レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

由布院温泉 楓の小舎

大分県由布市湯布院町川上1270-28 地図をみる

レビューの総合点(31件)

4.6/5
  • 5点
    61%
  • 4点
    35%
  • 3点
    3%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.4/5
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

家族旅行で宿泊しました。 お風呂も岩盤浴もお食事も大満足。 小学生の息子もお気に入りになり、もう一泊したいと言っていました。 久しぶりに家族でゆっくりした時間を過ごすことができ、大満足のお宿でした。 ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

4人での利用だったので、お風呂のシャワーがもう一組あるとなお快適でした。あとはとても満足度高く過ごさせていただきました。スタッフのかたの対応も丁寧で、食事や地域のお話しなど、お聞きできて助かりましたし楽しかったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

前回宿泊した時に家族全員がこちらの宿を気に入り、今度は1泊ではなく連泊でゆっくりと泊まりたいということで3泊しました。お料理はとても美味しく3泊とも食事内容は変えてあり、飽きが来ないように工夫されていました。娘は毎朝のデザートをプリンにしてもらうほど朝食で出たプリンを気に入っていました。お部屋は広く綺麗に清掃がされていて、お風呂も広くお湯はとろみがあり娘がお肌がすべすべになったと喜んでいました。今回お部屋を担当してくれたのは男性でしたが、とても柔らかな物腰の気配りが出来る方でした。おかげで大変居心地のよい滞在になり主人も喜んでいました。また、伺わせていただきたいと思います。お世話になりありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

すごく愛想のいいスタッフさんばかりで、今回の旅で一番楽しかった場所でした。 また行きたいと思える旅館です。

総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

全体的な感想としては部屋も料理も接客も普通によかったがどれも特別高級感のある良さは感じなかった。(もしかしたらペット可ではない他の部屋は違うのかもしれない)敷地内の庭園やドッグランは素晴らしい。特にドッグランの芝と木立が大変美しく気持ちのいい空間で癒された。ただドッグランの糞BOXの始末がされておらず満タンだったのが残念。建物や部屋は畳や建具などに多少傷みや古さを感じた。1階リビングはペットケージの配置もあってか結構狭いイメージ。冷蔵庫やポットなどの場所が使いづらい。二階のテラスはせっかくの由布岳ビュー側にソファが置けない作りで本当にもったいない(ハンギングチェアに座ればかろうじて眺めることができるが柱が多く視界に入ってしまう)。食事については食事部屋に窓がなく閉塞感。お料理はすべて美味しかったがもう少し器などテーブルコーディネートに力を入れればもっとセンスよく見えるなのなぁと感じた。そして露天風呂・・・庭にでるまでの通路の途中にある感じで落ち着かなかった。アメニティが安価な印象で残念。部屋専用庭は建物壁に犬のオシッコの跡が目立った。(きれいに流しておいたほうがよいと思う)。岩盤浴は温泉の地熱を利用しているようで優しい温度であるため温まるのに時間がかかる。チェックイン16時、チェックアウト10時と滞在時間が短いので余裕がなかった。我が家は犬同伴であるため由布院ではいつも某ホテルを利用していてそことどうしても比較してしまった部分もあると思う。犬同伴で宿泊できる数少ない宿なのでぜひ改善を期待したい!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めての湯布院旅行でしたが、 とても素敵なお宿でした。 お部屋も広く、露天風呂もついており、 そして部屋食となっていて、 とても居心地のいい時間となりました。 おもてなしも最高でした! 是非皆さんにもおすすめしたい宿です。 また宿泊したいです!

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

大変居心地の良いお部屋でした。少し気になったのは、タオルの匂いと部屋の前を通り過ぎる人の声が良く聞こえるなと感じました。 お料理も彩りも良くとても美味しかったです。 とくに最高だったのが露天風呂です。足元は岩風呂なので気をつけないと怪我をすると感じました。 お湯の温度は熱めでしたが外気温と相まって気持ちよかったです。 もう一泊したくなりました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ゆっくり過ごすことが出来ました。食事の量が多く残してしまいましたが、美味しく頂きました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お一人様専用部屋でゆっくり羽を伸ばして楽しむ事が出来ました。 1人部屋とは思えない特別室、展望檜風呂や岩盤浴つき内風呂、清掃の行き届いた部屋、出汁の利いた懐石料理部屋食等楽しめて良かったです。 チェックインの予定時刻より大幅に遅れてしまいましたが、事前に連絡して快く対応していただきありがとうございました。 仲居さんの気づかいがとても良かったです。

60歳以上
宿泊日
2021年10月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

お世話になりました。 お部屋に内湯、露天風呂、岩盤浴と様々なしつらえがあって、贅沢を味わいつつとても満足しました。 お部屋の横のドッグランは、ワンコも楽しそうにしていたので、私も嬉しかったです。 お料理は美味しくいただきましたが、ワンコ連れが出来なかったのはとても残念でした。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋は綺麗でベット、ソファー、和室と露天風呂もあり贅沢な時間が過ごせました。照明は人感センサーで自動点灯消灯なので便利でした。 夕食は当然お部屋で頂けますが、今回は関アジのお造りでした。少し量が多かったので食べきれず困ったのですが、大分料理である琉球にして頂き、翌日の朝食で出して頂き、とても美味しく頂きました。これはSDG sだなと感じました。是非、広めて欲しい食べ方だと思いました。 スタッフの皆さんも若くてとても元気で楽しい会話も楽しめました。老舗旅館とは一味違う楽しみ方が出来ました。 サプライズもありました。早朝に中庭に鹿の姿が見受けられ、良い思い出が出来ました。 プライベートで楽しめる良いお宿だと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2日連泊しましたが、夕食のお刺身の新鮮さには2日間共に感動しました。4歳の息子は醤油も付けずに美味しいと食べていました。子連れでの宿泊でしたので、夕食朝食共にお部屋食は本当に助かりました。

50代後半
宿泊日
2021年7月22日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

犬を連れて行きました。隣がドックランでもあり、非常に使い勝手が良かったです。食事も満足出来ました。ゆっくりするのが目的であったので気持ちよく過せました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフも食事も環境も良いです。 ズタズタの心が癒されました。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

主人の誕生日プレゼントで今回は宿泊をさせていただきました。ケーキも別料金で用意頂き美味しかったです。 旅館の醍醐味の食事はとてもとても美味しかったです。食べる側を考えた職人さんのきっちりとした仕事がしてある夕食、朝食でした。私は関東の人間ですが甘さが強い九州の料理ではなjく甘さを控えた熟練の職人さんの懐石料理で季節感や大分ならではの工夫もありすべてが美味しかったです。ありがとうございます。包丁の入れかたやお刺身の大根のツマまでほんとに美味しかったです。 お部屋もとても居心地がよく特にメゾネットの2階にあるテラスは素敵でした。だからこそ、滞在時間の16時から10時ではなく15時から11時にしていただけるともっとゆっくりと過ごせたと感じました。あと、お茶ももう少し良いものを使用してくださいませ。 またうかがわせていただきます。ペットのチワワスムースと一緒に家族団らんの時間を楽しくできましたありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

仲居さんがとても細やかな気配りができる方で、駐車場での出迎えから見送りまで、終始気持ち良く過ごす事が出来ました。また、大変気さくな方で、お話するのがとても楽しくて素敵な方でした。 それからなんと言っても食事が大変美味しくて、コースの料理が運ばれて来るたびに「次はどんな料理が来るんだろう、楽しみだね」と妻とふたりでワクワク話していました。 とても良い時間を提供して頂き、素晴らしい休暇になりました。お気に入りの宿になりましたので、是非またリピートさせていただきます。 ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

大変お世話になりました。母も大変満足のようでした。少し気になったのは外からお部屋に入った時若干部屋の匂い(埃っぽいような人の汗のような匂い)がありました。 1度確認されて下さいませ。 しかしお食事、接客は、とても満足してます。 朝食時に配膳して下さった、韓国出身の方とのコミニュケーションは、とても楽しかったです。頑張って欲しいと思いました。 また機会があれば利用したいと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

バスタオルが少し硬く感じました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めて由布院を訪れお世話になりました。 とても気持ちのいい接客とおもてなしの気持ちが伝わり、快適で気持ちの良い時間を過ごせました。 別府に住む娘達の朝食も急遽用意していただきありがとうございました。 又必ず訪れたいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋、お風呂はとても良かったです。部屋食も、最高でした。部屋に、岩盤浴が付いているのも良かったです。ただ、ベッドにキャスターが付いていたため、寝返りすると移動してあまり寝れませんでした。また、行きたいと思うのでその時までに固定してもらいたいですね。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度はありがとうございました。 お風呂は露天風呂も内風呂も気持ちよく、娘と初めて入った温泉として記念になりました! お食事も本当に美味しかったです。お米が特に美味しくて食べすぎました。 オムツ用のゴミ箱やバンボのイスも用意されていて、娘への気配りも感謝しております。 久々に贅沢な時間を過ごせて満足です。 また機会があればまた利用させていただきたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ゆっくり出来ました。ありがとうございました。 外国人の従業員の方の接客も心がこもってました。 また機会がありましたらお伺いさせて頂きたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ずっと、ワンちゃんとお部屋で食事出来る旅館を探していました。楓の小舎さんは2階建てで、1階はお食事の部屋・リビング・ 内風呂と露天(ここにはワンちゃんのお風呂もついていますし足を洗うところもあります)露天風呂からは、お庭があり、ワンちゃん が遊べるようになってました。2階は寝室と大きな木製のベランダ。屋根がついていてりっぱなソファーとゆりかごような椅子。 わんちゃんのゲージ・口などを拭くウエットティッシュ・フードと水のお皿・密閉式のゴミ箱等すべて準備してくださっていて感動しました。 食事は真剣に美味しかったです。広くて、完備されたドッグランも最高でした!! 犬を飼っている方々にもっと広めてあげたい旅館でした。スタッフの皆様も犬好きらしくやさしかったです。電子レンジもあって、 ワンちゃんの食事も楽でした。 6月にまた伺います。 ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

当日は、お世話になりました。楽しい時間をゆっくり過ごせました。また犬と、泊に行きたいね、と、皆で話していました。今度は孫と泊まれるといいな。ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

16시 체크인, 10시 체크아웃으로 이용 가능한 시간이 다소 짧은 것이 아쉽기는 함. 객실 내 난방을 에어컨 겸용 난방기로 조절하다보니 실내가 건조해지는 특성이 있음. 객실 내에서 석식 및 조식 식사가 가능하므로 매우 편리함(종업원은 힘들 가능성 농후). 객실 내 탕이 있다보니 별도로 대절 욕탕을 이용할 일이 없었음. 한국인 근무자가 있어 의사소통에 문제가 없음. 객실 내 노천탕 옆 작은 정원이 있고, 멀리 산맥이 보여 시야는 좋음. 또한 암반욕 공간이 있어 목욕 후 체온유지에 탁월. 주차공간도 넓은 편이고, 셀프 커피 서비스와 얼음은 무제한이므로 편리함. 아기에 대하여 별도로 비용을 받지 않음. 독립된 공간, 객실 내 식사, 객실 내 노천탕, 아기 서비스 등 가족 단위 숙박객에게 매우 편리함. 추천!

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年1月3日

家族旅行で宿泊しました。 お風呂も岩盤浴もお食事も大満足。 小学生の息子もお気に入りになり、もう一泊したいと言っていました。 久しぶりに家族でゆっくりした時間を過ごすことができ、大満足のお宿でした。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月25日

4人での利用だったので、お風呂のシャワーがもう一組あるとなお快適でした。あとはとても満足度高く過ごさせていただきました。スタッフのかたの対応も丁寧で、食事や地域のお話しなど、お聞きできて助かりましたし楽しかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年10月15日

前回宿泊した時に家族全員がこちらの宿を気に入り、今度は1泊ではなく連泊でゆっくりと泊まりたいということで3泊しました。お料理はとても美味しく3泊とも食事内容は変えてあり、飽きが来ないように工夫されていました。娘は毎朝のデザートをプリンにしてもらうほど朝食で出たプリンを気に入っていました。お部屋は広く綺麗に清掃がされていて、お風呂も広くお湯はとろみがあり娘がお肌がすべすべになったと喜んでいました。今回お部屋を担当してくれたのは男性でしたが、とても柔らかな物腰の気配りが出来る方でした。おかげで大変居心地のよい滞在になり主人も喜んでいました。また、伺わせていただきたいと思います。お世話になりありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月10日

すごく愛想のいいスタッフさんばかりで、今回の旅で一番楽しかった場所でした。 また行きたいと思える旅館です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年5月22日

全体的な感想としては部屋も料理も接客も普通によかったがどれも特別高級感のある良さは感じなかった。(もしかしたらペット可ではない他の部屋は違うのかもしれない)敷地内の庭園やドッグランは素晴らしい。特にドッグランの芝と木立が大変美しく気持ちのいい空間で癒された。ただドッグランの糞BOXの始末がされておらず満タンだったのが残念。建物や部屋は畳や建具などに多少傷みや古さを感じた。1階リビングはペットケージの配置もあってか結構狭いイメージ。冷蔵庫やポットなどの場所が使いづらい。二階のテラスはせっかくの由布岳ビュー側にソファが置けない作りで本当にもったいない(ハンギングチェアに座ればかろうじて眺めることができるが柱が多く視界に入ってしまう)。食事については食事部屋に窓がなく閉塞感。お料理はすべて美味しかったがもう少し器などテーブルコーディネートに力を入れればもっとセンスよく見えるなのなぁと感じた。そして露天風呂・・・庭にでるまでの通路の途中にある感じで落ち着かなかった。アメニティが安価な印象で残念。部屋専用庭は建物壁に犬のオシッコの跡が目立った。(きれいに流しておいたほうがよいと思う)。岩盤浴は温泉の地熱を利用しているようで優しい温度であるため温まるのに時間がかかる。チェックイン16時、チェックアウト10時と滞在時間が短いので余裕がなかった。我が家は犬同伴であるため由布院ではいつも某ホテルを利用していてそことどうしても比較してしまった部分もあると思う。犬同伴で宿泊できる数少ない宿なのでぜひ改善を期待したい!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月2日

初めての湯布院旅行でしたが、 とても素敵なお宿でした。 お部屋も広く、露天風呂もついており、 そして部屋食となっていて、 とても居心地のいい時間となりました。 おもてなしも最高でした! 是非皆さんにもおすすめしたい宿です。 また宿泊したいです!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月12日

大変居心地の良いお部屋でした。少し気になったのは、タオルの匂いと部屋の前を通り過ぎる人の声が良く聞こえるなと感じました。 お料理も彩りも良くとても美味しかったです。 とくに最高だったのが露天風呂です。足元は岩風呂なので気をつけないと怪我をすると感じました。 お湯の温度は熱めでしたが外気温と相まって気持ちよかったです。 もう一泊したくなりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月3日

ゆっくり過ごすことが出来ました。食事の量が多く残してしまいましたが、美味しく頂きました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月30日

お一人様専用部屋でゆっくり羽を伸ばして楽しむ事が出来ました。 1人部屋とは思えない特別室、展望檜風呂や岩盤浴つき内風呂、清掃の行き届いた部屋、出汁の利いた懐石料理部屋食等楽しめて良かったです。 チェックインの予定時刻より大幅に遅れてしまいましたが、事前に連絡して快く対応していただきありがとうございました。 仲居さんの気づかいがとても良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月29日

お世話になりました。 お部屋に内湯、露天風呂、岩盤浴と様々なしつらえがあって、贅沢を味わいつつとても満足しました。 お部屋の横のドッグランは、ワンコも楽しそうにしていたので、私も嬉しかったです。 お料理は美味しくいただきましたが、ワンコ連れが出来なかったのはとても残念でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月10日

お部屋は綺麗でベット、ソファー、和室と露天風呂もあり贅沢な時間が過ごせました。照明は人感センサーで自動点灯消灯なので便利でした。 夕食は当然お部屋で頂けますが、今回は関アジのお造りでした。少し量が多かったので食べきれず困ったのですが、大分料理である琉球にして頂き、翌日の朝食で出して頂き、とても美味しく頂きました。これはSDG sだなと感じました。是非、広めて欲しい食べ方だと思いました。 スタッフの皆さんも若くてとても元気で楽しい会話も楽しめました。老舗旅館とは一味違う楽しみ方が出来ました。 サプライズもありました。早朝に中庭に鹿の姿が見受けられ、良い思い出が出来ました。 プライベートで楽しめる良いお宿だと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月7日

2日連泊しましたが、夕食のお刺身の新鮮さには2日間共に感動しました。4歳の息子は醤油も付けずに美味しいと食べていました。子連れでの宿泊でしたので、夕食朝食共にお部屋食は本当に助かりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月22日

犬を連れて行きました。隣がドックランでもあり、非常に使い勝手が良かったです。食事も満足出来ました。ゆっくりするのが目的であったので気持ちよく過せました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月5日

スタッフも食事も環境も良いです。 ズタズタの心が癒されました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年5月22日

主人の誕生日プレゼントで今回は宿泊をさせていただきました。ケーキも別料金で用意頂き美味しかったです。 旅館の醍醐味の食事はとてもとても美味しかったです。食べる側を考えた職人さんのきっちりとした仕事がしてある夕食、朝食でした。私は関東の人間ですが甘さが強い九州の料理ではなjく甘さを控えた熟練の職人さんの懐石料理で季節感や大分ならではの工夫もありすべてが美味しかったです。ありがとうございます。包丁の入れかたやお刺身の大根のツマまでほんとに美味しかったです。 お部屋もとても居心地がよく特にメゾネットの2階にあるテラスは素敵でした。だからこそ、滞在時間の16時から10時ではなく15時から11時にしていただけるともっとゆっくりと過ごせたと感じました。あと、お茶ももう少し良いものを使用してくださいませ。 またうかがわせていただきます。ペットのチワワスムースと一緒に家族団らんの時間を楽しくできましたありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月4日

仲居さんがとても細やかな気配りができる方で、駐車場での出迎えから見送りまで、終始気持ち良く過ごす事が出来ました。また、大変気さくな方で、お話するのがとても楽しくて素敵な方でした。 それからなんと言っても食事が大変美味しくて、コースの料理が運ばれて来るたびに「次はどんな料理が来るんだろう、楽しみだね」と妻とふたりでワクワク話していました。 とても良い時間を提供して頂き、素晴らしい休暇になりました。お気に入りの宿になりましたので、是非またリピートさせていただきます。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月10日

大変お世話になりました。母も大変満足のようでした。少し気になったのは外からお部屋に入った時若干部屋の匂い(埃っぽいような人の汗のような匂い)がありました。 1度確認されて下さいませ。 しかしお食事、接客は、とても満足してます。 朝食時に配膳して下さった、韓国出身の方とのコミニュケーションは、とても楽しかったです。頑張って欲しいと思いました。 また機会があれば利用したいと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月5日

バスタオルが少し硬く感じました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月24日

初めて由布院を訪れお世話になりました。 とても気持ちのいい接客とおもてなしの気持ちが伝わり、快適で気持ちの良い時間を過ごせました。 別府に住む娘達の朝食も急遽用意していただきありがとうございました。 又必ず訪れたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月17日

部屋、お風呂はとても良かったです。部屋食も、最高でした。部屋に、岩盤浴が付いているのも良かったです。ただ、ベッドにキャスターが付いていたため、寝返りすると移動してあまり寝れませんでした。また、行きたいと思うのでその時までに固定してもらいたいですね。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月20日

この度はありがとうございました。 お風呂は露天風呂も内風呂も気持ちよく、娘と初めて入った温泉として記念になりました! お食事も本当に美味しかったです。お米が特に美味しくて食べすぎました。 オムツ用のゴミ箱やバンボのイスも用意されていて、娘への気配りも感謝しております。 久々に贅沢な時間を過ごせて満足です。 また機会があればまた利用させていただきたいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月19日

ゆっくり出来ました。ありがとうございました。 外国人の従業員の方の接客も心がこもってました。 また機会がありましたらお伺いさせて頂きたいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年10月25日

ずっと、ワンちゃんとお部屋で食事出来る旅館を探していました。楓の小舎さんは2階建てで、1階はお食事の部屋・リビング・ 内風呂と露天(ここにはワンちゃんのお風呂もついていますし足を洗うところもあります)露天風呂からは、お庭があり、ワンちゃん が遊べるようになってました。2階は寝室と大きな木製のベランダ。屋根がついていてりっぱなソファーとゆりかごような椅子。 わんちゃんのゲージ・口などを拭くウエットティッシュ・フードと水のお皿・密閉式のゴミ箱等すべて準備してくださっていて感動しました。 食事は真剣に美味しかったです。広くて、完備されたドッグランも最高でした!! 犬を飼っている方々にもっと広めてあげたい旅館でした。スタッフの皆様も犬好きらしくやさしかったです。電子レンジもあって、 ワンちゃんの食事も楽でした。 6月にまた伺います。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年9月5日

当日は、お世話になりました。楽しい時間をゆっくり過ごせました。また犬と、泊に行きたいね、と、皆で話していました。今度は孫と泊まれるといいな。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年11月2日

16시 체크인, 10시 체크아웃으로 이용 가능한 시간이 다소 짧은 것이 아쉽기는 함. 객실 내 난방을 에어컨 겸용 난방기로 조절하다보니 실내가 건조해지는 특성이 있음. 객실 내에서 석식 및 조식 식사가 가능하므로 매우 편리함(종업원은 힘들 가능성 농후). 객실 내 탕이 있다보니 별도로 대절 욕탕을 이용할 일이 없었음. 한국인 근무자가 있어 의사소통에 문제가 없음. 객실 내 노천탕 옆 작은 정원이 있고, 멀리 산맥이 보여 시야는 좋음. 또한 암반욕 공간이 있어 목욕 후 체온유지에 탁월. 주차공간도 넓은 편이고, 셀프 커피 서비스와 얼음은 무제한이므로 편리함. 아기에 대하여 별도로 비용을 받지 않음. 독립된 공간, 객실 내 식사, 객실 내 노천탕, 아기 서비스 등 가족 단위 숙박객에게 매우 편리함. 추천!

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月20日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月3日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月8日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年4月3日

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月14日