一泊の部屋としては十分でした。敢えて言うならばお水の自販機などどこにあるかなど表示または説明があれば良かったと思います。

ワクチン接種券を忘れ抗原検査を受けれる場所を丁寧に教えてくださり大変助かりました。また金沢に行った時はお世話になりたいと思います。

部屋に洗濯機が付いているのがとても良かったです。

朝食に家族で行き混んでた為、席を離れて座らないと行けないのはわかるが、隣の席が空いて周りもすいてたのに、一言でもこちらにうつりますか？と言葉なく愛想悪かった。せっかく家族できてるのに不満でした

スタッフの方が笑顔で対応されとても気持ち良かった。部屋もとても綺麗で洗濯機が設置してあるのにはぴっくりした。使用はしなかったが電子レンジなど設備がすごいと思った。

ホテルを探すのに少し手間取りました。 もう少しわかりやすい看板をお願いします。

スタッフの方々(特に女性)の笑顔、困り事への親切丁寧なアドバイス(Wi-fi接続)。 ベッドの寝心地が良かったです。 部屋も圧迫感がなく、気持ち良く過ごせました。 エアコンの設置位置が、いいですね。風が直接身体に当たらなくて、喉の渇きも押さえられました。

施設は新しい、部屋も広い、清潔感もあります。連泊したので部屋に乾燥機付洗濯機があるのは本当に助かりました。連泊での出張ではまず先に東急ステイさんが近くにないか？と探すのが定番になってます

部屋もキレイで、サービスもフロントの方の接客もとても良く2日間とても気持ち良く過ごせました。 また金沢へ旅行の際は利用したいです。 お世話になりました。 ありがとうございました。

香林坊周辺の散策には向いていました。 一方で、売りの一つで有る調理器具に関しては今ひとつと感じました。 通常のキットに加えてフライパンが有れば、まだ料理の幅も拡げられるのですが…。 鍋ももう一回り大きい物だと助かります。 その他の洗濯機、シューズ乾燥機、アメニティなどは良かったです。

部屋とホテル全体は綺麗でよかったです。 ただ、ルームキーを持たず一階まで降りてきた時にエレベーターが動かないことは地味に戸惑いました。

東急ステイ金沢に宿泊する時、KBS World を見る事ができたので、楽しみしておりましたが、 今回は見る事ができませんでした。

受験生だからキットカットもらいました。 嬉しかったです。 部屋も広くて12階だったので眺めも良く 快適に過ごせました。

チェックイン時にフロントと大声で何やら話をしているにぎやかなおばぁさんがいた。こっちまでとばっちりをくいました。普通はスタッフが間にはいるものだが、客同士がこの時期会話をするのはおかしいですね。チェックイン時のフロントや朝食のスタッフの言葉づかいが気になりました。忙しくなったり予想外の質問をされるとそうなるのかもしれませんが、客に不愉快な思いをさせない言い回しを勉強されたほうがいいかと。快適に過ごしてもらう意識が不足していますね。

今回、8Fのお部屋でしたが、たまたまエレべーターを降りてスグ。そして、百万石通りに面してる部屋でお部屋も広く、そして清潔で大満足でした。 コーヒーが部屋で飲めたら更に良かったのと、ちっちゃな事ですがティッシュの場所が中々わかりませんでした。（笑） とはいえキレイな空間で本当にリラックスできました。 ありがとうございました。

優しく丁寧な対応ありがとうございました。のんびり過ごすことができ、満足して旅行を終えることが出来ました。部屋も綺麗で快適でした。また利用しようと思います。鍋や包丁などもあり、洗濯機もあって、長期滞在の場合にまた使いたいと思いました。

館内が乾燥しやすかったこと以外は良かったです。