レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

リヴェルト京都鴨川

京都府京都市上京区青龍町202 地図をみる

レビューの総合点(35件)

4.8/5
  • 5点
    85%
  • 4点
    11%
  • 3点
    0%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    4.5/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.6/5
  • 接客・サービス
    4.8/5
  • その他の設備
    4.6/5
50代後半
宿泊日
2024年4月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテルステイを楽しむが目的で探してこちらに決めました。結果もう最高でした。お部屋にいながら鴨川とお花見が同時に楽しめて、お風呂もとても大きく3回も入りました(ビール持ち込みで)。 いつもならコンビニで色々買い込むのですが今回は夕食も朝食もついて、その上美味しい豆大福にプリンまで!冷蔵庫内の京都のビールや酎ハイなどのドリンクが全部無料(この日からだそうです)で買い出し要らずでホント嬉しかったです。 アメニティにフェラガモなんてもう女性の喜ぶもの盛り沢山でした。 チェックアウトも12時プランでしたのでTVでNetflixやYouTubeを観てゆっくりホテルステイ楽しめました。 帰りに寄り道したくバス停の場所をホテルの支配人さんに訪ねたらバス停まで道案内して下さいました。ここまでして頂いたのは初めてで本当に嬉しかったです。方向音痴なので… 素敵な滞在になりました。観光は全くしてませんが大文字山も窓から見れて最高の景色でしたし大満足の旅でした。またゆっくりホテルステイしに行きたいです。 本当にありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックインからレイトチェックアウトまでスタッフ全員行き届いた心配りありがとうございました。帰りには、観光する事を伝えると、ジャンプ傘まで頂きました(午後から雨予報でした)お世話になりました。

50代前半
宿泊日
2023年6月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋もとても素敵でゆっくり過ごす事ができました ウェルカムドリンクも細やかな心遣いして頂き感謝です また利用したいと思います

60歳以上
宿泊日
2023年6月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

以前から宿泊したかったホテルでした。とてもゆったりと過ごすことが出来ました。 部屋もアップグレードしていただき、嬉しかったです。ぜひ又伺いたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2023年6月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの方がとても親切で感激しました。お部屋もゆったりしてリビングと寝室が分かれておりくつろぐことが出来ました。お部屋から出たくないくらいでした。チェックアウトも12時だったので慌てることもありませんでした。 冷蔵庫の無料ビール嬉しかったです。地元のお店を大切にされていることもよく伝わりました。 (喫煙者として屋上のテラスで煙草を吸えたら最高でした。)

40代後半
宿泊日
2022年11月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

とにかく滞在が快適でした。お部屋も広々、寝食するのに充分でしたし、静かで落ち着きました。用意していただいたスイーツや飲み物も滞在をランクアップしていただきました。また利用させていただきます。

50代前半
宿泊日
2022年11月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お誕生日プレゼントありがとうございました 近くのお店のスイーツや和菓子が準備されていて ご近所とのつながりを感じました 夕食と朝食のお弁当もとても美味しかったです

50代後半
宿泊日
2022年10月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

昨年に続いてリピートで滞在しました。 スタッフのみなさまの接客が素晴らしいのはもちろん、本当にリラックスしてすごせる素敵なホテルです。 また今回はお部屋を思いがけず、アップグレードしていただき、ありがとうございました! またリピートしたいと思っています! その時を楽しみにしています。

40代前半
宿泊日
2022年8月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

元々今回はあまり出歩かずに、 ゆっくりする事が目的の滞在でした。 結果的に、 こちらに泊まる事が出来て貰って良かったです。 特に朝夕の食事は、お店で食べるものと遜色なく、 温かいものは温かく、冷たいものは冷たく頂く事 が出来ました。 決してお弁当の延長線上、のようなもの ではありませんでした。 また、持ってくるタイミングも予めお願いした時間 ぴったりで、有り難かったです。

50代後半
宿泊日
2022年5月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋でゆっくりくつろげました。 朝食も京都ならではの味付けでとっても美味しく頂きました。 ホテルスタッフの接客も自然体で、ちょうど良い気遣いで感謝しています。 又、次回宜しくお願いします。

60歳以上
宿泊日
2022年4月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

とても綺麗なお部屋で、アメニティも充実しており とても満足しました。タクシーの運転手さんがホテル近くで行列の出来てる和菓子屋さんを紹介してくれ、明日の朝早くに買いに行ったらいいと教えてくれたのですが、その人気の和菓子を用意してくれてあり、とても驚きました。夕食、朝食とも食べきれないほどの量と内容で大満足でした。ただ、ソファに座って食べる時のテーブルの高さが気になりました。 次は桜満開か紅葉の季節に訪ねたいと思います。

40代後半
宿泊日
2022年4月2日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

細やかな心づかいをしていただき、くつろぎと楽しみの時間を過ごすことが出来ました。部屋での食事もとてもおいしく、今回のプランにして本当に良かったです。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年12月28日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

年末年始で今回は素泊まりでは有りましたが、スタッフの笑顔での接客にとても満足しました。 半年後よろしくお願いします。

50代後半
宿泊日
2021年8月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

支配人を中心にまとまりが有り、お客様の期待に応えようとする姿勢が伺える。 一生懸命さが伝わり快適に過ごすことが出来た。 本当にありがとうございました。 次回も伺いますので宜しくお願い致します。

60歳以上
宿泊日
2021年7月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

大変心温まるご対応をしていただきました 妻の誕生日だったのですがお心遣いをいただきました 本当にありがとうございました! また是非お邪魔したいと思います

20代後半
宿泊日
2021年6月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は入籍後初めての旅行で利用させていただきました。京都での前撮りを終えたあと、ゆっくり休める宿として、選ばせていただきました。 食事のことを考えるのが面倒だった、程度の理由で二食付きを選びました。 サービスで部屋をアップグレードしていただき、広い部屋で、大きなお風呂で、かなりゆっくり過ごすことができました。 飲料類もコーヒー、緑茶、水、ビール(無料)と豊富にあり困りませんでした。 部屋からの景色も大きな窓で山々の眺めが最高でした。大文字焼きの跡が部屋からバッチリ見えました。 お風呂場からの景色も楽しめて良かったです。 あとミキモトの洗顔、化粧水等最高でした。 強いて言うなら、夕食朝食共にお弁当だったことですが、時間も人目も気にせずゆっくり食べれたので良かったです。 あと、ご飯を食べるテーブルやベッドからテレビが見えない角度にありましたがそれぞれの場所でゆっくり集中するための配置かなと思い、会話を楽しんだり寝たりとそれぞれのあるべき場所で楽しく過ごせました。 たくさんサービスをしてもらえてよかったです。 素敵な記念日、素敵な旅行ができました。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年5月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回、恋人との記念日のお祝いで宿泊させていただきました。緊急事態宣言中であり、キャンセルするかどうかギリギリまで迷いましたが、コロナ対策もしっかり実施されていることを知り、宿泊させて頂きました。 記念日ということで、何かサプライズを用意して頂けないかというお願いを宿泊の3日前にしたのにも関わらず、とても温かく対応してくださりました。 華やかでとても可愛いお花にメッセージ、スイーツ、手土産までご用意してくださり、本当に感激しました。 また、モデレートツインBのお部屋で予約していましたが、記念日ということでお部屋のランクアップも無料でしてくださいました。 お部屋の設備、見晴らし、夕食・朝食がお部屋で食べれるところがとても良かったです。そしてスタッフの皆様の対応もとても心地良かったです。 コロナ禍ですがしっかり楽しめて、充実した時間となりました! ぜひまた利用させて頂きたいです。 コロナ禍で大変なご時世ですが、スタッフの皆様、ご自愛ください。 本当にありがとうございました!!

50代後半
宿泊日
2021年4月11日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とても満足しました。 見晴らしも良く部屋も過ごしやすく朝食もお部屋で頂いて味もとても良く美味しく頂きました。 美味しかったのでご飯、お味噌汁のおかわりが出来てばなおさら良かったかなぁ 私が今まで泊まったホテルの中では、全般的に三つ星ホテルだと思いました。

50代前半
宿泊日
2021年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

眺望の良いお部屋を要望して、その通り桜も綺麗で大満足でした。 残念なのは、トイレとお風呂が一緒なので、狭さと不便を感じたのと、シャワーのデザインが独特で使用しづらい事です。お湯を溜めるのにシャワーのお湯を利用というのは驚きでした…

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ちょうど桜が満開で、部屋からの眺望は本当に素晴らしいものでした。 また、スタッフの対応は丁寧で好感が持てました。

60歳以上
宿泊日
2020年12月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

食事のサービスが有ればこの時期はありがたいかと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

露天風呂付きの部屋を利用させて頂きました コロナ対策もしっかりしていてノーリスクでしたね スタッフの対応も素晴らしかったです 相方の誕生日のサプライズもして頂き大変ありがとうございました 今もまだ綺麗に咲いています 早目に到着したのにも関わらずチェックインの対応して頂きアメニティも良く朝の散歩も楽しい時間を過ごせました ただテラスから部屋風呂が見えるのが懸念点ですね 今はこんな御時世ですがスタッフ一同様、御自愛下さい 機会があればまた行きたい宿になりました この度は大変ありがとうございました

50代後半
宿泊日
2020年12月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

学生時代の友人と初めての旅行、2人とも12月生まれなのでお祝いをすると伝えていたら、メッセージ付きのお部屋にお花のプレゼントを用意して下さる心配り、とても嬉しかったです。 近くの行列ができる人気の和菓子を用意して下さったり、お部屋でネスプレッソの飲み比べができたり、また高級なアメニティーが用意されていたのも嬉しいサプライズでした。 鴨川が見えるお部屋で、リビングと寝室が分かれているタイプだったのもとても居心地が良く、各部屋の異なるインテリアもとてもオシャレで素敵でした。 コロナ対策で朝夕食ともお部屋の仕出し食だったのが有難い反面、冷えていないか、メニューも満足できるか心配でしたが、大変美味しく、普段はあまり好んで食べない食材でさえ、とてもおいしく味付けされていたので驚きでした。 帰りもバスの乗り場を尋ねたら、ホテルの方が近くのバス停まで案内して下さいました。 お陰でとても快適で楽しい滞在となりました。 このホテルはまだ出来て間もなく、建築会社が経営されているそうなので、元々建築業界におられた方がホテル業に携わっておられると聞きました。 でも皆さん本当に心地いい接客をされていました。 そういった母体がある関係か、建築学部の大学教授が京都の建築案内をしてくださるというオプションツアーがあるのも、今回は参加できませんでしたが、興味深くぜひまた参加させて頂きたいと思います。 コロナ禍で大変ですが、頑張ってください。 ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2人じゃ広く、一泊じゃ足りないくらい満喫できました。 また夏に違う部屋で泊まりたいと2人で話してました♪ ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい展望の広々としたお部屋で心ゆくまでリラックスできました。 アメニティ、珈琲等、備え付けのサービスも嬉しくなるものばかりです。 お風呂も坪庭も素晴らしいです。 スタッフの皆様も親切、丁寧にご対応くださり とても素敵な1日を過ごすことができました。 次回も必ず宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

大満足です!また行きます!

40代前半
宿泊日
2020年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

今回は妻との2人旅行で当ホテルを利用させてもらいました。部屋は広く飲食物のサービスも良くてとても満足しました。ただバスルームとトイレの間が透明ガラスの為、バスルームからトイレが丸見えになってしまいます。曇りガラスにする等、改善の余地はあるかと思います。 その他のサービスにおいてはとても良く、接客対応も丁寧かつ親切で感じも良かったと思います。 地元民ではないので最初は迷いましたが、立地は静かなので良いです。 私も妻も良い気分で京都旅行を楽しむことができました。

50代前半
宿泊日
2020年10月11日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

チェックインからチェックアウトまで色々とありがとうございました。親子で快適な時間を過ごすことができました。京都の生活を感じることができて本当によかったです。 応対して頂いた皆さんと会話を楽しめた事も快適な時間を過ごせた一因です。良い思い出になりました。ありがとうございます。 女性従業員の方と、最後、直接ご挨拶ができなくて残念でした。また、周防大島?京都?でお会いできることを楽しみにしております。 1点、不慣れな従業員の方がいらっしゃっても致し方ないと思いますが、差額+追加の料金が発生して請求する際は、先に請求額の内容を確認の上、精算して頂けると分かりやすくて有難いです。

50代後半
宿泊日
2022年12月5日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年4月8日

ホテルステイを楽しむが目的で探してこちらに決めました。結果もう最高でした。お部屋にいながら鴨川とお花見が同時に楽しめて、お風呂もとても大きく3回も入りました(ビール持ち込みで)。 いつもならコンビニで色々買い込むのですが今回は夕食も朝食もついて、その上美味しい豆大福にプリンまで!冷蔵庫内の京都のビールや酎ハイなどのドリンクが全部無料(この日からだそうです)で買い出し要らずでホント嬉しかったです。 アメニティにフェラガモなんてもう女性の喜ぶもの盛り沢山でした。 チェックアウトも12時プランでしたのでTVでNetflixやYouTubeを観てゆっくりホテルステイ楽しめました。 帰りに寄り道したくバス停の場所をホテルの支配人さんに訪ねたらバス停まで道案内して下さいました。ここまでして頂いたのは初めてで本当に嬉しかったです。方向音痴なので… 素敵な滞在になりました。観光は全くしてませんが大文字山も窓から見れて最高の景色でしたし大満足の旅でした。またゆっくりホテルステイしに行きたいです。 本当にありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月7日

チェックインからレイトチェックアウトまでスタッフ全員行き届いた心配りありがとうございました。帰りには、観光する事を伝えると、ジャンプ傘まで頂きました(午後から雨予報でした)お世話になりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月28日

お部屋もとても素敵でゆっくり過ごす事ができました ウェルカムドリンクも細やかな心遣いして頂き感謝です また利用したいと思います

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月15日

以前から宿泊したかったホテルでした。とてもゆったりと過ごすことが出来ました。 部屋もアップグレードしていただき、嬉しかったです。ぜひ又伺いたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月16日

スタッフの方がとても親切で感激しました。お部屋もゆったりしてリビングと寝室が分かれておりくつろぐことが出来ました。お部屋から出たくないくらいでした。チェックアウトも12時だったので慌てることもありませんでした。 冷蔵庫の無料ビール嬉しかったです。地元のお店を大切にされていることもよく伝わりました。 (喫煙者として屋上のテラスで煙草を吸えたら最高でした。)

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月20日

とにかく滞在が快適でした。お部屋も広々、寝食するのに充分でしたし、静かで落ち着きました。用意していただいたスイーツや飲み物も滞在をランクアップしていただきました。また利用させていただきます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月3日

お誕生日プレゼントありがとうございました 近くのお店のスイーツや和菓子が準備されていて ご近所とのつながりを感じました 夕食と朝食のお弁当もとても美味しかったです

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月22日

昨年に続いてリピートで滞在しました。 スタッフのみなさまの接客が素晴らしいのはもちろん、本当にリラックスしてすごせる素敵なホテルです。 また今回はお部屋を思いがけず、アップグレードしていただき、ありがとうございました! またリピートしたいと思っています! その時を楽しみにしています。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月11日

元々今回はあまり出歩かずに、 ゆっくりする事が目的の滞在でした。 結果的に、 こちらに泊まる事が出来て貰って良かったです。 特に朝夕の食事は、お店で食べるものと遜色なく、 温かいものは温かく、冷たいものは冷たく頂く事 が出来ました。 決してお弁当の延長線上、のようなもの ではありませんでした。 また、持ってくるタイミングも予めお願いした時間 ぴったりで、有り難かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月1日

お部屋でゆっくりくつろげました。 朝食も京都ならではの味付けでとっても美味しく頂きました。 ホテルスタッフの接客も自然体で、ちょうど良い気遣いで感謝しています。 又、次回宜しくお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年4月15日

とても綺麗なお部屋で、アメニティも充実しており とても満足しました。タクシーの運転手さんがホテル近くで行列の出来てる和菓子屋さんを紹介してくれ、明日の朝早くに買いに行ったらいいと教えてくれたのですが、その人気の和菓子を用意してくれてあり、とても驚きました。夕食、朝食とも食べきれないほどの量と内容で大満足でした。ただ、ソファに座って食べる時のテーブルの高さが気になりました。 次は桜満開か紅葉の季節に訪ねたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年4月2日

細やかな心づかいをしていただき、くつろぎと楽しみの時間を過ごすことが出来ました。部屋での食事もとてもおいしく、今回のプランにして本当に良かったです。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月28日

年末年始で今回は素泊まりでは有りましたが、スタッフの笑顔での接客にとても満足しました。 半年後よろしくお願いします。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月10日

支配人を中心にまとまりが有り、お客様の期待に応えようとする姿勢が伺える。 一生懸命さが伝わり快適に過ごすことが出来た。 本当にありがとうございました。 次回も伺いますので宜しくお願い致します。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月23日

大変心温まるご対応をしていただきました 妻の誕生日だったのですがお心遣いをいただきました 本当にありがとうございました! また是非お邪魔したいと思います

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月28日

今回は入籍後初めての旅行で利用させていただきました。京都での前撮りを終えたあと、ゆっくり休める宿として、選ばせていただきました。 食事のことを考えるのが面倒だった、程度の理由で二食付きを選びました。 サービスで部屋をアップグレードしていただき、広い部屋で、大きなお風呂で、かなりゆっくり過ごすことができました。 飲料類もコーヒー、緑茶、水、ビール(無料)と豊富にあり困りませんでした。 部屋からの景色も大きな窓で山々の眺めが最高でした。大文字焼きの跡が部屋からバッチリ見えました。 お風呂場からの景色も楽しめて良かったです。 あとミキモトの洗顔、化粧水等最高でした。 強いて言うなら、夕食朝食共にお弁当だったことですが、時間も人目も気にせずゆっくり食べれたので良かったです。 あと、ご飯を食べるテーブルやベッドからテレビが見えない角度にありましたがそれぞれの場所でゆっくり集中するための配置かなと思い、会話を楽しんだり寝たりとそれぞれのあるべき場所で楽しく過ごせました。 たくさんサービスをしてもらえてよかったです。 素敵な記念日、素敵な旅行ができました。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月14日

今回、恋人との記念日のお祝いで宿泊させていただきました。緊急事態宣言中であり、キャンセルするかどうかギリギリまで迷いましたが、コロナ対策もしっかり実施されていることを知り、宿泊させて頂きました。 記念日ということで、何かサプライズを用意して頂けないかというお願いを宿泊の3日前にしたのにも関わらず、とても温かく対応してくださりました。 華やかでとても可愛いお花にメッセージ、スイーツ、手土産までご用意してくださり、本当に感激しました。 また、モデレートツインBのお部屋で予約していましたが、記念日ということでお部屋のランクアップも無料でしてくださいました。 お部屋の設備、見晴らし、夕食・朝食がお部屋で食べれるところがとても良かったです。そしてスタッフの皆様の対応もとても心地良かったです。 コロナ禍ですがしっかり楽しめて、充実した時間となりました! ぜひまた利用させて頂きたいです。 コロナ禍で大変なご時世ですが、スタッフの皆様、ご自愛ください。 本当にありがとうございました!!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年4月11日

とても満足しました。 見晴らしも良く部屋も過ごしやすく朝食もお部屋で頂いて味もとても良く美味しく頂きました。 美味しかったのでご飯、お味噌汁のおかわりが出来てばなおさら良かったかなぁ 私が今まで泊まったホテルの中では、全般的に三つ星ホテルだと思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月26日

眺望の良いお部屋を要望して、その通り桜も綺麗で大満足でした。 残念なのは、トイレとお風呂が一緒なので、狭さと不便を感じたのと、シャワーのデザインが独特で使用しづらい事です。お湯を溜めるのにシャワーのお湯を利用というのは驚きでした…

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月31日

ちょうど桜が満開で、部屋からの眺望は本当に素晴らしいものでした。 また、スタッフの対応は丁寧で好感が持てました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月30日

食事のサービスが有ればこの時期はありがたいかと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月19日

露天風呂付きの部屋を利用させて頂きました コロナ対策もしっかりしていてノーリスクでしたね スタッフの対応も素晴らしかったです 相方の誕生日のサプライズもして頂き大変ありがとうございました 今もまだ綺麗に咲いています 早目に到着したのにも関わらずチェックインの対応して頂きアメニティも良く朝の散歩も楽しい時間を過ごせました ただテラスから部屋風呂が見えるのが懸念点ですね 今はこんな御時世ですがスタッフ一同様、御自愛下さい 機会があればまた行きたい宿になりました この度は大変ありがとうございました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月13日

学生時代の友人と初めての旅行、2人とも12月生まれなのでお祝いをすると伝えていたら、メッセージ付きのお部屋にお花のプレゼントを用意して下さる心配り、とても嬉しかったです。 近くの行列ができる人気の和菓子を用意して下さったり、お部屋でネスプレッソの飲み比べができたり、また高級なアメニティーが用意されていたのも嬉しいサプライズでした。 鴨川が見えるお部屋で、リビングと寝室が分かれているタイプだったのもとても居心地が良く、各部屋の異なるインテリアもとてもオシャレで素敵でした。 コロナ対策で朝夕食ともお部屋の仕出し食だったのが有難い反面、冷えていないか、メニューも満足できるか心配でしたが、大変美味しく、普段はあまり好んで食べない食材でさえ、とてもおいしく味付けされていたので驚きでした。 帰りもバスの乗り場を尋ねたら、ホテルの方が近くのバス停まで案内して下さいました。 お陰でとても快適で楽しい滞在となりました。 このホテルはまだ出来て間もなく、建築会社が経営されているそうなので、元々建築業界におられた方がホテル業に携わっておられると聞きました。 でも皆さん本当に心地いい接客をされていました。 そういった母体がある関係か、建築学部の大学教授が京都の建築案内をしてくださるというオプションツアーがあるのも、今回は参加できませんでしたが、興味深くぜひまた参加させて頂きたいと思います。 コロナ禍で大変ですが、頑張ってください。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月23日

2人じゃ広く、一泊じゃ足りないくらい満喫できました。 また夏に違う部屋で泊まりたいと2人で話してました♪ ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月16日

素晴らしい展望の広々としたお部屋で心ゆくまでリラックスできました。 アメニティ、珈琲等、備え付けのサービスも嬉しくなるものばかりです。 お風呂も坪庭も素晴らしいです。 スタッフの皆様も親切、丁寧にご対応くださり とても素敵な1日を過ごすことができました。 次回も必ず宿泊させて頂きます。 ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月24日

大満足です!また行きます!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月4日

今回は妻との2人旅行で当ホテルを利用させてもらいました。部屋は広く飲食物のサービスも良くてとても満足しました。ただバスルームとトイレの間が透明ガラスの為、バスルームからトイレが丸見えになってしまいます。曇りガラスにする等、改善の余地はあるかと思います。 その他のサービスにおいてはとても良く、接客対応も丁寧かつ親切で感じも良かったと思います。 地元民ではないので最初は迷いましたが、立地は静かなので良いです。 私も妻も良い気分で京都旅行を楽しむことができました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年10月11日

チェックインからチェックアウトまで色々とありがとうございました。親子で快適な時間を過ごすことができました。京都の生活を感じることができて本当によかったです。 応対して頂いた皆さんと会話を楽しめた事も快適な時間を過ごせた一因です。良い思い出になりました。ありがとうございます。 女性従業員の方と、最後、直接ご挨拶ができなくて残念でした。また、周防大島?京都?でお会いできることを楽しみにしております。 1点、不慣れな従業員の方がいらっしゃっても致し方ないと思いますが、差額+追加の料金が発生して請求する際は、先に請求額の内容を確認の上、精算して頂けると分かりやすくて有難いです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月5日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年3月20日