お風呂は最高でした。 ただ、空調がよくないです。 館内統一しかできないのであれば、 せめて、部屋に扇風機を置いて欲しかった。

朝食は地元の名物が揃い満足でした。ただ、夕飯は一部大皿だったのが残念です。特にステーキは温かいまま一人前を出すか、自分で焼くスタイルにして欲しかったです。飲み物も価格はともかく種類について、地酒の飲み比べや、地元の果実酒でもあればと思いました。スタッフの方はホスピタリティーのある接客で気持ちよく対応頂けて良かったです。施設はしっかりとしており、価格相応の価値は十分ではないでしょうか。

二回目ですが露天風呂はやはり最高でした。人も少なく静かで受付の対応も良く全体的にゆっくり出来ました。

とても気持ち良く過ごせました。

ひのき風呂付き特別室のリピート利用です。お湯がとろとろでよく、どのお料理もとても美味しく気に入っているのですが、ひとつだけお願いが。ベッドルームにカーテンがなく、丸窓が障子を閉めただけでは明るく、朝がたに目が覚めてしまいます。ぜひカーテンの設置をお願いしたいです。和室にはカーテンがあるので、ここが改善されたらまた利用したいです。苦手料理にも事前リクエストにも丁寧に対応いただき、ありがとうございました。お世話になりました。

お土産が豊富でとても良かったです。また地域の観光スポットの紹介が館内にわかりやすく展示してあったのも良かったと思います。このコロナ禍の中、スタッフの皆さまが気をつけつつも　マスク越しで気持ちの良い挨拶をしてくれて　居心地が良かったです。食事は夕食、朝食共にどれも美味しかったです。特に夕食のきりたんぽ鍋の比内鶏のつみれは絶品でした。ホテルの周りも自然豊かで静かでしたので、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

ベットを繋げてもらったり、オムツ用ゴミ箱の準備をしてもらい助かりました。 チェックイン時にその内容の確認もあって丁寧さを感じました。 接客は丁寧さだけでなく、安心感を感じる雰囲気で良かったです。 お料理は味が濃すぎなくて良かったです。 子供の御膳は量が多くて残してしまいました。 子供が喜ぶ、コーンスープ、可愛いデザートもありまして喜んでました。 ベットはフカフカで運転の疲れが癒されました。 お風呂は温めに感じ、子供が直ぐ上がりたがって湯冷めの心配しましたが、思いの外体が温まって 驚きでした。 またお伺いしたいととても思いました。

とても気分良く過ごせました。

コロナ感染対策なのだと思いますか゛会食の席が遠くて、乾杯も出来なかった。話も聞きづらく、あまり楽しい時間を過ごすことが出来ず、残念でした。

スタッフの方が同系列みな同じような丁寧さで安心して応対していただけました。そろそろ秋の気配がホテルのまわりに漂っていて紅葉に囲まれるのかなと将来再訪したい気分です。部屋からの眺めも期待。近場に十和田湖奥入瀬と格別の観光地もあるし。ホテル前には道の駅と便利です。送迎もあり鈍行列車でも北の山の秋が満喫できます。ありがとうございました

アップグレードといわれ部屋に案内されましたが露天風呂付き部屋からただ広いだけの部屋になりました。ゆっくり誰も気にしずに入りたかったのにがっかりでした。食事も大部屋だったので合宿みたいで急いで食べて部屋に戻りました。楽しみにしていたのにとてもがっかりしました。

岩手から参りました。鹿角はかつては南部と秋田と津軽の競合地域であり、歴史的にも複雑な地ですが、そのことがホテル内の様々な掲示で触れられており、とても好感が持てました。朝食のだまこ汁や、横手のバラ肉焼きなど、周辺地域の名物はとても美味でした。雪の中庭も美しかったです。

平日での宿泊でした。 シングルルームでの予約でしたが、当日はお部屋が空いていたのか、和室ツインルームへと案内されました。 シングル料金で宿泊が出来たので、とてもラッキーでした。 ありがとうございました。 そういったサービスがあるのは、こちらからしたら大変嬉しい事です。 夕食時、生ビール付きのプランでしたが、生ビールとスパークリングワインからの選択が出来るのも良かったです。 残念ながら、楽しみにしていた温泉は私事で入ることが出来ませんでしたが、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。 また是非宿泊をしたいです。 今度は温泉に入り、もっとゆっくりと過ごしたいです。

修学旅行生の到着が遅れ、大浴場に影響が出そうなときにわざわざ連絡を頂きました。非常に丁寧な対応ありがとうございました。