お部屋は少し古さを感じる部屋でソファーなども破れも見えてました。でも困る程でもなく、広さはありましたしゆっくり出来ました。ご飯が良かったですね。全体的に良かったです。

■サマリー　 前提として、地元民なので基本的には応援したい気持ちの方が強い　 〇料理はおいしく、ボリュームたっぷり　 〇エントランス周辺はオシャレにリニューアルされている　 〇客室の小菓子や飲み物類は地域性があって良い　 〇アクティビティが用意されており、努力が伝わる　 〇建物は古いが清掃は比較的しっかりとされている　 ×大浴場含め、水回りの老朽化が目立つ　 ×客室に大きなカマドウマが出る、窓に虫が大量にはりつく　 ×客室の景観は良くない　 ×料金は正直割高、各方面で見直しを　 ■部屋　 リニューアル客室だったが、水回りやナイトランプ、窓や建具にガタがきている。 清掃はきちんとされているが、部屋に大きなカマドウマが出て、窓に大量の虫がはりついているのを見てしまうと、清掃以前の問題かなと思ってしまう。 もっと山奥の宿でも虫対策は完璧にされているところが多いので、頑張ってほしい。 眺望の良い部屋とのことだったが、山の斜面が見えているだけなので、そこまで感動的な景観でもなく、過度な期待は禁物。 アメニティを小分けにしたり、地域性のある飲み物や小菓子を置いたり、マグカップやドライヤーなどの手回り品はオシャレなものを選んだりと努力は感じられるものの、価格を考えると、それだけでは弱い。 この価格であれば、虫対策とガラス磨きくらいはしっかりとしてほしい。 客室の水回りはそのままでも良いが（本当は改修してほしいけども）、各階の共用部お手洗いと大浴場は改修が必要。 ■料理　 個室プランでコース料理をいただいた。 お味はものによって良し悪しあるものの、ボリュームは文句なし。 夜の魚料理（洋食）と朝のオムレツは調理法を見直した方が良いかも。 おひつのごはんに関して、「食べられる分だけ……」の声がけは不要（バイキングじゃないのだから） とはいえ、食事に関しては接客含め、おおむね満足。 ■接客・サービス　 他県の同価格帯のホテルを研究してほしい。 オシャレなラウンジがあるのに、無料サービスが珈琲一杯なのはさびしい。 接客面は人によって差がある。 料理や館内アクティビティなど強みもあるので、館内の古さを補うサービスを考えてほしい。 記念日の利用なのに、何の言葉も気遣いもないのは正直がっかりした。 お世話になりました。

スタッフの方々が親切でいろいろ的確なアドバイス頂き助かりました。応対も素早いです。あいにくの曇りでホテルからは雄大な岩手山は見えませんでしたが、県民の森や森の大橋からのダム滝や見下ろす渓流や白樺の並木など散策できました。ホテルを起点にバスで行った八幡平頂上は晴れで岩手山が雲海に浮かんでいて感激しました。水芭蕉やチングルマの群生と最高でした。夜空も満喫できる静かなホテル、朝食も美味しかったです。ありがとうございました

フロント周辺やレストランは、現代的なリゾート感ある内装で大変素晴らしかったです。客室棟も改装すれば、終始満足できるホテルライフを堪能できるのではないかと感じました。 風呂も温泉が心地好かったです。夜の露天風呂は外が何も見えないのが残念、ライトアップがあるともっと良い感覚を味わえるのではないかと感じました。 一番満足したのは夕食でした。ライブキッチンは良いですね。石窯調理は素晴らしく、ローストビーフは更に美味しく感じました。他の料理も大変おいしかったです。特にそばは本場のそば屋同等以上だと思います。 総合的に満足させて頂きました。コロナウィルス対策で大変な時期でしたが、衛生面への気配りも見えるように実施されており安心して過ごせました。スタッフの皆さま、有り難うございました。コロナに負けずに頑張って下さい。

コメント記載して、内容確認したら、コメントが消えてしまった。なに、これ？

廊下を歩くと、暑かった。夕食時に、カレーライスはあったものの、朝食にはなく残念でした。 再来し、食べてみたいです。

初めて宿泊させて頂きました。お部屋に古さは感じられましたが、清掃が行き届いており快適でした。暖かいポットだけでなく、冷たいお水のポットも用意されており暑い時期ですので気を利かせて下さいました。着いた瞬間だけでなく、大浴場から帰ってきた後も飲みました。とても美味しかったです。 夕食・朝食のブュッフェも、種類はあまり沢山ではないのですが全てがとても美味しく何度もおかわりしました。また夕食のブュッフェのおかずも、よくあるありきたりな組み合わせではなく、「牛すじとカボチャの麻婆」や「冬瓜(夕顔？)とマグロのあんかけ」など、珍しいメニューでしたが全て美味しかったです。八幡平で採れた野菜のサラダも全て新鮮でクセもなく美味しかったです。手作りドレッシングの種類が豊富で、かけた野菜の味を生かせる美味しいドレッシングでした。私はリンゴのドレッシングと山葡萄のドレッシングをそれぞれ楽しみましたが、今思えば全部試せば良かったなぁと少し後悔してます。あと十割蕎麦もツルツルしていて美味しかったです。 お風呂もちょっと熱めでしたが、気持ち良く肌がツルツルになりました。 売店のお土産も充実していましたし、チェックインやアウト、食事の際もスタッフの皆様がとても親切でした。あとダイニングの天井が高くガラス張りで明るく、天気の良くない日でしたが気持ち良く食事ができました。 また利用したくなるホテルです。

Onsen facilities relative small