レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

都シティ 東京高輪

東京都港区高輪3-19-17 地図をみる

レビューの総合点(9件)

3.8/5
  • 5点
    33%
  • 4点
    44%
  • 3点
    0%
  • 2点
    11%
  • 1点
    11%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    3.0/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    3.6/5
  • その他の設備
    3.8/5
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

最上階のお部屋を選んだので広くて快適でしたが。スーツケースを広げるのに、台もないし、ソファでは広げるには幅が足りず、ベッドの上になるのがちょっと嫌でした。スーツケースを置く折り畳みの台が欲しいです。 朝食会場で食後のコーヒーをとりに立つと他のお客さんが座りたいとスタッフに言ったのか、私のテーブルを片してしまい、その方を案内され着席されてしまいました。2、3分くらいしか離席していないし、混雑していたとはいえそこ以外も空いていたのにと残念な気持ちに。退いて欲しいとも言えないかったので、コーヒーは紙コップに移して部屋にあがりました。食事中などのプレートを置くなど改善して欲しいです。 また、和食プレートを食べている方もいたのですが、あれは何なのかと。会場に着くとサンドを渡されブッフェですと案内せれただけだったので別途料金で食べらるものか、案内して欲しいです。 外国人のお客さんも多いしスタッフの方が片言なのも仕方し一生懸命なのだとおもいますが、せっかく泊まりに来たので日本人にもしっかりと案内をしていただきたいです。

50代後半
宿泊日
2023年6月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋からレインボーブリッジが見え夜景がキレイでした。浴槽と洗い場もセパレートで良かったです。

50代前半
宿泊日
2022年8月28日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

今回2度目の利用でした。今回も前回同様にお部屋のアップグレードにご対応いただいたりとサービス面で好感が持てたと共に、室内の清掃等オペレーションにおいても評価できると感じた滞在となりました。

50代前半
宿泊日
2022年4月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

機能的で、尚且つバストイレ別なため充分にリラックスできました 自動チェックインで混雑も避けられ満足です

20代前半
宿泊日
2021年12月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

初めての利用でした。 エントランスからお部屋までどこをとっても綺麗で快適な空間でした。 クリスマスということでお部屋で持ち込みの食事をとりましたが、食器やカトラリーの貸出をして頂けてとても助かりました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。

総合点
部屋 1 風呂 利用なし 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 1

①朝食 9:50分に行った為時間外で食べれなかった。 やむを得ないがもちろん料金に変更はない。一切クレームはいれていない。が スタッフはもう終わりましただけ。受付もノーコメントなのが問題 ②値段 高い GOTO活用し多くのホテルを見たが 24000円のランク帯ではない。 コロナ禍で値下がりもしてる中5000円のホテルと差がない 最上階確約プランだったがよく調べないでそれにしたが10階しかないホテルで別料金設定すべきではない。なんらロケーションは良くない。工事風景に価値はない。 特典としてアメニティをうたっていたが、未だにジェンダー差別のホテルで2人分で宿泊料金はちゃんと増えるのにアメニティは一つしか置いてない。2名宿泊なのだから男女問わず2名分が当然 ③ネット詐欺 コロナ禍において、行ってみてラウンジの時間短縮や、メニュー縮小、朝食変更などがわかる 詐欺、ネットも変更しましょう。ちゃんとネットに正規記載があれば最初から行かない事もできる人もいる 以下は評価点 タオルが今治であった点 ドライヤーがナノケア出会った点 水の用意、エスプレッソマシンの用意がある はじめてで情報が無かったから利用したが  文句あるなら来るなよという事で、もちろんもう利用しない。 レビューなどを通して多くの人に知ってもらいたい。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

コンフォートキングダブル(10階グランドフロア)に宿泊させていただきました。バス・トイレ別でこの価格ならリピート有りです。なので評価は4。 マイナス評価点は、次の2点。 バスローブ(襟)に、女性と思われる長い髪が付着していた。 置時計(電波時計)の時間が5分遅れてた(窓際で電波受信ボタンを押しても修正されない。)。 以下は、気づき等。 ホテル近辺は飲食店やコンビニが遠く、夕食も1階のレストランではバーのみで軽食利用できないのが少し不便です。Uber Eats等を利用するといいかも(ただし、受け取りはホテル外。)。 部屋は、定員2名には少し狭いかと感じました(ラブラブカップルは別。)。でも狭いなりに工夫は見えます。 ビューバスとありますが、ベッドの向こうの窓から外が見えるビューバスです。ちなみに、ビュー窓はブラインドがあるけど、トイレ側はブラインドもなく曇りガラスでもないので丸見え。バスルームの広さは、洗い場、湯槽ともに、約76cm×114cmで、そんなに広いほうではない。湯槽が滑りやすいので手摺に捕まったほうがいい。バスルームの照明スイッチが何故か洗面台の横にあって分かりにくい。 朝食は、コロナ禍のため、ビュッフェでなくセットでしたが、ボリューム感はあり、美味しかったです。

40代後半
宿泊日
2022年10月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2021年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2023年6月24日

最上階のお部屋を選んだので広くて快適でしたが。スーツケースを広げるのに、台もないし、ソファでは広げるには幅が足りず、ベッドの上になるのがちょっと嫌でした。スーツケースを置く折り畳みの台が欲しいです。 朝食会場で食後のコーヒーをとりに立つと他のお客さんが座りたいとスタッフに言ったのか、私のテーブルを片してしまい、その方を案内され着席されてしまいました。2、3分くらいしか離席していないし、混雑していたとはいえそこ以外も空いていたのにと残念な気持ちに。退いて欲しいとも言えないかったので、コーヒーは紙コップに移して部屋にあがりました。食事中などのプレートを置くなど改善して欲しいです。 また、和食プレートを食べている方もいたのですが、あれは何なのかと。会場に着くとサンドを渡されブッフェですと案内せれただけだったので別途料金で食べらるものか、案内して欲しいです。 外国人のお客さんも多いしスタッフの方が片言なのも仕方し一生懸命なのだとおもいますが、せっかく泊まりに来たので日本人にもしっかりと案内をしていただきたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年6月18日

部屋からレインボーブリッジが見え夜景がキレイでした。浴槽と洗い場もセパレートで良かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月28日

今回2度目の利用でした。今回も前回同様にお部屋のアップグレードにご対応いただいたりとサービス面で好感が持てたと共に、室内の清掃等オペレーションにおいても評価できると感じた滞在となりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2022年4月28日

機能的で、尚且つバストイレ別なため充分にリラックスできました 自動チェックインで混雑も避けられ満足です

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年12月25日

初めての利用でした。 エントランスからお部屋までどこをとっても綺麗で快適な空間でした。 クリスマスということでお部屋で持ち込みの食事をとりましたが、食器やカトラリーの貸出をして頂けてとても助かりました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 利用なし
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2021年4月9日

①朝食 9:50分に行った為時間外で食べれなかった。 やむを得ないがもちろん料金に変更はない。一切クレームはいれていない。が スタッフはもう終わりましただけ。受付もノーコメントなのが問題 ②値段 高い GOTO活用し多くのホテルを見たが 24000円のランク帯ではない。 コロナ禍で値下がりもしてる中5000円のホテルと差がない 最上階確約プランだったがよく調べないでそれにしたが10階しかないホテルで別料金設定すべきではない。なんらロケーションは良くない。工事風景に価値はない。 特典としてアメニティをうたっていたが、未だにジェンダー差別のホテルで2人分で宿泊料金はちゃんと増えるのにアメニティは一つしか置いてない。2名宿泊なのだから男女問わず2名分が当然 ③ネット詐欺 コロナ禍において、行ってみてラウンジの時間短縮や、メニュー縮小、朝食変更などがわかる 詐欺、ネットも変更しましょう。ちゃんとネットに正規記載があれば最初から行かない事もできる人もいる 以下は評価点 タオルが今治であった点 ドライヤーがナノケア出会った点 水の用意、エスプレッソマシンの用意がある はじめてで情報が無かったから利用したが  文句あるなら来るなよという事で、もちろんもう利用しない。 レビューなどを通して多くの人に知ってもらいたい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年10月3日

コンフォートキングダブル(10階グランドフロア)に宿泊させていただきました。バス・トイレ別でこの価格ならリピート有りです。なので評価は4。 マイナス評価点は、次の2点。 バスローブ(襟)に、女性と思われる長い髪が付着していた。 置時計(電波時計)の時間が5分遅れてた(窓際で電波受信ボタンを押しても修正されない。)。 以下は、気づき等。 ホテル近辺は飲食店やコンビニが遠く、夕食も1階のレストランではバーのみで軽食利用できないのが少し不便です。Uber Eats等を利用するといいかも(ただし、受け取りはホテル外。)。 部屋は、定員2名には少し狭いかと感じました(ラブラブカップルは別。)。でも狭いなりに工夫は見えます。 ビューバスとありますが、ベッドの向こうの窓から外が見えるビューバスです。ちなみに、ビュー窓はブラインドがあるけど、トイレ側はブラインドもなく曇りガラスでもないので丸見え。バスルームの広さは、洗い場、湯槽ともに、約76cm×114cmで、そんなに広いほうではない。湯槽が滑りやすいので手摺に捕まったほうがいい。バスルームの照明スイッチが何故か洗面台の横にあって分かりにくい。 朝食は、コロナ禍のため、ビュッフェでなくセットでしたが、ボリューム感はあり、美味しかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月22日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年4月25日