冷蔵庫の製氷部分の霜付着が酷く冷凍したいものが冷凍されなかった こう言う見えない部分もチェックしてもらえたら良いのですが 源泉掛け流しの部屋付露天は良かったです

お部屋の半露天風呂　由布岳を眺めながら入れる贅沢　泉質もよく気持ちよく入れました。お食事　朝も夜も大変美味しくいただきました。器や盛り付けにも工夫やセンスが見て取れて　地元の食材を活かしたお料理は時間をかけて楽しむことができました。スタッフの方も海外から来られてる方が多く　私共にも懸命に日本語でお話しして対応してくださる様子に好感が持てました。時折「アレ？」と感じることがあっても日本人のスタッフさんがフォローに入ってくださり助かりました。1点だけ残念なことが・・・お部屋の押入れです。お布団が乱雑に入れてあり　残念開ける必要がないのであれば鍵をかけておいてくだされば見ないで済んだのかもとも感じました。でも　あのお布団を敷いて寝ることになるのかと思うと・・・？な感じです。あの環境とお料理はこれからも多くのお客さまを悦ばせることができると感じました。あとは若いスタッフの皆さまがそれぞれスキルアップを続けてお客さまに寄り添うサービスを提供できるようになればよりよいお宿になり得ることでしょう。大変お世話になりました。ありがとうございました‍️

久々の旅行にてこちらの宿を利用させて頂きました。 特に接客と料理が素晴らしかったです。初めて食べる関サバは鮮度の良さが感じられる引き締まった身で 食感が良く最高です。関サバコースを選んで良かったと思わせる品でした。とても満足です。 ありがとうございました。

最初はWベットのお部屋だったのですが、両親の介護で疲れていたのでツイーンの部屋が空いていたら移動させて頂きたいと受付の方に申し出ました所お部屋を見てからお決めになっても良いですよと言って頂きました。でもゆっくりと寝たいとの希望で綺麗に点検をしてからとの事で待ってから替えて頂きました。親切な対応と、夕食も朝食もおしゃれな容器と盛り付けと食材と味全てに工夫されてとても満足でした。接待も行き届き大満足でした。有難うございました

お料理は菜園の野菜をふんだんに使って、とてもおいしいものでした。スタッフの方の接客も気持ちのこもったもので良かったです。由布岳を文字通り一望するロケーションにあり、天気も良かったので二日間とも絶景を堪能しました。 お部屋はローベッドと座椅子のある和室でしたが、ベッドが低いし捕まるところも無いので立ち上がるのが少し大変でした。お年の方も泊まられるなら、ベッドを少し高くする、座椅子を椅子に変えるのはどうでしょう。 お風呂は部屋付き露天風呂ですが、景色は良いのですが、とても深い陶器の五右衛門風呂で、これまたお年の方は足を高く上げて入るのは無理だなと思いました。私は腰を痛めていたので遠慮しましたが、入った主人曰く陶器なので底がツルツル滑って危ないと言ってました。 すべての部屋を変更しなくても一部仕様を変えられたどうでしょうか？

飛行機に乗り遅れてしまい…旅館に到着が予定より.遅くなり旅館の方に迷惑をかけてしまいましたが…嫌な顔せず迎えてくださいました。また、食事は本当に大満足でどのお料理もとても美味しかったです。新鮮な野菜に、お肉に大満足です。温泉も部屋風呂でゆっくり過ごせました。大分県に行った時はまた行きたいと思います(*´꒳`*)ありがとうございました。

離れの部屋でした 陶器の風呂は大人2人でもゆったり入れて満足 部屋も広くてくつろげるしテレビもYouTubeが見れて良かった 部屋の広さに対してテレビは小さいけど、ずっと観るわけじゃないのでそこまで気にならない トイレはムダに広いです（笑） 接客はかなり好印象で悪いところは思うところは一つもありませんでした 夕食は無しのプランなので食べてませんが朝食はおいしかったです

夕食すごく楽しかったです 3時間もお相手していただいて ありがとうございました

とっても綺麗で広く、それなのにリーズナブルで大満足の二日間でした！ 朝食も美味しくて感動しました！ おすすめのお店を聞いたときに、親切に教えてくださり、おすすめして頂いた料理屋さんもとても美味しかったです。 周りの自然も空気も綺麗で癒されました。 次は記念日や大切な日に必ずまた泊まりたいと思う宿泊先でした！ ありがとうございました。

今回はご宿泊さしていただきありがとうございます。 彼女さんと2人で行きましたが凄く楽しかったです。 部屋の綺麗さ、料理の味、スタッフの対応、温泉の質、全てにおいて感動しました。 また大分県へ行く際は必ず予約しようと思います。 2日間ありがとうございました。

結婚お祝いをして頂きましてありがとうございました。 素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 お部屋からの由布岳を一望できたことが良かったです。 美味しいご飯やお風呂も満足でした。 また利用させてもらいます！

美味しい食事と、かけ流し温泉と、素敵なスタッフの方々の対応で大満足でした！ 夜の雷と停電がビックリしてしまいましたが... 次回は、晴れた日に宿泊できたらいいなと思います。

お風呂の加水が難しかった。 家族風呂はなかなか入れる温度にならなかった為、部屋風呂では早めに入れたがすぐに冷たくなってしまった。 入る直前で良いなど一言言われたら分かりやすかったと思う。 ただ、スタッフの方はどなたもとても丁寧だったりフレンドリーだったり、タイプは異なりますが皆さん好印象でした。 女性用のアメニティが安い物ではなくて嬉しかったです。 有料で貸し浴衣がありましたが今回は利用しませんでした。 ただ室内着もこだわられていて、着心地良かったです。 なによりどこのお風呂もとっても綺麗で、床も脱衣所も含め清潔感があるのがとても良かったです！ ありがとうございました！ トータルですごく満足でした。

お風呂からの眺めも良く、ゆっくりとした時間を過ごせました。スタッフの方々の接客も良く、また、泊まりたいと思います。

The staff was really nice and the room was wonderful! We have had an amazing night spending with the hotel!