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Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原

東京都台東区上野5丁目1-6 地図をみる

レビューの総合点(66件)

4.0/5
  • 5点
    25%
  • 4点
    47%
  • 3点
    24%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    3.9/5
  • その他の設備
    3.7/5
50代後半
宿泊日
2022年10月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋の広さは丁度良く清潔で枕の他にクッションも有って眠るのに良かったです。 お風呂はユニットバスでしたが、シャワーヘッドが大きく勢いは少し弱めですが、タオルやバスタオル、ボディソープやシャンプー、トリートメントもあって気持ち良くシャワーを浴びる事が出来ました。 スタッフさんの気遣いもあって気持ち良く過ごせました。

40代後半
宿泊日
2021年6月30日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

エアコンの音が気になる時があるのでチェックをお願いしたいです。 またドライヤーの先端がすぐ取れるのでドライヤーの交換必要だと思います。

40代後半
宿泊日
2021年3月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

スーペリアツインがかなり安かったので、高齢な母と泊まってみました。秋葉原というか、その外れですが、まあ上野も徒歩圏なので、悪くない立地です。 客室は、キレイで快適。10階客室の窓からの景色はイマイチでしたが、値段を考えれば大満足です。 一部問題は、「施設・サービス」欄に「1F 朝食レストラン(¥1,400現地追加可)」と記載があるのに、実際には新型コロナの影響でレストランが休業中であり、朝食は追加不可能だったことです。レストラン再開の予定はまだ未定のようです。また、客室の写真ではベッドに円柱や四角形のクッション、ベッドスローが写っており高級感がありますが、実際には無く、枕のみでした。これも新型コロナ関連のコスト削減なのかは存じませんが、値段からすればコスト削減も仕方ないだろうと、特に不満には感じませんでした。

30代後半
宿泊日
2021年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ツインに宿泊しました。コスパ良く、この価格帯でのお部屋の広さとしてはとても広く快適でした。 この時期、空気清浄機が備え付けで有るのはありがたいですね。 ひとつだけ残念な点は、デスクの上に長い髪の毛が落ちていて、さらに引き出しの中にも髪の毛が入っており、少々びっくりしたことですかね。。 しかしこの価格帯ですし、繁華街へのアクセスもよく、利用しやすいホテルだと思いました。お世話になりました。

40代前半
宿泊日
2021年3月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

特にありません、低価格なのに静かで落ち着いた清潔なホテルでした。

40代後半
宿泊日
2021年3月4日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋はこの価格帯で広く満足度高いです。ロビーは待合もなく待ち合わせ等に使えないのが残念です。

30代前半
宿泊日
2021年3月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

チェックアウト時に渡しましたが、前泊客の忘れ物が残っているのは部屋の掃除ちゃんとしてるのか不安になります。

60歳以上
宿泊日
2021年3月7日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋は普通。エレベーターだけが小さく一台だけ。チェックアウトの際、上層階だったので乗れたが5、4、3、階と乗れず、急いでいるときは10分早めに案内した方が良い。

20代後半
宿泊日
2021年3月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

ホテルの出入りの度にフロントスタッフのすぐ脇を通る必要がある構造は、やや気を遣うが、接客は丁寧で部屋も綺麗で良い滞在かできました。

50代前半
宿泊日
2021年3月4日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

空気清浄機もあって、綺麗でした。 エアコンがうるさいので切って寝ましたが 他は十分です。リクエストとしては、お水の ペットボトルやアメニティサービスがあれば 申し分ないです。

30代後半
宿泊日
2021年3月2日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

コンパクトにまとまっており、立地は御徒町と秋葉原どちらも行きやすい場所です。 気になる点は1つくらいだったら書くつもりがなかったのですが…列挙します。 ・部屋の机は、前の人が使ってから拭いていないのか食べこぼしの後がありました。自分で持ってきたウェットティッシュで一旦全部拭きなおして使いました。 ・アメニティを使おうと触ると、アメニティの間と間に髪の毛が幾つか入っていてギョとして、全部ゴミ箱に捨てました。 ・ベット下に、掃除機では取れない大き目のゴミが2,3残っており踏んでびっくりしました。 ・チェックアウトのため外に出ると、掃除器具が入っている部屋の真向かいだったのか、扉は開けっ放し、タオルは散乱している状態を最初に目にして部屋をあとにしました。 ・構造上、ツインの窓側ベッドはカーテンの隙間からの空気と光が気になって寝にくいです。 悪い所ばかり上げましたが、 拭いた後の机は、仕事するには問題ないスペース確保されていていいと思います。 受付スタッフの人の丁寧さは、人によって差はありますが、特に男性スタッフの人は凄く丁寧で安心感がありました。 御徒町よりの少し行った先にパン屋もあるので、ごはんには困らない場所です。 お世話になりました。

50代前半
宿泊日
2021年2月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

新しめの普通のビジホ 全然文句は無い。

30代後半
宿泊日
2021年2月21日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

始めに案内された部屋の浴室に洗髪剤が飛び散っていました。擦れば落ちるようだったので前日に滞在されていた方でしょうか? あまりにも飛び散っていたので部屋変更してもらいました。スタッフの対応はとても良かったので、またご縁がありましたら滞在したいです。

40代後半
宿泊日
2021年2月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

オープンして3年とまだ開業間もない事もあって、USBポートや調光ライトなどベット周りの設備が充実していました。空気清浄機やデスクライトも助かります。 Wi-Fiの通信速度も200Mbpsを超える高速通信で全く問題ございませんでした。 アメニティも2つずつ用意してあり満足できましたが、8階シャワーの水圧が若干弱い気がしました。 御徒町駅と秋葉原駅のちょうど間であるために、駅からのアクセスは多少歩きましたが、近くにコンビニもあり利便性は最高でした。 エレベーターが1機のみのためチェックアウト時には混むぐらいですが、高速移動するために不便なく使えました。 スタッフの挨拶にも好感がもてました。また宿泊したいと思えるビジネスホテルです。

40代前半
宿泊日
2021年2月11日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

アメニティでプロバンシアを売りにしている(文章&写真でアピール)のに違うものが設置されていました。 何ヵ所か利用する先を比較し、プロバンシアを置いているということでこちらのホテルを選んで予約したのに裏切られた気持ちになりました。

50代前半
宿泊日
2021年2月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

全体的にシンプルで部屋もきれいで、過ごしやすい、いいホテルでした。

50代後半
宿泊日
2021年2月8日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋の設備は新しく、広さも十分でくつろげました。 エレベーターが少々遅く、利用が集中するとかなり待たされると思いました。

40代後半
宿泊日
2021年2月1日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋自体はとても綺麗でよかったですが、バスダブとバスタオル(2枚とも)に髪の毛がついてたのが気になりました。 スマホの充電器は接触不良か使えず数が足りなく交換できませんでした。 それさえなければ何度でも使いたいホテルです。 テレビが大きいのもよかったです。

50代前半
宿泊日
2021年1月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ベッドが広かったのと部屋が思いの外広くてよかったです。

40代前半
宿泊日
2021年1月24日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 1

夜ご飯を弁当にして部屋でゆっくり食べようと思ったが、レンジがないのが驚いた、あのクラスの宿ならどこかのフロアに1台きりでもあってもおかしくはないと思うが、しかも、フロントまで持っていってやってもらうってそんな程度の低いやり方じゃないと弁当が温められないのかと過去に数回泊まったが幻滅した、いちいちフロントの一階にエレベーターで弁当持っていって、温めてくださいってコンビニじゃないんだから、客が一人で出きるようにレンジの1台位、揃えてみてはと思った

30代前半
宿泊日
2021年1月20日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

基礎的な部分をしっかりして欲しいです。清掃不要としたところタオルやアメニティを忘れられました(前日はしっかり準備されていました)。 タオルが欲しいと伝えると明日持っていきますと言われ、夜お風呂はどうするのかと伝えると取りに来てくださいと言われました。 忘れたのに取りに行くのか聞くとフロント一人しかいませんと言われホテル側の事情を宿泊者側に求められました。 そもそも忘れない仕組みつくりを作るのが先だと思います。 また以前と同じく清掃が甘く水垢が多く、トイレの汚れも目立ちます。

30代後半
宿泊日
2021年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋もキレイでフロントの方の対応も良くアメニティも充実してゆっくり休めるホテルでした。また利用したいと思うホテルでした!

30代後半
宿泊日
2021年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ゆっくり過ごせました。 ありがとうございました!

50代前半
宿泊日
2020年12月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

新しいホテルなので室内設備は充実しています。加湿空清、40インチテレビ、デスクライト、スタンドミラー、イオンドライヤー、電気ケトル、マグカップにインスタントコーヒー、煎茶パックあり。 電源やUSBが多いのでモバイル機器をたくさん持っていても安心。 アメニティもよいです。 ただ、エアコンの操作パネルがちょっと分かりにくかった。 館内設備は1階の自販機とPCくらいで最小限ですが、コンビニや飲食店が至近なので不便はないと思います。 上野、秋葉原が近く、日比谷線仲御徒町駅を利用すれば銀座、六本木まで1本で行けるので観光目的の方にも便利な立地です。 トータルで考えれば割安なホテルかと思います。

40代後半
宿泊日
2020年12月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

電子レンジがフロントで従業員にお願いするのは面倒で気を使います。 部屋外で何階でもいいので製氷機と一緒に置いて欲しいです。お風呂はしっかり疲れる位広く良かったです。入浴剤プレゼントなどあると嬉しいかなと。

20代前半
宿泊日
2020年12月14日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

値段もお手頃でアメニティーも最低限のものがありよかったが、洗面台に明らかに自分の物ではない長い髪の毛が落ちていたので残念だった。

20代後半
宿泊日
2020年12月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

フロント、エレベーターがアロマの香りでとても心地良かったです。 とても清潔感のある部屋で、ベッドもふかふかでよく眠れました。 髭剃りにも石鹸がついているタイプで、痛みを感じることなく髭を剃ることができたのは小さな嬉しいポイントです。

50代前半
宿泊日
2020年11月23日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

フロントの方も丁寧な対応でした。 お部屋もきれいに清掃されていて、気持ち良く過ごせたました。 コンビニも近くにあるあって便利でしたが、 ホテル内に電子レンジがなかった様な?

60歳以上
宿泊日
2020年11月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 1

エアコンの使い方がわからず、でした。

30代前半
宿泊日
2020年7月27日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋自体は綺麗だと感じました。 USBポートがいくつもあり十分でした。ただショックな出来事としてはトイレの便座に排泄物が付いた状態だったことです。もちろん小さくて跡になっている程度ですが。 風呂場に髪の毛も落ちてましたがシャワーで流せばいいだけで気にしないですがトイレはさすがに落ち込みました。 インパクトが大きすぎるのでその分点数は大きく下げました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月9日

お部屋の広さは丁度良く清潔で枕の他にクッションも有って眠るのに良かったです。 お風呂はユニットバスでしたが、シャワーヘッドが大きく勢いは少し弱めですが、タオルやバスタオル、ボディソープやシャンプー、トリートメントもあって気持ち良くシャワーを浴びる事が出来ました。 スタッフさんの気遣いもあって気持ち良く過ごせました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年6月30日

エアコンの音が気になる時があるのでチェックをお願いしたいです。 またドライヤーの先端がすぐ取れるのでドライヤーの交換必要だと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年3月18日

スーペリアツインがかなり安かったので、高齢な母と泊まってみました。秋葉原というか、その外れですが、まあ上野も徒歩圏なので、悪くない立地です。 客室は、キレイで快適。10階客室の窓からの景色はイマイチでしたが、値段を考えれば大満足です。 一部問題は、「施設・サービス」欄に「1F 朝食レストラン(¥1,400現地追加可)」と記載があるのに、実際には新型コロナの影響でレストランが休業中であり、朝食は追加不可能だったことです。レストラン再開の予定はまだ未定のようです。また、客室の写真ではベッドに円柱や四角形のクッション、ベッドスローが写っており高級感がありますが、実際には無く、枕のみでした。これも新型コロナ関連のコスト削減なのかは存じませんが、値段からすればコスト削減も仕方ないだろうと、特に不満には感じませんでした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月19日

ツインに宿泊しました。コスパ良く、この価格帯でのお部屋の広さとしてはとても広く快適でした。 この時期、空気清浄機が備え付けで有るのはありがたいですね。 ひとつだけ残念な点は、デスクの上に長い髪の毛が落ちていて、さらに引き出しの中にも髪の毛が入っており、少々びっくりしたことですかね。。 しかしこの価格帯ですし、繁華街へのアクセスもよく、利用しやすいホテルだと思いました。お世話になりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月9日

特にありません、低価格なのに静かで落ち着いた清潔なホテルでした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月4日

部屋はこの価格帯で広く満足度高いです。ロビーは待合もなく待ち合わせ等に使えないのが残念です。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年3月7日

チェックアウト時に渡しましたが、前泊客の忘れ物が残っているのは部屋の掃除ちゃんとしてるのか不安になります。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月7日

部屋は普通。エレベーターだけが小さく一台だけ。チェックアウトの際、上層階だったので乗れたが5、4、3、階と乗れず、急いでいるときは10分早めに案内した方が良い。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月4日

ホテルの出入りの度にフロントスタッフのすぐ脇を通る必要がある構造は、やや気を遣うが、接客は丁寧で部屋も綺麗で良い滞在かできました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年3月4日

空気清浄機もあって、綺麗でした。 エアコンがうるさいので切って寝ましたが 他は十分です。リクエストとしては、お水の ペットボトルやアメニティサービスがあれば 申し分ないです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年3月2日

コンパクトにまとまっており、立地は御徒町と秋葉原どちらも行きやすい場所です。 気になる点は1つくらいだったら書くつもりがなかったのですが…列挙します。 ・部屋の机は、前の人が使ってから拭いていないのか食べこぼしの後がありました。自分で持ってきたウェットティッシュで一旦全部拭きなおして使いました。 ・アメニティを使おうと触ると、アメニティの間と間に髪の毛が幾つか入っていてギョとして、全部ゴミ箱に捨てました。 ・ベット下に、掃除機では取れない大き目のゴミが2,3残っており踏んでびっくりしました。 ・チェックアウトのため外に出ると、掃除器具が入っている部屋の真向かいだったのか、扉は開けっ放し、タオルは散乱している状態を最初に目にして部屋をあとにしました。 ・構造上、ツインの窓側ベッドはカーテンの隙間からの空気と光が気になって寝にくいです。 悪い所ばかり上げましたが、 拭いた後の机は、仕事するには問題ないスペース確保されていていいと思います。 受付スタッフの人の丁寧さは、人によって差はありますが、特に男性スタッフの人は凄く丁寧で安心感がありました。 御徒町よりの少し行った先にパン屋もあるので、ごはんには困らない場所です。 お世話になりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年2月23日

新しめの普通のビジホ 全然文句は無い。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月21日

始めに案内された部屋の浴室に洗髪剤が飛び散っていました。擦れば落ちるようだったので前日に滞在されていた方でしょうか? あまりにも飛び散っていたので部屋変更してもらいました。スタッフの対応はとても良かったので、またご縁がありましたら滞在したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月21日

オープンして3年とまだ開業間もない事もあって、USBポートや調光ライトなどベット周りの設備が充実していました。空気清浄機やデスクライトも助かります。 Wi-Fiの通信速度も200Mbpsを超える高速通信で全く問題ございませんでした。 アメニティも2つずつ用意してあり満足できましたが、8階シャワーの水圧が若干弱い気がしました。 御徒町駅と秋葉原駅のちょうど間であるために、駅からのアクセスは多少歩きましたが、近くにコンビニもあり利便性は最高でした。 エレベーターが1機のみのためチェックアウト時には混むぐらいですが、高速移動するために不便なく使えました。 スタッフの挨拶にも好感がもてました。また宿泊したいと思えるビジネスホテルです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2021年2月11日

アメニティでプロバンシアを売りにしている(文章&写真でアピール)のに違うものが設置されていました。 何ヵ所か利用する先を比較し、プロバンシアを置いているということでこちらのホテルを選んで予約したのに裏切られた気持ちになりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年2月12日

全体的にシンプルで部屋もきれいで、過ごしやすい、いいホテルでした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月8日

部屋の設備は新しく、広さも十分でくつろげました。 エレベーターが少々遅く、利用が集中するとかなり待たされると思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年2月1日

部屋自体はとても綺麗でよかったですが、バスダブとバスタオル(2枚とも)に髪の毛がついてたのが気になりました。 スマホの充電器は接触不良か使えず数が足りなく交換できませんでした。 それさえなければ何度でも使いたいホテルです。 テレビが大きいのもよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年1月29日

ベッドが広かったのと部屋が思いの外広くてよかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 1
宿泊日
2021年1月24日

夜ご飯を弁当にして部屋でゆっくり食べようと思ったが、レンジがないのが驚いた、あのクラスの宿ならどこかのフロアに1台きりでもあってもおかしくはないと思うが、しかも、フロントまで持っていってやってもらうってそんな程度の低いやり方じゃないと弁当が温められないのかと過去に数回泊まったが幻滅した、いちいちフロントの一階にエレベーターで弁当持っていって、温めてくださいってコンビニじゃないんだから、客が一人で出きるようにレンジの1台位、揃えてみてはと思った

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2021年1月20日

基礎的な部分をしっかりして欲しいです。清掃不要としたところタオルやアメニティを忘れられました(前日はしっかり準備されていました)。 タオルが欲しいと伝えると明日持っていきますと言われ、夜お風呂はどうするのかと伝えると取りに来てくださいと言われました。 忘れたのに取りに行くのか聞くとフロント一人しかいませんと言われホテル側の事情を宿泊者側に求められました。 そもそも忘れない仕組みつくりを作るのが先だと思います。 また以前と同じく清掃が甘く水垢が多く、トイレの汚れも目立ちます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月17日

お部屋もキレイでフロントの方の対応も良くアメニティも充実してゆっくり休めるホテルでした。また利用したいと思うホテルでした!

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月17日

ゆっくり過ごせました。 ありがとうございました!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2020年12月26日

新しいホテルなので室内設備は充実しています。加湿空清、40インチテレビ、デスクライト、スタンドミラー、イオンドライヤー、電気ケトル、マグカップにインスタントコーヒー、煎茶パックあり。 電源やUSBが多いのでモバイル機器をたくさん持っていても安心。 アメニティもよいです。 ただ、エアコンの操作パネルがちょっと分かりにくかった。 館内設備は1階の自販機とPCくらいで最小限ですが、コンビニや飲食店が至近なので不便はないと思います。 上野、秋葉原が近く、日比谷線仲御徒町駅を利用すれば銀座、六本木まで1本で行けるので観光目的の方にも便利な立地です。 トータルで考えれば割安なホテルかと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月24日

電子レンジがフロントで従業員にお願いするのは面倒で気を使います。 部屋外で何階でもいいので製氷機と一緒に置いて欲しいです。お風呂はしっかり疲れる位広く良かったです。入浴剤プレゼントなどあると嬉しいかなと。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月14日

値段もお手頃でアメニティーも最低限のものがありよかったが、洗面台に明らかに自分の物ではない長い髪の毛が落ちていたので残念だった。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年12月4日

フロント、エレベーターがアロマの香りでとても心地良かったです。 とても清潔感のある部屋で、ベッドもふかふかでよく眠れました。 髭剃りにも石鹸がついているタイプで、痛みを感じることなく髭を剃ることができたのは小さな嬉しいポイントです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年11月23日

フロントの方も丁寧な対応でした。 お部屋もきれいに清掃されていて、気持ち良く過ごせたました。 コンビニも近くにあるあって便利でしたが、 ホテル内に電子レンジがなかった様な?

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 1
宿泊日
2020年11月5日

エアコンの使い方がわからず、でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年7月27日

部屋自体は綺麗だと感じました。 USBポートがいくつもあり十分でした。ただショックな出来事としてはトイレの便座に排泄物が付いた状態だったことです。もちろん小さくて跡になっている程度ですが。 風呂場に髪の毛も落ちてましたがシャワーで流せばいいだけで気にしないですがトイレはさすがに落ち込みました。 インパクトが大きすぎるのでその分点数は大きく下げました。