レビュー・口コミ

CASUAL ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

フォートリート+那須高原(旧 那須高原 ホテルビューパレス)

栃木県那須郡那須町湯本212 地図をみる

レビューの総合点(21件)

4.2/5
  • 5点
    38%
  • 4点
    47%
  • 3点
    14%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    3.7/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    3.6/5
50代後半
宿泊日
2024年10月18日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 2

お部屋はとてもキレイで、お食事も美味しく スタッフの方もとても良かったです。 2点気になったのが、ウェルカムドリンクを頂きに行ったら、食べるものはほとんど空っぽな上に、みんなが散らかしたクズで汚れていたり、返却棚がいっぱいで置場所がないために、皆さん空いてるところに好き勝手に空いたグラス等を置いていて、ちょっとひどい状態でした。スタッフさんの人数が足りず手が回らなかったんだと思いますが、せっかくのいいホテルのイメージが台無しになってしまって残念だなーと思いました。また部屋がかなり暑かったので、エアコンの設定を21度ぐらいまで下げてみましたが、館内で温度管理をされてるのか何をやっても28度のままで、夜中汗だくで起きました。空調は自由に設定できるようにしてほしいです。 でもお部屋はピカピカで、温度以外はとても快適に過ごさせて頂きました。

60歳以上
宿泊日
2024年10月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋はきれいにお掃除されて気持ちよく使わせていただきました。 エアコンが旧タイプのもので全館で管理されていたので 少し暑く自由に温度設定できないのが残念でした。 お風呂は露天風呂の温泉がとても気持ち良かったです。 夕食はとても素敵な盛り付けで、とても美味しくいただきました。 スタッフの皆さんもとても感じがよく温かいおもてなしをして下さいました。 機会があればまた是非伺いたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2024年9月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

お風呂、とても良いのですが階段が少し大変でした。夕食はとても美味しかったですがひとつひとつ出てくるのに時間がかかりすぎの感がありました。 全体的にはステキなお宿だと思います。

60歳以上
宿泊日
2023年9月28日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

素泊り一泊だけでしたが、部屋はシンプルで良かったと思います。ベランダからの景色は素晴らしかったです。唯一鍵が旧式のシリンダー式だったのが不便に感じました。 温泉はにごり湯の露天風呂が気持ち良かったです。渡り階段でのアクセスは私共健常者には問題無かったですが、足等の不自由な方には不便なのかなぁと思いました。 ロビーはのんびりした雰囲気で、設置されているフリードリンクはとても良く、デトックスウォーターやコーヒーをいただきました。

50代後半
宿泊日
2023年7月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

お風呂は思っていたより小さくて少しガッカリしましたが、清潔でシャワーも強くて良かったです。掛け流しでないのが残念でした。 湯上がりにレストラン前のテラスで生ビールなど飲めれば最高なのに、外でくつろぐ環境がなく、残念でした。 ただ、料理は夜も朝も非常に美味しく、スタッフも少ないながら皆さん親切で、大満足です。 近くの湯泉神社によく参拝に行くので、また利用させて頂きます。 ありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2023年6月4日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

1階に泊まりました。自販機がスグ近くでしたが、ミネラルウォーターだけ売り切れていました。 そこだけ、残念でした。 あと、空調?エア・コンディショナー、18度設定にしていましたが、全く涼しくなかったです。

非公開
宿泊日
2022年9月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

ビューホテルグループの温泉ホテルなので、温泉がついているシティホテルという雰囲気です。お部屋でのんびりくつろぐことができました。気が向いたら温泉に入って、お部屋に戻ってうたた寝をして、また温泉に入ってと本当にのんびりできました。スタッフさんからは必要以上のアプローチがないので、気楽です。 温泉はとても良いお湯でした。白濁した温泉で、硫黄の香りがたっぷりします。上がり湯をしないと、身体が硫黄臭くなります。ちょどよい湯加減で長湯できます。 食事は栃木牛のステーキが付いたフルコースをいただきました。ステーキがとても美味しかったです。食事だけでも宿泊する価値はあります。ワインも美味しかったので、とても満足したお食事でした。 朝食もスクランブルエッグが絶妙な火加減で美味しかったです。 季節を変えてまた行きたいと思います。

50代後半
宿泊日
2022年7月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

二度目の宿泊です。鹿の湯をひいた露天風呂の泉質が最高でリピートしました。 金曜日の宿泊でしたが、予約したグレードの部屋が満室とのことでアップグレードしていただきお部屋の広さに感動し、部屋からの新緑の景色に癒やされました。ベッドの寝心地も良くぐっすり眠れました。 食事は2部制で混んでいてスタッフの方が忙しそうにしていましたが、声をかけるときちんと対応してくれました。料理はメインのは那須牛のステーキが少ない量でも肉の味がしっかりしていて満足できました。 ちょっと残念だったのが部屋にお茶請けのお菓子がなかったこと。 浴場へ行く際の階段がちょっとつらいですが、鹿の湯のにごり湯を求めて今度は紅葉の時期に訪れたいと思います。

50代後半
宿泊日
2022年4月30日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

乳白色の露天風呂がとても気持ちよかったです。硫黄の香りがつよいですが、肌がツルツルになりました。お部屋からの眺めは高原が広がり、また夕食のコース料理も程よい量で美味しく頂きました。パンにつけるオリーブオイルがとっても美味で、お土産に買って帰りました。このオリーブオイルはお勧めです。また泊まりたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2022年2月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

スッキリとした居心地の良いお部屋でした。 露天の温泉が良くて何度も入りました。内湯は、沸かし風呂ですが、露天風呂が硫黄の温泉なので、交互に入ることができて、私は気に入りました。お料理も美味しかったです。 お世話になりました。また、行きたいと思います。

40代後半
宿泊日
2021年6月19日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

基本的にすごく良いので、逆に改善するともっと良くなる点のみ。 ・ベッドサイドにコンセントやUSBがほしい ・内湯がただのお湯 ・鍵を2つほしい ・風呂に24時以降も入りたい

50代後半
宿泊日
2020年10月18日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

カギがもう一つ欲しい。 タオルがもう一枚欲しい。

50代前半
宿泊日
2020年10月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

サーロインステーキが固い。 レストランに入墨してる若い奴がいた。(Tシャツで) 風呂が狭い。 部屋がとても綺麗になっていて快適でした。

50代後半
宿泊日
2020年3月6日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

お風呂はとても良かったです。鹿の湯は素晴らしいです。また部屋のキーが一つしかないので風呂を出た後の待ち合わせが面倒でした。部屋内の洗面所のタオルもこれまた一つしかなく二つは欲しいと思いました。朝食がコロナを考えてビュッフェをやめ個別配膳にしてくれたのは良かったと思いますが飲み物をグラスに注いだまま置いておくのは少し気になりました。人気のオレンジジュースなどは間に合っておらず空のグラスが並んでいたのも残念でした。トータルでは70点かなと思います。

50代前半
宿泊日
2019年12月15日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

広々としたお部屋で静かに寛ぐ事が出来ました。こあがりからのフローリング部屋でしたが室内用スリッパがあった事が良かったです。ルームキーは2つ用意して頂きたいと思います。朝食は種類豊富で美味しかったですが白米が残念でした。

60歳以上
宿泊日
2019年12月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋の広さと、露天風呂に関しては、大変満足です。残念なのは、朝食。今回は、夕食はついていないプランで宿泊させていただきました。那須という地域がら、野菜が美味しいと聞いていましたので、少なからず楽しみにしていましたが、まったく当て外れ。サラダの食材については、ありきたりの、どこにでもある野菜が数種類。美味しいと聞いていた卵も、特に味わいのあるものではありませんでした。朝から豪華なものなど、欲してはいませんでしたが、那須高原という地域をまったく感じさせるものがなく、大変残念でした。次に宿泊させていただいたとしても、夕食を恃もうとは、思いませんね。

40代後半
宿泊日
2024年7月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2022年11月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2021年5月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

非公開
宿泊日
2021年1月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2020年10月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2024年10月18日

お部屋はとてもキレイで、お食事も美味しく スタッフの方もとても良かったです。 2点気になったのが、ウェルカムドリンクを頂きに行ったら、食べるものはほとんど空っぽな上に、みんなが散らかしたクズで汚れていたり、返却棚がいっぱいで置場所がないために、皆さん空いてるところに好き勝手に空いたグラス等を置いていて、ちょっとひどい状態でした。スタッフさんの人数が足りず手が回らなかったんだと思いますが、せっかくのいいホテルのイメージが台無しになってしまって残念だなーと思いました。また部屋がかなり暑かったので、エアコンの設定を21度ぐらいまで下げてみましたが、館内で温度管理をされてるのか何をやっても28度のままで、夜中汗だくで起きました。空調は自由に設定できるようにしてほしいです。 でもお部屋はピカピカで、温度以外はとても快適に過ごさせて頂きました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年10月2日

お部屋はきれいにお掃除されて気持ちよく使わせていただきました。 エアコンが旧タイプのもので全館で管理されていたので 少し暑く自由に温度設定できないのが残念でした。 お風呂は露天風呂の温泉がとても気持ち良かったです。 夕食はとても素敵な盛り付けで、とても美味しくいただきました。 スタッフの皆さんもとても感じがよく温かいおもてなしをして下さいました。 機会があればまた是非伺いたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年9月26日

お風呂、とても良いのですが階段が少し大変でした。夕食はとても美味しかったですがひとつひとつ出てくるのに時間がかかりすぎの感がありました。 全体的にはステキなお宿だと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年9月28日

素泊り一泊だけでしたが、部屋はシンプルで良かったと思います。ベランダからの景色は素晴らしかったです。唯一鍵が旧式のシリンダー式だったのが不便に感じました。 温泉はにごり湯の露天風呂が気持ち良かったです。渡り階段でのアクセスは私共健常者には問題無かったですが、足等の不自由な方には不便なのかなぁと思いました。 ロビーはのんびりした雰囲気で、設置されているフリードリンクはとても良く、デトックスウォーターやコーヒーをいただきました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年7月22日

お風呂は思っていたより小さくて少しガッカリしましたが、清潔でシャワーも強くて良かったです。掛け流しでないのが残念でした。 湯上がりにレストラン前のテラスで生ビールなど飲めれば最高なのに、外でくつろぐ環境がなく、残念でした。 ただ、料理は夜も朝も非常に美味しく、スタッフも少ないながら皆さん親切で、大満足です。 近くの湯泉神社によく参拝に行くので、また利用させて頂きます。 ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年6月4日

1階に泊まりました。自販機がスグ近くでしたが、ミネラルウォーターだけ売り切れていました。 そこだけ、残念でした。 あと、空調?エア・コンディショナー、18度設定にしていましたが、全く涼しくなかったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月3日

ビューホテルグループの温泉ホテルなので、温泉がついているシティホテルという雰囲気です。お部屋でのんびりくつろぐことができました。気が向いたら温泉に入って、お部屋に戻ってうたた寝をして、また温泉に入ってと本当にのんびりできました。スタッフさんからは必要以上のアプローチがないので、気楽です。 温泉はとても良いお湯でした。白濁した温泉で、硫黄の香りがたっぷりします。上がり湯をしないと、身体が硫黄臭くなります。ちょどよい湯加減で長湯できます。 食事は栃木牛のステーキが付いたフルコースをいただきました。ステーキがとても美味しかったです。食事だけでも宿泊する価値はあります。ワインも美味しかったので、とても満足したお食事でした。 朝食もスクランブルエッグが絶妙な火加減で美味しかったです。 季節を変えてまた行きたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年7月8日

二度目の宿泊です。鹿の湯をひいた露天風呂の泉質が最高でリピートしました。 金曜日の宿泊でしたが、予約したグレードの部屋が満室とのことでアップグレードしていただきお部屋の広さに感動し、部屋からの新緑の景色に癒やされました。ベッドの寝心地も良くぐっすり眠れました。 食事は2部制で混んでいてスタッフの方が忙しそうにしていましたが、声をかけるときちんと対応してくれました。料理はメインのは那須牛のステーキが少ない量でも肉の味がしっかりしていて満足できました。 ちょっと残念だったのが部屋にお茶請けのお菓子がなかったこと。 浴場へ行く際の階段がちょっとつらいですが、鹿の湯のにごり湯を求めて今度は紅葉の時期に訪れたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年4月30日

乳白色の露天風呂がとても気持ちよかったです。硫黄の香りがつよいですが、肌がツルツルになりました。お部屋からの眺めは高原が広がり、また夕食のコース料理も程よい量で美味しく頂きました。パンにつけるオリーブオイルがとっても美味で、お土産に買って帰りました。このオリーブオイルはお勧めです。また泊まりたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月19日

スッキリとした居心地の良いお部屋でした。 露天の温泉が良くて何度も入りました。内湯は、沸かし風呂ですが、露天風呂が硫黄の温泉なので、交互に入ることができて、私は気に入りました。お料理も美味しかったです。 お世話になりました。また、行きたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年6月19日

基本的にすごく良いので、逆に改善するともっと良くなる点のみ。 ・ベッドサイドにコンセントやUSBがほしい ・内湯がただのお湯 ・鍵を2つほしい ・風呂に24時以降も入りたい

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年10月18日

カギがもう一つ欲しい。 タオルがもう一枚欲しい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年10月12日

サーロインステーキが固い。 レストランに入墨してる若い奴がいた。(Tシャツで) 風呂が狭い。 部屋がとても綺麗になっていて快適でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年3月6日

お風呂はとても良かったです。鹿の湯は素晴らしいです。また部屋のキーが一つしかないので風呂を出た後の待ち合わせが面倒でした。部屋内の洗面所のタオルもこれまた一つしかなく二つは欲しいと思いました。朝食がコロナを考えてビュッフェをやめ個別配膳にしてくれたのは良かったと思いますが飲み物をグラスに注いだまま置いておくのは少し気になりました。人気のオレンジジュースなどは間に合っておらず空のグラスが並んでいたのも残念でした。トータルでは70点かなと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年12月15日

広々としたお部屋で静かに寛ぐ事が出来ました。こあがりからのフローリング部屋でしたが室内用スリッパがあった事が良かったです。ルームキーは2つ用意して頂きたいと思います。朝食は種類豊富で美味しかったですが白米が残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年12月5日

お部屋の広さと、露天風呂に関しては、大変満足です。残念なのは、朝食。今回は、夕食はついていないプランで宿泊させていただきました。那須という地域がら、野菜が美味しいと聞いていましたので、少なからず楽しみにしていましたが、まったく当て外れ。サラダの食材については、ありきたりの、どこにでもある野菜が数種類。美味しいと聞いていた卵も、特に味わいのあるものではありませんでした。朝から豪華なものなど、欲してはいませんでしたが、那須高原という地域をまったく感じさせるものがなく、大変残念でした。次に宿泊させていただいたとしても、夕食を恃もうとは、思いませんね。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年7月10日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月26日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年5月3日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年1月3日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月31日