朝食がとても美味しかったです。

清掃ををお願いしたと思ってたのですが、されておらずタオルの交換なども出来ていなかったため少し残念に感じました。 しかし部屋は綺麗で金額も含めても大満足です。

運良く、東京湾も見れる側の広い部屋にアップグレードしてもらえました。チェックイン時の対応も良かったです。 ただ、翌日朝のチェックアウト時はスタッフが海外客の対応に追われ、フロントの列で大分待たされました。設備も対応力もハイクオリティな割には、意外にチェックアウトはアナログでしたので、他ホテルのように自動チェックアウト制にしたりカードキー回収箱を設置したりしてもらえたらお互いストレスは無かったと思います。

素晴らしいサービスに感動いたしました。 特にランドリーの使用をお手伝いしてくださった方、本当にありがとうございました。

2度目の利用です。今回は洗面所の床に毛が2本落ちていたのが残念です。その他ベッドなどは清潔だったと思います。

部屋の清掃がホテルのランクからいくとよくないです。ベッドのフレーム部分手垢だらけ、家具も光があたると汚い。お風呂カビ臭かったです。 手洗いが石鹸なのも個人的に好まなかった。 寝巻きがワンピースのようなタイプなのも好まないのにボタンが少なくてはだけてしまいそうで着なかったです。 無料送迎バスは満員なのを無理矢理乗る事になり自分のキャリーが自分の足の上にのる程でした。予約制なり増車するなり対応していただきたいです。 近隣に沢山良いホテルがあるのでまた利用するかはわかりません。

記念日宿泊でデラックスタイプの部屋を予約。チェック・イン時の行き違いで少し時間を要したことにご配慮いただきご厚意でアップグレードしていただけました。部屋での過ごし方もラグジュアリーなものになり最高のお祝いができました。

家族4人で宿泊しました。 以前、コロナ禍、受験の為娘と2人で泊まって、とても良かったので。 久々でしたが、外国人の方が多く賑わっていましたが、全てスムーズでプライベート感が保たれて、また満足です。 ありがとうございました。

掃除が行き届いて清潔感がありました。 また機会があれば利用させていただきます。

3人で宿泊予約をしたがアメニティ類が2人分しかなかった。フロントに電話をするが5分以上応答無し。友人がアメニティを譲ってくれたが、久しぶりの友人との再開での旅行だったのに友人に気に気を遣わせることになった。オンラインチェックインをしたがキー受け取りにフロントに寄らないといけず、その際に住所や署名を求められオンラインチェックインの意味がない。課金してのグレードアップに誘導させられるだけ。チェックアウトもキーBOXがなくフロントでチェックアウト。一人で対応されていたため、キーを返却するだけに20分も待った。バスに乗り遅れる所だった。ディズニーの終バスも時間が早い。大阪のハイアットが気に入っていたため、東京のハイアットも楽しみにしていたが本当にガッカリ。客なんてなんぼでも待たせたら良いという感じのお高くとまった対応。どうせ高いお金を払うならもっとサービスの良いホテルを利用するか、ビジネスホテルの方がましだなと思った。ここまで対応に不満を抱くホテルは初めてだった。

お風呂がカビ臭かった。 2人で泊まったがシャンプーやボディソープなどのアメニティが小さいボトルで1セットしか置いておらず、足りなかったので人数分あるとありがたいと思った。 支払いは後払いで現金決済を使用したが、チェックインの際に保証としてクレジットカードをご提示くださいと当たり前のように言われたが、カード自体を持っていない人や、普段持ち歩いていない人はどうするのかと率直に疑問に思った。だったらチェックインの際に支払いにすればいいのに...二度手間ではないのか？今まで色々なホテルに泊まっているが、正直もっと安くていいホテルがいっぱいあったと感じた。ハイアットブランドに期待しすぎてしまった。

受付の方の対応で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

ジムが24時間が良かった 朝ごはんは待ち時間なければ最高でした

お部屋はとても綺麗で特にベットが大きくて心地よく眠れました！夜ご飯も量が多く全部美味しく頂きました！この度は素敵な宿泊ありがとうございました！

綺麗なだけでなく高級感のあるお部屋でこの値段は破格でした！ありがとうございます！

部屋はちょうどよい広さで快適　清潔感もありベッドの寝心地が最高でした！

素敵なホテルでした。 朝食に、サーモンがありトッピングにケッパーも有って美味しかったです。 一流のホテルでは当たり前の事なんでしょうけども、嬉しかったです。 平日だからだったかもしれませんが、SHOPにマカロン意外にケーキとか有ったら良かったかな。

ディズニーに行く前の日に泊まりました。お部屋も広くて、快適でした。

ホテルの施設 スタッフの対応は満足出きるものでしたが デイズニーランドの方のシャトルバスの停車場所がとても分かりずらく もう少しで最終便に乗り遅れる所でした 新しく出来たホテルなので ちゃんとした停車場所が無いのだと思いますが 分かり難いと不安だし 改善の余地有りではないかと思います

クラブキングでしたがチェックイン・アウトとも専用のデスクでできず結果長い列に並んで待たされました。他のホテルではないケースかも。 食事はカクテルタイム、朝食ともにラグジュアリーな滞在ができました。シャトルバスが駅から本数増えると嬉しいです。

お部屋をグレードアップして頂いて、ゆったり快適に過ごさせて頂きました。 浴室も清潔で、浴槽も深くて満足でした。 地域クーポンをホテルの中で使いましたが、ショップにあるのが品質の良い物ばかりだったので、お友達のお土産に色々選ぶ事が出来ました。

チェックインは待ち時間が長かったです。ご対応の手際は良かったですが、丁寧な説明ではありませんでした。 お部屋は綺麗で清掃が行き届いている様子でした。空気清浄機はありませんでしたが、空調の音が静かであったのが嬉しかったです。お風呂は浴槽が広く良かったのですが、シャワーチェアが破損しており残念でした。 用がありフロントへコールをしましたが全然繋がりませんでした。何処の業界も人手不足と聞いてますので仕方がないのかなと思いました。 朝食は可もなく不可も無くといった印象でした。 ディズニーランド帰りの送迎バスが満員で大変でしたが、運転手さんのトークが素敵で癒されました。ありがとうございました。 観光地価格を考えると妥当な料金設定だと思いました。ゆっくり過ごすにはちょうど良かったです。

彼女の誕生日に利用しましたが、チェックインの際の対応もとてもよく、お部屋も広々としてアメニティも豊富で大変満足しました。 是非また利用したいと思えるホテルでした。

部屋もお風呂も綺麗でゆったりとくつろぐことが出来ました。今回の利用で1番印象に残っているのは接客です。バスの時刻表を見ていたらすぐに声をかけていただいたりバスの運転手の方は笑顔がとても素敵で気持ちよく過ごす事が出来ました。

いちばんのリピート宿です 食事、部屋、接客すべてに満足しています 他のホテルに泊まったときも夕食を食べに来ました 朝食は新鮮な野菜中心で毎日でも食べたい位です お風呂も広くアメニティも充実しています ロビー、エレベーターでの香りは大好きな匂いで、あーハイアットに来たなぁって毎回深呼吸します

素敵なホテルに宿泊させていただきありがとうございます。 ただ部屋の掃除が少し残念でした。ゴミが追い忘れてたり、バットメイクが雑だったり…少し残念でした。 ディズニーへの無料送迎は、ドライバーの方が丁寧で優しい運転でして。渋滞が予想される場合は、電車での方が早いかも！？と提案してくれたのが嬉しかったです。

ディズニーまでの距離が思っていたよりありました。ディズニーからホテルへのバスが他のホテルより少ない気がしました。その他ホテル自体は大満足です。ありがとうございました。

母娘の2人旅。とても素敵で快適な滞在でした。 あいにくの雨で期待していたルーフトップバーが営業しておらず残念だなぁと思っていましたが 1階のBARでのバーテンダーさんとの会話や接客が素晴らしく楽しく飲めました。 ザ ガーデン ブラッスリー＆バーでランチコースを頂きましたが雰囲気も良く美味しかったです。 またうかがいたいです！

お部屋は広くて快適だったのですが、所々にゴミが落ちていたり、お風呂場の匂い(汗の匂い？皮脂のような…)がとても気になりました… 掃除が隅々まで行き届いていたらもっと良かったです。２回目の滞在だったので少し残念でした…

鉄板焼富貴亭さんでディナーをいただきました。料理長さんをはじめ、スタッフの皆さんの心配りがとても素晴らしく、楽しい時間を過ごすことができました。お料理もひとつひとつとても丁寧に仕上げられていて、美味しかったです。ぜひまたお邪魔します。