とても居心地が良かったです。 お部屋も掃除が行き届いており、スタッフのみなさんがどこで会っても挨拶をされ気にしていただけていると思いました。お料理もとても美味しく変わったメニューが多くびっくりしました。また行きたいと同行者も満足しておりました。

源泉かけ流し、最高に良かったです 年に８回位は旅行に行きますが、私達夫婦の中での新滝さんは特に気に入ってる宿です 湯の量、シャワーの圧も申し分ない、料理も凄く満足でコメントで希望を伝えると何気なく答えてくれる 嬉しかったです それに答え４月下旬のゴールデンウィークに再度３泊で予約させていただきました ４月は妻の誕生日祝いも含め利用します また、何気ない希望を電話でお願いすると思います 楽しみに行きますので宜しくお願いします。

お風呂はどれも個性的でかつ泉質も穏やかで入りやすくすべて堪能できました。また、食事もちょっぴり濃いめではあるものの、どれも美味しく素晴らしかったです。

新年の旅行に家族3人で宿泊させて頂きました。畳が残る部屋はモダンで良かったです。 ウェルカムドリンクにお酒が飲めるのが良かったですね！温泉も然ることながら、卓球に汗を流して楽しい家族団欒が出来ました。夕食は馬刺しが美味しかったですが、朝食バイキングの方が良かったです！ 接客も丁寧でした。また利用したいです！ 有難うございましたm(_ _)m

最上階でお部屋も広く綺麗でした。お風呂もとても良かったです。

お部屋は、改装されたばかりで、広くてとても過ごしやすく、温泉も姉妹館合わせて湯巡りが楽しめ、館内だけでも４箇所あり、どれも趣がある造り。夕食は郷土料理を盛込んだ食事に種類豊富な地酒を堪能。朝食は、種類豊富でこの地方しか味わえない料理もあり大満足。

他の方のクチコミにもあるようコストパフォーマンスも良く温泉も良く露天風呂も種類もあり満足しています。早めの予約で更に割引があり嬉しいプランでした。

全体的に見てやや満足です。 可もなく不可もなく。館内が広すぎて、説明を聞いてるはずなのに忘れてしまったり。自分が悪いんですが。 夕食の時に配膳してくださった方々はとても感じが良くお世話になりました。 お湯も良かったです。お世話になりました。

母が東山温泉に行ってみたいという事で今回こちらにお世話になりました。 泉質が好みでした。 姉妹館の千代滝の温泉にも入れて湯めぐりを楽しめました。 お食事がとても美味しい。 お夕食は量が多くて食べきれなかったです。 苦しくて食後に入るつもりだった温泉に行けず朝まで寝てしまいました。お肉とお造りが各1〜2枚ずつ少なければなぁと思いました。 宿のスタッフもですが、会津の人達の親切、心遣いが素晴らしかったです。さりげなく押し付けずあたたかい。 おかげさまでとても良い旅になりました。 ありがとうございました。

お風呂の雰囲気がとても良かったです。部屋のお風呂もとても広くて良かったです。

この度はお世話になりました。昨年に続き利用させて頂きましたがお部屋をツインにして良かったです。食事も満足出来ました。 ありがとうございました。

総合的には満足です。但し､大満足ではないです。 温泉は3ヶ所＋外湯として3ヶ所は大満足です。食事は部屋食をお願いしましたが､作り置きのものを並べた対応かな｡懐石ではなかった。お食事処か部屋で頂くかの違い｡朝食は品数が少ないかな。 東山温泉自身が旅館の数も減っているので周りを散策したが寂しかった｡

外観が年期の入った感じですが、中はリフォームされていてお部屋もきれいでした。 お風呂もたくさん種類があって、露天風呂も最高でした。タオルが準備されているのはとてもいいと思います。 食事もとてもおいしく、ボリュームもありました。ただ夕食の席に案内されたときすでにテーブルにお料理が何品か用意されていて少し乾いていました。衛生的にも少し気になります。 従業員の方はみなさん気さくな感じで、ちょうどよい接客で感じがよかったです。 フリードリンクもあり、また行きたいと思える場所です。

宿全体の雰囲気がよく。くつろぐことができました。お料理も味付が上品で美味しかったです。

部屋のエアコンが小さいため、暖かさが行きわたらなかった。 夕食は手間がかかっておりたいへん美味しかった。

夕食時、デザートまで食べられず相談したところ、部屋で食べれる様に配慮していただきました。職員の皆様方、全員にとても細やかな声かけと配慮が徹底されていると感じました。また是非利用したいです。

トイレの流れがあまりよくなかった

食事は朝晩とも大変美味しかった。お風呂の種類も豊富で総合的にも満足です。

・宿泊前はあまり期待はしていなかったのですが、宿泊して期待以上でした。 写真を見て建物が古い感じがしていたので、昭和の古臭い建物なんだろうなぁと思っていました。が、館内・部屋・風呂がお洒落に改修・修繕されていて、とても落ち着けました。 夜は建物の外や川がライトアップされていたりと、幻想的でとても良かったです（外壁に描かれていた土方歳三の絵も良かったです） ・スタッフの対応も良くて、廊下ですれ違った時に挨拶や会釈をしてもらえたり、廊下が狭くなっている所では自分達が通り過ぎるまで待っていてくれたりと気遣いが嬉しかったです。 ・特に配膳係の方の気遣いが良かったです。母親の食事の進み具合を見て次の食事を持って来てくれたり、デザートを部屋でゆっくり食べて貰えるようにお盆に乗せて持っていけるようにしてもらえたり、忙しい中での気遣いがとても嬉しかったです。 朝食時に《カマドウマ》が侵入し自分が捕獲しました。その時に職員からヒーローと言われて嬉しくなったり、女性職員が気持ち悪い虫を捕獲しようと直ぐに対応したのも良かったです。尊敬します。 ・食事は地元の食材をたくさん使った料理で、見て食べて楽しく、とても美味しくいただきました。 ・気になったりあったら良いなと思ったのは、チェックインの時に入口の橋が渋滞してしまった事です。橋の入口にも車を誘導する職員がいたら安心できるしスムーズになるんじゃないかなと思いました。 ・お風呂場の洗い場の椅子の高さの種類が25㎝から40㎝位までの5㎝刻みの高さで4種類くらいあったら良いなと思いました。膝の悪い母親は低い椅子に座ってしまうと手摺や掴まる所が無いと立ち上がる事が出来ません。介護用の背凭れが付いた椅子は置いてあるのですが、力の無い年配の方は持ち上げて移動させる事ができません。 ・期待以上でした。コロナで制限や手間がある中での仕事やサービスはとても大変だと思いますが、頑張ってください。 また利用したいですかと言われたら、次も宿泊したいと思います。ありがとうございました。

昔ながらの『旅館』で、あーやっぱり旅館っていいな、と思い出させてくれる宿でした。あえて部屋も和室にして落ち着きを求めました。開発系リゾートホテルではないので、部屋の窓からは緑や前面の古い建物、電線など混在し、いい意味で昔の温泉街の旅館っぽさを感じました。御飯時はやはり宿泊客が多かったのか、呼んだ従業員の方が来なかったり、お酒も来るのに時間がかかったりしましたが、総合点は高かったです。ありがとうございました。

また行きたいと思えるお宿でした。 お料理、自噴岩盤の岩風呂、ワイドツインのお部屋は文句なしで最高でした！ 接客も丁寧でしたし、フリードリンクも、千代滝さんのお風呂に入れたのも、お風呂にタオルが沢山置いてあるのもすごく良かったです。

2泊の連泊でしたが、夕食の内容が異なっており非常に感謝しました（宿に伝えることを忘れて居た為に）そして大変美味しかったです。宿の人たちも親切でしたが、特に夕食を運んできてくれた従業員さんは特に親切な方でした。 またお邪魔させて頂きます。

三世代での利用でした。洋室２間続きで父母は、孫と離れてゆっくり眠れました。夕食は懐石でしたが、タイミング良くお皿を片付けてくれたり、提供される料理の説明も丁寧でかつソーシャルディスタンスを気にされている距離感が良かったです。朝ごはんも、いつもなら洋食派ですが、ご飯が美味しいので断然和食がオススメ。白米や三分つき米、お粥がありました。三分つきのご飯は、白米と変わらない位美味しいです。ライブラリーラウンジで無料のコーヒーが頂けて嬉しい。部屋では日本茶が置かれていますが、珈琲好きの私達夫婦には有難いサービスです。他のホテルでも無料で、朝夕飲める所は今までありませんでした。お風呂へ行く為の手提げ袋も嬉しいサービスでした。男性でも着替えを入れて行くのに便利でした。姉妹館まで行けずに残念でしてが、ゆったり出来た旅行でした。有り難うございました。

部屋、温泉が素晴らしかったです。 ありがとうございました。

居心地が良かったです‼️ 料理も美味しかったです‼️ 部屋も広くて、レトロな感じか良かったです‼️ 卓球を久しぶりに出来て、娘ととても楽しい時間でしたぁ‼ ライブラリーの場所が、また贅沢な感じかしてとても良かったです‼️フリードリンク最高‼

今年の８月から色んな温泉宿に泊まってきましたが、 まさかの姉妹館まであって、しかもそこの温泉にも入れるとはビックリでした！ 猿の湯、わたり湯、千年の湯（岩風呂・自然あふれる露天風呂）、千代滝ふもと湯、千代滝展望露天風呂の６ヶ所全て湯巡りさせてもらいました。こんなに１泊２日で温泉湯巡りしたのは初めてです。 どれが１番気に入ったかと聞かれると、どれも迷います（どの温泉もそれぞれ特徴があって良かったからです。） 夕食、朝食の料理も最高でした！ 夕食の国産牛の霜降り風の肉が最高です！ サーモンの焼き魚も最高美味！焼き魚なのにサーモンの肉が凄く柔らかく今までに食べたことのない焼き魚でした。 非日常の至福の一時、ごちそうさまです！ また機会があれば、会津に寄った時に再度宿泊場所に選びたいです。

お風呂も部屋も満足でしたが、夕食の魚料理の鮭が苦手で有料で川魚をリクエストしましたがかなえてもらえませんでした。 残念。

食事の内容はとてもヘルシーで美味しかったですが、量が多くて食べきれず、残してしまって申し訳ありませんでした。 お風呂は千代滝の湯めぐりも楽しませていただき、眺めもよくてよかったです。新滝のお風呂は台風の影響からか、眺めはちょっと今一つでしたが、お湯や雰囲気はよかったです。 初日、お部屋に用意されていた浴衣が少し湿っぽくて、着た時に少し寒かったです。2日目はボックスに用意されていて、よかったです。 ありがとうございました。

古民家風にリノベーションされており、掃除も行き届いており大変きれいでした。 食事は郷土料理を夕食も朝食も堪能できました。特に朝食は品数が豊富で大変満足できました。 色々と工夫されていらっしゃるようで心遣いの感じられる宿でした。