初めての東北旅行でした。 スタッフさんの対応、お食事、お風呂、ロケーション、とってものんびりリフレッシュでました。 ぜひもう一度訪れたいなと思います。残念なことは、蔵王御釜が見えなかったことと、食事が美味しすぎてジェラートを食べることができなかったことくらいかなあ。 ありがとうございました。

オールインクルーシブのホテルに宿泊した経験の中で、フランス料理を軸にしたメニューをビュッフェスタイルで提供されるのは初めてでした。飲み物もワインや日本酒など豊富な種類が用意されていて満足度が高いです。

お食事の美味しさにびっくりしました！好きなお皿を何回でもいただけるところも素晴らしいです。野菜が甘くて美味しい！メインも選べて楽しいし、デザートもキレイで食べ応えがありました。注文を聞いてから作るのですが、見ていて飽きなくて、待ち時間も気になりませんでした。平日で利用者がマックスではなかったのも大きいかもしれないけれど…。夕食は飲み物も豊富で満足度が高いです。ジェラートもチェックインか夜9時くらいまで食べられて、子どもたちも大喜び。10歳の子どもも食事が美味しいと言っていました。それに対して、お部屋はあまり好みではありません。離れに泊まりましたが、本館から離れまでの通路の虫の多さには辟易しました。お風呂に入ったのに蜘蛛の巣に当たったりとか。部屋の匂いも気になりました。でもトイレは最新でピカピカなのは良かった。アメニティも必要なものを選べるのは効率的。 お風呂は露天風呂がいくつもありますが、5分くら　い外を歩かなければならないところもあり、虫の死骸があったりして、怖くて入れませんでした。大浴場の下にも露天風呂がありますが、体を洗うこともできないのが驚きました。また大浴場に入らなければならなかったので、疑問でした。 でも、朝ヨガは良かったです。 虫の少ない季節にまた行きたいです。

美味しい食事、ゆったり寛げるお風呂、行き届いたサービスと清掃。とても快適にのんびり過ごせました。ありがとうございます。

価格と部屋、食事、アメニティが全く見合ってない。 特に食事が酷い。 制限が多すぎて自由に過ごせない。 ひとり1.2万円くらいが妥当。

リピーターです。好きな宿なので、皆さんにおすすめしますが、 細かな残念な点を以下に。 二部屋予約で、別の階でセッテイングされていたのは、配慮がなさ過ぎ。 基本セルフは理解するが、雨の日　露天風呂に陣笠が一つしかないことを、わかってないと困るし、3人でいるのに聞いてもご自由にと言うのは不親切。 料理が半年間ほぼ9割同じというのも、変化がなさ過ぎ。 卓球のラケットが1本折れていた。たまには、確認してほしい。

お正月休みに利用させて頂きましたが、ゆっくり過ごすことができ大変満足いたしました。食事も贅沢な食材が並び至福の時間でした。ただ、残念だったのは、近くにスキー場があるのにスキールームがない事でした。板など乾かす所がないと案内されましたが、帰り際に他のお客さんの板が乾かしてあるのを発見し、案内不足だったのか、聞き間違いだったのか、とてもガッカリしました。

ここ最近は年に2-3回行ってます。実は「だいこんの花」よりこちらの方が好きです。渓流の露天風呂がサイコーです。 食事が前に行ったときと何品か被っちゃうこともあるけど、コスパいいので仕方ないです。色んな種類のお酒がオールインクルーシブで飲めるのは嬉しい。 初夏に行ったときはお庭がまだ改装中でしたが、今回はほぼ完成していて、紅葉の見頃と重なって、気持ち良かったです。 若干安いので、いつも宿のHPから予約するのですが、今回はクーポンが利用できたのと、木もれび館(離れ)が予約できたのでReluxを使いました。公式では一人だとさくら館しか予約できないから、ありがたかったです。

お部屋がチェックインの際、私達の泊まった部屋のみドアが開いたままでしたので少し不安を感じました。また 空調を使うと音がうるさくて睡眠時使用できず、蒸し暑くて眠れませんでした。 お食事はいつもながらおいしかったですがサラダは前の方が好きです。 付かず離れずの良い旅館でした。

時間差の食事提供は、どれが何時から提供されるのかを、いちいち考えなければならず、落ち着かない。 食堂もファミレスのような作り。 味は良いのにサービス面がいまいちで残念すぎる。 夜のバーはウイスキーとビールしかない。 お風呂は非常に良い。 この価格でオールインクルーシブ、期待していたが、コスパが悪い。2回目はないお宿でした。

友人共々初めてのオールインクルーシブでした。 チェックイン時にざっくりと説明は受けるのですが、化粧水などのお部屋にないアメニティが欲しい人はフロントでもらうというのは最初に言っていただけたらよかったですね。(フロント横に置いてあるならなおさら…) だいぶ遅い時間になって初めて気付きました。 ラウンジにはコーヒーやお茶、ビール、ジェラートなどありますし、お庭も素敵なので眺めながらのんびりしたり、お風呂(貸し切り含め３種類あって入るの迷います)に行ったりであっと言う間に夕食の時間に。 夕食は５時半からですが、少し前から入って呑んだりも可能なので、早めに行っても問題なかったです。 食事は新鮮な野菜、お肉、お魚など、とても美味しかったのですが、どちらかと言えばヘルシー嗜好の女性向けのメニューが多いように思います。 アルコールの種類はとても豊富なので、お酒が好きな人はには嬉しいですね。 ただ、７時半にはラストオーダーになるので、けっこうあっと言う間に時間になってしまったのは少し残念でした。 朝食もとてもおいしいですが、和食はないので和食党の方はご注意を。 朝食後にラウンジでコーヒーを入れたのですが、数台あるうちの一つのコーヒーメーカーが豆が入ってないのかうすーいコーヒーが出てきてビックリしました。 従業員の人数が少なめなのかもしれませんが、朝にチェックはしていないのでしょうか？ あと、お部屋の冷蔵庫は冷えるまでとても時間がかかります。 チェックインしてすぐに入れたのに、深夜になっても冷えてませんでした。 少し気になったことは書きましたが、程よくほっておかれる感じがいい距離感で、とてもゆっくり過ごせました。 またぜひ泊まりたい宿の一つになりました。 ありがとうございました。

食事が夜、朝どちらも大変美味しかった。 また施設内のフリードリンク、ジェラートのサービス、カラオケルーム等も無料など大変快適で贅沢気分を味わえた。お天気が悪く、デッキで寛ぐことができなかったのが残念でした。是非また伺いたいです。今度は女友達で行きたい！

とてもゆっくりのんびり楽しい時間を夫婦二人で過ごせました。森のお散歩の人が一生懸命だったので自分たちも明日から仕事を一緒懸命頑張ろうと思えました。料理も美味しかったです。ジェラートやドリンクのサービスなどもとても嬉しかったです。 部屋もとても綺麗でルームウェアも可愛くて良かったです。バスタオルも多めにあったのがとても助かりました。 残念な点は部屋の窓枠の虫の掃除をしておいて欲しかったのと卓球ルームの床がピンポン球が跳ねにくいカーペットだったところ（笑）です。

暖炉と川の側の露天風呂が良かった 山小屋風で雰囲気充分です。 食事は白飯と味噌汁が恋しくなった 春や夏にも来てみたい

なにより、食事がとてもおいしかった。食べ物、飲み物ともに充実でした。夕食前から食堂でおつまみと飲み物が準備されていて、主人と二人、お風呂上がりからのんびりできたのがうれしかったです。朝は、ご飯があったら最高でした（主人がご飯派）。お部屋はきれいでのんびりできました。特に、トイレがとてもきれいだったのと、ベッド脇にそれぞれコンセントがあったのが便利でよかった。お風呂は大浴場は普通、露天風呂もよかったが、ちょっと遠く歩くのと、アブがいて落ち着いて入れなかったのが残念。貸し切り風呂はずっと入っていて使えませんでした。フロントに人が少ないので、聞きたいことがあっても、ちょっと遠慮してしまいました。

離れ館の部屋の前の通路が、異常にトイレ臭い。 通る度に気持ちが悪くなった！ 空調設備か、汚水排水設備の異常では？ 早急に改善して頂かないと二度と行きたくない！

とても良い宿と聞いていたので 主人の誕生日でもあったのでお世話になりました 偶然知り合いにの方がいらっしゃって お風呂が一緒になりたく無いと思ってましたが 貸切風呂があり助かりました ただ貸切風呂にはシャンプーも石鹸すら無いので 大浴場で急いで洗い貸切風呂でのんびり出来ました 凄い強風の為露天風呂の葉っぱが凄かったです チェックインの時主人に誕生日おめでとうございますと声を掛けて頂きありがとうございました。 私の悪魔な心がそれだけかい！と囁いてしまいましたが・・

施設外での怪我によりいろいろご迷惑をおかけしてしまいましたが、ゼネラルマネージャー様はじめ、スタッフの皆様に大変親切に対応して頂きました。こちらの無理を快く引き受けて頂き本当に感謝しています。 怪我が痛くて夕食の味はよくわかりませんでしたが（苦笑）とてもオシャレで、どう盛り付けてもインスタ映えするようなステキなお料理ばかりでした。 怪我により利用できない施設やサービスもありましたが治してまたお邪魔したいと思っています。本当にありがとうございました。素晴らしいホテルです。

連泊してみたいですね。少しお風呂が遠いのが残念でした。

４回目の利用で、リニューアルオープン後では初めての滞在でした。貸し切り風呂の新設など、かゆいところに手が届く改装で魅力がさらに増したと思います。ビュッフェは以前より品数を絞ったように見えましたが、その分ひとつひとつの料理のクオリティーは高く、夕食と朝食のメニューのダブり感もなく、非常に満足でした。玄関脇の植栽？工事が継続中で、部屋からバックホーなどが丸見えだったのは残念ですが、特に眺望が売りではないし、そういうタイミングだったということで仕方ないでしょう。 いわゆる高級ホテル・高級旅館のような「下にも置かない」扱いをしてくれる施設ではないので、お出迎えからお見送りまで万事世話を焼いてくれるサービスが評価基準の方には物足りないのかもしれません。少なくとも私にとっては、ゆと森の絶妙な「ほっとかれてる感」がとても気楽ですし、オールインクルーシブで勝手にあれこれ楽しむスタイルが気に入っています。 ほかのクチコミを拝見し、ラウンジのコーヒーの質に関しては「なるほど」と思いました。ここが改善されれば確かにいいですね。

初めての滞在となります。 残念ながら、改善頂きたい事が多数ありました。 お出迎えはなく、チェックイン時は荷物を持たせた状態で行いましたので、思わず『荷物を置いて座らせて頂けないでしょか？』と言ってしまいました。その後、パンフレットを見て下さいと部屋の鍵を渡されて、案内終わりでした。えっ！部屋はどっちに行ったらありますか？と尋ね、食事は何処？色々尋ねないといけない始末でした。 結婚記念日で伺いましたが、旦那は滞在中、ずっと不機嫌でした。残念な記念日になってしまいました。もう少しサービス頑張って下さい。よろしくお願いします。

友人と二人でゆったりと過ごすことができました。 足が悪いので車いすをお借りして助かりました。 そのことで困ることはありませんでした。 ただどうしてもゆっくりになってしまうので、食事の時間が短く感じました。 お世話になりました。

1泊でお世話になりました。 野菜中心の食事、とても美味しくいただきました。 露天風呂は少し歩きますが風情があり雪見露天を楽しめました。 また、ぜひ行きたいです！

10回ほど宿泊していますが、安定した質にいつも大満足です。 たくさん友達や家族を連れていきましたが、男女年齢関わらず、喜んでもらえるので紹介し甲斐があります。 料理も大好きなんですが、創作メニューが多いので、メニューの名前が料理の前に書いてあると分かりやすくてありがたいです。

部屋着のサイズが男女兼用のフリーサイズのみで私には着用出来ませんでした。

はじめてオールインクルーシブの宿に泊まりましたが、部屋も綺麗でしたし、サービスも全体的には満足です。 改善して欲しい点をあげさせてもらうと、①サウナの温度をあげて欲しい、②自転車の貸出を朝早くからお願いしたい、③夕食のおつまみ系の1品をもう少し増やして欲しい、 ④朝食のメニューのバリエーションも増やして欲しい、 ⑤部屋の鍵のどんぐりのキーホルダーの販売を再開してもらいたい、 です。あと、従業員の方によって対応が雑だった方がいたのが残念だったくらいです。 全体的には大満足でリラックスして過ごす事ができましたので、また近々お伺いしたいと思っておりますのでその際はよろしくお願いしますm(__)m

連泊するのに、朝も夜も同じメニューで、苦痛でした。また、夜は20時近くなると早々に片付けが始まり、ビュッフェに食べ物が無い状態。フロントは売店の販売と兼務しているようで、アルバイトなのか、何を聞いても、あいまいな回答で、全く役立たず。 風呂場の麦茶が無料で提供されているはずだが、毎日水が供給されてなく、飲めない状態。クレームした翌日も同じく水不足で、改善する姿勢もなし。値段とサービスが全く合っていません。

概ね、満足でした。オールインクルーシブはとてもよかったです。 　ただ　「朝食8:00」は困りました。私どもの年になると寝坊などしませんし、早い場合は6時台に朝食をしたりします。8時の朝食は何を意味しているのか？遅い人は寝坊していいようにもっと10時ぐらいまで朝食時間を伸ばされたらいいと思います。朝食の時間が短いです。　朝食に「卵料理が大変少ない」です。外国などゆくと目玉焼きからスクランブルドエッグから豊富に揃えられています。あのオムレツだけでは・・・和食用にゆで卵はありましたが。（それも洋食系の人はわからないので洋食側にも置くべきです）　天ぷらがありましたが「2名で揚げていただかないと提供が遅すぎる」「熱いものを、というおつもりだったら2名はいないと」ずっと待たされました。次から次から並べないと待たされすぎです。それか注文を聞いて一皿に揃えて出していただけたら、と思います。もっと取ろうと思っても後の方が並んでいらっしゃるから、少ししか取れなくて「再び並ぶのも億劫」要するに皆さん同じ時間に集中してしまってストレスが大変高かったです。 　夕食の「デザートが皆無」一日目は一皿づつの提供に長蛇の列で、2回並んで挫折したので2日目にいただこうとしたら2日目はなし。プリン・ケーキ的なものをもっと並べるべきです。私たちは全くお酒を飲まないので、そういう不満がありました。イタリアン、というわりには全くパスタ類が並ばないのはどうしてでしょうか？

ラウンジのウェルカムドリンクの生ビール最高でした。コーヒーは今ひとつかな。レストランのコーヒーも同じく。不満足をあげるとしたらその点だけです。ゆったりできたのでまたいきたいとおもいます

朝食はオムレツとサラダ、夕食はオマール海老の一皿しか美味しいものがなく、また空き皿の補充も遅く値段に見合っていないと感じた。ただ、部屋や風呂、暖炉などリラクゼーション施設は楽しめた。設備を良くした分なのか、食材費用や人件費を削っているようで残念だった。