夕食も朝食も体に優しいお料理で、たいへん美味しくいただきました。スタッフの対応も素晴らしかったです。お部屋のお風呂は他の部屋と違い内風呂だったので少し残念でした。ベッドの寝心地も良く、枕は好みに合わせて調節できたのでゆっくり休めました。次回は部屋のお風呂が半露天の部屋に泊まろうと思います。ありがとうございました。

2度目の宿泊です、部屋は違いましたが部屋からの景色は相変わらず良く楽しめました。駐車場への送迎などテキパキとやっていただきありがたいです。 部屋はえんじゅでしたが、簡易ベッドも入れて頂き父も快適に眠れたようです。しかしながら部屋に段差があるのはやはり心配でした。案の定踏み外したようで大事に至らずホッとしてるところです。高齢の方や足の不自由な方はこの部屋は再考された方が良いかと。 せっかく気持ちの良い部屋付き露天風呂、何回も入りたいのに、バスタオルを掛けるところがない！バスローブもない、一考お願いします。 夕食時のお酒のオーダー間違い、会計時お伝えしましたが、今後のことを考え責任者が対応して欲しかった。夜のラウンジでのお酒も作れない担当者もしかり。宿のサービスとしてはいかがなものか…キツイ言い方ですがおもてなしの基本ができてなければお客として対価の支払いをしぶりたくなります。

お料理は朝も夕もとても美味しかったです。 伊香保の階段も目の前で立地も良く観光にはとても便利です。 駐車場が離れているのはちょっと不便でしたが送迎があるので歩かずには済みました。

この度は大変お世話になりました。 お陰様で楽しい時間を過ごす事が出来ました^_^ サプライズケーキの準備や思いがけない御赤飯のおもてなし心より感謝申し上げます。

心遣いが素晴らしいお宿でした。 チェックインの時間より早めに到着した際 すぐにお部屋に通して下さり、ゆっくり休む事が出来ました。又、お食事もとても素晴らしく、焼きたての鮎は絶品でした。お風呂も種類の違う温泉が楽しめ、こまめにスタッフがお掃除をして下さっておりとても綺麗でした。 何よりもスタッフの方々のおもてなしが素晴らしいお宿でした。また是非伺いたいと思います。

久々に、素敵なお宿に泊まる事が出来ました。 到着が、若干早かったのですが、心良く案内して頂けました。 お部屋も、館内も掃除が行き届いており、心地よかったです。お部屋は、広くゆったり過ごす事が出来ました。 アメニティも、充実していました。ネスプレッソのコーヒーメーカーが置いてあるのは、びっくりでした。 食後に味わう事が出来て、満足でした。 スタッフの方々の、気遣いも付かず離れずで快適でした。きちんと、教育されていると思いました。 食事は、多すぎず、少なすぎず、味付けもひつこくなく、美味しかったです。 今回は、夫婦だけの宿泊でしたが、子供も連れてもう一度伺いたいと思っております。 ありがとうございました。

担当仲居さんの対応がとても良く、次の日の予定についても親身になって相談に乗っていただき、おかげさまでとても良いお酒に巡り会えました！お宿の雰囲気もとても良く、日常から離れて心から寛いで過ごすことが出来ました。また宿泊したいと思います。

家族であすなろのお部屋に1泊しました。 着くと風鈴の音にシャボン玉がノスタルジックで、伊香保の中心街とは思えない安らぎで、柚水も暑さに沁みました。 お部屋は露天風呂が想像以上に良く、やや塩素臭が強いものの、お風呂付きにして正解でした。また、アメニティでロクシタンが用意されていたり、ドライヤーが、ダイソンで気分も上がりました。 食事は子ども食も手作りの美味しさで、大人の食事は美味しさはもちろん、季節感も見た目も楽しめ、量のバランスが絶妙でした。 大浴場はバスタオルを部屋から持たずに行けるのが思った以上に快適で、時間で入れ替えなので、いろんな湯船が楽しめました。テラスも広く、テーブルもあるので、夜は部屋で寝る子どもたちを気にせず、夫婦で飲みながらおしゃべりできました。子どもたちもこれまで泊まった中で一番！と言っていました。 これで、湯上がりに生ビールが飲めるオールインクルージブだったらサイコーですが、そうでなくてもまた、お伺いしたいです。大変お世話になりました。

受け付けを、担当していただいた女性のスタッフの方の対応が、とてもありがたかったです。 母は、足が悪いので、車椅子を、お願いしたのですが、その対応が、素晴らしくて、こちらの旅館に､決めて、良かったと思いました。 チェックアウト後、女将さんが、車椅子の母の、靴を履かせてくださり、本当に、心があったかくなりました。 本当に､ありがとうございました。

母の傘寿のお祝いで、妹と女3人旅行でした。 以前泊まった事のある、母の希望で玉樹旅館さんに決めました。 私は初めてだったのですが、料理がどれもとても美味しくて感動しました。 夕飯にお赤飯をサービスして頂いたのも嬉しかったです。 大浴場も入れ替えで両方入れて、ゆっくり楽しめました。 妹が弱視の為、お風呂場内にも段差があるのが気になりました。 廊下など全体的に段差が多いですね。 お部屋を先に決めてしまったので仕方ないですが、事前にエレベーターに近い部屋などを相談すれば良かったと思いました。 県民割も急に延長になり、適応になったので証明書を忘れぬようお電話頂いて、本当にありがたかったです。

お誕生日祝いに宿泊しました。お風呂も大きくて清潔でしたし、お料理も全て美味しかったです。施設の方も皆、気配りが凄くとても居心地良く宿泊することができました。

杠葉に宿泊させていただきました。 全体的に非常に満足です、ありがとうございました。 強いて言うならば、部屋のシャワーの水圧が弱かったのと、洗面台のお湯が出なかったので、そこが改善されればなという思いはあります。

ザ・日本のお宿という感じで、風情があります。 お部屋、お風呂共に大変清潔感があり、全く不満なし！！ お食事も大変美味しくいただきました。 接客サービスも皆様適宜お声掛けいただき、楽しくリラックスできる旅を満喫することができました。 ありがとうございました。

露天風呂付き客室水蓮を利用しました。和洋室で広くゆったりでした。部屋の真ん中にテーブルととても低い椅子がありましたが、私達年配になると正座もきついですがこの高さの椅子に座るのもましてや、そこから立つ事がとても大変なのです。部屋の調度品として素敵ですが…結局88歳の父はテレビも見られない角度に置いてある椅子に座ってボーッとしてました。 テラス、とても良かったです。これがあるのと無いのとではくつろぎ方が大違いです！この日はとても寒かったのですがたくさん着込んでルームサービスしてもらったお酒を飲みながら星空と伊香保の階段のイルミネーションでまったりしました。暖かくなったら皆で座りたいので声かければテラス椅子追加できるのでしょうか？ ポット、コーヒーマシンの使い方…説明書き見てもわかりづらかったですね…私の読解力の無さかもしれませんが… 父は結局お茶を飲めなかったようです。 この日雨で年寄りもいたので向かいの茶房や駐車場までの送迎、有り難かったです。父はたいそう喜んでいました。 食事も丁度の量だったし、夕食のお米、美味しかったですね！朝もそれを頂けると思っていましたが…予想に反してお粥。残念でしたがこれはこれで珍しいので父も久しぶりにお粥食べて美味しかったと感激しきり。ただ、夕飯に出たあのお米はもう一度食べたかったです。これを食べるにはお料理をグレードアップしないといけないのかもしれませんね。 部屋のお風呂、こんな丁度いい湯加減の露天風呂初めてかも！と言うくらい全員が文句なしのお湯加減！山々を見ながらのお風呂は格別ですごく良かったです！ 早く来すぎてしまいお昼の立ち寄り湯のお客さまで大変な時に着いてしまいましたが、快く迎えてくださりありがとうございました。

なにもしない贅沢を楽しむような大人旅におすすめです。 お部屋は広く、部屋の露天風呂も大人2人が足をのばしてゆったり入れる広さがありよかったです。大浴場も広く、他のお客さんがいても密にならず過ごせました。夕食は美味しくボリュームもあり食べきれないほどでした。朝食は子供用も大人向けに思える内容で、子供はほとんど食べられるものがなかったですが年配の方にはとても好評だろうなと感じました。 気になった点は説明書きと異なる部分や、Gwの宿泊だったからか説明不足や人手不足なのかなと感じる部分があったこと、部屋の露天風呂から外をみると他の客室の人や外の人と視線があいそうだったことです。宿自体は接客もよく、とても満足でしたが、高所恐怖症のため駐車場が生きた心地がしませんでした。再訪するときは自家用車以外を検討しようと思います。

大変お世話になりました。コロナ禍なのに沢山のお客様、納得です。

お料理は夕食も朝食もどれも大変美味しく頂きました。ただチェックインの時廊下の椅子でテーブルもない所で宿帳を記入したのは事務的で歓迎されてる感が無く残念でした。 このコロナ禍なのでマスクは欠かせませんが入浴の時に浴室でマスクを落としてしまい困ってしまいました。マスク無しでは廊下に出れないですしスタッフの方は浴室にはいらっしゃいませんので個包装のマスクの予備があったらと思いました。 それ以外はスタッフの方も大変素晴らしく満足出来るものでした。

ご飯は朝夕ともに 丁寧につくってある雰囲気で お腹もいっぱいになり とても美味しかったです 露天風呂のあるお部屋も綺麗で ゆっくりくつろぎの空間で満足でした！ 働いている方達も 雰囲気よく 素晴らしかったです ちょっとだけ残念だったのは 大浴場の窓ガラスがとても汚れていて お風呂に浸かった時の目線部分が緑色に･･･ 食事会場近くのトイレのトイレットペーパーホルダーがホコリだらけでした･･･ ご飯もお部屋も接客もとても素晴らしかっただけに もったいない！と思ってしまいました 総合的にはとても良かったです！ 次の日は別な温泉に泊まりましたが 何かにつけて『玉樹さんは良かったよね～』って比較してしまったほどでした！

二人でお世話になりましたが、お部屋は広く、部屋付きの露天風呂からの景色が最高でした。 部屋のは細かなお気遣いがありがたいです。 宿の方々もどこであっても、お声がけしていただき、お気遣いが素敵でした。 夕食、朝食共に地元の食材を盛り込んだお料理で、とても美味しくいただきました。 いい湯、美味しい料理、くつろげる部屋、素敵なスタッフ。 ゆっくたりと時が進む素敵なお宿でした。

二世代家族で伺いました。一歳の子供がいたので食事時個室にしていただき大変助かりました。 お部屋は段差がありうちの子には危険でしたので評価は3にしましたが、露天風呂や眺望も含めとても良かったです。ただ、お部屋の冷蔵庫の利用料金の表示がとても小さくわかりにくかったので、わかりやすくした方が良いと思います。利用した日は生憎雨でしたので、お天気の良い日にまた、利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

また泊まりに行きたいお宿でした。 伊香保に泊まるのは20年ぶりでしたが 玉樹さん、良かったです。 歴史を感じる佇まいに時が戻り 今を取り入れて ダイ◯ンの空調家電とドライヤーがあり そして 可愛い車の送迎も！ お部屋が展望デッキ付きだったので、自然を満喫でき癒されました。 スタッフ皆さんの心温まる対応に感謝です。ありがとうございました。 お宿や伊香保温泉を大切にされているのを感じました。

ぜひまた泊まりたいと思いました。 違う部屋も泊まってみたいです。

お部屋は、シンプルで露天風呂は広くゆったりとはいれました。展望デッキがついていて面白かったです。 あいにくの曇り空で夜空を楽しむことは出来ませんでしたが、晴れていたらまたひとつ楽しみが増えたことでしょう。 加湿器、空気清浄機が設備されていたのは嬉しかったです。 寝具の低反発は、好きではありませんでした。そこは、残念でした。 お食事は、夕食はボリュームがありました。しゃぶしゃぶのお肉は、薄いのが良かったです。 鮎の塩焼きおいしかった。工夫があって美味しかったです。 お風呂は、とても良かったです。大浴場は、細長くいろいろ発見しながら入れました。 お土産のお店も楽しめました。

細かな事でも、笑顔で応対して頂けて気持ち良く過ごすことが出来ました。機会があればまた宿泊したいです。

雰囲気やサービスは素晴らしかったです。良い雰囲気の縁側でお風呂上がりにのんびりお酒を飲んで過ごした時間が最高でした。食事も美味しかったです。お風呂付きのお部屋は少しかび臭かったのと、大浴場がすべてぬるめの湯加減だったのが少し残念です。

宿の玄関で靴をぬいで、畳敷きの館内を裸足で歩くようになっており、珍しかったです。慣れると悪くないですね。 お部屋は、広さ・眺望・家具（椅子やクッションはどれも快適でした）・設備（ダイソンの電化製品よかったです）など、すべてにおいて満足でした！　ドアがスライドなのもよいですね。部屋の露天風呂も導線や配置などよく考えられており、夜遅くに深呼吸しながらのんびり浸かったのは最高でした。 お食事は、地のものを活かした献立で、酢の物がコースの最後のほうにきたりしていておもしろいと思いましたが、いかんせん量が多すぎて、食べきれませんでした・・・翌朝もまだ消化しておらず、朝食も半分くらい残してしまい、申しわけないやら残念やら・・・。量を選べるとよいと思います。 ともあれ、広々としたお部屋で緑を眺めながらゆっくり過ごさせていただきました。

駐車場から送迎いただきましたが、子供連れだったので助かりました。乳児がおり、母乳で育てた方が安心ね、といわれましたが、これは気にされるかたもいらっしゃるのではと思いました。

突然の予約でしたが、快く対応いただきありがとうございました。 従業員の方々がとても親切で、心地良い時間を過ごすことができました。 夕食はボリュームもあり、内容も豪華で本当に美味しくいただきました。 お風呂は2種類あります。露天風呂が少し狭く感じましたが、泉質は良かったと思います。 気になった点は、お部屋に独特なにおいがしたことと、朝食が少し物足りなく感じたことです。 お部屋に関しては、古い建物でしたので仕方ないかもしれません。 朝食は、もう少しご飯のおかずになるようなものがあればより嬉しいかと思います。 この度は急な予約にもかかわらず、ありがとうございました。

スタッフさんがとても良く、親切丁寧に対応して下さいました。お料理も美味しく食べ切れない程。温泉は清潔感があり気持ち良く入ることが出来ました。

早めにつき部屋へ案内されゆっくり出来ました。眺めが良く寝ながらくつろげる椅子があり又々ゆっくり。この時期ですから部屋食が出来たら良かったです