お部屋は広くて掃除も行き届いていて快適でした。 ベッドも3台用意してくれていたので小学生の娘も過ごしやすかったです。 細やかな心配りもあり、家族でまた来たいねと話していました。

ホテル 新しい雰囲気はないが、清潔でした。 部屋 広く眺めも良く、落ち着いて過ごせました。 トイレ、お風呂 年季が入っている感じはするが、問題なし。 温泉 小さくも大きくもない。露天があり気持ちよかったです。 接客 優しく明るい対応をして頂けました。 売店 品揃え豊富、朝8時にはオープン。割引商品がお得。 駐車場 近くて良かった。 朝食 品揃え豊富で美味しかったです。カレー辛くて大人向け。

テレビとソファーの配置が悪くて位置を少しずらすとゴミがたくさん出てきてビックリしましたが、その他はご飯も凄く美味しかったし、遅めに到着した際の対応も文句無しでした！

ホテルの皆さん、とても親切・丁寧に対応してくださいました。小樽までの最短の行き方も一生懸命に調べてくださり、ホスピタリティの高さを感じました！お部屋も清潔に保たれていて、お風呂(温泉)も良かったです！是非また利用したいです！

◯ロビーでのピアノ生演奏が良かった。今回の利用は色々不満があったが、ピアノの生演奏が聞けるホテルはそうないので評価したい。ただ、できれば演奏時間を表記してほしい。 △以前に泊まった部屋と違っていたので、フロントに尋ねたところ、6000円upで変更できるとの対応。対応は早くて良かったが6000円は高い。しかも、バスの排水がうまくいかず、お湯が流れないので一回しか入れなかった。 チェックイン時に部屋の変更で迷惑をかけたので排水のことを言うのを控えたが、後から考えるとすぐに伝えればよかったと後悔している。部屋に洗い場付きのお風呂があることがグレードupした理由であったのに、残念としか言いようがない。 △チェックアウトが10:00というのは早すぎ。ビジネスホテルでも、最近は11:00チェックアウトのところが多い。リゾートホテルであれば12:00、せめて11:00チェックアウトにしてほしい。 △チェックアウト後、雪で埋もれた車の雪払いをするのが大変であった。スイートルームに泊まった客に雪降ろしさせるんですかと言いたい。チェックイン時にナンバーを書かせると言うことは「そういうこと」ではないのだろうか。これまで宿泊したことのある宿の青空駐車場で、雪降ろしをたのは初めて。 ＊これらの件に関して、朝里クラッセホテルの方がこれを読んだらぜひ回答をいただきたい。

全体的に素敵で快適に過ごせました。客室露天風呂付でしたが部屋も広く満足でした。 ただ一つだけ、大浴場にタオルなどを入れて持っていく籠にクモの巣がありました。 使いうのをやめましたが、そこだけでもったいないなと思いました。

今回2度目で、また、露天風呂付き客室にしました。窓から見える緑が目に優しく、お風呂もリラックスできて最高でした。 ただ、ウォシュレットの調子が悪く、係りの方に見ていただいたのですが、良いときと悪い時があり、不便でした。 夕食は家族が大好きなメニューで、とても美味しかったです。 ピアノの生演奏があり優雅な気分になりました。 最後に翌朝、腰を傷めてしまい、フロントの方に湿布を届けて頂きました。 ご迷惑をお掛けしてすみません。感謝しています。 1泊2日でしたか、いろいろとお世話になりました。 また、宿泊したく、楽しみにしております。

家族３人で利用。 広めの部屋が空いているということで広めの部屋を案内頂き、ゆっくり過ごすことができました。 温泉や夕食も満足、卓球は有料（1時間1100円）でしたが、予約も出来、家族で久しぶりに楽しませて貰いました。 朝食ではお勧めカレーはお勧めだけのことはありました。（スープカレーもお勧めです。） 札幌・小樽から距離も近く、冬の雪あかりの路もこれまで札幌からの日帰り(札幌在住)でしたが、今年は一泊するのもありかなと思いました。

とても良いホテルでした。 清潔でしたし、スタッフの方の対応も良かったです。 気になったのは エレベーターの中がタバコ臭いのと 深夜、睡眠中に部屋のダクトからアイコスの匂いが混じってきました。喫煙所の空気がどこかで混ざってるのかな… と思いました。 プールなどのホテル施設は無料で提供していただけたら 気軽に遊べて良かったかな、と思います。 お料理は美味しかったですが 北海道に来ているので海鮮ものがもう少しあると良いな、と感じました。 お風呂は露天風呂が広く 紫陽花も綺麗でとても良かったです。 ありがとうございました。

房間圖實相符，房間很大，房中附帶的私人露天風呂是超級讚的無敵好，酒店是個溫泉渡假村，有商店和一些親子活動。最可惜的是，一進房間就聞到有煙味，但可以接受的，服務員都離開了後，我們花時間整理了一下行李，才進廁所，發現煙味是來自廁所，有人在廁所裏抽煙，整個廁所是讓人不能承受的煙味，立即致電前台要求服務員來查看，服務員來到也同樣有很大的煙味，就努力用那消臭噴霧幫忙除臭，服務員已經很努力了，可是根本沒幫助。煙味嚴重得根本沒辦法關上廁所門，於是我們整晚都沒關廁所門，包括上廁所時，洗澡時，都只能開關門