル側の対応は大変スムーズでした。 ホテル側に何ら落ち度は無かったにも関わらず、 親切にご対応頂き感謝です。 駅から離れていますが、 こう言った対応がリピートする気持ちになるきっかけにもなるでしょう。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月16日

以前、宿泊した際に朝食がおいしかったので、リピートしました。朝食の内容がパワーアップしていたので、また宿泊したいと思いました。お風呂が広い、ベッドの寝心地が良いことも気に入っています。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年12月9日

ホテルの場所がとても判りにくい。不慣れなせいかナビゲーションシステムがないとホテルを見つけにくい。フロント対応はとてもスムーズで駅の場所等を聞いても親切に教えて下さり終始親切丁寧な対応でした。客室はコンパクトで一見清潔感が有りましたが、飲もうとした薬を拾う際に、前の人が使用したゴミがベッド下に落ちており、不衛生さを感じた。バスアメニティが必要最低限も無い点が唯一残念でした。朝食は提供量もビジネスホテルとしては豊富でスタッフもとても感じが良く、寝るだけの価格ならコスパとしては充分です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年12月31日
部屋タイプ

このホテルは風呂が売りなんだけど、足が伸ばせるバスタブじゃなかったのが残念… 全般的には、今回の料金では最良クラスと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年12月20日

この度はお世話になりました。 間に1日おいて2泊させて頂きました。 部屋のリクエストや荷物の預かりのお願いなど快く対応して頂き、嬉しかったです。 部屋もとても清潔で、セキュリティもしっかりしていて女性ひとりでも安心して泊まれました。 アクセスも良くどこに行くにも便利でしたので、これからも利用したいと思います。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月23日

夜行バスで朝早くにホテルに着き、 慣れない場所の移動で少し疲れていたんですが、 対応してくださった女性のスタッフの方(お名前は分からないんですがミディアムくらいのポニーテールの方です!)が優しい声でにこやかに話してくださったので とても癒されました。 シングルをもともと予約していたんですが 当日、グレードアップされていて ツインに泊まらせていただきました。 1人で一泊とはもったいないくらいのお部屋で でもとてもリラックスが出来たので嬉しかったです。 ホテルの滞在時間としては短かったんですが 周りにもおすすめしたいくらい素敵なホテルだと思いました。 ありがとうございました。 また、利用させていただきます。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月19日

東京ドームライブ観賞の為、こちらに宿泊しました。 新しいホテルなので館内はとても綺麗でしたし、フロントの方々も親切に対応してくださいました。 ヘアアイロンを借りられることが結構嬉しかったです。 アクセスも、水天宮前駅からT-CAT内を通っていくと案外あっという間にホテルに着きますし、とても楽でした。 すぐ目の前には小さなスーパーもありますし、買い物にも困りませんでした。 また、少し駅前まで歩けばごはん屋もありましたし、あまり不便さは感じませんでした。 とても閑静な場所でしたので、のんびりと過ごすことができました。 また東京まで行くことがあれば ぜひともまた宿泊したいなと思いました。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年11月24日

コスパ最高だと思いました。 また東京駅始発の新幹線を使う際はこちらに泊まらせていただこうと思います。 ボディーソープの香りが好みだったのもよかったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年11月16日

部屋の絨毯にコーヒー等のシミがついていたり、前の宿泊者の髪の毛が残っていたりした所が少し残念でした。他は特に問題なく、快適に過ごすことが出来ました。