スタッフの皆さん親切丁寧な対応でとても良かったです。 お風呂は少し熱めに感じましたが、ホテルの中とは思えない広いお風呂でした。 機会があったらまた利用したいです。

お部屋がとても綺麗で、温泉もありゆっくり過ごすことが出来ました。朝食も種類豊富でとても美味しかったです。

とても満足しました。ありがとうございました。

とても綺麗なホテルで、サービスも行き届いていました。大浴場もあり疲れた体を癒してもらいました。フェイスタオル、バスタオルも大浴場にあり部屋から持参することなく身軽に行けるところも良かったです。朝食にはおでんなどたくさんの種類がありどれも美味しくて大満足でした。部屋にはドライヤーの他にカールアイロンもありなかなかそこまで置いてあるホテルはないのでとても感動してしまいました。また機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。

綺麗でつかず離れずの接客。 駅近で大浴場もあり、良いホテルでした。 また利用したいです！

チェックインより早めの到着でした。シャワーを浴びたり、湯船に浸かりたいと思いました。 しかし、スタッフから チェックインからじゃないとダメと言われた時は残念でした。 予約票あるのにこんな暑いのにサービス悪いなとは思いました。他のところでは入浴できたので

駅前で利便性もよくリピートして泊まっています。大浴場があるのと、駅前で空港行きのバス乗り場にも近いので便利です。駅前なのにとても静かで落ち着きます。またこちらに行く時はリピだと思います

大浴場があってタオル使い放題で良かった。 ベッドもマットレスが寝心地が良く疲れが取れた。 フロントは思ったよりも狭かったが混まなくて不満なし。 喫煙所が何箇所かあり、わざわざ下まで行かなくて良かった

全体に新しい感じで、またお風呂も広くよかったです。

駐車場の案内からチェックイン、チェックアウトまでストレスが一切なく過ごせました。 過剰でもなくとても自然な接客の雰囲気もとても良かったと思います。 金沢にまた行きたいなぁ と素直に思えるのはここに宿泊したのも大きな要因だと思います。 是非また利用させてもらいたいと思います。

チェックインに時間がかかりすぎ。 フロントの前には確かに10人位はいましたが40分以上は待たされました。フロントの方は二人で対応してましたが、場を見て3人体制にするなど臨機応変にしてもらいたい。あとは金沢市内だけかも知れませんが、年々駐車場の料金が上がっていますね。他のホテルでもこの前までは1,000円だったのが今は1,400円です。高騰にはビックリです。

金沢の様々な名所をモチーフにしたデザインが随所にみられ観光気分が盛り上がりました。 清潔感もあり大変良かったです。

新しくて綺麗です

この度はお世話になりました。 大切にしているアクセサリーを落としてしまったのですが、フロントの方（外国籍の方）の対応が丁寧で印象的でした。ありがとうございました。

チェックインの時は気楽に接して頂き親近感が湧き良かったです。もう一度治療のアドバイスをと思いましたが朝は別の方でした。 また朝、チェックアウトの後に駐車場両替機の不具合のため両替をさせて頂く時にそれは私どもの責任ではありませんとの冷たい対応がサミしかったです。

チェックイン方法は理解していますが、「画面を見てよろしければサインしてください」だけではなく、某ホテルみたいに「◯◯様、いつも御利用ありがとうございます」などの声掛けはほしいです。ネスプレッソですが、写真の通りシュガーとミルクは部屋にセットしておいてほしいです。アメニティバイキングのところにあっても気づきにくいですし、上層階から取りに戻るのも面倒です。

よかったです 三人一部屋だったので 少し狭さを感じました 後は私の思う標準の上でした

少し早めに着いてしまったのですが、イレギュラー対応をしていただきありがとうございました。 決して大きいということはないのですが、それでも深夜・早朝でも入れる浴場があるのはありがたいですね。 アメニティ類はバイキング方式なので無駄が出ないのはよいと思います。 朝食は地元料理もあったりして十分に楽しめます。ただ、構造上難しいのでしょうが、ブュッフェ台の通路がやや狭いのでそこの行き来に気を使います（大きな問題ではないと思いますが）。

部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 施設も新しく、和テイストを取り入れており快適に過ごせました。 部屋にはネスプレッソもあり、 電源コンセントも多く、大型テレビではYoutubeや ミラーリングで大画像で楽しめました。 部屋備え付けのタオルも上質。浴室のタオルは使い放題で あったらいいなと思うものが取入れられています。 朝食の味付けは良いです。特にフレンチトーストは美味でした。 浴室も適温で長く入れました。 改善点としましては チェックイン時の遅さ。1組あたりに掛ける時間が長すぎます。 アメニティバイキングは良いですが、前の組でなくなってしまった ものがあり、補充がされていませんでした。 後付けで朝食を追加しましたが、都度精算ではなく部屋付け後精算できないものか。 以後同系列のホテルを各地に展開すると思いますが、 浴場を充実してほしい。 ジェットバス、温泉、露天風呂など付加価値を 高めれば、ダイワロイネットと混同している方が大半ですので ダイワロイヤルのブランドイメージも上がると思います。

今回はお世話になりました。　金沢は全般的に北陸の中では宿泊料が高いので、仕方ないと思いますが、この金額の割には、普通のビジネスホテルの域を出ていないと思いました。　アメニティにはもう少し工夫が欲しいところです。 あと、大浴場があったのはとても良かったのですが、大浴場は、外国人も多いせいか、床に使用済みのコットンなどのゴミなどが落ちていたり、汚れていて気になりました。 もうすこしこまめに掃除に入って頂けたらと思います。

たまたま強風の為、特急が運休となり急遽泊まることになったのですが、駅近で新しくて大浴場もついていて大満足でした。夜も1階の居酒屋を利用させてもらいましたが、なかなかよかったです。