とても快適で優雅な時間を過ごさせていただきました。お迎えからお見送りまでスタッフの笑顔とご対応、ピアノ演奏、お食事の多彩さ、お部屋の浴衣に砥部焼のカップ、至る所にお花や飾られた壺など、目も楽しませていただきました。 6階のお部屋からは道後温泉本館、別館、松山城も見渡せ、雨上がりの街を浴衣で歩かれてる人々の風情ある景色に版画絵を見るようでした。また宿泊させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

とても良い空間で良かったです。 お風呂も綺麗で食事も美味しかったです。

接客もとても良かったので好印象です。 外部へのアクセスも良く観光にも行きやすいのがとても良かったです。 また行きたいと思います。

お部屋もお風呂もお食事も最高でした！

　温泉の浴衣、カゴバッグ、雪駄がお部屋に準備されてて、外出もでき、お風呂に必要なタオル類が全て浴室に準備されてるのがとても良かったです。 浴室からの夜景も楽しめました。 お部屋も広く快適でした。 　観光についてフロントに尋ねると、とても親切に，的確に教えて下さりありがたかったです。 　次回も是非利用したいです。

全体的に綺麗で落ち着いた雰囲気のホテルです。朝食は美味しくバイキング形式なので食欲や体調に合わすことが出来るので良いと思います。

道後温泉本館のすぐ近くで部屋から見下ろすことができ、商店街へのアクセスもよかったです。

アクセス最高でした！スタッフはさすがに素晴らしい方々ばかりでした！

道後温泉の立地が最高!はいから通りへホテルから直通出口あり！ 温泉もお風呂の設備もとても良かったです 午前中に着いても、車を置かせてもらい観光に

気品があり、総じて申し分ありません。僕は体調が良くなく、あまり施設を利用できなかったのですが、設備的には素晴らしいのではないでしょうか。道後温泉各所への利便性も良く、温泉メインの松山旅行ならオススメです。ただ、到着が暗くなってたこともあり、駅からの徒歩で向かうと入口が分からず困りました。結局インターホンのある裏口みたいなとこから案内してもらいました。 特筆として、20時半からピアノの生演奏があり、贅沢な気分が味わえます。8階にある大浴場も開放感があって良いです。次回も利用したくなります。

新しいホテルで、過ごしやすかったと思います。ただ部屋の入り口のライトがセンサーで寝返りする度に付いて気になってねむれませんでした。（奥側のベッドでもそうだったので）食事はメイト付きだったのでまだよかった。タイミングにもよると思いますが、バイキングは食材がないものが多く 残念でした。追加されるタイミングが合えば良かったかも？ 帰りにお土産かったとき、ひとつ落とされたけど、そのまま 会計されました。普通とりかえますよね？小さいお団子だったんですけど…びっくりしました。

ホテルの外観から内装まで想像以上にオシャレでびっくりしました。清潔感満載でとても落ち着く空間でした。各部屋もシンプルで清涼感たっぷりでした。最上階の大浴場も見晴らしがよく旅の疲れが癒されました。食事も新鮮なお刺身やらデザートがとてもおいしく楽しく頂けました。ありがとうございました。又、行きたいなぁと思いました。

施設、お風呂、接客、立地、朝食と、いずれもとても良かったです。ありがとうございました。 ただ、それだけに夕飯は見劣りしてしまいました。 もちろん、どれも美味しかったんですけど、他が余りにも良かっただけに、前菜が作り置きなのか、パサパサだったり、サワーが甘ったるかったりということが気になってしまいました。

ホテル全体が大変綺麗です。 部屋も、予約時より広い部屋にしていただき、ゆったりと過ごせました。 ツインベッド＋畳敷の小上がりがあり、脚を伸ばすことができて大変落ち着きました。 また、露天風呂が大変気持ち良かったです。 （涼み用に椅子が置いてあるため、クールダウンしながら温泉を楽しめます） スタッフの皆さまも大変親切で、気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

とても幸せな時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。 お食事も美味しく、しかも！砥部焼の食器を使って食事でき、嬉しかったです。

この度は、大変お世話になりました。 お部屋のグレードアップをして下さり、ゆっくり過ごすことが出来ました。 食事も美味しく、楽しいひとときとなりました。 8階のお風呂の広さに優雅に浸ることが出来ました。 朝食時、テーブルの汚れがあったことが残念でした。 地元にあるホテルとして、自慢出来ると思いました。 ありがとうございました。

お部屋アップグレードしていただき、大変快適に過ごせました。建物正面と裏側で景観がかなり異なるので、最初にこのように体験させていただけてすごく有り難かったです。道後の湯の改修後には素晴らしい景観になりますね。 新しい建物で至る所に配慮があり、使いやすかったです。 食事はお魚が豊富で、夜はもちろん、朝も満足でした。

こんな世の状況で観光もままならない中、ホテルでゆっくりさせていただきました。お風呂も見晴らしがよく、心地よかったです。 ホテルの方々にも丁寧に対応していただき良かったです。リフレッシュさせていただきました。

道後温泉に行きたくて、検索したところ評価が高かったので家族旅行で宿泊しました。 全体的に新しく、お洒落なインテリアで、温泉も露天風呂のほかに寝湯などがあり気持ちよく過ごせました。道後温泉本館や商店街までもエレベーターを使ってすぐアクセスできて立地も良かったです。 大浴場もロッカーひとつひとつに消毒済みのシールを貼ってくれていたり、タオルを取るところにカバーをつけてくれたり、朝食ブッフェも手袋の徹底など全体的にコロナ対策に力を入れている様子で安心して宿泊できました。 ただ、子どもの情報をホテルの方が入力ミスされたそうで、お布団が一組少なかったり、朝食ビュッフェの券を貰えなかったりしました。その後予約の確認の画面をお見せして、納得いただいてから調べてもらえましたが、チェックインの際にホテル側に不備がないか確認してもらえたらもう少し気持ち良く滞在できたかなと思います。 全体的には新しいホテルで気持ちよく過ごせましたし、スタッフの方も一生懸命対応してくださったので、改めて今度は別邸のお部屋に夕食付きで宿泊してみたいと思います。道後温泉に宿泊するならおすすめの宿です。

ホテルは言うこと無しでした！ 場所も景観も食事も最高でした。 別施設が休館の為、その分ホテルの良さが更に際立ちました。ありがとうございました。

コロナ禍で大変な時期でしたが、記念日ということもありいい思い出ができました。 もっと良くできると言う点で2点。 ひとつは、風呂場のロッカー。消毒済みの札が至る所に散乱してます。他の備品等には貼られてないのに鍵だけはナンセンスではないでしょうか？シビアな問題ですが無くても気にしないです。すぐお風呂ですし、下駄箱は貼られて無いですし。 2点目は、部屋のリモコンが使いづらいです。ビニールでカバーしてるせいか、電池かわかりませんが今一度確認してください。 あとは、部屋の写真、間取り含めてもう少しネットに複数出した方がいいと思いました。 旅行サイトによっては更に少ないですし、間取りと1角度からのみの写真は泊まりたい気持ちがでなかったり、思っていたのと違うと誤解を招くと思います。

朝急いでると伝えていたのにも関わらずフロントの方が地域共通券の事で、わかっておらず足止めくらいました。 わからないのに自分で何とかしようとしてるので、こちら側から、わかる方と連絡とってくださいと言わなければ行動に移さず。船の乗船時間があるので急いでると伝えてるのに全然いそいでくれなかったです。もう少し知識を入れていてほしいです。 というよりも要領よく動く事は出来ないのでしょうか？ 遅いので、お金置いていくから船から帰ってきたら来るから処理していてくれと言っても断られ。それならば急いでくれと思いました。

行き届いた接客と清潔なお部屋で、とてもゆっくり出来ました。

エレベーターが道後温泉本館や、商店街、周辺散歩にとても便利でした。 部屋のレイアウト等使い勝手がとてもよかったです。 夜のピアノ演奏はとても聞きごたえがあってよかったです。 料理に他のホテルのようにじゃこ天、鯛めし等地元の食を提供してほしい。 部屋等新しいだけにきれいで過ごしやすかったですが、コーヒーカップは使われていなかったのか、すえったにおいが、染み付いていた。 駐車場が混んで、どこで待てばよいのか？、待てばよいのか行けばよいのか？誘導する人がなれていないのか？車が溜まって いたので、改善してほしい。 風呂の洗い場がせっかく一つ飛びに椅子を置いて、ソーシャルディスタンスが取れるようになっていましたが、 わざわざ、椅子を移動させる方を自分が入浴中だけでも何人か見ました。何かしら、座らないようにという表示等がほしかったです。

せっかくのリフレッシュ休暇なのに、コロナのため県外にでれす。県外の旅行禁止となり落ち込んでいましたが、気分転換に宿泊させていただきました。 優しく対応していただき、今まで泊まったところで 1番といっていいほどでした。コロナの対応も取られており参考になりました。 おかげでリフレッシュできました。 ありがとうございました。

帰省で1泊の利用させて頂きました。 スタッフの方々の接客もいい感じでとても心地良く過ごせました。 お部屋も綺麗でアメニティも充実していましたし、大浴場が広くてコロナ対策もしっかりとしてましたし綺麗でとても良かったです。 コロナと平日のせいもあって、空いていたのですが自分達はすごくゆったりと出来て大満足でした。 是非また帰省の際に利用したいと思います。 今回はありがとうございました。

道後温泉街へのアクセスの便利さはとても良い環境でした。駐車場の出迎え送り時のサービスもとても良かったです。食事もとても配慮されたバランス良く美味しくいただきました。お風呂も混み合わずゆっくりとリラックスできました。ありがとうございました。