レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

由布岳一望の宿 美星 ~きらら~

大分県由布市湯布院町川南字苗代田547-1 地図をみる

レビューの総合点(20件)

4.6/5
  • 5点
    60%
  • 4点
    40%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.6/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.7/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.3/5
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

久々の旅行にてこちらの宿を利用させて頂きました。 特に接客と料理が素晴らしかったです。初めて食べる関サバは鮮度の良さが感じられる引き締まった身で 食感が良く最高です。関サバコースを選んで良かったと思わせる品でした。とても満足です。 ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年10月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

最初はWベットのお部屋だったのですが、両親の介護で疲れていたのでツイーンの部屋が空いていたら移動させて頂きたいと受付の方に申し出ました所お部屋を見てからお決めになっても良いですよと言って頂きました。でもゆっくりと寝たいとの希望で綺麗に点検をしてからとの事で待ってから替えて頂きました。親切な対応と、夕食も朝食もおしゃれな容器と盛り付けと食材と味全てに工夫されてとても満足でした。接待も行き届き大満足でした。有難うございました

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お料理は菜園の野菜をふんだんに使って、とてもおいしいものでした。スタッフの方の接客も気持ちのこもったもので良かったです。由布岳を文字通り一望するロケーションにあり、天気も良かったので二日間とも絶景を堪能しました。 お部屋はローベッドと座椅子のある和室でしたが、ベッドが低いし捕まるところも無いので立ち上がるのが少し大変でした。お年の方も泊まられるなら、ベッドを少し高くする、座椅子を椅子に変えるのはどうでしょう。 お風呂は部屋付き露天風呂ですが、景色は良いのですが、とても深い陶器の五右衛門風呂で、これまたお年の方は足を高く上げて入るのは無理だなと思いました。私は腰を痛めていたので遠慮しましたが、入った主人曰く陶器なので底がツルツル滑って危ないと言ってました。 すべての部屋を変更しなくても一部仕様を変えられたどうでしょうか?

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

飛行機に乗り遅れてしまい…旅館に到着が予定より.遅くなり旅館の方に迷惑をかけてしまいましたが…嫌な顔せず迎えてくださいました。また、食事は本当に大満足でどのお料理もとても美味しかったです。新鮮な野菜に、お肉に大満足です。温泉も部屋風呂でゆっくり過ごせました。大分県に行った時はまた行きたいと思います(*´꒳`*)ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

離れの部屋でした 陶器の風呂は大人2人でもゆったり入れて満足 部屋も広くてくつろげるしテレビもYouTubeが見れて良かった 部屋の広さに対してテレビは小さいけど、ずっと観るわけじゃないのでそこまで気にならない トイレはムダに広いです(笑) 接客はかなり好印象で悪いところは思うところは一つもありませんでした 夕食は無しのプランなので食べてませんが朝食はおいしかったです

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食すごく楽しかったです 3時間もお相手していただいて ありがとうございました

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とっても綺麗で広く、それなのにリーズナブルで大満足の二日間でした! 朝食も美味しくて感動しました! おすすめのお店を聞いたときに、親切に教えてくださり、おすすめして頂いた料理屋さんもとても美味しかったです。 周りの自然も空気も綺麗で癒されました。 次は記念日や大切な日に必ずまた泊まりたいと思う宿泊先でした! ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2020年12月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回はご宿泊さしていただきありがとうございます。 彼女さんと2人で行きましたが凄く楽しかったです。 部屋の綺麗さ、料理の味、スタッフの対応、温泉の質、全てにおいて感動しました。 また大分県へ行く際は必ず予約しようと思います。 2日間ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

結婚お祝いをして頂きましてありがとうございました。 素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 お部屋からの由布岳を一望できたことが良かったです。 美味しいご飯やお風呂も満足でした。 また利用させてもらいます!

40代後半
宿泊日
2020年11月19日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

美味しい食事と、かけ流し温泉と、素敵なスタッフの方々の対応で大満足でした! 夜の雷と停電がビックリしてしまいましたが... 次回は、晴れた日に宿泊できたらいいなと思います。

20代後半
宿泊日
2020年1月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お風呂の加水が難しかった。 家族風呂はなかなか入れる温度にならなかった為、部屋風呂では早めに入れたがすぐに冷たくなってしまった。 入る直前で良いなど一言言われたら分かりやすかったと思う。 ただ、スタッフの方はどなたもとても丁寧だったりフレンドリーだったり、タイプは異なりますが皆さん好印象でした。 女性用のアメニティが安い物ではなくて嬉しかったです。 有料で貸し浴衣がありましたが今回は利用しませんでした。 ただ室内着もこだわられていて、着心地良かったです。 なによりどこのお風呂もとっても綺麗で、床も脱衣所も含め清潔感があるのがとても良かったです! ありがとうございました! トータルですごく満足でした。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

お風呂からの眺めも良く、ゆっくりとした時間を過ごせました。スタッフの方々の接客も良く、また、泊まりたいと思います。

非公開
宿泊日
2020年3月5日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

The staff was really nice and the room was wonderful! We have had an amazing night spending with the hotel!

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2022年7月14日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2022年6月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

非公開
宿泊日
2021年2月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

20代後半
宿泊日
2020年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月17日

久々の旅行にてこちらの宿を利用させて頂きました。 特に接客と料理が素晴らしかったです。初めて食べる関サバは鮮度の良さが感じられる引き締まった身で 食感が良く最高です。関サバコースを選んで良かったと思わせる品でした。とても満足です。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月5日

最初はWベットのお部屋だったのですが、両親の介護で疲れていたのでツイーンの部屋が空いていたら移動させて頂きたいと受付の方に申し出ました所お部屋を見てからお決めになっても良いですよと言って頂きました。でもゆっくりと寝たいとの希望で綺麗に点検をしてからとの事で待ってから替えて頂きました。親切な対応と、夕食も朝食もおしゃれな容器と盛り付けと食材と味全てに工夫されてとても満足でした。接待も行き届き大満足でした。有難うございました

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月23日

お料理は菜園の野菜をふんだんに使って、とてもおいしいものでした。スタッフの方の接客も気持ちのこもったもので良かったです。由布岳を文字通り一望するロケーションにあり、天気も良かったので二日間とも絶景を堪能しました。 お部屋はローベッドと座椅子のある和室でしたが、ベッドが低いし捕まるところも無いので立ち上がるのが少し大変でした。お年の方も泊まられるなら、ベッドを少し高くする、座椅子を椅子に変えるのはどうでしょう。 お風呂は部屋付き露天風呂ですが、景色は良いのですが、とても深い陶器の五右衛門風呂で、これまたお年の方は足を高く上げて入るのは無理だなと思いました。私は腰を痛めていたので遠慮しましたが、入った主人曰く陶器なので底がツルツル滑って危ないと言ってました。 すべての部屋を変更しなくても一部仕様を変えられたどうでしょうか?

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年11月24日

飛行機に乗り遅れてしまい…旅館に到着が予定より.遅くなり旅館の方に迷惑をかけてしまいましたが…嫌な顔せず迎えてくださいました。また、食事は本当に大満足でどのお料理もとても美味しかったです。新鮮な野菜に、お肉に大満足です。温泉も部屋風呂でゆっくり過ごせました。大分県に行った時はまた行きたいと思います(*´꒳`*)ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年2月25日

離れの部屋でした 陶器の風呂は大人2人でもゆったり入れて満足 部屋も広くてくつろげるしテレビもYouTubeが見れて良かった 部屋の広さに対してテレビは小さいけど、ずっと観るわけじゃないのでそこまで気にならない トイレはムダに広いです(笑) 接客はかなり好印象で悪いところは思うところは一つもありませんでした 夕食は無しのプランなので食べてませんが朝食はおいしかったです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月19日

夕食すごく楽しかったです 3時間もお相手していただいて ありがとうございました

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月27日

とっても綺麗で広く、それなのにリーズナブルで大満足の二日間でした! 朝食も美味しくて感動しました! おすすめのお店を聞いたときに、親切に教えてくださり、おすすめして頂いた料理屋さんもとても美味しかったです。 周りの自然も空気も綺麗で癒されました。 次は記念日や大切な日に必ずまた泊まりたいと思う宿泊先でした! ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月8日

今回はご宿泊さしていただきありがとうございます。 彼女さんと2人で行きましたが凄く楽しかったです。 部屋の綺麗さ、料理の味、スタッフの対応、温泉の質、全てにおいて感動しました。 また大分県へ行く際は必ず予約しようと思います。 2日間ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年11月16日

結婚お祝いをして頂きましてありがとうございました。 素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 お部屋からの由布岳を一望できたことが良かったです。 美味しいご飯やお風呂も満足でした。 また利用させてもらいます!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月19日
部屋タイプ

美味しい食事と、かけ流し温泉と、素敵なスタッフの方々の対応で大満足でした! 夜の雷と停電がビックリしてしまいましたが... 次回は、晴れた日に宿泊できたらいいなと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月15日

お風呂の加水が難しかった。 家族風呂はなかなか入れる温度にならなかった為、部屋風呂では早めに入れたがすぐに冷たくなってしまった。 入る直前で良いなど一言言われたら分かりやすかったと思う。 ただ、スタッフの方はどなたもとても丁寧だったりフレンドリーだったり、タイプは異なりますが皆さん好印象でした。 女性用のアメニティが安い物ではなくて嬉しかったです。 有料で貸し浴衣がありましたが今回は利用しませんでした。 ただ室内着もこだわられていて、着心地良かったです。 なによりどこのお風呂もとっても綺麗で、床も脱衣所も含め清潔感があるのがとても良かったです! ありがとうございました! トータルですごく満足でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年1月4日

お風呂からの眺めも良く、ゆっくりとした時間を過ごせました。スタッフの方々の接客も良く、また、泊まりたいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月5日
部屋タイプ

The staff was really nice and the room was wonderful! We have had an amazing night spending with the hotel!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月10日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年7月14日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年6月18日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月3日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年2月22日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月30日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月27日