部屋は海側ではありませんでしたがとてもいいお部屋でした。部屋の露天風呂は滞在中常時いい温度に保たれているので何度でも利用できました。

毎年淡路島3年とらふぐを食べに淡路島へ行くのですが、ここ3年は鐸海さんでお世話になってます。 ありきたりのふぐコースでなく、和洋折衷のコースで、他では食べられない調理方法のフグ料理が味わえるのが魅力です。 スタッフの皆様も常に笑顔で丁寧に応対して下さいます。 また次回もよろしくお願いします。

お正月明けの忙しい時期にも関わらず、皆様によくしていただき心地よく過ごせました。 食事も美味しく頂きましたがレストランの窓際は足元が寒く改善いただけましたら幸いです。 静かなお宿で松林も心が癒される景色でした。 また是非お邪魔したいと思います。

清潔感があり、どのスタッフの方も皆さん感じ良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。 素敵な写真も撮影して頂き、ありがとうございました。 誕生日の思い出になりました。

目の前の砂浜までの芝生の手入れが最高で孫が大喜びで駆け回ってました。 3世代で楽しませて頂きました。

何度か利用させていただいてますが、今回は家族4人揃っての利用でした。 他の系列ホテルも何軒か利用させていただいてますが、その中で一番のお気に入りです。 今回は娘が転んで怪我をしたり、夜にハプニングがありお騒がせしたりしてしまいましたが、チーフやスタッフの対応にとても感謝しています。ありがとうございました。 楽しみにしていたサンセットは夕食中でしたが、中断して見に行ってよいとのお心遣いも嬉しかったです。 また必ずお伺いしますね。 今回は本当にありがとうございました。

苦手な食材に配慮頂きありがとうございました。三度目の利用ですが、また利用させて頂きたいと思います。夕食はボリュームあるので、最後の〆は白ご飯のほうがありがたいなと思いました。できれば、希望聞いて頂ければ嬉しいです。

2回目の利用です。洋風夕食です。一つ一つ丁寧に作られており、とても美味しく頂きました。部屋は露天風呂付きで、温泉の質もとても良く、朝まで何度も入りました。ゆっくり落ち着けて、過ごせたのでとても満足です。 小さなお子様連れのお客様がおられ、夕食会場で大きな声で泣いたりした時、従業員の方がお優しくとても素敵でした。

部屋の間取りはすごく落ち着きゆっくり過ごせました。部屋風呂もかけ流しで疲れが取れました。フロント横のドリンクサービスが種類も多く堪能させてもらいました。また利用させてもらおうと思います。

前回同じ4人のメンバーで浜離宮の方に宿泊した時は和室もリビングも広く、海が見える眺望の良いお部屋でした。今回の別荘鐸海はこじんまりした部屋で眺望も駐車場でしたが、新しくて静かで落ち着いた心地よい宿泊施設でした。お部屋の露天風呂は２人でも入れる大きさでとても気持ち良かったです。 朝食は浜離宮でのブッフェか洋朝食のコースか選べて洋朝食にしましたが、内容がとても工夫されていて感動しました。ゆっくり美味しく頂きました。 また伺いたいと思います。

ご飯がとても美味しくて良かったです。お肉、お魚ももちろん美味しかったのですが、タマネギの美味しさには驚きました。 また朝食のドリンクが凝っていて、美味しいうえにおかわりできたのも良かったです。 お部屋、サービスも申し分なく、とても快適に過ごせました。 一点だけあげるとすれば、館外（お庭)にでる用の外履きの下駄があって便利なのですが、できれば本館だけでなく別館にも設置していただけるとありがたいです。

季節柄か部屋の場所柄か分かりませんが部屋に小さな虫がたくさん入ってきてそれだけがどうしても滞在中ずっと気になりました… また、近くにある換気扇？から多分虫が入ってこれるようになってるのか窓を閉めているのに少し大きな蝿も入ってきて折角心休まる部屋なのに何となくのんびりすることが出来ませんでした もう少し虫に対する対策をしていただいた方がいいかと思います(ラウンジにも結構飛んでましたので…) また、食事の際の料理の説明をしっかりしてくださる方としてくださらない方がいたのが気になりました 他の席の方への説明を聞いて、先ほどの料理はそうだったのかと思う場面が何度かありました 料理は大変美味しく頂けましたし、最後のご飯物を食べきれない場合はおにぎりにして部屋に持ち帰れるというのが少食な私にとっては大変ありがたかったです！ 虫の気にならない季節にならまた来たいなと思いました。

お部屋もお風呂も特にご飯！どれも最高でした。 ラウンジのフリードリンクも昼と夜で違い、楽しませていただきました(^^) 自由に読んでもいい雑誌や写真集もセンスが良くゆっくりしながら色々読めました♪ スタッフさんもみなさん感じが良くチェックイン〜チェックアウトまですごく気持ちがよかったです。 また必ず泊まりたいなぁと思うお宿で、人気なため少し早めに予約してもう少し広いお部屋も次は楽しんでみようと思います(^^) ありがとうございました。

さすニュー淡路Gなスタッフさんですね。気持ち良く接客いただきありがとうございました。

一番良かったのは　従業員の方の対応でした とても丁寧で感じがいい やはり大きな旅館だなぁと感心しました しかし、ゴールデンウィークだからか、夕食がいまひとつ このクラスの旅館ならば　もう少し工夫と質を向上されないと　再訪はないです　朝食は夕食よりも少し良かったなぁと家族も言ってました 旅館の規模やしつらえは良いのですが　お部屋の開放感もいまひとつだと感じました　

今回は娘と利用しました。 初めて鐸海さんに宿泊した娘は、美味しい夕食に感動してました。 お部屋は諭鶴羽山側で海は見えなかったのですが、以前利用した海側の同じくらいの広さのお部屋に比べてソファーや机の配置が良く、とてもくつろぐ事が出来ました。 淡路島へ行く時は必ずニューアワジ系列のホテルを利用するのですが、次回もまた鐸海さんにお世話になると思います。 その時はまたよろしくお願いします。

お部屋はLタイプを使用させてもらいましたが、綺麗で広く、お風呂も適度に風や雪などから防げ、寒い冬でも気持ちよくいただけました。ご飯も大人にはちょうど良い量感で、美味しくいただきました。案内やサービスも良く、気持ちよく過ごせました！有難うございました。

毎年淡路島3年とらふぐを食べるのを楽しみにしているのですが、和洋フルコースということで、他ではない調理方法のとらふぐがあり、美味しかったのはもちろん、楽しみながらいただくことができました。 お腹がいっぱいになり、締めのリゾットは食べきれないかも…と思っていたら、こちらから言わずとも「半分はパエリアのままおにぎりにしましょうか」と声をかけて下さいました。 ラウンジのフリードリンクですが、以前あった黒ビールがなくなっていたのは残念でしたが、GODIVAのホワイトチョコレートリキュールがあったのは嬉しかったです。置かれてたカクテルのレシピ帳に書かれてた通りにエスプレッソコーヒーで割るととても美味しかったです。 今回は広いお部屋だったこともあり、本当にゆっくりまったり癒されることができました。 スタッフも皆好感の持てる方ばかりでした。特にお見送りして下さったスタッフは、ずいぶん離れてからもバックミラーを見るとまだ手を振られていて、感動しました。 また必ず行きます。次回もよろしくお願いします。

ご飯がとてもおいしかったです◡̈⃝ お部屋の露天風呂も最高でした！ またすぐ行きたいです。

ありがとうございました。 客室露天風呂、最高でした。 部屋の広さに行き届いた配慮、値段以上の満足感をいただいたように思いました。 また利用させていただきます！

客室数が少ないからか静かで過ごしやすいです。 部屋は清掃が行き届いているので清潔です。 料理はどれも美味しくて高齢の両親も喜んでおりました。 また、客室のお風呂も到着してからお湯を入れてくれるので温度も保たれて気持ちよく、何回でも入りたくなります。 季節ごとに利用すると四季を感じやすい佇まいだと思うので、また利用させて頂きます。

ほぼ満足しましたが、二点気になることがありました。一つは夜別荘から本館に行ったのですが、家畜？の臭いが鼻につき、不快でした。もう一つは事前精算をしていたのですが、一部のスタッフはその事を把握していず、再度会計するように促されました。そのような大切な事はスタッフ間で把握しておくべきだと思います。不快でした。

前回は部屋の露天風呂の温度が熱すぎて調節をお願いしたが、なかなか上手くいかずに時間がかかってしまい残念だったが、今回は湯加減もとても良くて最高だった。潮崎温泉の泉質もとても好きで、部屋の露天風呂を満喫しました。ありがとうございました。 また伺います。

細やかに、でも過剰でもないサービスがよかったです。 ベッドルームの天井の化粧シート少し剥がれてました。 それは直したほうがいいかもですね。

布団を敷く時間を伝えた時に、外出しないと伝えていたのに、聞き違いで伝わっており、敷く時間になってもなかなか敷きに来ないので、結局電話することになったのが時間の無駄で残念だった。 あと、朝食が選べる卵料理となっていたのに、選べなかった？のが残念だった。 部屋と接客はとても良かったです。雰囲気が好きです。また伺います。

残念だったサービスは、前もって誕生日の記念撮影のサービスをお願いしていたのですが、忘れられてしまったことです。サービスを受けるタイミングがわからずこちらから申し上げるのも気まずかったので辞めましたが、心残りが出来てしまい残念です。 その他施設の設備、お部屋や部屋風呂、食事は良かったです！ 1歳の子供を連れて行ったので夏季シーズンに解放されているプールに入れて子供はとても嬉しそうでした。 今は休止中ですが目の前が海水浴場になっているのも素敵です！

家族で年1回の旅行に91歳の義母から、近場で露天風呂付がいいと提案され予約させていただきました。 期待通りでとても喜んでいました。 ありがとうございました。

ロフト付きのお部屋に宿泊しました。 別荘みたいな感覚でとても楽しめました。 お食事もちょうどよい量で家族にも好評でした。 義母に車いすをお借りしたのですが、 木製のとてもおしゃれな車椅子で座り心地もよかったようです。 また、淡路島の海もとてもきれいでお部屋からの景色も楽しめました。 また来たいです。

浜離宮本館の方は何度もリピートさせていただいてますが、鐸海の方は今回初めて利用させていただきました。 夕食は期待通り、どのお料理も大変美味しかったです。特に淡路牛カイノミの真空ローストは、今まで食べたどの淡路牛の料理よりも美味しかったです。 またラウンジのフリードリンクも、淡路島牛乳や淡路島コーヒー牛乳、黒ビールなど、本館にはなかったものがあり、鐸海の方にして良かったと思いました。 ただ、次回から毎回鐸海の方を利用するかというと、部屋の広さや作りで悩んでしまいます。 外から丸見えのテラスは落ち着かなく、西陽がまともに当たるので暑くて少し出ただけで部屋に戻りたくなるし、本館のようにゆっくり寝そべることのできる大きなソファーもなく、和室には椅子が置かれ畳の上に寝そべることも出来ない。 スタッフの皆さまの、ちょっとしたことに気付いて下さる気配りも素晴らしく、他は大変満足のいく内容だっただけに、それだけが少し残念でした。

お食事は和洋折衷で見た目も良く、とても美味しかったです。緊急事態宣言でサロンでのアルコールの提供が無かったのが残念です。この間泊まった他のホテルでは、サロンでのアルコール提供が無い分、冷蔵庫内のアルコールやソフトドリンクは無料提供にしてあったり、ルームサービスで届けてくれたりというサービスが有りましたが、こちらのホテルはありませんでした。その辺りが残念に思います。