レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

旅籠きんとうえん

神奈川県足柄下郡箱根町湯本520-1 地図をみる

レビューの総合点(13件)

4.7/5
  • 5点
    69%
  • 4点
    30%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.8/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.7/5
  • その他の設備
    4.4/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋は綺麗で、2人で使うのにちょうど良い広さでした。露天風呂付客室で、内風呂とても気持ちが良く、周りを気にせずお風呂に入ることができ、このお部屋にして良かったなと思いました。 夕飯・朝食共にとても美味しかったです。ただ、夕飯の量が多く感じ、お腹がいっぱいで全て食べきれなかったのがとても申し訳なかったなと思います。魚と野菜中心のお料理でとても嬉しかったです。どの料理も本当に美味しかったです! またぜひ宿泊させて頂きたいと思いました。

30代後半
宿泊日
2020年10月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2度目の利用でした。 赤ちゃんを連れてなので色々と不安もありましたが、細かい所まで気を使って頂きありがとうございました! どこも綺麗にお掃除されていて、 赤ちゃんがハイハイしても安心で、 とても快適に過ごせました。 スタッフさんも、皆さん程よい距離感で接して下さり親切です。 ご飯も美味しくて、おかわりもしてしまい、お腹いっぱいになりました。 貸切風呂も気持ちよかったです。 本当に素敵な宿でした! ありがとうございました!!

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

彼女にサイプライズで 花束を用意して、その花束を 旅館宛送ったのにも関わらず 彼女の前では全くそのことに触れず 接客して頂きありがとうございます

40代前半
宿泊日
2020年8月9日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

スタッフの方の対応がとても気持ちよく、おかげさまで素敵な旅になりました。 特に食事を担当して下さった女性(お名前を確認せずにごめんなさい)が素晴らしかったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

2泊と連泊させていただきましたが、とっても満足しました! 特に夕飯は2日とも違うお料理を出していただき、どちらもとても美味しかったです! 是非また利用させていただきたいと思います!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

すばらしい施設、サービス、食事を提供していただきありがとうございました。 スタッフ様の人柄や心遣いに感激致しました。 機会がございましたらまた利用させて頂きます。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

先日はお世話になりました。大変良い時間を過ごせました、ありがとうございます。 ご飯の量は大満足!特に朝などは食べきれずに残してしまい申し訳ありませんでした。 ひとつだけチェックアウト時間の変更(11時or12時)に変更出来たら100%! また利用させていただくと思いますがその時は是非。。。

30代後半
宿泊日
2020年1月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

先月、赤ちゃんを連れての宿泊となりました。事前に色々とご相談に乗って頂いたので、安心して伺えました。スタッフの方が皆さん気さくで温かくお声掛けして下さいました。お風呂も赤ちゃんが一緒に入れたので助かりました!が、着替えさせる時に寝かせておけるスペースが無くて戸惑いましたが。。。お風呂のお湯が凄く良くてスベスベになりました。露天が少しぬるかったのがちょっと残念です。ご飯はどれもホントにホントに美味しくてお腹いっぱいになりました!器もステキでした。デザートせとか、も美味しかった!お部屋は和室でしたかが、一部ギシッと、音が鳴るのが気になりましたが、綺麗で使いやすかったです。館内は冬は少し床が冷えますが、どこも綺麗なので気持ちよかったです!

40代前半
宿泊日
2020年2月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックイン時間に1時間ほど遅れてしまいましたが、きちんと対応していただけました。お食事は特にお出汁が美味しかったです。総合的にとても満足しました。次は友人たちを誘っていきたいです。

60歳以上
宿泊日
2020年2月6日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3階の和室で夫と一泊させていただきました。お部屋は大変清潔でしたし、マイペースでくつろぎたい私たちには、お部屋係の方が入ってこない、ゆったりお茶を飲みながらくつろげる「くつろぎ処」という落ち着いたスペースもあって何不自由なく、ぴったりの宿でした。 スリッパを廃して廊下を畳敷きにしたり、いろいろ合理化されている工夫は、心地よく洗練されたデザインとして好感を覚えました。 そしてお食事が説明のとおりで、一品一品が丁寧に調理されていて、大変美味しかったです。着席のタイミングで一番美味しくいただけるように準備されていて、ありがたかったです。 気になったことは、大浴場の窓や露天に移動する際に反対側の建物の窓が目に入るので、そういうことを気にしなくてよいように目隠しの高さに何か植えて頂いたりしたら良いかと思いました。また、平日だったのでお風呂はゆっくり入れましたが、混んでいるときはお風呂がちょっと狭く感じるかもと思いました。貸切風呂が源泉掛け流しだったら借りたいと思いました。 私はかぶれ気味だった肌が楽になり、夫は手先のこわばりが解消したと喜んでました。 基本的にセルフサービスですが、スタッフの方々の目が届いて不自由のないようにお世話してくださいました。あまり贅沢でなくて良いけど温泉ではしっかり休みたい、美味しい食事を楽しみたいという方にはお勧めの宿です。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

とても静かな環境でゆっくり出来ました。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2020年12月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2020年12月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月14日

お部屋は綺麗で、2人で使うのにちょうど良い広さでした。露天風呂付客室で、内風呂とても気持ちが良く、周りを気にせずお風呂に入ることができ、このお部屋にして良かったなと思いました。 夕飯・朝食共にとても美味しかったです。ただ、夕飯の量が多く感じ、お腹がいっぱいで全て食べきれなかったのがとても申し訳なかったなと思います。魚と野菜中心のお料理でとても嬉しかったです。どの料理も本当に美味しかったです! またぜひ宿泊させて頂きたいと思いました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月19日

2度目の利用でした。 赤ちゃんを連れてなので色々と不安もありましたが、細かい所まで気を使って頂きありがとうございました! どこも綺麗にお掃除されていて、 赤ちゃんがハイハイしても安心で、 とても快適に過ごせました。 スタッフさんも、皆さん程よい距離感で接して下さり親切です。 ご飯も美味しくて、おかわりもしてしまい、お腹いっぱいになりました。 貸切風呂も気持ちよかったです。 本当に素敵な宿でした! ありがとうございました!!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月17日

彼女にサイプライズで 花束を用意して、その花束を 旅館宛送ったのにも関わらず 彼女の前では全くそのことに触れず 接客して頂きありがとうございます

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年8月9日

スタッフの方の対応がとても気持ちよく、おかげさまで素敵な旅になりました。 特に食事を担当して下さった女性(お名前を確認せずにごめんなさい)が素晴らしかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年8月12日

2泊と連泊させていただきましたが、とっても満足しました! 特に夕飯は2日とも違うお料理を出していただき、どちらもとても美味しかったです! 是非また利用させていただきたいと思います!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年4月4日

すばらしい施設、サービス、食事を提供していただきありがとうございました。 スタッフ様の人柄や心遣いに感激致しました。 機会がございましたらまた利用させて頂きます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年3月10日

先日はお世話になりました。大変良い時間を過ごせました、ありがとうございます。 ご飯の量は大満足!特に朝などは食べきれずに残してしまい申し訳ありませんでした。 ひとつだけチェックアウト時間の変更(11時or12時)に変更出来たら100%! また利用させていただくと思いますがその時は是非。。。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月31日

先月、赤ちゃんを連れての宿泊となりました。事前に色々とご相談に乗って頂いたので、安心して伺えました。スタッフの方が皆さん気さくで温かくお声掛けして下さいました。お風呂も赤ちゃんが一緒に入れたので助かりました!が、着替えさせる時に寝かせておけるスペースが無くて戸惑いましたが。。。お風呂のお湯が凄く良くてスベスベになりました。露天が少しぬるかったのがちょっと残念です。ご飯はどれもホントにホントに美味しくてお腹いっぱいになりました!器もステキでした。デザートせとか、も美味しかった!お部屋は和室でしたかが、一部ギシッと、音が鳴るのが気になりましたが、綺麗で使いやすかったです。館内は冬は少し床が冷えますが、どこも綺麗なので気持ちよかったです!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年2月10日

チェックイン時間に1時間ほど遅れてしまいましたが、きちんと対応していただけました。お食事は特にお出汁が美味しかったです。総合的にとても満足しました。次は友人たちを誘っていきたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月6日

3階の和室で夫と一泊させていただきました。お部屋は大変清潔でしたし、マイペースでくつろぎたい私たちには、お部屋係の方が入ってこない、ゆったりお茶を飲みながらくつろげる「くつろぎ処」という落ち着いたスペースもあって何不自由なく、ぴったりの宿でした。 スリッパを廃して廊下を畳敷きにしたり、いろいろ合理化されている工夫は、心地よく洗練されたデザインとして好感を覚えました。 そしてお食事が説明のとおりで、一品一品が丁寧に調理されていて、大変美味しかったです。着席のタイミングで一番美味しくいただけるように準備されていて、ありがたかったです。 気になったことは、大浴場の窓や露天に移動する際に反対側の建物の窓が目に入るので、そういうことを気にしなくてよいように目隠しの高さに何か植えて頂いたりしたら良いかと思いました。また、平日だったのでお風呂はゆっくり入れましたが、混んでいるときはお風呂がちょっと狭く感じるかもと思いました。貸切風呂が源泉掛け流しだったら借りたいと思いました。 私はかぶれ気味だった肌が楽になり、夫は手先のこわばりが解消したと喜んでました。 基本的にセルフサービスですが、スタッフの方々の目が届いて不自由のないようにお世話してくださいました。あまり贅沢でなくて良いけど温泉ではしっかり休みたい、美味しい食事を楽しみたいという方にはお勧めの宿です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年1月23日

とても静かな環境でゆっくり出来ました。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月25日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月19日