お部屋もお風呂も清潔で気持ちよかったです。ホテルの規模の割にお風呂が狭く、大混雑で、洗い場のブースをタオルを置いてキープする人がいたり、椅子のないブースがあったりで、せっかくの天然温泉を落ち着いて楽しめませんでした。部屋で混雑状況を確認できるようになっていたのはよかったのですが、いつまで経っても混雑、で深夜まで待つか、早朝か、なら空いたのかも知れませんが...。お湯自体はとても気持ちよかったのですが、天然温泉を楽しみにしていたのでちょっと残念でした。

駅から近く大浴場があってゆっくりできました。 部屋も清掃が行き届き清潔感がノンビリできて、値段以上に満足でした。次回、奈良に行く時の第一候補です。

ベッド周りの、コンセントや、ちょっとした棚、浴室のシャワー近くの、ちょっとした棚が凄く便利でした。

全般的には満足度は高いのですが、朝食のマーガリンが残念。バターにしてほしかったです。

部屋やアメニティには不満はない。チェックイン時、レストランの予約ができないか 問い合わせて と言ったら、できない 自分で問い合わせろ と。おまけに、隣のフロントマンが 今日は連休で多いからいっぱいじゃないの と聞こえるような独り言。あんたに聞いてない。できない とかでなく、とりあえず 問い合わせるだけやってみて。それでだめなら納得もいくが、やりもしない。連泊だったから、翌日から自分でやったが、レストランは連絡から味まで とても良かったので、ホテルフロントとのギャップが 同じフロアなの？ ってくらい大きい。また、ホテル支払いに電子マネーが使えないのは️️ ひど 過ぎる。レストランは使えるのに。温泉浴場だけが良かった。レストラン以外はもう 行かない。

公式のホームページに、「朝食は新鮮な魚をメイン」と書いてあったので、奈良で魚！と思っていたら、焼サバだけでガッカリです。フロントは、混んでいたからか説明が丁寧でなく、ドリップコーヒーをどうぞの声掛けもなく、後でもらいに行きました。とはいえ、立地はいいし、温泉もいいし、きれいなお部屋ですので、朝食なしでまた利用すると思います。

大浴場にタオルがあり便利だった。 脱衣所の洗面台が半個室が3室あり、ゆっくり髪を乾かしたり、肌を整えられた。 駅から近くて便利。

お世話になりました！ 今回、ホテル駐車場が台数に限りがありフロントにて聞いたら翌日は予約出来ましたので来週もお願いしたら先着順ですと言われました… 従業員さんに徹底してほしいです…

ゆっくりとすごせました。部屋の掃除はゆきとどいており、大浴場もゆったりとしており何よりタオルを部屋から持っていかなくて良かったのがなによりでした。スタッフの方の接客もよく、お世話になりました。

おへやが広くて感動しました マグカップと紅茶用のカップが別だったので 嬉しかったです

フロントの方　インの時もアウトの時も　とても感じが良かったです　 ベットの前に大型テレビが壁に設置されているので　テレビ好きな私には　とても　嬉しかったです YouTubeも見れるようになっていましたが　電波が途切れるので　観るのを途中で止めたのが残念でした。 お風呂の温度は私には少し熱めでしたが　泉質がとても柔らかくて良かったです 脱衣所にバスタオルとフェイスタオルが置いてあるのは助かります　一泊でしたが　ゆっくりできました　ありがとうございました。

とにかく綺麗。アメニティも充実してて子供のルームウェアもあって非常によかったです。 また機会があれば利用したいと思いました。

部屋に置いてあった書面のアンケートに答えて提出しています。

夜中までと、早朝から温泉に入れるのがとても良かったです。 フルマラソンに出るために泊まったので、走る前に筋肉の疲労をとるのに役に立ちました。

コロナ渦のあとの4連休とあり、混雑して大変そうな印象でした。 前日に、駐車場の問い合わせと早い時間から到着する旨を伝えていましたが、チェックインが15時になっても部屋が準備出来ておらず、 30分ほど待ちました。 あとから来た方がどんどんチェックインできていました。 前日に、早い時間の駐車場利用の問い合わせしていたので、 早いチェックインを予測できたと思います。 臨機応変に優先準備を鑑みて対処する必要があると思います。 また、大浴場のお風呂のバスタオルやタオルの フォローが追い付かず、21時頃に行くとほとんど無かったです。 主人が連絡したあとは、 すぐに補充していただけました。 スタッフの方の対応は、一生懸命してくださっているのは伝わってきておりましたので、 満足しております。 今後個々のお客様へのサービスの徹底を期待します。

レストランの方も含め、ホテル全従業員の方はこちらが恐縮してしまうぐらい、対応や挨拶が素晴らしく、今回本当に心地よく過ごさせて頂きました。本当に本当にありがとうございました。 必ず是非また利用させて頂きたいと思います

お世話になりました。いい滞在でした。

とても素敵なお部屋でした。ソファの硬さが、今までのホテルの中で一番硬く、長い時間座って居ても快適でした。ドライヤーも良いクラスの物を使用した物でした。電動カーテンや寝室のエアコンも初めての物で良かったです。お風呂も広く快適でした。 掃除が隅までできていなかっのは残念です。夕食処の店長らしき男性の仕草や対応は、店員の女性よりも劣っていました。食事している真後ろで、大きな声で立ったまま挨拶や雑談は、他の客に対する配慮ができてませんでした。折角の美味しい食事が台無しでした。本当にお部屋は気に入りましたので、奈良に行った時は、宿泊させて頂きます。

この度は大変お世話になりました。 大雨の折、神社参拝をしたため全身ビショビショになってしまい、無理を言って日帰り温泉プランにランドリーを使わせて頂きました。 ランドリーが客室階にあったため、何度もエレベーターキーを使うのに呼び出してしまったにも関わらず、嫌な顔せずに最後まで付き合ってくださいました。 おかげで今、とても快適に新幹線に乗って帰ることができております。 牧野さんをはじめ、スタッフの方には本当に感謝しております。 駅近で新しく、温泉が付いたホテルはとても珍しく、こちらでお世話になれて本当によかったと思います。 また機会がありましたら、是非お世話になりたいと思います。 この度は本当に、ありがとうございました。

コインランドリーもあって、助かりました。 大浴場に、子供用のボディソープ等がありとても嬉しかったです。