ドアから廊下の声が丸聞こえ(他のホテルと比較しても突出して)で、寝具の質もあまり良いとは言えず、うるさいやら体が痛いやらで眠れませんでした。 朝食は前日の23時までに自分でQRコードから予約するようチェックイン時に案内がありましたが、19時台で既にランドのオープン後の時間しか予約出来ず、泣く泣く朝食を諦めました。早く予約しないと埋まってしまうことを案内して欲しかったです。 部屋が可愛くて遊び場も充実しているので、子供は喜びますが、大人には1泊が限界という感想です。

テレビが2台あって、チャンネルの取り合いにならず、子供達が凄く喜んでいた。レゴの宝探しもテンションが上がり、楽しそうでした！

とても良かったです。 ●ホテルは、フロント、レストラン横、部屋にレゴがあり、子供が遊ぶには申し分無かったです。 ホテル内のプールは、公式サイトかJTBしか確約取れないかもしれないです。 ●部屋は、レゴの装飾で子供だけでなく、大人にも大ウケでした。 ただ、１歳児が物を壊さないかと、ベッドから落ちないかが心配で、レゴの装飾をするには難しいと思いますが和洋室か和室の部屋があるといいなと思いました。 ●朝食ビュッフェは、エッグベネディクトやソーセージがおいしく、その中でも特にレゴのポテトがおいしかったのは驚きでした。 時間の予約は、チェックイン日の21時からできるのですが、私はすっかり忘れてしまい、ラストの時間帯の10時からになってしまいました。 でも、人も空いており、結果良かったです。 明るく声をかけてくれたフロアスタッフの方、ありがとうございました。 最後にレゴのモニュメントの前での記念撮影もありがとうございました。

細かいところまで遊びや配慮が行き届いていて家族ともどもとても楽しめました。 ホテル内のプールやお部屋の宝箱の謎解きなど子供も大変楽しんでいました。 誕生日パーティが1週間前までの予約が必要だったということで出来なかったことは残念でしたが、それでもとても充実した時間を過ごせました。

部屋はとてもキレイでお風呂もゆっくり入れました ホテルのスタッフさん達もとても明るく丁寧に接客していただきありがたかったです

朝食が食べる物が少なく、ドリンクバーが特にお粗末でした。地元のファミリーレストランのドリンクバーと同じでした。レストランの床がベタベタで掃除が適当であったと思われます。 この有り様で、いくら土曜日とはいえこの価格はぼったくりですね。非常に残念な気持ちでホテルを後にしました。

レゴの装飾にあふれていて部屋にいるだけで楽しかったです。 ２段ベッドのある子どもスペースも子どもたちはお気に入りでした。

スカイラインバーで子供の残したコース料理をルームサービスで届けてくれて、大変ありがたかったです。感謝します。

お部屋は期待以上にレゴの世界観が表現されており最高でした 宝探しのプレゼントも娘と大変楽しませて頂きました レセプションの対応も素晴らしく気持ちよく受け入れ送り出し頂け感謝しております 他方、朝食のクオリティと食べている最中に下げ膳の打診を受け残念でした 食事は温野菜が形が無い程に火が通っていたり、ご飯は早くから盛り付けて置いてあるので少し干からびていたりといった所は改善して欲しいです 後、もう少し美味しいコーヒーやフルーツ、ジュースを出して欲しい 下げ膳の打診はスタッフへの教育や、そもそも配置したスタッフ数が多い事も原因ではないかと思いました また利用させて頂くか分かりませんが、その際は改善されていると嬉しいです

子供が満足するよう、子供目線での対応が感じられた。 子供が楽しめれば親も満足☆ 2階のレストランの人手が足りていないように感じたので、人手を増やすことを提案したい。 料理はともかく、乾杯のドリンクやおかわりのポテトでさえ10分以上待たされてしまい、子供が待ちくたびれてしまったのが残念でした。しかも、揚げたてだったら仕方ないですが、揚げたてではなかったです。 人手を増やせないのであれば、一部セルフサービスにするなどするべきと考える。 また、お子さまコースのオムライスが工場で作ったものを乗せている？と思いますが、毎回美味しくないです(-_-;) また、利用したいと思いますのでよろしくお願いします♪

価格の割には狭い、風呂もユニットバスでビジネスホテルみたいな感じで残念でした。ただ部屋はレゴ一色で子どもは喜んでましたのでよかったです。朝食はメニューは少ないですが、子どものは一つ一つケースに入っていて、コロナ下に清潔感がありよかったです。レゴランドに入る際、優先入り口があって良かったです。

ビジネスホテルのような感じで、お風呂もくつろげなかった。部屋も思ったより狭く、空気が悪かったので換気できるといい。 女の子向けの部屋が少ないと思う

内装が面白いので子供が気に入っています。 クイズで開く宝箱も楽しい様でまた泊まりたいと言っています。 朝食メニューも変わったものがあって良いですが、果物がもう少し豊富だとうれしいかなと思いました。

とても楽しかったです。 パークビューのお部屋で下を見ると夜は噴水がライトアップされて綺麗でした！ お部屋の宝探しも子供が楽しくしてましたしレゴのお土産もすぐに遊んでいました！ 朝食もバリエーション豊かで美味しかったです。 レストランの外の遊具や中の遊具で遊べるのも良かったです。 チェックインする時も興味津々で色々質問する子供にスタッフの方も親切に対応してくださりとても喜んでいました。 また行きたいねと言っています。

今まで3回利用させてもらってます。 子供達は、凄くレゴランドホテルが大好きなのですが、子供の2段ベッドの部屋の電気が真っ暗か明るいかのどちらかしかありません残念です。 寝る時に真っ暗すぎて怖くて寝れないか 明るすぎてなかなか寝付きに付けない… 早急に対応してもらいたいです。 あと二段ベットの柵の高さが少し低い気がして夜中に寝返りをうって落ちないか心配です…

とても親切丁寧で優しかったです。子供の水着を忘れてしまい、どうしようとなったときに、ショップで買わさせて頂き、ありがとうございました。いい思い出になりました。正直、自分にはレゴランドよりもホテルの滞在時間が一番よかったです(笑) 子供は大満足みたいでした。

未就学児3人と宿泊しましたが、最後まで大満足の様子でした。 コロナの影響で難しい時期ではありますが、色々と工夫して子供が楽しめるようにしていただき、ありがとうございました。

　口コミでは、かなり厳しいこと書かれてましたが、 孫たちは、プールも入れ、レゴ教室も参加でき、楽しませて頂きました。誕生日パーティーは、朝の予約を取らないと、夜やってもらえないので、連泊でないと難しいですね！ 　しかし、松葉杖ついて、食事を取る時も、スタッフさんは多忙な中、お手伝いして頂き、本当にありがとうございました。 これからも、配慮ある対応で頑張って下さい。