部屋の装飾ありがとうございました。 プロポーズ大成功しました！

２日目に追加してもらったタオルにシミがあったのが、少し気になりました。

部屋にダニがいたらしく、足を６カ所も噛まれてとても不愉快でした。

ベランダからの眺望がとても良く景色がきれいです。シャワーブースが別に有り、ゆっくりと湯船につかれました。チェックインの対応が良く、親切でした。また泊まりたいと思います。

電車の遅延でチェックインが深夜になってしまったのですが、大変丁寧な対応をして頂き感謝しております。ぜひ次回も宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

部屋は綺麗ですし眺めも大満足でホテルマンの方たちも親切で迅速な対応をしてくれましたので嬉しかったです。 ただ1つだけすいませんが要望があります。 それはドライヤーの事でしてあの小ささで強風にしても女性の髪の毛がロングもしくはセミロングですと中々乾きませんし時間がかかって少ししんどいし朝も髪洗った時も急いでできないとの事でした。 メーカーはどこでもいいので、もう少し大きいドライヤーを検討してもらえたら嬉しいです。 あとは不満は全くありませんし本当にスタッフさんの対応は素晴らしく素敵な旅行になりました。 暑い日が続くので体調には気をつけてください、本当にありがとうございました。

とても綺麗な夜景の観れる部屋で最高の時間を過ごすことが出来ました。

①シャワーブースから水が洗面台まで流れ込む。 パッキン等で塞ぎませんか？塞がない理由、もしくは漏れている.いない事の認識ありますか？ 対応策を早急に考えて実施する必要あり。 ②洗面台　床が滑る。 対応策を早急に考えて実施する必要あり。

横浜に泊まる時は、こちらのホテルを利用してます。 誕生日のお祝いでしたが、バラの入浴剤のプレゼントをいただきました。 ただ、喫煙のお部屋だったのに灰皿がなかったです。 新聞のサービスが、聞かれなくても前回と同じようにしていただいたのはさすがだなと思いました。 また、泊まりに行きます。

シャワーの水はけが不十分で、浴槽側に置いたバスマットはビチャビチャに。床で滑って足の小指痛打。 差別をするつもりはない。が、食文化の違いによるものだが、クチャクチャ音をたてて食べる海外の方の横でモーニングを食べるのは辛かった。

前回は2人の娘と３人での宿泊で、浴室から見える観覧車に感動しました。今回は娘と孫と３人での宿泊、部屋の設備などの案内も丁寧にしていただきました。観覧車の見える浴室は高校生の孫も大喜びでした。 部屋もいつ宿泊しても綺麗で夜もぐっすり眠れました。 ありがとうございました。また伺います。

スイートルームにグレードアップしていただきありがとうございました。 おかげさまで最高の家族旅行になりました。

クラブラウンジを利用させて頂きました。 お部屋は広いし、眺めもよく、スタッフさんの対応も素晴らしかったです。 アメニティの入浴剤は、娘と2人で宿泊して１つしかなかったので、もう１つ頂きたくお願いしました。 朝食付きでしたが、満足でした。ただ、娘はご飯類がなかったのが残念みたいでした。

部屋から見える景色がとてもステキです。バルコニーがあり、外に出ると気持ちよかったです。お風呂も、シャワーブースが別になっていて使いやすいです。とても良いホテルなので、リピートしています

2人の娘と宿泊させて頂きました。 何度も宿泊していますが、今回は初めて３人での宿泊、部屋がパーク側でお風呂から外の観覧車、最高の眺めでした。娘2人と大はしゃぎしてしまいました。フロントの方も親切で、娘がやっぱりベイホテル東急は最高だねと言っていました。楽しい夜を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。来年は孫と宿泊させて頂きます。

ベイブリッジも観覧車も見えるお部屋でした。ベランダもあり、開放感がありました。シャワー室が別になっていて、とても使いやすかったです。リピーターです。また泊まりたいと思います。

既に関係者と話してますがソマーハウスの対応が余りに酷いので総合評価が２です。 又チェックイン時、杖をついていて自立がきついので座れる所で手続きしたかったです。

チェックイン16時、チェックアウト11時は少し忙しかった。 部屋はテレビが大きくて、YouTubeも観れて良かった。 ベランダがあって観覧車も観れてビール飲んで、開放的で良かった。 鏡が変な位置にあるのでメイクするのに苦労した。 ヘアアイロンの貸し出しが、無かった。残念。 イリーのコーヒーマシンは使いづらいけど、味は美味しかったです。 スリッパが安っぽかった。クラブフロアくらいはふかふかで、お願いします。 ルームサービスプランは良かったが、椅子が無いのが残念でした。 プールは子供向けで、ガチ勢は泳げない。 整備して欲しい。 色々書きましたが、結構個性的な良いホテルだとおもいます。 楽しかったです。

本ルーム利用は、３度目だが バスはオシャレだが、 バスとシャワールームの動線が何が正解か不明、 シャワールームを出て、バスに向かうと床がぬれ、滑りやすいし、後々化粧台も使いにくい、一方、シャワー室裏からバスに向かうと、またぐ感じになり、怪我をするリスクあり。

パークビューで、バルコニーから夜景がキレイでした。お風呂が、シャワーブースが別になっていて、とてもいいです。テレビがもう少し大きいといいと思いました。また宿泊予約しています。リピーターです。

綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。1歳半の子ども連れだったため、ベッドを壁よせしていただき助かりました。お部屋から見える観覧車や海がみなとみらい感があってとてもよかったです。 朝食はトスカのビュッフェでしたが、できたてのオムレツとリベイクできるパンが美味しかったです。

クラブラウンジでの料理ですが、とても美味しかったけど、サンドイッチがあったら、と思いました。 大浴場は無くても、シャワー室のシャワーヘッドが、大きくて気持ち良かったし、バスタブも大きくてゆったりできました。

初の宿泊でした。奮発してベイクラブフロアを利用させていただきました。 優雅なひととき、そして非日常を味わうことができ、大変素晴らしい気分で過ごさせていただきました。 飛行機の関係ですぐチェックアウトしなければならなかったので、そこだけが心残りです。また利用させていただきたいと思います。

初めてホテルステイをしたのですが、とても楽しめました。特にクラブフロアが素晴らしく、ティータイム、カクテルタイムがとても良かった。ケーキやクッキーはどれも美味しく、夜にはお酒も楽しめます。 正直高いなあと思いましたが、クラブフロアの居心地が良くて、コスパ良いのではと逆に考えてしまいました。

シティホテルとは思えないほど、しっかりされたホテルでした。 ぜひまた宿泊したいです。

お部屋は綺麗でバルコニーからの景色は期待以上でした。 4人家族で宿泊しましたがコネクティングルームにしてもらい分断されずに広く楽しく過ごせました。 接客も丁寧でしたし駅真上でアクセスも抜群。 また利用したいです。

最高のホテルです。 大満足。

お部屋もグレードアップしていただき、大満足でした。朝食の充実ぶりにもいつも楽しませてもらっています。またお願いしたいと思います。

誕生日と結婚記念日に、クラブフロアのコーナースイートを利用しました。 お部屋はゆったりと広く、ベッドも寝心地が良くとても過ごしやすかったです。高層階のベランダは迫力があり気持ちがよかったです。クラブラウンジはどの時間帯も居心地が良く、軽食やケーキ、朝食も美味しくいただきました。 お部屋食も美味しく、ベッドルームからの眺望が一番おすすめですと教えていただいたのでそのようにセッティングしていただきました。綺麗な夜景を眺めながら子連れでも気兼ねなく楽しむことができ、とても満足です。

横浜に住む息子と家族でこちらのホテルを初めて利用させていただきました。 ベイビューのお部屋からの眺めはとても綺麗で、横浜港、ベイブリッジ、赤レンガ倉庫、大観覧車のネオン等に魅了されました。 お部屋も広く、キレイに清掃整理されており、とても満足できる宿泊ができました。 お天気が大変よく、楽しく満足のいく横浜観光もできました。 また是非こちらのホテルを利用させていただきたいと思っております。 ありがとうございました。