レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

奥多摩の風 はとのす荘

東京都西多摩郡奥多摩町棚沢662 地図をみる

レビューの総合点(20件)

4.6/5
  • 5点
    60%
  • 4点
    35%
  • 3点
    5%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.2/5
50代前半
宿泊日
2024年7月15日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 3

食事は量が少ないと情報ありますが、標準的な量。 満腹とはならない程度。 評価を下げているのは、リネン系(タオル、作務衣)が雑菌の匂いがするものがあったため。温泉はきれいにしてあり、泉質も柔らかく好みであったので、リネンやが残念でした。

60歳以上
宿泊日
2024年4月6日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋はゆったりしていてくつろげる。 ベッドは、部屋に合わせた大きくするともっと良くなると思います。 食事は和系のホテルでは珍しいイタリアンでのおもてなしも、味も素晴らしいです。

60歳以上
宿泊日
2024年3月16日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

お料理が美味しかったので、パスタの量が選べたら良かったです。もっと、いただきたたかったので。お部屋もキレイで、過ごしやすかったです。ソファの前にTVがあると良いですが。秋川牛が大変美味しかったので、また行きたいです。

60歳以上
宿泊日
2023年8月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋はきれいでベランダからの景色もよく、食事はイタリアンでとても美味しかったです。注文したワインも美味しく、ン値段はリーズナブルでとても良かった。お陰様でゆっくりと過ごせました。またお世話になりたいと思います。

30代後半
宿泊日
2023年8月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

素泊まりプランしかなかったので、食事は出来ませんでしたが部屋から見える山と川や、お風呂はとても良かったです。 お風呂はシンプルですが、刺激もなく泉質はとても良かったです。 次は2食付で泊まろうと思います。

40代後半
宿泊日
2022年5月31日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

接客がとても丁寧でありがたかったです。 母への感謝のサプライズもしていただき、ありがとうございました。 残念だったのが、お風呂です。 チェックイン後、すぐの15時すぎにお風呂にいきましたが、洗い場の床がぬるぬる滑る感じで、高齢の母が滑りそうで慎重に歩くように気をつけなければならない感じでした。窓も汚れていて景色の邪魔になり、残念でした。お風呂は旅の疲れを癒す楽しみなので、ここが改善されると嬉しいです。 全体的には、接客がとても丁寧で、気持ちの良い滞在となりました。

60歳以上
宿泊日
2021年12月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食も美味しく頂きました。 ただ、アルコール類で、焼酎の水割以外でも割り物に別料金が取られ、かなり少なめの 量でもあり、ボラれた感がありました。

50代後半
宿泊日
2021年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全般満足です。特にスタッフさんが気持ちよく対応してくれたのか心地よいです。 夕食は結構な量でしたが食べきってしまいました。どれもこれも美味しくいただきました。熱いものはアツアツのまま、冷たいものはずっと冷たいままいただけて、堪能させていただきました。 お野菜がとても美味しかったです。 久しぶりに洋食をいただきとても満足ですが、今度は和食のプランもあったらいいなと、思いました。 奥多摩の川魚を夕食に含めていただけたらもっと嬉しいです。 ゆっくり過ごさせていただきました。

40代後半
宿泊日
2021年10月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

基本的なサービスについて、大満足です。チェックアウトが11時なので、お風呂の時間が9時までは少し残念です。料理ですが、女性は必ず喜ぶと思います。味にうるさい家内が認めていたので。特におすすめなのは、夜の星空観賞です。

20代後半
宿泊日
2021年5月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

館内は綺麗で、静かでした。スタッフの方も業務だけでなく休めましたか?明日は何するんですか?と会話を投げかけてくれる素敵な方々でした。 食事も飲み物や食べ物のタイミングを計らってくださりサービスが行き届いていてとても居心地の良い場所でした。 とてもいい時間になりました。ありがとうございます。

60歳以上
宿泊日
2021年4月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

イタリアンの食事がどうかな?と思いましたが美味しく頂きました。接客も気持ち良くのんびりリフレッシュ出来ました。 少々残念なのが大浴場の半露天風呂がこじんまりしてて(2人でいっぱい)物足りないくらいかな 後は大変満足しました。又、利用したいと思う宿でした。景色も素晴らしい!

50代前半
宿泊日
2021年2月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

館内はこじんまりとして、お部屋も広くてきれいでよかったです スタッフの方も親切で居心地がよく、また是非伺いたいです 都内からも近いのでリラックスするための小旅行として穴場だと思います!

60歳以上
宿泊日
2020年9月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

このコロナ禍で不安な外出を気持ちよく気分転換できるような配慮を頂き、感謝しております。 フロントの方に、次の日雨の場合に美術館に行く予定があることを話したところ、すぐに変則的な閉館がないか調べておいて下さり、食事のためにフロントを通ってレストランに行く際に、忘れずにその時のフロント係の方が伝達して下さいました。担当の方が変わってもちゃんと連絡しあっていることがよくわかり、細やかな配慮に気持ちが和みました。 また食事の際に、窓際にするか、日本の自然のビデオを見れる囲いがあるテーブルにするかの選択もさせて下さり、多少の特別感を味あわせて下さり、そのような気遣いが気持ち良かったです。 スタッフ皆さんの敬意を持った親しみある接待と、緑あふれる環境の中でベランダや入浴中や室内から存分に緑の自然を目に入れながら、山歩き後身体を休め、読書をしたりとゆっくりできたことを感謝いたします。

40代後半
宿泊日
2020年6月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

3回目の宿泊でした。お風呂、サービス、部屋含め満足できました。 夕食がイタリア料理の一択なので和食など選択肢ができると嬉しいです。

非公開
宿泊日
2020年3月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

目的は息抜きで、素泊まりで利用しました。 チェックイン時の説明もわかりやすく丁寧に対応して頂きました。 ホテルからの情報にあるように近隣にコンビニ等、食事など出来る場所が数、時間帯が限られる事を踏まえて行けば素泊まりでも充分です。 他の方のレビューが高評価なのも納得です。 渓谷も近く眺望も素敵です。 朝起きたら乾燥している感があったので、 ご利用の際は入室したら備え付けの加湿機を使うと良いと思います。 次回利用の際は食事もつけようと思います。 ゆっくり出来ました。 お世話になりました。

40代前半
宿泊日
2020年3月14日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

宿泊してまた訪問したいと思い、蛍の時期にあわせてみました。

非公開
宿泊日
2022年10月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2022年3月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2021年12月17日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2021年5月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2024年7月15日

食事は量が少ないと情報ありますが、標準的な量。 満腹とはならない程度。 評価を下げているのは、リネン系(タオル、作務衣)が雑菌の匂いがするものがあったため。温泉はきれいにしてあり、泉質も柔らかく好みであったので、リネンやが残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年4月6日

部屋はゆったりしていてくつろげる。 ベッドは、部屋に合わせた大きくするともっと良くなると思います。 食事は和系のホテルでは珍しいイタリアンでのおもてなしも、味も素晴らしいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年3月16日

お料理が美味しかったので、パスタの量が選べたら良かったです。もっと、いただきたたかったので。お部屋もキレイで、過ごしやすかったです。ソファの前にTVがあると良いですが。秋川牛が大変美味しかったので、また行きたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年8月22日

部屋はきれいでベランダからの景色もよく、食事はイタリアンでとても美味しかったです。注文したワインも美味しく、ン値段はリーズナブルでとても良かった。お陰様でゆっくりと過ごせました。またお世話になりたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月16日

素泊まりプランしかなかったので、食事は出来ませんでしたが部屋から見える山と川や、お風呂はとても良かったです。 お風呂はシンプルですが、刺激もなく泉質はとても良かったです。 次は2食付で泊まろうと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月31日

接客がとても丁寧でありがたかったです。 母への感謝のサプライズもしていただき、ありがとうございました。 残念だったのが、お風呂です。 チェックイン後、すぐの15時すぎにお風呂にいきましたが、洗い場の床がぬるぬる滑る感じで、高齢の母が滑りそうで慎重に歩くように気をつけなければならない感じでした。窓も汚れていて景色の邪魔になり、残念でした。お風呂は旅の疲れを癒す楽しみなので、ここが改善されると嬉しいです。 全体的には、接客がとても丁寧で、気持ちの良い滞在となりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月11日

夕食も美味しく頂きました。 ただ、アルコール類で、焼酎の水割以外でも割り物に別料金が取られ、かなり少なめの 量でもあり、ボラれた感がありました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月16日

全般満足です。特にスタッフさんが気持ちよく対応してくれたのか心地よいです。 夕食は結構な量でしたが食べきってしまいました。どれもこれも美味しくいただきました。熱いものはアツアツのまま、冷たいものはずっと冷たいままいただけて、堪能させていただきました。 お野菜がとても美味しかったです。 久しぶりに洋食をいただきとても満足ですが、今度は和食のプランもあったらいいなと、思いました。 奥多摩の川魚を夕食に含めていただけたらもっと嬉しいです。 ゆっくり過ごさせていただきました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月2日

基本的なサービスについて、大満足です。チェックアウトが11時なので、お風呂の時間が9時までは少し残念です。料理ですが、女性は必ず喜ぶと思います。味にうるさい家内が認めていたので。特におすすめなのは、夜の星空観賞です。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月14日

館内は綺麗で、静かでした。スタッフの方も業務だけでなく休めましたか?明日は何するんですか?と会話を投げかけてくれる素敵な方々でした。 食事も飲み物や食べ物のタイミングを計らってくださりサービスが行き届いていてとても居心地の良い場所でした。 とてもいい時間になりました。ありがとうございます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月14日

イタリアンの食事がどうかな?と思いましたが美味しく頂きました。接客も気持ち良くのんびりリフレッシュ出来ました。 少々残念なのが大浴場の半露天風呂がこじんまりしてて(2人でいっぱい)物足りないくらいかな 後は大変満足しました。又、利用したいと思う宿でした。景色も素晴らしい!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月14日

館内はこじんまりとして、お部屋も広くてきれいでよかったです スタッフの方も親切で居心地がよく、また是非伺いたいです 都内からも近いのでリラックスするための小旅行として穴場だと思います!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月22日

このコロナ禍で不安な外出を気持ちよく気分転換できるような配慮を頂き、感謝しております。 フロントの方に、次の日雨の場合に美術館に行く予定があることを話したところ、すぐに変則的な閉館がないか調べておいて下さり、食事のためにフロントを通ってレストランに行く際に、忘れずにその時のフロント係の方が伝達して下さいました。担当の方が変わってもちゃんと連絡しあっていることがよくわかり、細やかな配慮に気持ちが和みました。 また食事の際に、窓際にするか、日本の自然のビデオを見れる囲いがあるテーブルにするかの選択もさせて下さり、多少の特別感を味あわせて下さり、そのような気遣いが気持ち良かったです。 スタッフ皆さんの敬意を持った親しみある接待と、緑あふれる環境の中でベランダや入浴中や室内から存分に緑の自然を目に入れながら、山歩き後身体を休め、読書をしたりとゆっくりできたことを感謝いたします。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年6月27日

3回目の宿泊でした。お風呂、サービス、部屋含め満足できました。 夕食がイタリア料理の一択なので和食など選択肢ができると嬉しいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月25日

目的は息抜きで、素泊まりで利用しました。 チェックイン時の説明もわかりやすく丁寧に対応して頂きました。 ホテルからの情報にあるように近隣にコンビニ等、食事など出来る場所が数、時間帯が限られる事を踏まえて行けば素泊まりでも充分です。 他の方のレビューが高評価なのも納得です。 渓谷も近く眺望も素敵です。 朝起きたら乾燥している感があったので、 ご利用の際は入室したら備え付けの加湿機を使うと良いと思います。 次回利用の際は食事もつけようと思います。 ゆっくり出来ました。 お世話になりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月14日

宿泊してまた訪問したいと思い、蛍の時期にあわせてみました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月28日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月3日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月17日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月24日