レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

山屋蒼月

群馬県前橋市苗ヶ島町1432-2 地図をみる

レビューの総合点(116件)

4.4/5
  • 5点
    58%
  • 4点
    30%
  • 3点
    7%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.1/5
50代前半
宿泊日
2024年11月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

露天風呂に家畜の匂いが漂ってきたためリラックスを半減させたのが残念でした。 お風呂の種類やサウナがあるとより充実度が増すと思います。

50代後半
宿泊日
2024年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

お部屋の露天風呂は最高でした♪ 庭園の散歩、池の景色も良かったです。 近いうちにまた行きたいです。

60歳以上
宿泊日
2024年8月25日
部屋タイプ
別館 月あかり
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋は広さが有って良かった。洗面所の蛇口が2ヶ所で使いやすい。トイレの排気が悪いので匂いが気になる。 本館のライブラリーはしつらえがとても良く、落ち着けました。

40代後半
宿泊日
2024年8月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋も食事も部屋風呂も全て最高でした。今まで色々なホテルに泊まりましたが、全て最高だった事はありませんでした。とても満足でした。

60歳以上
宿泊日
2024年8月11日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

部屋の風呂は、とても良い。大浴場、入る価値なし。フロントロビーが狭い、ましてラウンジが無いのでチェックイン時に待つ場所が無い。本館に、エレベーターが無いので、上り下りが大変。

40代後半
宿泊日
2024年8月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

食事が特に美味しかったです。海のものは使っていませんの宣言通り山の幸にこだわった群馬を感じさせるメニュー。館内も清潔で大満足でした。

40代後半
宿泊日
2024年5月4日
部屋タイプ
離れ 「朧月」
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

椅子が残念でした。

50代前半
宿泊日
2024年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋の暖房が エアコンだけなのでとても寒くて眠れませんでした なので 総合4にしました それ以外は 良かったです 特にスタッフさんの接客がとても良かったです

30代前半
宿泊日
2024年1月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

本当に良い宿でした。 接客はみなさん温かく、なんの嫌味もない笑顔のお陰で終始良い気分で居られました。出迎えてくださった外国人男性は日本語もとても流暢で接客も笑顔もとても素敵でした。リピーターがいるのも納得です。 又、部屋まで案内してくれた研修中の若い女性も緊張は伝わってきましたが、おそらく何度も練習した案内をしっかりと説明しようとしている姿がとても好印象で安心出来ました。 食事は朝、夕共に味、ボリュームも満足できる内容で器が温めてあったり、提供のタイミングの良さ等、気落ちする瞬間が一瞬もなく大満足でした。 部屋も想像以上に素敵で客室半露天風呂からの景色も最高でずっと入っていたくなる程でした。 その他にも素晴らしい点は多々ありましたが、施設内も清潔感があり、また来たいと思える宿でした。 支払った金額以上の内容に大満足です。 従業員の皆さん、有難うございました。

40代後半
宿泊日
2023年12月9日
部屋タイプ
離れ 「朧月」
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

毎年利用しています。今回は夕飯のすき焼きと朝食の手作り豆腐がとても美味しかったです。

60歳以上
宿泊日
2023年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

別邸を利用しました。部屋付の露天風呂がとても良いです。足が伸ばせるし、洗い場も使いやすいです。板張りは快適ですね。

50代前半
宿泊日
2023年10月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

四季折々、また行きたくなるお宿です。

50代前半
宿泊日
2023年10月14日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

温泉は快適なお風呂でした。

60歳以上
宿泊日
2023年8月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

食事もお部屋も接客もとても素晴らしくゆっくりと過ごすことが出来ました。

60歳以上
宿泊日
2023年7月7日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

従業員の応対がとても良かった。

40代前半
宿泊日
2023年6月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックイン時間遅くなったのにも関わらず 凄く親切に対応して下さって本当にありがとうございました。 お部屋もお風呂もとても良かったです。 そして、景色も最高過ぎて感動しました。 二人とも凄く癒され幸せな気持ちになれました。 本当にありがとうございました。 また、行かせてもらいます。ので宜しくお願いいたします。

20代前半
宿泊日
2023年5月5日
部屋タイプ
別館 月あかり
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

自然を感じながら自由に温泉に入ることができて、美味しいご飯をたらふく食べて、好きなだけ寝ることに関して最高の空間です。 ゆったりしたいなら是非。

50代後半
宿泊日
2023年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

大変満足度の高いお宿でした。 大浴場はコンパクトですが、部屋風呂が充実しているため大満足です。 食事も個室で、山の幸を中心としたラインナップで、どれも美味しくボリュームも十分でした。

50代前半
宿泊日
2023年3月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

家族4人でお世話になりました。雨だったので、駐車場まで傘を持ってお迎えに来ていただいたり、細やかな気遣いが嬉しかったです。 お部屋のお風呂も大浴場もとても気持ちよく利用できました。食事も山の幸を堪能しました。

20代後半
宿泊日
2023年3月25日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 1

金額の割に、接客や食事がいまいちだったかなと思います。 (車を止めるときに車の後ろを叩かれたり、旅館側の方々の連携ができていないと感じるところがあったり。。) あとはWiFiが全然使えなくて、docomo、au共に圏外になる等少し不便でした。 お風呂が良かっただけに残念ですが、 再度のご訪問はないかな、、というのが正直な感想です。

60歳以上
宿泊日
2022年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

接客態度に癒され、お部屋(別邸 雫)に癒され、お風呂に癒され大変ゆっくりとした一日を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。春の桜の季節に伺いたいものです。

50代後半
宿泊日
2022年11月11日
部屋タイプ
別館 月あかり
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋はとても綺麗で、お風呂もとても良かったです。 スタッフも皆さん感じが良く、穏やかな時間を過ごさせていただきました。 結婚記念日の旅行だったのですが、また来年も利用させていただきたいなと思っております。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2022年11月3日
部屋タイプ
別館 月あかり
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

食事はとても良いのですが、量が多かったので4とさせていただきました。 大浴場、部屋風呂、サービスいずれも満足できる内容でした。またお伺いしたいと思います。

40代前半
宿泊日
2022年10月22日
部屋タイプ
離れ 「朧月」
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

4回目利用です! 夕食が秋シーズンのものになっていて美味しかった。 部屋やお風呂は変わらずよく、安心して利用できた。

50代前半
宿泊日
2022年10月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めて利用ましたが、今までの旅館の中でも一番素敵な旅館でした。 室内に浴室から星が見え、好きな時間に好きなだけ温泉を楽しむことができました。またシャワー室が付いていたので、食事以外は外に出る事なく室内でゆっくり過ごすことができました。室内も外観もとてもきれいで、スタッフの皆様の気遣いも素晴らしかったです。電車とふるさとバスで伺いましたが、レトロな電車と、ふるさとバスの方の温かい対応が良かったです。食事はどれも美味しく、中でも虹鱒の串焼きが本当に美味しかったです。また桜の季節にも伺いたいと思います。

50代後半
宿泊日
2022年10月27日
部屋タイプ
別館 月あかり
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お出迎えから、チェックアウトまで丁寧でとても良いお宿でした。食事も美味しく山の物のおもてなしに、満腹でした。部屋の お風呂では、足湯代わりにして過ごす事も出来ました。年老いた両親を連れた旅行なので、のんびり過ごす事が出来ました。チェックインでは、猫さんに案内された事にビックリ!可愛く賢い猫さんでホッコリ☺️

50代後半
宿泊日
2022年9月30日
部屋タイプ
別館 月あかり
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

先日はお世話になりました。89歳の母もとても喜んでいました。 お食事は地産地消で工夫され美味しかったのですが、最後の方の牛肉のお料理が食べきれませんでした。こちらのペース配分の問題ではありますが。 お部屋の露天風呂気持ちよかったです。景観の問題もあると思いますが、湯船に入る時に手すりが欲しいです。 ゆったりと素敵な時間を満喫できました。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年8月12日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋に露天風呂と内風呂もあり、感染対策的にも良かった。 ただ、近くの施設からのにおいにどうしても慣れずとても残念でした。 他の部屋にも匂いが漂い残念。匂いの対策を講じて貰えればリピートしたい素敵な大人の宿だと思います。

40代前半
宿泊日
2022年7月23日
部屋タイプ
離れ 「朧月」
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

三度目の宿泊でした。 とてもゆっくり癒されました。 お部屋での食事でしたが、担当してくださった方の配慮心配りがあって、距離感もちょうど良く、とても良かったです。 お風呂も広く、清潔で、温泉が一段と輝いて見えました。 庭園の景色も綺麗でした。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年7月30日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても寛げる宿でした。何よりお料理のひとつ一つが、素材を活かした優しい味付けで、夫ともども感動しながらいただきました。 温泉は、出た後も足先までポカポカで良かったです。 また季節を変えて行きたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年11月29日

露天風呂に家畜の匂いが漂ってきたためリラックスを半減させたのが残念でした。 お風呂の種類やサウナがあるとより充実度が増すと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年11月11日

お部屋の露天風呂は最高でした♪ 庭園の散歩、池の景色も良かったです。 近いうちにまた行きたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年8月25日
部屋タイプ

部屋は広さが有って良かった。洗面所の蛇口が2ヶ所で使いやすい。トイレの排気が悪いので匂いが気になる。 本館のライブラリーはしつらえがとても良く、落ち着けました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月15日

部屋も食事も部屋風呂も全て最高でした。今まで色々なホテルに泊まりましたが、全て最高だった事はありませんでした。とても満足でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年8月11日

部屋の風呂は、とても良い。大浴場、入る価値なし。フロントロビーが狭い、ましてラウンジが無いのでチェックイン時に待つ場所が無い。本館に、エレベーターが無いので、上り下りが大変。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月9日

食事が特に美味しかったです。海のものは使っていませんの宣言通り山の幸にこだわった群馬を感じさせるメニュー。館内も清潔で大満足でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年5月4日
部屋タイプ

椅子が残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年3月20日

部屋の暖房が エアコンだけなのでとても寒くて眠れませんでした なので 総合4にしました それ以外は 良かったです 特にスタッフさんの接客がとても良かったです

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月6日

本当に良い宿でした。 接客はみなさん温かく、なんの嫌味もない笑顔のお陰で終始良い気分で居られました。出迎えてくださった外国人男性は日本語もとても流暢で接客も笑顔もとても素敵でした。リピーターがいるのも納得です。 又、部屋まで案内してくれた研修中の若い女性も緊張は伝わってきましたが、おそらく何度も練習した案内をしっかりと説明しようとしている姿がとても好印象で安心出来ました。 食事は朝、夕共に味、ボリュームも満足できる内容で器が温めてあったり、提供のタイミングの良さ等、気落ちする瞬間が一瞬もなく大満足でした。 部屋も想像以上に素敵で客室半露天風呂からの景色も最高でずっと入っていたくなる程でした。 その他にも素晴らしい点は多々ありましたが、施設内も清潔感があり、また来たいと思える宿でした。 支払った金額以上の内容に大満足です。 従業員の皆さん、有難うございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年12月9日
部屋タイプ

毎年利用しています。今回は夕飯のすき焼きと朝食の手作り豆腐がとても美味しかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月4日

別邸を利用しました。部屋付の露天風呂がとても良いです。足が伸ばせるし、洗い場も使いやすいです。板張りは快適ですね。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月19日

四季折々、また行きたくなるお宿です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年10月14日

温泉は快適なお風呂でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月6日

食事もお部屋も接客もとても素晴らしくゆっくりと過ごすことが出来ました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年7月7日

従業員の応対がとても良かった。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月15日

チェックイン時間遅くなったのにも関わらず 凄く親切に対応して下さって本当にありがとうございました。 お部屋もお風呂もとても良かったです。 そして、景色も最高過ぎて感動しました。 二人とも凄く癒され幸せな気持ちになれました。 本当にありがとうございました。 また、行かせてもらいます。ので宜しくお願いいたします。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月5日
部屋タイプ

自然を感じながら自由に温泉に入ることができて、美味しいご飯をたらふく食べて、好きなだけ寝ることに関して最高の空間です。 ゆったりしたいなら是非。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月3日

大変満足度の高いお宿でした。 大浴場はコンパクトですが、部屋風呂が充実しているため大満足です。 食事も個室で、山の幸を中心としたラインナップで、どれも美味しくボリュームも十分でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月25日

家族4人でお世話になりました。雨だったので、駐車場まで傘を持ってお迎えに来ていただいたり、細やかな気遣いが嬉しかったです。 お部屋のお風呂も大浴場もとても気持ちよく利用できました。食事も山の幸を堪能しました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 1
宿泊日
2023年3月25日

金額の割に、接客や食事がいまいちだったかなと思います。 (車を止めるときに車の後ろを叩かれたり、旅館側の方々の連携ができていないと感じるところがあったり。。) あとはWiFiが全然使えなくて、docomo、au共に圏外になる等少し不便でした。 お風呂が良かっただけに残念ですが、 再度のご訪問はないかな、、というのが正直な感想です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月27日

接客態度に癒され、お部屋(別邸 雫)に癒され、お風呂に癒され大変ゆっくりとした一日を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。春の桜の季節に伺いたいものです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月11日
部屋タイプ

お部屋はとても綺麗で、お風呂もとても良かったです。 スタッフも皆さん感じが良く、穏やかな時間を過ごさせていただきました。 結婚記念日の旅行だったのですが、また来年も利用させていただきたいなと思っております。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月3日
部屋タイプ

食事はとても良いのですが、量が多かったので4とさせていただきました。 大浴場、部屋風呂、サービスいずれも満足できる内容でした。またお伺いしたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月22日
部屋タイプ

4回目利用です! 夕食が秋シーズンのものになっていて美味しかった。 部屋やお風呂は変わらずよく、安心して利用できた。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月28日

初めて利用ましたが、今までの旅館の中でも一番素敵な旅館でした。 室内に浴室から星が見え、好きな時間に好きなだけ温泉を楽しむことができました。またシャワー室が付いていたので、食事以外は外に出る事なく室内でゆっくり過ごすことができました。室内も外観もとてもきれいで、スタッフの皆様の気遣いも素晴らしかったです。電車とふるさとバスで伺いましたが、レトロな電車と、ふるさとバスの方の温かい対応が良かったです。食事はどれも美味しく、中でも虹鱒の串焼きが本当に美味しかったです。また桜の季節にも伺いたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月27日
部屋タイプ

お出迎えから、チェックアウトまで丁寧でとても良いお宿でした。食事も美味しく山の物のおもてなしに、満腹でした。部屋の お風呂では、足湯代わりにして過ごす事も出来ました。年老いた両親を連れた旅行なので、のんびり過ごす事が出来ました。チェックインでは、猫さんに案内された事にビックリ!可愛く賢い猫さんでホッコリ☺️

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月30日
部屋タイプ

先日はお世話になりました。89歳の母もとても喜んでいました。 お食事は地産地消で工夫され美味しかったのですが、最後の方の牛肉のお料理が食べきれませんでした。こちらのペース配分の問題ではありますが。 お部屋の露天風呂気持ちよかったです。景観の問題もあると思いますが、湯船に入る時に手すりが欲しいです。 ゆったりと素敵な時間を満喫できました。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月12日

お部屋に露天風呂と内風呂もあり、感染対策的にも良かった。 ただ、近くの施設からのにおいにどうしても慣れずとても残念でした。 他の部屋にも匂いが漂い残念。匂いの対策を講じて貰えればリピートしたい素敵な大人の宿だと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月23日
部屋タイプ

三度目の宿泊でした。 とてもゆっくり癒されました。 お部屋での食事でしたが、担当してくださった方の配慮心配りがあって、距離感もちょうど良く、とても良かったです。 お風呂も広く、清潔で、温泉が一段と輝いて見えました。 庭園の景色も綺麗でした。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月30日

とても寛げる宿でした。何よりお料理のひとつ一つが、素材を活かした優しい味付けで、夫ともども感動しながらいただきました。 温泉は、出た後も足先までポカポカで良かったです。 また季節を変えて行きたいです。