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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ベストウェスタン ホテルフィーノ新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2丁目2-11 地図をみる

レビューの総合点(10件)

4.4/5
  • 5点
    50%
  • 4点
    40%
  • 3点
    10%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    5.0/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    3.9/5
40代後半
宿泊日
2024年7月5日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

ホテルの設備やお部屋はとても清潔で大満足でした。スタッフの方もみなさん親切丁寧で大変良かったです。ありがとうございました。 今回は横浜アリーナで開催されたフェスにいとこが参戦したいとのことで付き添いで横浜にきて、こちらのホテルに宿泊させていただきました。 横浜アリーナもさほど遠くなく行きやすかったので、次回も宿泊させていただきたいなと思っております。 3日間 ありがとうございました

60歳以上
宿泊日
2024年5月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

ホテルの従業員の方達がとても親切で快適に過ごせました。駅からも近く便利ですから、とても良かったです!

60歳以上
宿泊日
2024年3月17日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

今回は親族の葬儀の為に宿泊。 新横浜には月1回以上は通院や買物等で来ています。学生時代は通学経路の途中駅、まだフジビューホテルとミネタしかない頃から知っているので、思い出多い大好きな街。 貴店は2度めの宿泊でしたが、全館禁煙なので、安心してどの部屋にも泊まれます。しかしながら、私の泊まっていた階で喫煙されていた方がいたようで、廊下が煙草臭かったのが本当に残念でした。因みに喫煙室は二階にありますが、私の泊まっていた階はずっと上の階でした。 掃除は凄く丁寧にされていて、部屋では大変気持ち良く過ごす事が出来ました。 ただ、洗面台が詰まりやすかったです。一旦、少し溜めてから一気に流すようにすると流れてくれるので、排水管のどこかに詰りがあるのだと思われます。人気の宿なので、なかなか空室になる状況は難しいのかもしれませんが、機を見て直した方が良いと思いました。 あと、コインランドリー2台は少ないかもしれません。いちいち、2階に空いているか確認しに行かなくてはならないのも不便。今どきは部屋のテレビからコインランドリーの使用状況がわかるシステムを導入しているホテルも多くなって来ていますので、是非、ご検討を。 スタッフは感じ良い方が多かったです。斎場から戻って来た時に、ダメ元で清めの塩をお願いしたら、快くやって下さいました。 次回もまた是非利用させて頂きたいです。

40代後半
宿泊日
2023年10月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

素泊まりでしたが、お部屋がキレイでベッドも心地良かったです。

20代後半
宿泊日
2021年11月23日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

室内が綺麗で、気持ちよく宿泊させていただきました。ドア付近や通路?が狭いですが、泊まるだけなら充分かなと。お値段もお安くとても助かりました。

40代前半
宿泊日
2022年9月4日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年3月18日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2021年11月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2021年10月9日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2021年10月16日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年7月5日

ホテルの設備やお部屋はとても清潔で大満足でした。スタッフの方もみなさん親切丁寧で大変良かったです。ありがとうございました。 今回は横浜アリーナで開催されたフェスにいとこが参戦したいとのことで付き添いで横浜にきて、こちらのホテルに宿泊させていただきました。 横浜アリーナもさほど遠くなく行きやすかったので、次回も宿泊させていただきたいなと思っております。 3日間 ありがとうございました

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年5月3日

ホテルの従業員の方達がとても親切で快適に過ごせました。駅からも近く便利ですから、とても良かったです!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月17日

今回は親族の葬儀の為に宿泊。 新横浜には月1回以上は通院や買物等で来ています。学生時代は通学経路の途中駅、まだフジビューホテルとミネタしかない頃から知っているので、思い出多い大好きな街。 貴店は2度めの宿泊でしたが、全館禁煙なので、安心してどの部屋にも泊まれます。しかしながら、私の泊まっていた階で喫煙されていた方がいたようで、廊下が煙草臭かったのが本当に残念でした。因みに喫煙室は二階にありますが、私の泊まっていた階はずっと上の階でした。 掃除は凄く丁寧にされていて、部屋では大変気持ち良く過ごす事が出来ました。 ただ、洗面台が詰まりやすかったです。一旦、少し溜めてから一気に流すようにすると流れてくれるので、排水管のどこかに詰りがあるのだと思われます。人気の宿なので、なかなか空室になる状況は難しいのかもしれませんが、機を見て直した方が良いと思いました。 あと、コインランドリー2台は少ないかもしれません。いちいち、2階に空いているか確認しに行かなくてはならないのも不便。今どきは部屋のテレビからコインランドリーの使用状況がわかるシステムを導入しているホテルも多くなって来ていますので、是非、ご検討を。 スタッフは感じ良い方が多かったです。斎場から戻って来た時に、ダメ元で清めの塩をお願いしたら、快くやって下さいました。 次回もまた是非利用させて頂きたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月1日

素泊まりでしたが、お部屋がキレイでベッドも心地良かったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年11月23日

室内が綺麗で、気持ちよく宿泊させていただきました。ドア付近や通路?が狭いですが、泊まるだけなら充分かなと。お値段もお安くとても助かりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月4日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月18日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月2日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月9日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月16日