娘が教員採用試験に合格したお祝いに2人で泊まりました。何もかも予想以上で、スタッフの方や料理長の方の対応も素晴らしく、夕食のデザートのお皿に『合格おめでとう！』のメッセージも入れていただき、一生の思い出になりました。

初めて1泊しました。 お部屋も綺麗で夕食も朝食もとっても美味しく大満足でした。 量があまり食べれないんですが夕食も多すぎず美味しく頂きました。 ただ夜中に機械なのか？何の音なのか？周期的にずっとうるさくて朝方4時まで寝れませんでした。 あの音は一体なんだったのか？ 因みに部屋は305です。

前からずっと気になっていた宿だったので、同行者の誕生日のお祝いとして利用させていただきました。 外観、内観、食事、サービス全て素敵で最高でした。 また必ず伺います。

スタッフの方がすごく親切でした！ 夜ご飯も美味しくて、思ったよりもお腹いっぱいになり大満足でした！お部屋も快適で客室露天風呂も最高でした。

全体としてとてもよい体験ができました。 部屋が広々としていて、飲み物が何本も用意されていたので、妻と一緒に何度も露天風呂を楽しむことができました。お食事も特別に美味しかったです。帰り際、従業員の方が進んで写真を撮ってくれたり、料理長の方が手を降って見送ってくれたり人も素晴らしかったです。アンケート回答で頂いたお箸も気に入っており、大切に使わせていただいてます。 またいつか利用できたらなと思ってます。

設備もサービスの品質も高く、とても満足できました。夕食も朝食もとてもおいしかったです。妻の誕生日祝いでしたが、思い出に残る宿泊になりました。

山の上にある美術館のような、こじんまりとしたホテルながら、サービスが行き届いていて部屋が綺麗で大満足でした。スタッフの方々のホスピタリティも100点満点、お料理は120点満点！特にトリュフご飯とお夜食には感激いたしました。 ただ、唯一の難を申し上げるなら、せっかくの快適なお風呂の湯船にヒビが入っていたことです。経年劣化は仕方ないですが、もう少し目立たないように修復するか、湯船を交換しても良いかと思いました。 何にせよ、車椅子で行った母の面倒もよく見て下さり、感謝しております。素敵な時間をありがとうございました。

スタッフの人達の対応が良かった。食事のテンポも素晴らしかったです。夜食やバーの無料サービスも最高です。 浴槽がもう少しゆったり浸かれるとさらに良い。

余計な物が省かれていて、けれど不便さはなく、心地よく過ごすことができました。この一年多忙を極めていたのでひと息入れたく思い切って休みをとり三輪さんを選んで良かったです。食事も美味しくワインが進みました。食事の量も丁度良かったです。とてもゆっくり過ごせた事、感謝致します。ひとつ希望を言うと、コンセプトからの深さなのかもしれませんが、浴槽がもう少し深いと（足を伸ばす事を考えると長さも）もっと快適に入浴できたな、と思います。（体型によるかも知れないですが）またお伺いさせて頂きます。

とても満足しました。 特に料理がとても美味しかったです。

二回目の宿泊でした。美味しい夕食でした。トリュフ御飯は前回より食べやすく感じました。食事に合わせたワインも美味しゅうございました。快適な宿泊を楽しめました。一つだけ気になったのは、１階にある喫煙所近傍の廊下に少しタバコ臭がありました。せっかく美味しい食事をしたのに、タバコのニオイは気になります。館内に喫煙所を設けるならさらなる対策を望みます。また利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

お風呂が最高に良かった

先日は大変お世話になりました。 全てに感動する素敵な滞在となりました。 スタッフの皆様に心よりお礼申し上げます。 母の還暦祝いで「みかん狩りをしたい」というリクエストのもと湯河原へ行き、三輪さんへお邪魔させていただきました。 母が旅行の直前に股関節を怪我してしまい、近くの農園でみかん狩りをするも、短時間しか滞在できず、かなり早めにお宿へ向かうことになってしまいました。ロビーで待たせてもらうつもりだったのですが、「お部屋のご準備ができましたのでよろしければ。」とアーリーチェックインというお心遣いを頂きました。夕飯までお部屋でゆっくり過ごすことができ、非常にありがたかったです。また、足に痛みがあることを伝えると「冷やすものをお持ちしますか？」などのお言葉も頂戴し、素晴らしいホスピタリティで温かい気持ちになりました。夕食時も、レストランに足を踏み入れた際、私どもの苗字を覚えててくださっており驚きました。また、こちらで働いている皆様が優しく和やかに接してくださるのでとてもリラックスした時間を過ごすことができました。これまで様々なラグジュアリーホテルや旅館などに宿泊してきましたが、こんなにもお宿で働く皆様へリスペクトの気持ちが溢れるのは初めてです。 なかなか気軽に訪れることができる距離ではないですが、また必ずお邪魔したいなと思います。 母と一緒に三輪湯河原さんに宿泊することができて本当に幸せです。 また伺う日を楽しみにしております。

お掃除が行き届いてない。髪の毛が洗面台や、その周りにあり、お部屋もお掃除が雑。アメニティのBox裏にも髪の毛が付いていたので即帰りたくなった。 アレルギー対応お願いしていたのに間違えて出された。ディナーでもアレルギー対応お願いしていたが一部忘れられていた。

お部屋は綺麗でしたがシャワールームのカビが気になりました。部屋の灯りが暖色だったのでもう少し明るい方が良かったです。 お食事は見た目も味も満点でした。 又利用したいと思います。

食事は大変美味しゅうございました。トリュフ御飯はやり過ぎかもしれませんね。普通の炊き込み御飯で充分でしょう。部屋も清潔で使いやすかったです。部屋にある露天風呂も温度調節し易く、良かったです。化粧台とシャワールームは若干狭い感じがしました。了解はしておりますが、いわゆる大浴場がないので、少し物足りない気がします。 快適に部屋でゆっくりして、美食を楽しむことができるので、また利用したいと思います。

お部屋は清潔感があり、アメニティも充実していて、タオルも上質な物が置いてあり、とても良かったです。お風呂の温度は設定されていた温度がちょうど良く、いつ入っても熱すぎず、ぬる過ぎず、気持ちよかったです。 食事は盛り付けやお皿も綺麗で楽しくお食事できました。ちょっと味付けがしょっぱい感じがしました。スープや茶碗蒸しは特に。でもシェフが作ってくれるトリュフご飯は、大変珍しく美味しかったです。朝食もお上品で品数が多く大変満足しました。 バーでの一杯無料サービスやお部屋の冷蔵庫の飲み物のサービスなども良かったです。 従業員の方々は皆、感じが良くて、夕食を、運んでくれた女性の方はにこやかで可愛い人でした。

落ち着いた雰囲気でゆっくりと寛ぐことができました。お部屋はこじんまりとしていましたが、おしゃれでした。アロマの香りがするとなお良いと思います。 源泉好きな私はそれ用の蛇口があるとうれしいですが、湯加減も良かったです。 お料理のタイミングは、遅すぎずとてもよかったです。夕食は最初はなかなか旨味を感じられないほどの薄味でしたが徐々に濃くなるので納得でき季節感があり美味しかったです。バーでもゆったりと過ごせました。朝食も一つ一つの量が小さいので無理せずいただけました。 また伺いたいです

心身とも、癒しの空間でした。

女子2人の特典の夕食のデザートの量が多すぎた。他は素晴らしい。

5月と今回と2度目の滞在でしたが今回も大満足でした。娘二人と夫が誕生月だったのでお祝いを兼ねて伺いました。家族皆部屋の素晴らしさ、お料理の素晴らしさに感激しておりました。毎年9月の恒例行事のひとつとしてこちらに滞在しようかと相談したところです。スタッフの方々も親切で温かく心温まるおもてなしには感謝です。チェックアウトの際におタンの心ばかりのお祝いですとお菓子をいただきました。心遣いが嬉しくて感動しました。ありがとうございました！またよろしくお願いします。露天風呂が良すぎて皆、何度も入っていました。

部屋はオークの板で素足でも気持ちが良く、お風呂は温度調整も簡単に出来て快適に過ごせました。 夕食も一品一品丁寧に仕上げてあり、料理の説明もわかりやすかったです。 スタッフの接客も良く、アメニティーやバーでのファーストドリンク無料などサービスも満足でした。

彼女の誕生日で利用しました。彼女がフルーツが苦手ということを事前に伝えた所、他の料理に変更して下さりお心遣いに感謝です。 食事も、今まで食べた中で1番美味しい食事でした。 サービス、接客、客室、どれをとっても最高のホテルでした。 再訪間違いなしです。

お部屋はとても落ち着けて、ミニバーやアメニティも充実していて満足です。 お風呂ものんびりと横になって入れる大きさで、風や鳥の声を聞きながらのんびりと楽しめました。部屋風呂という事もあり、何度も入れるのがサイコーの贅沢です。少し横になってくつろげる椅子があればさらに嬉しいです。 お食事も、季節を感じる手のこんだものが少しずつ何皿も出てくるのが嬉しい。シェフがサマートリュフをザクザクと目の前で削ってくださるトリュフかけご飯がとてもおいしかったです。 スタッフの接客も、過剰過ぎずにリラックスできました。 また、お邪魔したいと思います。

とても心地よい時間を過ごさせていただきました。細やかな気配り、食事の配膳のタイミングの良さ、お料理の素晴らしさ。言うことなしの宿でした。スタッフの皆さんの笑顔も素敵でした。ありがとうございました。再訪します！

部屋もお風呂もきれい、夕食も朝食もどれも美味しく大満足です。 妻が体調を崩した際もご対応くださり誠にありがとうございました。 友人や両親にもオススメできるとても素敵な体験をさせていただきました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

　玄関先に出迎えて頂き、部屋へご案内頂く所まで、当方の返事を確認して下さり、安心してチェックイン出来ました。 　酷評が目立った食事については、私たちには大変丁度良く、夜食の押し寿司も美味しく頂きました。 バーの営業が新型コロナウィルスの関係で営業されていないのが残念でなりませんが、平常時に戻った際には、お寄りしたい。 　お部屋のお風呂も好みの温度で調整出来ますし、乾燥肌の私には湯上がりが、すべすべして気持ち良い肌触りでした。 　残念なのは、部屋のテレビが明らかに右下がりで違和感を感じてしまった事と、トイレの扉が歪んでキチンと収まっていない事、浴室から向かい側の建物がハッキリ見えるので、あまり気持ちよく入れなかった事、カランとハンディシャワーヘッドの切り替えが分かりづらい事です。アメニティーは、普段ノンシリコンシャンプーを使っていれば違和感は有りません。 また、これは気になったのであえて書きますが、入室の際にタブレットをご利用下さいと案内して頂いていますが、本体の裏側が指紋でベタベタなのはなんとかして欲しい。アルコールが直接かけられないからなのか触れるのに躊躇します。掃除の際には是非ここまで確認してくださいね。

部屋にある温泉は常にこんこんとお湯がたされていて、 とても気持ちがよかったです。 お食事もどれも凝っていておいしかったですし、最高でした。 ただ、レストランの密対策で夕食、朝食とも食事の時間がチェックイン順で早めか遅めか選べるとのことでしたが、 遠方から来るものとしては長距離移動後、着いてまもなくの食事はとてもきつく、疲れていてゆっくりしたかったのでその辺りの配慮がいただけるとよいのにな、と思いました。

施設の雰囲気や部屋の雰囲気，サービスがとても良く，大満足できる宿でした．特に夕食，朝食，ルームサービスなどの食事は最高でとてもおいしかったです．品数は多いのですが，それぞれの量もちょうどよく，全て美味しくいただけるように計算されていたようでした．今までいろんなホテルや旅館に泊まってきましたが，ここの朝食は今までで一番おいしかったです．また，一階のバーも雰囲気がとても良くいい体験ができました．残念な点を挙げるとすると部屋の棚がややゆがんでおり，開け閉めがしにくく音がうるさかった点が気になりました．あとはお風呂が外から見えないのかということもちょっと気になりました．粗探しのようなコメントになってしまいましたが，それだけその他のレベルが高く，これくらいしかマイナス点が見つかりません．また利用したいと思っています．

昨年と比較すると、夕食のレベルは格段に上がったと思いました。帆立と鮑が美味しかったです。