レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

第一ホテル両国

東京都墨田区横網1-6-1 地図をみる

レビューの総合点(27件)

3.9/5
  • 5点
    22%
  • 4点
    55%
  • 3点
    14%
  • 2点
    3%
  • 1点
    3%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    3.5/5
  • 朝食
    3.6/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    3.8/5
  • その他の設備
    3.6/5
60歳以上
宿泊日
2024年11月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

部屋は広くて快適でしたが、スカイツリーは端っこの窓に見えるだけで、残念でした。

50代前半
宿泊日
2024年8月29日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

施設自体少し古いのかトイレの水を流したり洗面台の水を流す音が少し気になりました。 お部屋は上の方をチョイスしていただき見晴らしがとても良かったです。 駐車場を利用しましたが管理の方がとても丁寧に接客頂けたのがうれしかったです。

50代後半
宿泊日
2024年2月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とても気持ち良く過ごせました

50代後半
宿泊日
2024年1月31日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

スカイツリーの眺めが予想より、素晴らしかったです。お部屋のエアコンの微調整が効かず、暑めで寝苦しい感じでした。 駐車場は機械式ですが、荷物を取りたい時はいつでも車を下ろしてくれるのは良心的だと思います。しかも対応も感じがよかったです。

30代後半
宿泊日
2023年9月22日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋が香辛料臭かったです。

60歳以上
宿泊日
2023年6月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

東京ドームライブの為、羽田空港からアクセスの良い、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。ライブ開場15時に間に合うために、14時チェックインでしたが、13時前に着き、荷物を預けて、14時にもう一度来ようとしたら、フロントの女性の方が、『お部屋の用意が出来てます。追加料金無しで、お部屋に御案内出来ます』と。言って下さり、凄く嬉しかったです。4年ぶりのライブの為、北海道から、娘と、楽しみに、来ました。時間に追われる中、フロントの方の心使いに、ものすごく、感謝致しました。ライブも楽しめたし、幸せな時間でした。以前、スカイツリー側のお部屋に宿泊しましたが、今回はあえて、反対側のお部屋も広くて、都会の夜景が、綺麗でした。又、東京に行くときは、宿泊させて貰います。今回は、本当にありがとうございました。

非公開
宿泊日
2023年5月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

スカイツリービューのお部屋良かったです。朝食には両国らしくちゃんこ鍋が。立派なバナナがふさごとあり美味しくいただきました。リーズナブルに泊まれて満足です。

50代後半
宿泊日
2023年6月8日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

早目のチェックインに応えて頂き、お部屋で仕事が出来て、大変助かりました。又、スカイツリーが見えるお部屋にご案内頂きまして、ありがとうございました。残念なところは一つで、朝食です。ちゃんこ鍋等工夫をされていましたが、メニューが今一つで、他施設さんの方が美味しかったです。インバウンドの方への対応を考えると仕方ないかも知れませんが、日本人への対応もお忘れなく。総合的には立地も良く、満足です。次回もお世話になります。

60歳以上
宿泊日
2023年5月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

チェックインに少し時間がかかったのでもう少しスムーズにチェックイン出来る様にして欲しい

50代後半
宿泊日
2023年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋が広く大満足️!! スカイツリーも大きく目の前で大満足️!! 毎日楽しく快適に過ごす事が出来ました。 フロントの方の対応も素晴らしく大変良くしてもらいました。 ありがとうございます‍️m(_ _)m 又是非利用したいと思います。

50代前半
宿泊日
2022年11月18日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

24甲斐の部屋からはスカイツリーがとてもよくみえました。ほんとに特等席でした。スカイツリー側を強くオススメします。 すこしお部屋の備品は古めかなとは思いましたが、コスパから考えたら大満足です。近くに安田庭園や横網町公園があってお散歩もしやすかったです。 朝ごはんは25階でちゃんこ鍋、目の前でオムレツサービスもありました。クロワッサンとカフェラテもおいしかったです。 4つ星ホテルと比べると種類がすこしさみしいかもしれませんがコスパよいとおもいます。 両国にいくときはまたこちらのホテルにいきたいです。ランチもよさそうでした。

30代後半
宿泊日
2022年11月14日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋については申し分ない広さで、清潔な印象だった。 景色もスカイツリや運河が見えて素晴らしかった。 予期せぬことがあった時も事前に連絡を頂いたり、機転の利く対応が出来ていてスタッフの方も好印象だった。 ひとつ、朝食だけがやや残念。 サラダ、総菜、デザート、ごはん系とコーナーが分かれていたが、 一つのコーナーで品目が5コぐらいしかなく、お皿のスペースが余ってしまった。 もう少し選べたらうれしかった。

50代前半
宿泊日
2022年10月14日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

朝食が美味しかったです。部屋も景色が良くて、よかったです。冷蔵庫が、あまり冷えなくて、小さくて不便でした。室内のクーラーが、室内で調整できなくて、不便でした。

50代後半
宿泊日
2022年8月18日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

2度目になりますが、今回はドライヤーも風量もあり、シャワーも強くて良かったです。 部屋からの景色も非常に良くて、最高でした。 経年劣化が少し気にはなりますが、コスパは非常にいいと思います。 ありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2022年8月3日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ドライヤーがすごく弱いので、もっと強力なものにして頂けると嬉しいです。フロントのスタッフも丁寧ですし、経年劣化は目立ちますが、コスパはいいと思います。

30代後半
宿泊日
2022年7月27日
総合点
部屋 1 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 1

部屋は相当古く、ビジネスホテルといった感じです。窓は指紋がついており、洗面所には髪の毛が落ちているなど衛生面も悪かったです。唯一よかったのはスカイツリーが見えたことでした。 なによりも、チェックインの際に担当していた男性フロントスタッフの対応が悪過ぎました。こちらが質問しても書類に目を通したまま目も合わせず投げやりに答えるなど、終始傲慢な態度で、ホテルについての案内や説明はもなく、領収書の希望も聞いてきませんでした。

40代後半
宿泊日
2022年5月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋が寒かったのですが、どうすれば温度上げられるか分からずに困りました。

50代前半
宿泊日
2022年2月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

このクラスのホテルでのお値段からしたらミネラルウォーターのサービスは欲しかった。 また、充電器など貸与品を借りるときにわざわざフロントに取りに行かなければならないのはホテル宿泊を多数している中、初めての経験でした。

20代後半
宿泊日
2022年1月8日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋のアップグレードありがとうございました。 広々とした部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。

50代前半
宿泊日
2021年10月22日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋の眺めは良かったです。 リーズナブルなお値段なので満足です。

50代前半
宿泊日
2020年12月19日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

今回初めて第一ホテル両国を利用しました。シングルで予約。実際はツインのシングルユース。税込8000円台。全体的に設備が古いものの、掃除が行き届いていて清潔感あり。気持ちよく過ごせました。ベットマットレスは最高!あえて残念な点を挙げれば綿棒がなかった。。。ぐらいかな?シャンプーなどアメニティもミキモトコスメティクスだったし満足。電話対応も誠にスムーズかつ親切で、やたら敬語や丁寧語を使えばいいといったビジネスホテルとはやはり違う。 今回はgo to使ったのでコスパめちゃくちゃ良かったです。都内で一万円以下でこの満足は無いと思う。また両国近辺で用事があれば利用します。

40代後半
宿泊日
2020年2月29日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

スタッフが親切で心地よく過ごせました。 コロナの対策として車で行きましたが、ホテル併設のタイムズ駐車場はリーズナブルな宿泊者料金がありたすかりました。

30代後半
宿泊日
2023年9月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2023年7月16日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

20才未満
宿泊日
2022年5月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

非公開
宿泊日
2021年10月12日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

非公開
宿泊日
2020年10月9日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年11月24日

部屋は広くて快適でしたが、スカイツリーは端っこの窓に見えるだけで、残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年8月29日

施設自体少し古いのかトイレの水を流したり洗面台の水を流す音が少し気になりました。 お部屋は上の方をチョイスしていただき見晴らしがとても良かったです。 駐車場を利用しましたが管理の方がとても丁寧に接客頂けたのがうれしかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年2月23日

とても気持ち良く過ごせました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年1月31日

スカイツリーの眺めが予想より、素晴らしかったです。お部屋のエアコンの微調整が効かず、暑めで寝苦しい感じでした。 駐車場は機械式ですが、荷物を取りたい時はいつでも車を下ろしてくれるのは良心的だと思います。しかも対応も感じがよかったです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年9月22日

部屋が香辛料臭かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月25日

東京ドームライブの為、羽田空港からアクセスの良い、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。ライブ開場15時に間に合うために、14時チェックインでしたが、13時前に着き、荷物を預けて、14時にもう一度来ようとしたら、フロントの女性の方が、『お部屋の用意が出来てます。追加料金無しで、お部屋に御案内出来ます』と。言って下さり、凄く嬉しかったです。4年ぶりのライブの為、北海道から、娘と、楽しみに、来ました。時間に追われる中、フロントの方の心使いに、ものすごく、感謝致しました。ライブも楽しめたし、幸せな時間でした。以前、スカイツリー側のお部屋に宿泊しましたが、今回はあえて、反対側のお部屋も広くて、都会の夜景が、綺麗でした。又、東京に行くときは、宿泊させて貰います。今回は、本当にありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年5月9日

スカイツリービューのお部屋良かったです。朝食には両国らしくちゃんこ鍋が。立派なバナナがふさごとあり美味しくいただきました。リーズナブルに泊まれて満足です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年6月8日

早目のチェックインに応えて頂き、お部屋で仕事が出来て、大変助かりました。又、スカイツリーが見えるお部屋にご案内頂きまして、ありがとうございました。残念なところは一つで、朝食です。ちゃんこ鍋等工夫をされていましたが、メニューが今一つで、他施設さんの方が美味しかったです。インバウンドの方への対応を考えると仕方ないかも知れませんが、日本人への対応もお忘れなく。総合的には立地も良く、満足です。次回もお世話になります。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年5月19日

チェックインに少し時間がかかったのでもう少しスムーズにチェックイン出来る様にして欲しい

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月20日

お部屋が広く大満足️!! スカイツリーも大きく目の前で大満足️!! 毎日楽しく快適に過ごす事が出来ました。 フロントの方の対応も素晴らしく大変良くしてもらいました。 ありがとうございます‍️m(_ _)m 又是非利用したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年11月18日

24甲斐の部屋からはスカイツリーがとてもよくみえました。ほんとに特等席でした。スカイツリー側を強くオススメします。 すこしお部屋の備品は古めかなとは思いましたが、コスパから考えたら大満足です。近くに安田庭園や横網町公園があってお散歩もしやすかったです。 朝ごはんは25階でちゃんこ鍋、目の前でオムレツサービスもありました。クロワッサンとカフェラテもおいしかったです。 4つ星ホテルと比べると種類がすこしさみしいかもしれませんがコスパよいとおもいます。 両国にいくときはまたこちらのホテルにいきたいです。ランチもよさそうでした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月14日

部屋については申し分ない広さで、清潔な印象だった。 景色もスカイツリや運河が見えて素晴らしかった。 予期せぬことがあった時も事前に連絡を頂いたり、機転の利く対応が出来ていてスタッフの方も好印象だった。 ひとつ、朝食だけがやや残念。 サラダ、総菜、デザート、ごはん系とコーナーが分かれていたが、 一つのコーナーで品目が5コぐらいしかなく、お皿のスペースが余ってしまった。 もう少し選べたらうれしかった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月14日

朝食が美味しかったです。部屋も景色が良くて、よかったです。冷蔵庫が、あまり冷えなくて、小さくて不便でした。室内のクーラーが、室内で調整できなくて、不便でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月18日

2度目になりますが、今回はドライヤーも風量もあり、シャワーも強くて良かったです。 部屋からの景色も非常に良くて、最高でした。 経年劣化が少し気にはなりますが、コスパは非常にいいと思います。 ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年8月3日

ドライヤーがすごく弱いので、もっと強力なものにして頂けると嬉しいです。フロントのスタッフも丁寧ですし、経年劣化は目立ちますが、コスパはいいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2022年7月27日

部屋は相当古く、ビジネスホテルといった感じです。窓は指紋がついており、洗面所には髪の毛が落ちているなど衛生面も悪かったです。唯一よかったのはスカイツリーが見えたことでした。 なによりも、チェックインの際に担当していた男性フロントスタッフの対応が悪過ぎました。こちらが質問しても書類に目を通したまま目も合わせず投げやりに答えるなど、終始傲慢な態度で、ホテルについての案内や説明はもなく、領収書の希望も聞いてきませんでした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年5月1日

部屋が寒かったのですが、どうすれば温度上げられるか分からずに困りました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2022年2月5日

このクラスのホテルでのお値段からしたらミネラルウォーターのサービスは欲しかった。 また、充電器など貸与品を借りるときにわざわざフロントに取りに行かなければならないのはホテル宿泊を多数している中、初めての経験でした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年1月8日

お部屋のアップグレードありがとうございました。 広々とした部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月22日

部屋の眺めは良かったです。 リーズナブルなお値段なので満足です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月19日

今回初めて第一ホテル両国を利用しました。シングルで予約。実際はツインのシングルユース。税込8000円台。全体的に設備が古いものの、掃除が行き届いていて清潔感あり。気持ちよく過ごせました。ベットマットレスは最高!あえて残念な点を挙げれば綿棒がなかった。。。ぐらいかな?シャンプーなどアメニティもミキモトコスメティクスだったし満足。電話対応も誠にスムーズかつ親切で、やたら敬語や丁寧語を使えばいいといったビジネスホテルとはやはり違う。 今回はgo to使ったのでコスパめちゃくちゃ良かったです。都内で一万円以下でこの満足は無いと思う。また両国近辺で用事があれば利用します。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月29日

スタッフが親切で心地よく過ごせました。 コロナの対策として車で行きましたが、ホテル併設のタイムズ駐車場はリーズナブルな宿泊者料金がありたすかりました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月29日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年7月16日

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年5月2日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月12日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月9日