以前から行きたい施設だったので、今回お天気にも恵まれて快適に過ごさせて頂きました。 家族3人ビラタイプのお部屋に滞在して、お部屋の広さとそこからの海を眺めることが出来て、ゆったりと過ごせました。フロントやレストランまではカートで行き帰り連れて行ってくれて、楽しかったです。 お風呂は露天と内風呂と温泉で自由に入れますし、海に向かって入ることが出来て非日常を感じました。 もちろんレストランも海を眺めながらのお食事で、夕食は海に落ちる夕日を眺めながらのものでした。 また機会があれば非日常を体験したいです。

部屋も広く天草の海を見渡せ、露天風呂も付いているため、部屋でゆっくりと寛ぐ事ができました。夕食のイタリアンコース料理はとても美味しく満足です。天草の景色を見ながらの朝食は、最高でした。

部屋、レストランからのオーシャンビューが素晴らしい。 設備も悪くない。しいて挙げるなら、風呂が露天だけなので冬場は寒いかもしれない。 スタッフの方々の対応は丁寧で良かったが、夕食時のメニューの説明がまだ不慣れでスムーズでなかったので、今後に期待して総合４としました。

お部屋もお風呂も食事も大変満足しました。 部屋には無料のドリンクサービスもあり、ゆっくりと過ごせました。

風呂も景色も良かった サービスも融通性が高く満足 オススメできる宿とスタッフでした

部屋の露天風呂が見渡す限り海と島景色で、外から見えるような心配も無く安心してゆったり入る事ができました スタッフの方々も皆さんとても親切で、素敵な時間を過ごす事が出来ました　ありがとうございました

接客、料理共にとても満足できました。 お部屋も、お風呂も清潔でいう事ありません！

ありがとうございました。時間に余裕があれば、もっと滞在していたかったです。また、伺います。

食事の量、質共によかった。記念日のサプライズがあれば、なおよかった。

今回は大変お世話になりました。 天気は雨で残念だったのですがそれを感じさせない素晴らしい接客が最高でした。当然、温泉や食事も最高でしたがそれを更に引き立てる接客で大変素晴らしい一晩を過ごさせて頂きました。

リピーターに対する対応が全く出来ていない。

この度は、アイランドデッキＢのヴィラに宿泊いたしました。一言でいえば最高の時間を過ごさせていただきました。スタッフさんの笑顔、快い対応、お部屋の雰囲気、清潔さ、広さ、眺望、お料理の美味しさ、食材やワインのチョイス、レストランからの絶景など、良かった点を挙げるとキリがないほどです。正直なところ熊本にはリゾートホテルが少ないので期待値はそこまで高くなかったのですが、いい意味で期待を裏切られました。 ただ、一点だけ不満だった点を挙げるならば、ヴィラのの露天風呂の湯温が低く、とてもゆっくり浸かっていられるような温度ではありませんでした。スタッフさんに言うとすぐに駆けつけてボイラーの温度を上げて対応してくださったので、その対応は素晴らしいと思いました。しかしそれからまたお湯を抜いてため直しとなってしまったので、夜の露天風呂に入る機会を失してしまいました。おそらく2月の特に寒い日だったので、配管が冷え切っていたのでしょうが、宿泊前に湯温のチェックをしておいていただけたら良かったなと思いました。 ただそのような不満点が気にならないほど、他の高級リゾートホテルにも劣らない、施設とサービスでした。 何より船のようなレストランから夕陽を観ながらの贅沢なイタリアンは、夢のような体験でした。また機会がありましたら是非、泊まらせていただきたいです。 ありがとうございました。

今回N棟に宿泊しましたが、お風呂から眺める海の景色に癒されました。またFesta Del Mareで頂いたディナーは最高で、ワイン2本も空けてしまいました！！ 欲を言えば、露天風呂はもう少し広さが欲しい感じがしましたが、絶景に免じてw…。また泊まりたい宿です！！

部屋のバルコニーからの眺望は最高で多島海に沈む夕陽が美しく感動しました。 夜のイタリアンはどれも美味しく、朝食も文句なし。 お風呂は各部屋のテラスにしかなく、温泉が掛け流しであれば良かった。 今までで5本の指に入る、また泊まりたい宿です。

何と言っても部屋のロケーションが素晴らしい！露天風呂の開放感は抜群です。ただ、クローゼットがとても小さくて二泊分の二人の荷物が入らないし、バッグが収納出来ないのに驚いた。温泉の泉質も良いです。食事もとても美味しく頂きました。ただ、本格的イタリアンを謳っていたので伊勢海老のソースオランデーズと言ってサーブされたので驚いた。ソースオランデーズはフランス料理の代表的なソースなのを客は知らないと思っておられるのでしょうか？味は美味しいのですこし細かいところまできをつけらたらどうでしょうか？

全体的に良かったと思いますが… 蜂が多かったところが少し気になり　 バルコニーに居づらかったです。 お料理も美味しかったですが 量が多かったです。 露天風呂の土台の腐敗と水漏れが気になりました。

お部屋、温泉、食事、接客。全てとても満足でした。 ありがとうございました。 リビングの照明の明るさを変えると嬉しかったです。（白い蛍光灯が明るすぎる感じがしました）

とても素敵な時間を過ごすことができました。 子供の誕生日で伺いましたが、個室へ案内いただき落ち着いて夕食を頂くことができました。 寝てしまったときの配慮もうれしかったです。 準備していただいたケーキもおいしくいただきました。 ヴィラのお部屋のお風呂、テラスも特別な体験でした。子供が大興奮でとても満足しています。 強いてご意見を申し上げるのであれば、夕食でいただいたカルパッチョはもう少し薄切り、ボリュームダウンしたほうがよろしいかなと思います。食べ応えがありすぎてそれ以降の余力がなくなってしまいました。 （たくさん食べられる男性なら問題ないかもしれません） しかしながら、後半の車エビ、牛肉もとてもおいしく大満足です。是非また伺いたいと思います。

スタッフの方の対応、料理、全て素晴らしく大満足でした。 またお邪魔したいと思います。 ありがとうございました。

1階に受付、2階にレストランのある受付棟と居室棟に分かれている構成のホテルで、穏やかな海に臨む湾岸にあります。周辺にはとくに観光スポットもなく、一件だけ隣接するお土産屋さんも活気があるようには見えませんでした。 受付棟の印象はまずまずで、眺望も良好でしたが、部屋からの眺めはその受付棟が妨げになって見晴らしが良いとは言えませんでした。 部屋にはシャワールームと半露天的な入浴スペースがあり、大人一人が足を伸ばせる程度の大きさの浴槽とその先には海が見えるデッキがあり、入浴後は備え付けのリクライニングチェアに身を委ねて日光浴もできそうでした。しかし、半露天風呂スペースからデッキにいたる壁には隙間があり、裸のままで移動するには憚るものがありました。 浴槽には赤と青の蛇口がついており、赤からは源泉100%のお湯が出てきます。ただそのままではかなり熱いので青い蛇口から水を足すことになりますが、それをすると源泉掛け流しとは言えなくなるので、源泉100%をお湯を満たしてからしばらく外気にあてて冷ましてから入るとよいと思います。ちなみに泉質は穏やかで悪くありません。 温泉好きの身としては、この浴槽だけではさすがに物足りなく、せめて大浴場でもあれば、と思ったのですが、残念ながらお風呂は部屋以外にはないとのことでした。 食事は夕食、朝食とも美味しくいただきましたが、ウェイトレスさん達の行動がはやくて、ちょっと声がけしにくい印象でした。 チェックアウト後、天草の世界遺産をみに行きましたが、ここからかなり離れていて帰りの飛行機に間に合うか心配になるほどでした。 ホテル自体は総じて良好、スタッフの雰囲気もよく、食事も美味しいので、入浴にこだわりのない方であれば良い宿泊先となるでしょう。

上階の音が響いた。 露天風呂の窓枠が壊れていた。

ロケーションも素晴らしく、お部屋も綺麗で心地よく、お食事もオシャレでなおかつ美味しく丁度いい量でした。お肉がとても柔らかく焼き加減が絶妙でした。お部屋の飲み物も付いてありがたかったのですが、できれば好みを聞いて品物のトレードしていただければなお良いです。 ルームサービスの時間が9時半までとなっていたので、近くにお店がないので、自販機が置いていただければよいなとおもいます。 素敵な旅になりました。ありがとうございました

一生の思い出に残る時間でした。 ぜひまた伺わせていただきます。

梅雨の合間の晴れ、気温もそう上がらず風も心地よい恵まれたタイミング。 チェックイン早々からプール、家内はエステと施設を満喫。 「ある方」のお薦めのVilla-Bの露天風呂から海を眺めながらのリラックスタイム。 天草のとある有名寿司店での満たされた昼食後の夕食であったのでどうかと思ってましたが・・。 シマアジとアコウのカルパッチョ、ドレッシングの酸味が魚をより引き立ててくれて・・。 夕日に映える松島の景色とワインがその後のメニューのどれをも更に美味しくしてくれました。 サービス、景色（子供の頃から釣りで訪れていたのに・・近くにこんな景色があったとは・・）、食事、 どれをとっても素晴らしいです。 なかなか予約が取れないのも頷けます。

接客、部屋の雰囲気、部屋からの景観、温泉、料理ともどれも素晴らしかったです。 料理時間のスタート時間が選べるのも高評価です。 質問にも快く応えて頂き良かったです。

デイベッドがあるタイプのお部屋に宿泊しました。 お部屋やベランダの広さも十分にあり、天草の海をゆったりと眺めながら浸かる部屋付きの温泉は格別でした。 他のお部屋にはお子様もいらしたようですが、夜は静かな時間も過ごせましたし、自粛疲れを癒すのには十分な時間を取れたと思います。 ここの宿の最大の魅力でもある食事は、本当に素晴らしいコースでした。特にアワビのグリルは柔らかく、伊勢海老の食べ応えは忘れられません。帯同者へのデザートサービスも喜んで貰えましたし、またぜひ訪れたいと思いました。 コロナの影響で大変な時期かと思いきや、満室という人気ぶりも納得できます。 またぜひ利用させて頂きます！お世話になりました。

今回、４人二部屋で２度目の利用をさせて頂きましたが、とてもリラックスさせて頂きました、 連れの３名も満足との事で良かったです、 又、伺わせて頂きたいと思います。

天気良ければ素晴らしい景色。あいにくの雨で残念でした。 部屋も設備も大変けっこうでした。冷蔵庫の水、ビール、ジュース すべて無料。グラスも冷やしてあって気遣いを感じました。部屋の温泉も気持ち良く入れました。 夕食は海の幸、野菜、お肉どれも大変美味しくいただきました。 残念なのは朝食。味は美味しいのですが、パンも、雑炊も、ベーコンも焼魚もありでは、朝食バイキングのようです。洋食か和食選べると良かったのにと、思いました。 雨でしたが、スタッフの皆さんが笑顔で一生懸命で、気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

海に面したヴィラは、ロケーションも設備も快適で、ゆっくりとくつろぐことが出来ました。カートを貸し出していただけるのは、気兼ねなくレストランへ行くことが出来るので有り難いです。冷蔵庫のドリンクが無料なのもありがたかったです。 イタリアンレストランでの食事は、どのメニューも美味しくいただくことができました。

女性のスタッフさんが、まだ食事中の伊勢海老を下げてしまった。 非常に残念でした。 ヴィラに泊まりましたが、11月のため、カートの往来がとても寒いものでした。今度は暖かい時季に伺いたいと思います。 夕食の時の男性のスタッフさんの対応はとても素晴らしいものがありました。 それと帰りに見送ってくださいました、女性スタッフさんの笑顔、会話有り難うございました。