レビュー・口コミ

CASUAL ?

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

HAMACHO HOTEL TOKYO

東京都中央区日本橋浜町3-20-2 地図をみる

レビューの総合点(75件)

4.4/5
  • 5点
    58%
  • 4点
    29%
  • 3点
    6%
  • 2点
    5%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    3.9/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    2.5/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.2/5
60歳以上
宿泊日
2022年10月14日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

大好きな浜町に素敵なホテルがあると聞いたので、早速泊まりに行きました。外観もお洒落ですし、内部も洗練されています。シングルに泊まりましたが、部屋は少し狭いですが、コンパクトで落ち着けます。 バスソルトやオイル、ハーブを選んで、自分の好きな香りのバスタイムを楽しめるサービスにも嬉しく、すごく癒されました。 近くを循環している無料のバスがあり発展著しい八重洲、丸の内にも行ってみました。甘酒横丁に近いのであちこち歩き回って大満足。東京に住んでいるのに、また泊まりに行きたいと思っています。 今回は、一人でしたが、次回は家族で緑豊かなバルコニーのあるお部屋に泊まるつもりです。

40代前半
宿泊日
2022年9月22日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 2

SNSなどで評価が高かった上、UDS系列ということで期待しすぎたのもあり色々残念でした。もっとTOKYOで安く泊まったので、まぁしょうがないなという気持ちもありますが、今後のためにも正直に書かせていただきます。 チェックインに関して。10分ほど待たされた挙句、手間取り結局部屋で落ち着くのが時間がかかった。 その要因としてネット予約時に、連絡先を伝えているのにこのコロナ禍において手書きで宿帳に記帳させられるため、1組ずつの対応に時間がかかっている(タブレットで確認して、当日サインのみで良くないですか?)。そもそも受付カウンターが3つあるのにスタッフが二人と人数が少ない。 また、私が書類を書いている間に次のお客さんの対応を行なっていたため、書き終わっても「少々お待ちください」ということで待たされ、結局順番が抜かされた状態でチェックインとなった。 そして何より、男性のスタッフの声が小さく何を言っているのか全然聞き取れなかったです。 朝食に関して、土日祝日の朝は営業しているかと思えば、祝日はやっていないということで、楽しみにしていたのに残念でした。(代わりに斜め向かいほどのコーヒ屋さんに行ったら接客も味も良くて大満足でしたが) 朝食やレストランの営業時間の案内がホテルの公式ページには最新情報で載っていないため事前にサイトをチェックしていたのになぁと虚しい気持ちになりました。 また、ホテル併設のチョコレートをチェックイン時にいただけると思ったらグリコの睡眠のチョコ?をもらったので、ホテルのチョコレートが食べたかったな、と残念でした。 自分でバスソルトを作れるのはよかった。部屋はコンパクトながら過ごしやすかった。アメニティの種類は普通。シャンプー、コンディショナー類は、サラサラになってよかった。ドライヤーの乾きも早くて○です。 紅茶スティックはあるけど、コーヒーのドリップパックもあると嬉しい。 近所に24時間営業のスーパーがあるので、夕食はそちらで調達できるので便利。夜21時頃行くと値引きシールが貼られて、お惣菜が半額とかで買えるのでよかった!ホテルの4Fに電子レンジもあったので利用しました。お箸やラップもありました。UDS系は、ロビーにドリンクサービスなどもあるのが多いですが、こちらはなかったですね。近くから日本橋の無料巡回バスが乗れるのはよかったです。

30代後半
宿泊日
2022年9月9日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

外観もエントランスもとてもおしゃれできれいなホテルでした。 好きなアロマなどを加えてバスソルトを作れるサービスが嬉しかったです。 設備として電子レンジや製氷機があっただけではなく、紙皿やお箸の用意もあったのがとても助かりました。 ホテルの部屋はシンプルで使いやすかったですが 、部屋に付いていたティーバッグ類がダージリンだけだったので何種類かおいていただければもっと嬉しかったです。 朝食レストランも素敵な空間でゆったり食事できてよかったです。

40代後半
宿泊日
2022年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

雰囲気のあるホテルで外観からワクワク。 ホテル内もお洒落でスタイリッシュ。お部屋も壁などに経年劣化は見られましたがインテリアもセンスが良いなと感じました。また除菌消臭剤が個人的にも愛用しているA2careだったのが感動しました。満足度は4.0です。マイナス1は、お風呂がとても残念だったことです。シャワーカーテンが生乾き臭がして、浴槽にカビ、換気扇に埃がありました。。

20代後半
宿泊日
2022年4月16日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋のアップグレードありがとうございました。頭の部分が木で枠組みされている感じが安心感があり、とても心地よかったです。また、椅子の座り心地も良くホテルステイを楽しいものにできました。また機会があれば利用させていただきたいです。

30代前半
宿泊日
2022年3月30日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

前から気になっておりすごく楽しみにしていたが再利用はないと思う。 チョコレートと紅茶がアメニティでついていてホテル自体もおしゃれで可愛いが喫煙所は1階にしかなく、ルームウェアで歩き回れるようなホテルではないため不便。 部屋はスタイリッシュだが、ストレッチをしようと床に座ったら明らかに自分のものではない長さの髪の毛が結構落ちていた。 アメニティはシャンプーなどはあるが化粧水、ヘアゴムなどはないし、ボディスポンジなので必要な人は持参。 レストランは金額は高いが料理もさほど美味しくない。 さらにナプキンも最後までお冷やも出てこなかった。 注文時も大きい声で呼ばなければいけないし、形ばかりでホテル併設のレストランとは思えない対応だった。

30代後半
宿泊日
2022年3月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

自宅から近くてホテル建設当時からずっと気になってました。 今回お部屋をグレードアップしていただき快適なホテルライフを過ごせました。 気になったのは、お部屋に紅茶の用意があったのですがお砂糖やミルクがなくフロントの方に伺うと無いとの事でした。今まで他のお客様からご指摘等なかったのでしょうか。また是非利用させていただきたいと思いましたのでその点等改善されたら有難いと思いました。

20代後半
宿泊日
2022年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

予約の際にコメントに記念日で利用と記載した所、チェックイン時にメッセージカードを頂きました。ちょっとした心遣いが嬉しかったです!ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年3月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

部屋は非常に綺麗でおしゃれで満足しました。 簡単な食器、ワインオープナーなどが室内にあればより良かった。(フロントで紙皿、プラスチックコップなどはいただいたが、部屋には持ってきてもらえず、フロントまで取りに行かないといけなかった。)

60歳以上
宿泊日
2022年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋は最高でした。フロントも親切で丁寧でした。

非公開
宿泊日
2021年9月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

凄くくつろげて、都会にあるホテルなのに自然も感じれて凄く落ちつけてリラックスできる空間でした。お風呂も大きくて凄く良かったです。テラスも明るいうちは虫もいなくて居やすかったです。 でも強いて言うのならば廊下あたりの音や植物が窓に当たる音で少し眠れませんでした。でもそれは仕方ないことなのでお部屋が素晴らしかったので大満足です。 夕食はホテルのレストランを利用しました。とても落ちつく空間で居心地が良く接客も丁寧でよかったのですが味もオシャレすぎて私の口にはあまりあいませんでした。値段もそれなりにしたので少し残念ではありました。周りにパン屋さんやチョコレート屋さんがあったりしてお店が充実していたのでそれは凄く良かったです。 宿泊して良かったです。また利用したいと心から思いました。

20代後半
宿泊日
2021年9月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

お洒落なホテルで、値段も良心的でとても良かったです^ - ^ 併設されてるレストランやチョコレートカフェもお洒落な雰囲気でとくに良かったです! お部屋も小さなベランダに植物があって、リラックスできました! ただ、ひとつ気になったのがスタッフの対応です。 ワイングラスと、栓抜きをお願いしたのですが 1階フロントまで取りに来てほしいと言われました。高級ホテルではないから仕方がないと思いましたが、ちょっとな〜( ̄^ ̄)と思いました。 ホスピタリティは全く無かったです! またお客様用エレベーターに従業員らしき人が乗ってきて、挨拶もなく感じが悪かったです。 しかし部屋は綺麗だし、安いので総合的には良かったです。

20代前半
宿泊日
2021年8月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

風呂が良すぎた!ほんとすんごい広いです笑 テラスは、もっと広いと思った。あと、草で眺めがあんまり良くなかったです。 部屋からの眺めは良かったです。東京タワーが見えました!テレビもでかいし、ベットも広くてとても快適でした!また機会があれば泊まりに行きたいと思います。

20代後半
宿泊日
2021年8月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

チェックイン時に併設のレストランでピアノ演奏がされていて、レセプションの方の声が小さいので聞き取りにくくありました。そう言った場合は、アクリル板もありますので少し声を大きくして話して頂けなかったかなと思いました。部屋に関してはとても清潔で窓も大きいので広く感じました。

30代前半
宿泊日
2021年6月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

東京にありながらも緑がいっぱいで、ブルーノートが一部の内装をプロデュースされており館内にオシャレなジャズが流れていてとても心地よい空間でした。今回宿泊したプレミアムテラスルームにはレコードが用意されていたので、フロントでチェックインの際にレコードを貸していただき、人生で初めてレコードをかけるという貴重な体験をしました。お風呂がとても広かったのが印象的で、優雅なバスタイムを堪能できました。お風呂上がりにテラスで涼む時間も至福で、つい夜更けまでのんびりしてしまいました。スタッフの方もみなさんとても温かく、東京にいることを忘れるような心地よい時間を過ごせました。併設されているカフェやチョコレート工房も素敵だったので、またぜひお伺いしたいです!

20代前半
宿泊日
2021年5月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

併設しているチョコレート工房のチョコはとてもおいしかったです! 部屋も広々としていて、連泊にも最適なホテルでした。 朝ごはんはボリュームがあり、とても満足でした! また行きたいと思います。

40代前半
宿泊日
2021年5月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とっても良かったです!広いお風呂、一面の窓とソファ、小上がりのようなベッド配置など部屋の面白いデザインも興味深く楽しめました。スキンケアや充電器などがあるホテルも増えてるので、無いことは注意に書いておいてもらえたら助かるなと思いました(書いてたらすみません)。総じてとても楽しいステイになったので、また行きたいです。

非公開
宿泊日
2021年3月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

宿泊日が誕生日なことをお伝えしたところ、お部屋をグレードアップしていただけました。 チェックイン時にお声もかけて下さり、とても嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。 お部屋は清潔かつおしゃれで過ごしやすく、アメニティ含め不満はありません。 テーブルの真上にTVがあるため、作業をしながらのTV鑑賞が難しかったことだけ残念です。 素泊まりでしたが徒歩圏内にカフェが多数あるため、多摩川を眺めながらのモーニングが楽しめます。 機会があれば今度は食事も楽しみたいです。 今回は素敵なホテルステイをありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年4月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

窓の外に緑があるので落ち着いた雰囲気で過ごすことができます。ダブルの部屋だったのですが、ちょうどいい過ごしやすい広さです。 朝食は美味しくボリュームもあり大変満足です。 また、泊まりに行きたいと思います。

30代後半
宿泊日
2021年3月14日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋に入ると、ベッドにタオルアート&メッセージカードを用意下さっていてビックリ! (予約時に、お祝いでの宿泊である旨お伝えしていたからだと思います) スタッフ様のあたたかなご配慮を感じて、とっても嬉しい気持ちになりました(*^^*) 宿泊したお部屋はやや手狭ではありますが、オシャレな内装&大きな窓で解放感があり、本当に居心地よく過ごせました。 自宅にいるみたいにくつろげる空間の秘密は何なのか、とても気になります。。 浜町は素敵なカフェやパン屋さん、ケーキ屋さんも多く、近所を散歩するだけでもワクワクしました(^-^) 魅力的な街にある、オシャレで居心地のいい、気持ちのいいスタッフさんたちのホテルに出会えて、とっても嬉しいです。 次はワーケーション&浜町グルメ巡りも兼ねて、夫婦で連泊で伺いたいと思います!

30代前半
宿泊日
2021年3月24日
総合点
部屋 2 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

クラフトルームに宿泊しましたが、総合するとガッカリでした。 1番のガッカリポイントは、部屋が乾燥しすぎていて宿泊者2名とも一睡もできなかった事です。 備え付けの加湿器も利用しましたが、あの広さの部屋には不十分なのか、全く効果なしでした。 夜は空調も消し、入浴で使ったバスタオルもベッド側に吊るして寝たのですが、本当に辛かったです。 とにかく気分転換したい、リラックスしたいという理由で宿泊したのですが、逆にとっても疲れました。 初めての経験です。 また、寝る時に気づいたので何も伝えられませんでしたが、ベッドシーツが皮脂の臭いがして正直臭かったです。 また、部屋の使い方や説明などがとても少なく、スタッフの方も割と何かあれば全部フロントに電話してくださいと言った雰囲気でしたので、若干ホテルと顧客に距離があるなと思いました。 また、テラスはありましたが完全にロックがかかっており、外には出られない仕様になっており、これもできれば部屋詳細に「バルコニー・テラス」とだけ書くのではなく、出られないバルコニーとの記載をして欲しかったです。 出られないのであれば他の部屋にしました。 とにかく、安くないお部屋代を払ったのに満足ができず、本当に悲しい気持ちになりました。 同じお値段で他のお部屋あるいはホテルに泊まったら良かったです。。 展示会などで使われるお部屋のようなので、ゆっくりリラックスするお部屋ではないのかな、選んだ自分が悪かったかなとも思います。

50代前半
宿泊日
2021年3月21日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

ホテルがとにかくおしゃれで、滞在しているだけで気分があがりました。 ダブルルームに宿泊しましたが、全体的にシンプルでミニマムな中にも小物や家具にセンスの良さが感じられ、とても素敵なお部屋でした。 ベランダがあるお部屋というのも珍しく、それだけで解放感があり、広く感じられました。 別のお部屋にも泊まってみたいので、また予約させていただきます! ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年3月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

全体的に通して、緑が溢れるとてもおしゃれなホテルでした。が、一点だけ気になり、お部屋の椅子の塗装が剥がれていました。

20才未満
宿泊日
2021年3月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

ホテル自体は素晴らしかったけど駅から遠いのが難点。

40代前半
宿泊日
2021年3月8日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

浜町に初めて伺いましたがこんなに素敵なホテルがあるとは。想像以上でした。 シンプルお洒落でしっかり現実逃避ができました。 アメニティやドライヤーも良いもので 部屋で快適に過ごせました。 また泊まりたいホテルです。 今回2周年記念プランでかなりお得に泊まれ大満足です。 ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2021年2月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

洗練された空間でとてもリラックスができました。部屋にコーヒーがなかったのは意外でした。

50代前半
宿泊日
2021年2月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

素敵なお部屋でした 現実逃避をさせて頂き感謝です!

50代前半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

宿泊日が緊急事態宣言中だったため、レストランは朝食の営業を停止していました。ですが、お昼過ぎにランチに伺ったところ、日差しが差し込んでいて素敵な時間を過ごすことができました。店員さんもフレンドリーで、素晴らしかったです。また泊まりたいと思います。

30代前半
宿泊日
2021年2月27日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックイン時のウェルカムチョコはとても美味しかったです。水回りはとても綺麗にメンテナンスされていて、気持ちよく使わせていただきました。シャンプーやボディソープの香りが独特で、日本にはあまり無い感じでしたので、少しですが海外に出掛けた気分になれました。

40代前半
宿泊日
2021年2月25日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

初めての利用でしたが、チェックイン時の接客を抜きにしたら、良かったと思う、食べ物を買ってきて、温めを頼んだら丁寧に受け答えしてくれて、紙袋で渡してくれたりとか、心遣いも良かったが、あれだけのグレードのホテルであれば、レンジの一つ位は共用部にあっても良いんじゃないかなぁと思った、部屋も広くて良かったし内装もお洒落だったり、連泊をもっとしたいと思ったくらいでした

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月14日

大好きな浜町に素敵なホテルがあると聞いたので、早速泊まりに行きました。外観もお洒落ですし、内部も洗練されています。シングルに泊まりましたが、部屋は少し狭いですが、コンパクトで落ち着けます。 バスソルトやオイル、ハーブを選んで、自分の好きな香りのバスタイムを楽しめるサービスにも嬉しく、すごく癒されました。 近くを循環している無料のバスがあり発展著しい八重洲、丸の内にも行ってみました。甘酒横丁に近いのであちこち歩き回って大満足。東京に住んでいるのに、また泊まりに行きたいと思っています。 今回は、一人でしたが、次回は家族で緑豊かなバルコニーのあるお部屋に泊まるつもりです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2022年9月22日

SNSなどで評価が高かった上、UDS系列ということで期待しすぎたのもあり色々残念でした。もっとTOKYOで安く泊まったので、まぁしょうがないなという気持ちもありますが、今後のためにも正直に書かせていただきます。 チェックインに関して。10分ほど待たされた挙句、手間取り結局部屋で落ち着くのが時間がかかった。 その要因としてネット予約時に、連絡先を伝えているのにこのコロナ禍において手書きで宿帳に記帳させられるため、1組ずつの対応に時間がかかっている(タブレットで確認して、当日サインのみで良くないですか?)。そもそも受付カウンターが3つあるのにスタッフが二人と人数が少ない。 また、私が書類を書いている間に次のお客さんの対応を行なっていたため、書き終わっても「少々お待ちください」ということで待たされ、結局順番が抜かされた状態でチェックインとなった。 そして何より、男性のスタッフの声が小さく何を言っているのか全然聞き取れなかったです。 朝食に関して、土日祝日の朝は営業しているかと思えば、祝日はやっていないということで、楽しみにしていたのに残念でした。(代わりに斜め向かいほどのコーヒ屋さんに行ったら接客も味も良くて大満足でしたが) 朝食やレストランの営業時間の案内がホテルの公式ページには最新情報で載っていないため事前にサイトをチェックしていたのになぁと虚しい気持ちになりました。 また、ホテル併設のチョコレートをチェックイン時にいただけると思ったらグリコの睡眠のチョコ?をもらったので、ホテルのチョコレートが食べたかったな、と残念でした。 自分でバスソルトを作れるのはよかった。部屋はコンパクトながら過ごしやすかった。アメニティの種類は普通。シャンプー、コンディショナー類は、サラサラになってよかった。ドライヤーの乾きも早くて○です。 紅茶スティックはあるけど、コーヒーのドリップパックもあると嬉しい。 近所に24時間営業のスーパーがあるので、夕食はそちらで調達できるので便利。夜21時頃行くと値引きシールが貼られて、お惣菜が半額とかで買えるのでよかった!ホテルの4Fに電子レンジもあったので利用しました。お箸やラップもありました。UDS系は、ロビーにドリンクサービスなどもあるのが多いですが、こちらはなかったですね。近くから日本橋の無料巡回バスが乗れるのはよかったです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年9月9日

外観もエントランスもとてもおしゃれできれいなホテルでした。 好きなアロマなどを加えてバスソルトを作れるサービスが嬉しかったです。 設備として電子レンジや製氷機があっただけではなく、紙皿やお箸の用意もあったのがとても助かりました。 ホテルの部屋はシンプルで使いやすかったですが 、部屋に付いていたティーバッグ類がダージリンだけだったので何種類かおいていただければもっと嬉しかったです。 朝食レストランも素敵な空間でゆったり食事できてよかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月21日

雰囲気のあるホテルで外観からワクワク。 ホテル内もお洒落でスタイリッシュ。お部屋も壁などに経年劣化は見られましたがインテリアもセンスが良いなと感じました。また除菌消臭剤が個人的にも愛用しているA2careだったのが感動しました。満足度は4.0です。マイナス1は、お風呂がとても残念だったことです。シャワーカーテンが生乾き臭がして、浴槽にカビ、換気扇に埃がありました。。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月16日

お部屋のアップグレードありがとうございました。頭の部分が木で枠組みされている感じが安心感があり、とても心地よかったです。また、椅子の座り心地も良くホテルステイを楽しいものにできました。また機会があれば利用させていただきたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月30日

前から気になっておりすごく楽しみにしていたが再利用はないと思う。 チョコレートと紅茶がアメニティでついていてホテル自体もおしゃれで可愛いが喫煙所は1階にしかなく、ルームウェアで歩き回れるようなホテルではないため不便。 部屋はスタイリッシュだが、ストレッチをしようと床に座ったら明らかに自分のものではない長さの髪の毛が結構落ちていた。 アメニティはシャンプーなどはあるが化粧水、ヘアゴムなどはないし、ボディスポンジなので必要な人は持参。 レストランは金額は高いが料理もさほど美味しくない。 さらにナプキンも最後までお冷やも出てこなかった。 注文時も大きい声で呼ばなければいけないし、形ばかりでホテル併設のレストランとは思えない対応だった。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月12日

自宅から近くてホテル建設当時からずっと気になってました。 今回お部屋をグレードアップしていただき快適なホテルライフを過ごせました。 気になったのは、お部屋に紅茶の用意があったのですがお砂糖やミルクがなくフロントの方に伺うと無いとの事でした。今まで他のお客様からご指摘等なかったのでしょうか。また是非利用させていただきたいと思いましたのでその点等改善されたら有難いと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月5日

予約の際にコメントに記念日で利用と記載した所、チェックイン時にメッセージカードを頂きました。ちょっとした心遣いが嬉しかったです!ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2022年3月9日

部屋は非常に綺麗でおしゃれで満足しました。 簡単な食器、ワインオープナーなどが室内にあればより良かった。(フロントで紙皿、プラスチックコップなどはいただいたが、部屋には持ってきてもらえず、フロントまで取りに行かないといけなかった。)

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月17日

部屋は最高でした。フロントも親切で丁寧でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月20日

凄くくつろげて、都会にあるホテルなのに自然も感じれて凄く落ちつけてリラックスできる空間でした。お風呂も大きくて凄く良かったです。テラスも明るいうちは虫もいなくて居やすかったです。 でも強いて言うのならば廊下あたりの音や植物が窓に当たる音で少し眠れませんでした。でもそれは仕方ないことなのでお部屋が素晴らしかったので大満足です。 夕食はホテルのレストランを利用しました。とても落ちつく空間で居心地が良く接客も丁寧でよかったのですが味もオシャレすぎて私の口にはあまりあいませんでした。値段もそれなりにしたので少し残念ではありました。周りにパン屋さんやチョコレート屋さんがあったりしてお店が充実していたのでそれは凄く良かったです。 宿泊して良かったです。また利用したいと心から思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2021年9月18日

お洒落なホテルで、値段も良心的でとても良かったです^ - ^ 併設されてるレストランやチョコレートカフェもお洒落な雰囲気でとくに良かったです! お部屋も小さなベランダに植物があって、リラックスできました! ただ、ひとつ気になったのがスタッフの対応です。 ワイングラスと、栓抜きをお願いしたのですが 1階フロントまで取りに来てほしいと言われました。高級ホテルではないから仕方がないと思いましたが、ちょっとな〜( ̄^ ̄)と思いました。 ホスピタリティは全く無かったです! またお客様用エレベーターに従業員らしき人が乗ってきて、挨拶もなく感じが悪かったです。 しかし部屋は綺麗だし、安いので総合的には良かったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月25日

風呂が良すぎた!ほんとすんごい広いです笑 テラスは、もっと広いと思った。あと、草で眺めがあんまり良くなかったです。 部屋からの眺めは良かったです。東京タワーが見えました!テレビもでかいし、ベットも広くてとても快適でした!また機会があれば泊まりに行きたいと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年8月18日

チェックイン時に併設のレストランでピアノ演奏がされていて、レセプションの方の声が小さいので聞き取りにくくありました。そう言った場合は、アクリル板もありますので少し声を大きくして話して頂けなかったかなと思いました。部屋に関してはとても清潔で窓も大きいので広く感じました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月8日

東京にありながらも緑がいっぱいで、ブルーノートが一部の内装をプロデュースされており館内にオシャレなジャズが流れていてとても心地よい空間でした。今回宿泊したプレミアムテラスルームにはレコードが用意されていたので、フロントでチェックインの際にレコードを貸していただき、人生で初めてレコードをかけるという貴重な体験をしました。お風呂がとても広かったのが印象的で、優雅なバスタイムを堪能できました。お風呂上がりにテラスで涼む時間も至福で、つい夜更けまでのんびりしてしまいました。スタッフの方もみなさんとても温かく、東京にいることを忘れるような心地よい時間を過ごせました。併設されているカフェやチョコレート工房も素敵だったので、またぜひお伺いしたいです!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月16日

併設しているチョコレート工房のチョコはとてもおいしかったです! 部屋も広々としていて、連泊にも最適なホテルでした。 朝ごはんはボリュームがあり、とても満足でした! また行きたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年5月1日

とっても良かったです!広いお風呂、一面の窓とソファ、小上がりのようなベッド配置など部屋の面白いデザインも興味深く楽しめました。スキンケアや充電器などがあるホテルも増えてるので、無いことは注意に書いておいてもらえたら助かるなと思いました(書いてたらすみません)。総じてとても楽しいステイになったので、また行きたいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月31日

宿泊日が誕生日なことをお伝えしたところ、お部屋をグレードアップしていただけました。 チェックイン時にお声もかけて下さり、とても嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。 お部屋は清潔かつおしゃれで過ごしやすく、アメニティ含め不満はありません。 テーブルの真上にTVがあるため、作業をしながらのTV鑑賞が難しかったことだけ残念です。 素泊まりでしたが徒歩圏内にカフェが多数あるため、多摩川を眺めながらのモーニングが楽しめます。 機会があれば今度は食事も楽しみたいです。 今回は素敵なホテルステイをありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年4月2日

窓の外に緑があるので落ち着いた雰囲気で過ごすことができます。ダブルの部屋だったのですが、ちょうどいい過ごしやすい広さです。 朝食は美味しくボリュームもあり大変満足です。 また、泊まりに行きたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月14日

お部屋に入ると、ベッドにタオルアート&メッセージカードを用意下さっていてビックリ! (予約時に、お祝いでの宿泊である旨お伝えしていたからだと思います) スタッフ様のあたたかなご配慮を感じて、とっても嬉しい気持ちになりました(*^^*) 宿泊したお部屋はやや手狭ではありますが、オシャレな内装&大きな窓で解放感があり、本当に居心地よく過ごせました。 自宅にいるみたいにくつろげる空間の秘密は何なのか、とても気になります。。 浜町は素敵なカフェやパン屋さん、ケーキ屋さんも多く、近所を散歩するだけでもワクワクしました(^-^) 魅力的な街にある、オシャレで居心地のいい、気持ちのいいスタッフさんたちのホテルに出会えて、とっても嬉しいです。 次はワーケーション&浜町グルメ巡りも兼ねて、夫婦で連泊で伺いたいと思います!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年3月24日

クラフトルームに宿泊しましたが、総合するとガッカリでした。 1番のガッカリポイントは、部屋が乾燥しすぎていて宿泊者2名とも一睡もできなかった事です。 備え付けの加湿器も利用しましたが、あの広さの部屋には不十分なのか、全く効果なしでした。 夜は空調も消し、入浴で使ったバスタオルもベッド側に吊るして寝たのですが、本当に辛かったです。 とにかく気分転換したい、リラックスしたいという理由で宿泊したのですが、逆にとっても疲れました。 初めての経験です。 また、寝る時に気づいたので何も伝えられませんでしたが、ベッドシーツが皮脂の臭いがして正直臭かったです。 また、部屋の使い方や説明などがとても少なく、スタッフの方も割と何かあれば全部フロントに電話してくださいと言った雰囲気でしたので、若干ホテルと顧客に距離があるなと思いました。 また、テラスはありましたが完全にロックがかかっており、外には出られない仕様になっており、これもできれば部屋詳細に「バルコニー・テラス」とだけ書くのではなく、出られないバルコニーとの記載をして欲しかったです。 出られないのであれば他の部屋にしました。 とにかく、安くないお部屋代を払ったのに満足ができず、本当に悲しい気持ちになりました。 同じお値段で他のお部屋あるいはホテルに泊まったら良かったです。。 展示会などで使われるお部屋のようなので、ゆっくりリラックスするお部屋ではないのかな、選んだ自分が悪かったかなとも思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年3月21日

ホテルがとにかくおしゃれで、滞在しているだけで気分があがりました。 ダブルルームに宿泊しましたが、全体的にシンプルでミニマムな中にも小物や家具にセンスの良さが感じられ、とても素敵なお部屋でした。 ベランダがあるお部屋というのも珍しく、それだけで解放感があり、広く感じられました。 別のお部屋にも泊まってみたいので、また予約させていただきます! ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月12日

全体的に通して、緑が溢れるとてもおしゃれなホテルでした。が、一点だけ気になり、お部屋の椅子の塗装が剥がれていました。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月13日

ホテル自体は素晴らしかったけど駅から遠いのが難点。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年3月8日

浜町に初めて伺いましたがこんなに素敵なホテルがあるとは。想像以上でした。 シンプルお洒落でしっかり現実逃避ができました。 アメニティやドライヤーも良いもので 部屋で快適に過ごせました。 また泊まりたいホテルです。 今回2周年記念プランでかなりお得に泊まれ大満足です。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月25日

洗練された空間でとてもリラックスができました。部屋にコーヒーがなかったのは意外でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2021年2月21日

素敵なお部屋でした 現実逃避をさせて頂き感謝です!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月20日

宿泊日が緊急事態宣言中だったため、レストランは朝食の営業を停止していました。ですが、お昼過ぎにランチに伺ったところ、日差しが差し込んでいて素敵な時間を過ごすことができました。店員さんもフレンドリーで、素晴らしかったです。また泊まりたいと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月27日

チェックイン時のウェルカムチョコはとても美味しかったです。水回りはとても綺麗にメンテナンスされていて、気持ちよく使わせていただきました。シャンプーやボディソープの香りが独特で、日本にはあまり無い感じでしたので、少しですが海外に出掛けた気分になれました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年2月25日

初めての利用でしたが、チェックイン時の接客を抜きにしたら、良かったと思う、食べ物を買ってきて、温めを頼んだら丁寧に受け答えしてくれて、紙袋で渡してくれたりとか、心遣いも良かったが、あれだけのグレードのホテルであれば、レンジの一つ位は共用部にあっても良いんじゃないかなぁと思った、部屋も広くて良かったし内装もお洒落だったり、連泊をもっとしたいと思ったくらいでした